Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Reference code:

Lucht kan ontsnappen vanwege een ontbrekende seal of verstopping.

Test de zuigkracht

Zorg ervoor dat de machine rechtop staat.

Trek het kapje van de buis naar achteren.

Zet de machine aan en plaats uw hand aan het einde van de buis.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Sterk

Reference code:

Staat de machine recht op?

Reference code:

Houd uw handen en kleding te allen tijde uit de buurt van de borstel.

Controleer de borstel

Zet de machine weer in de stofzuigpositie.

Leg de machine in zuigpositie op zijn zijkant.

Als de machine een aan/uit-knop heeft op de borstel, controleer dan of de pijltje op de regelingsknop naar voren staan in de positie voor tapijtvloeren

Zet de machine aan en kijk of de borstel draait.

Draait de borstel met de elektriciteit aan?

Reference code:

Luchtweginspectiecontroles

Verwijder de ventielpijp vlakbij de onderkant van de machine.

Controleer op verstoppingen:

Controleer de ventielpijp op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer de seal op de ventielpijp op eventuele schade.

Controleer de seal op de machine op eventuele schade.

Plug de machine in en zet aan. Plaats uw hand over de luchttoevoerinspectie en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Sterke zuigkracht

Reference code:

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact voordat u verdergaat.

Controleer de vloerzuigmond

Zet de machine uit, leg hem plat op de grond en draai hem om zodat de basis zichtbaar is.

Gebruik een muntstuk om elke bevestiging een kwartslag naar links te draaien. Verwijder de soleplate.

Is er een verstopping?

Verwijder voorzichtig alle verstoppingen van de borstel met een schaar en knip eventuele haren en vezels weg.

Inspecteer de binnenslang op verstoppingen en schade en zorg ervoor dat beide uiteinden van de slang veilig geplaatst zijn.

Als er een verstopping is, verwijder eventueel aanwezig vuil.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer kanaal, reservoir en cycloon

Zet de machine uit en verwijder de cycloon en reservoirassemblage.

Controleer slanginlaten

Controleer of de ingangsseal aan de linkerkant van het kanaal niet ontbreekt of is beschadigd.

Controleer de in- en uitlaatpijp op het hoofdkanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer het reservoir en de cycloon

Controleer of de toegangsseal van de cycloon niet ontbreekt of beschadigd is.

Controleer beide inlaten op het doorzichtige reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Verwijder het doorzichtige reservoir door op de ontgrendelingsknop van het reservoir aan de voorkant van de cycloonassemblage te drukken.

Open het reservoirdeksel voorzichtig om ervoor te zorgen dat al het stof opgevangen blijft.

Maak de shroud van de cycloon schoon indien nodig en controleer of de cycloonseal niet ontbreekt of is beschadigd.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het kanaal, reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Reference code:

Het voormotorfilter onder het transparante reservoir moet de levensduur van de machine meegaan en hoeft niet gewassen te worden.

Wassen van het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Selecteer stap voor stap een stapsgewijze handleiding.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Was het filter - stap voor stap

Reference code:

Wassen van het filter

Verwijder het doorzichtige reservoir en de cycloontop van de machine.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter om het voor-motorfilter en de filterbehuizing te verwijderen.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Herhaal onderstaande stappen tot het water schoon is.

Ga verder met het wassen van het filter.

Laat het filter 12 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Droog het filter niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.

Vervang het filter in de filterbehuizing en zet weer in de bovenkant van de cycloon.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer kanaal, reservoir en cycloon

Zet de machine uit en verwijder de cycloon en reservoirassemblage.

Controleer slanginlaten

Controleer of de ingangsseal aan de linkerkant van het kanaal niet ontbreekt of is beschadigd.

Controleer de in- en uitlaatpijp op het hoofdkanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer het reservoir en de cycloon

Controleer of de toegangsseal van de cycloon niet ontbreekt of beschadigd is.

Controleer beide inlaten op het doorzichtige reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Verwijder het doorzichtige reservoir door op de ontgrendelingsknop van het reservoir aan de voorkant van de cycloonassemblage te drukken.

Open het reservoirdeksel voorzichtig om ervoor te zorgen dat al het stof opgevangen blijft.

Maak de shroud van de cycloon schoon indien nodig en controleer of de cycloonseal niet ontbreekt of is beschadigd.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het kanaal, reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Reference code:

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact voordat u verdergaat.

Controleer de riem

Zet de machine achterover en draai hem zo dat u bij de borstel kunt komen.

Verwijder de soleplate door de vergrendelingen een kwartslag te draaien. Gebruik hiervoor een muntstuk.

Verwijder eventuele verstoppingen rondom de borstel en controleer of de riem beschadigd is.

Draai de borstel. Als de riem slap of kapot is, kan dat worden opgelost door een vervangende riem te bestellen. Als de borstel kapot is, moet u een nieuwe bestellen.

Als de borstel niet is beschadigd en u hebt een reserveriem, kies de optie 'de riem vervangen'.

Selecteer de betreffende optie

Het vervangen van de riem

Reference code:

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact voordat u verdergaat.

Vervangen van de riem

Verwijder de soleplate door de vergrendeling een kwartslag te draaien. Gebruik hiervoor een muntstuk.

Trek de borstel er voorzichtig uit, veroorzaak geen schade, en verwijder het vuil van de riem.

Bevestig de nieuwe riem aan de borstel en voer deze door de behuizing van de borstel.

Plaats de borstel opnieuw en zorg ervoor dat de eindkapjes juist geplaatst zijn.

Bevestigen van de riem aan de motorpin:

Leg de riem om uw duim

Gebruik de achterkant van de zuiger als hendel om de riem over de motoras te trekken en laat los

Zorg ervoor dat de riem niet gedraaid is

Belangrijk: Roteer de borstel meerdere keren om de riem te centraliseren op de motoras.

Zet de soleplate weer in elkaar:

U moet de drie lipjes van de soleplate aan de binnenkant van de bumperstrip vinden, voordat de soleplate in positie gedraaid kan worden

Vervang de soleplate en vergrendel de drie soleplatebevestigingen met een muntstuk

Zorg ervoor dat de soleplate gelijk is met de borstelbehuizing

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact voordat u verdergaat.

Controleren van de vergrendeling van de staander

De vergrendeling van de staander kan worden verplaatst waardoor de machine niet goed staat. Dit kan eenvoudig worden opgelost door de procedure in de video te volgen.

De video kan een andere variant weergeven, maar het proces blijft hetzelfde.

Zet de machine achterover en ga er achter staan.

Aan de rechterkant, bij het achterwiel, vindt u de ventieldrager.

Controleer of het ventiel geblokkeerd is de drukknop in te drukken om het te verwijderen van de ventieldrager.

Vergrendel de ventieldrager door te drukken op de grote drukknop aan de voorkant (zichtbaar wanneer achterover geleund).

Test de machine opnieuw.

Heeft het controleren van de staande vergrendeling het probleem opgelost?

Reference code:

Luchtweginspectiecontroles

Verwijder de ventielpijp vlakbij de onderkant van de machine.

Controleer op verstoppingen:

Controleer de ventielpijp op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer de seal op de ventielpijp op eventuele schade.

Controleer de seal op de machine op eventuele schade.

Plug de machine in en zet aan. Plaats uw hand over de luchttoevoerinspectie en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Sterke zuigkracht

Reference code:

Controleren van de slang

Plaats de ventielpijp opnieuw voor u verdergaat.

Haal de buis van de slang af. Rek de slang uit en controleer op eventuele breuken.

Plug de machine in en zet AAN. Plaats uw hand over het einde van de slang en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht van de slang sterker of zwakker dan normaal?

Sterke zuigkracht

Reference code:

Controleren van de buis

Kijk door de buis. U moet er licht doorheen zien schijnen. Zo niet, verwijder de blokkering.

Bevestig de buis aan de slang en test de machine.

Heeft het controleren van de buis het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer kanaal, reservoir en cycloon

Zet de machine uit en verwijder de cycloon en reservoirassemblage.

Controleer het kanaal

Controleer of de ingangsseal aan de linkerkant van het kanaal niet ontbreekt of is beschadigd.

Controleer de in- en uitlaatpijp op het hoofdkanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer het reservoir en de cycloon

Controleer of de toegangsseal van de cycloon niet ontbreekt of beschadigd is.

Controleer beide inlaten op het doorzichtige reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Verwijder het doorzichtige reservoir door op de ontgrendelingsknop van het reservoir aan de voorkant van de cycloonassemblage te drukken.

Open het reservoirdeksel voorzichtig om ervoor te zorgen dat al het stof opgevangen blijft.

Maak de shroud van de cycloon schoon indien nodig en controleer of de cycloonseal niet ontbreekt of is beschadigd.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het kanaal, reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Reference code:

Controleren van de U-bocht en slang

Zet de machine voorover en maak de U-bocht aan de basis van de slang los.

Controleer op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Verwijder de slang

Trek de slang van de achterkant van het kanaal.

Controleer of slang aan beide kanten op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet weer in elkaar

Verbindt de slang, zorg ervoor dat deze goed op zijn plaats klikt.

Verbind de U-bocht, zorg ervoor dat deze op zijn plaats klikt.

Test de machine opnieuw.

Heeft het controleren van de slang en U-bocht het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer kanaal, reservoir en cycloon

Zet de machine uit en verwijder de cycloon en reservoirassemblage.

Controleer het kanaal

Controleer of de ingangsseal aan de linkerkant van het kanaal niet ontbreekt of is beschadigd.

Controleer de in- en uitlaatpijp op het hoofdkanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer het reservoir en de cycloon

Controleer of de toegangsseal van de cycloon niet ontbreekt of beschadigd is.

Controleer beide inlaten op het doorzichtige reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Verwijder het doorzichtige reservoir door op de ontgrendelingsknop van het reservoir aan de voorkant van de cycloonassemblage te drukken.

Open het reservoirdeksel voorzichtig om ervoor te zorgen dat al het stof opgevangen blijft.

Maak de shroud van de cycloon schoon indien nodig en controleer of de cycloonseal niet ontbreekt of is beschadigd.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het kanaal, reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Reference code:

Zorg ervoor dat de machine rechtop staat.

Test de buis

Trek het kapje van de buis naar achteren.

Zet de machine aan en plaats uw hand aan het einde van de buis.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Sterk

Problemen door opgezogen voorwerpen

Reference code:

Selecteer de betreffende optie

Schakelaar werkt niet

Geen stroom

Haperende voeding

Reference code:

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Minder dan twee uur

Meer dan twee uur

Reference code:

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Selecteer de betreffende optie

Filters reinigen

Reference code:

Het voormotorfilter onder het transparante reservoir moet de levensduur van de machine meegaan en hoeft niet gewassen te worden.

Wassen van het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Selecteer stap voor stap een stapsgewijze handleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Was het filter - stap voor stap

Reference code:

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

Reference code:

De schakelaar licht niet op.

Test de schakelaar

Druk op de achterkant van de schakelaar om ervoor te zorgen dat deze in de aan-stand blijft staan.

Selecteer de betreffende optie

Machine gaat niet uit – schakelaar zit vast

Schakelaar blijft niet naar beneden

Reference code:

Wat voor soort geur?

Elektrische brand

Schimmelige of vochtige geur

Reference code:

Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken

Verwijder het reservoir.

Haal het reservoir eraf door op de ontgrendelingsknop aan de bovenkant van de handgreep.

Controleer de openingen op het kanaal en de bovenkant van de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Ontkoppel het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de voorkant van het reservoir te drukken.

Het reservoir schoonmaken

Verwijder stof veilig van het reservoir.

WAARSCHUWING: Maak het reservoir alleen schoon met koud water, gebruik geen schoonmaakmiddelen of poetsmiddelen op het reservoir.

De cycloon schoonmaken

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

Tik zachtjes om stof van de cycloon te verwijderen.

WAARSCHUWING: Gebruik geen vloeistoffen om de cycloon schoon te maken.

Verbind het reservoir en de cycloon, zorg ervoor dat er geen gaten zijn langs de afdichting.

Heeft het schoonmaken van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Reference code:

Wassen van het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

De filters reinigen - stap voor stap

Reference code:

Verwijder de filters

Uw machine heeft twee wasbare filters die ten minste elke 3 maanden gewassen moeten worden.

Verwijder het reservoir van uw machine door op de ontgrendelingsknop van de cycloon te drukken zoals weergegeven.

Om filter A te verwijderen, til de ontgrendelingsknop van het filter bovenop het reservoir op en verwijder het filter uit de machine.

Om filter B te verwijderen, stel de machine in op wachten. Druk op de ontgrendelingsknop op de bal om de filterhoes te verwijderen. Druk op de rode knop op het filter en trek het eruit.

Maak beide filters alleen schoon met koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Herhaal deze stappen tot het water schoon is.

Filter B moet worden afgespoeld en afgeklopt totdat het water helder is en vervolgens opnieuw wordt afgeklopt om te zorgen dat al het overtollige water wordt verwijderd. Hiervoor zijn normaal gesproken tot 10 spoelbeurten nodig.

Droog filters

Zet de filters 24 uur op een warme plaats te drogen tot ze volledig droog zijn.

Plaats filters opnieuw en test machine.

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

Reference code:

Selecteer de betreffende optie

De borstel draait niet

Vonken of rook

Spuugt stof uit

Borstel van mini-turbinekop draait niet

Mijn machine staat niet rechtop

Reference code:

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact voordat u verdergaat.

Controleer de borstel

Zet de machine in de stofzuigpositie.

Zet de machine achterover en draai hem zo dat u bij de borstel kunt komen.

Verwijder de soleplate door de 3 vergrendelingen een kwartslag te draaien. Gebruik hiervoor een muntstuk.

Verwijder verstoppingen indien aanwezig.

Controleer de borstel en het eindkapje op tekenen van schade.

Als er schade is aan de borstel of riem, kies de relevante optie.

Als uw riem is geknapt en u hebt een reserveriem, kies 'Riem vervangen'.

Heeft het controleren van de borstel het probleem opgelost?

Het vervangen van de riem

Reference code:

Controleer de plunger

Zet de machine rechtop.

Bevestig de mini-turbinekop aan de slang of buis.

Trek de plunger in de uit te-positie om tapijten te zuigen.

Zet de machine aan.

Als de mini-turbinekop beschadigd is, kies 'onderdeel kapot'.

Heeft het controleren van de plunger het probleem opgelost?

Reference code:

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact voordat u verdergaat.

Controleer de mini-turbinekop op verstoppingen

Maak de twee bevestigingen van de soleplate los en verwijder de soleplate van de miniturbinekop.

Is er een verstopping?

Verwijder elke kant van de borstel door elke helft uit de zijkanten van de mini-turbinekop te schuiven.

Verwijder alle draad of puin.

Controleer beide metalen schachten op verstoppingen en of ze makkelijk met de hand gedraaid kunnen worden.

Inspecteer het kanaal aan de onderkant van de turbinekop op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer de buitenkant van de plunger op pluis en vuil en verwijder indien aanwezig.

Beide delen van de borstel terugplaatsen

Zorg er bij het vervangen van de borstels voor dat beide pijltjes op de borstel in dezelfde richting wijzen en in de richting van de achterkant van het hulpstuk.

Vervang de soleplate en maak beide vergrendelingen vast:

Zorg ervoor dat de bovenkant van de soleplate gelijk is voordat u hem naar beneden laat zakken.

Bevestig de turbinekop opnieuw en zet de machine aan.

Heeft het controleren op verstoppingen het probleem opgelost?

Problemen door opgezogen voorwerpen

Reference code:

Prestatiecontroles vereist

De miniturbinekop werkt als de zuigkracht sterk is. Dit probleem kan worden opgelost door prestatiecontroles uit te voeren of het filter te wassen.

Selecteer de betreffende optie

Filters reinigen

Reference code:

Als de machine stof uitspuugt, kan er een verstopping zijn.

Test de zuigkracht

Zorg ervoor dat de machine rechtop staat.

Trek het kapje van de buis naar achteren.

Zet de machine aan en plaats uw hand aan het einde van de buis.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Sterk

Reference code:

Controleren van de vergrendeling van de staander

De vergrendeling van de staander kan worden verplaatst waardoor de machine niet goed staat. Dit kan eenvoudig worden opgelost door de procedure in de video te volgen.

De video kan een andere variant weergeven, maar het proces blijft hetzelfde.

Zet de machine achterover en ga er achter staan.

Aan de rechterkant, bij het achterwiel, vindt u de ventieldrager.

Controleer of het ventiel geblokkeerd is de drukknop in te drukken om het te verwijderen van de ventieldrager.

Vergrendel de ventieldrager door te drukken op de grote drukknop aan de voorkant (zichtbaar wanneer achterover geleund).

Test de machine opnieuw.

Heeft het controleren van de staande vergrendeling het probleem opgelost?