Laten we jouw apparaat weer in orde maken

De slang en buis

Beide basis en slang

Reference code:

Controleer de borstel

Druk het voetpedaal in om de vloerzuigmond te ontgrendelen en trek de handgreep naar u toe.

Zorg ervoor dat de stabilisatiewielen volledig ingeklapt zijn, anders werkt de borstel niet.

Leg de machine in zuigpositie op zijn zijkant.

Zet de machine aan en kijk of de borstel draait.

NB: Houd haar en losse kleding weg bij de borstel.

Draait de borstel wanneer de machine achterover staat?

De borstel draait intermitterend

De rode bediening van de borstel werkt niet

Reference code:

Controleer de vloerzuigmond

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Controleer de vloerzuigmond op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Is er vuil zichtbaar in de vloerzuigmond?

Reference code:

De vloerzuigmond schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Verwijder de eindkapjes:

Maak de gekleurde bevestigingen op de soleplate een los met een muntstuk

Roteer de eindkapjes om ze te verwijderen.

Verwijder de borstels:

Trek de borsteldelen eruit.

Knip vuil weg en vermijd de borstelharen.

Bevestig de borstels opnieuw en controleer de vergrendelingen.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer de ventielpijp en vloerzuigmondslang

Knijp de ontgrendelingsknoppen om de ventielpijpen te verwijderen en controleer de binnenkant.

Trek het bovenste deel van de slang weg van de machine en controleer binnenin.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer het reservoir en de cycloon

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

Druk de rode knop op de bovenkant van de cycloon om de bodem van het reservoir te openen.

Druk de knop vlakbij de rechthoekige inlaat in om het doorzichtige reservoir te scheiden van de cycloon.

Het doorzichtige reservoir kan met een vochtige doek worden afgeveegd.

Gebruik geen schoonmaak- of poetsmiddel op de onderdelen van de machine.

Controleer het reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zorg ervoor dat het ontluchtingsventiel aan de bovenkant van de cycloon vrij is van vuil en vrij kan bewegen als erop wordt gedrukt.

Verwijder haar of vezels van de shroud van de cycloon.

WAARSCHUWING: Gebruik geen water op de cycloon.

Als alle onderdelen volledig droog zijn, zet u de machine weer in elkaar en test u de werking.

Heeft het leegmaken van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Reference code:

Was het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Selecteer stap voor stap een stapsgewijze handleiding.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Reference code:

Wassen van het filter

Zet het stroom uit en haal de machine uit het stopcontact.

Til de ontgrendelingsknop van het filter omhoog en til het filter uit de machine.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

WAARSCHUWING: Droog het filter niet in een droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is vóór u hem weer in de machine plaatst.

Vervang het filter in de filterbehuizing en zet terug in de bovenkant van de cycloon.

Dit filter moet ten minste elke 3 maanden gewassen worden. Het permanente filter onder het transparante reservoir moet de levensduur van de machine meegaan en hoeft niet gewassen te worden.

Verwijder dit filter niet.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Reference code:

De vloerzuigmond schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Verwijder de eindkapjes

Maak de gekleurde bevestigingen op de soleplate een los met een muntstuk.

Roteer eindkapjes om te verwijderen.

Verwijder de borstels

Trek de borsteldelen eruit.

Knip vuil weg en vermijd de borstelharen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Draaien de borstelharen nu?

Reference code:

Heeft dit het prestatieprobleem opgelost?

Reference code:

De vloerzuigmond schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Verwijder de eindkapjes

Maak de gekleurde bevestigingen op de soleplate een los met een muntstuk.

Roteer eindkapjes om te verwijderen.

Verwijder de borstels

Trek de borsteldelen eruit.

Knip vuil weg en vermijd de borstelharen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Draaiende borstels nu continu?

Reference code:

Test de slangzuigkracht

Til het handgreepkapje van de buis op en trek de metalen slang uit de buis tot deze op zijn plaats klikt.

Druk op de knop om de slang en buishandgreep van de machine te halen.

Druk de zijkoppen in om de buishandgreep te verwijderen van de slang.

Test de zuigkracht van de slang.

Is de zuigkracht van de slang sterker of zwakker dan normaal?

Sterk

Zwakker dan normaal

Reference code:

Controleer de slang

Om de slang te verwijderen, roteer de basis van de slang naar beneden tot deze klikt, draai hem daarna weg van de machine.

Controleer de slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het controleren van de slang het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer de ventielpijp

Knijp de ontgrendelingsknoppen om de ventielpijpen te verwijderen en controleer de binnenkant.

Heeft het controleren van de ventielpijp het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer het reservoir en de cycloon

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

Druk de rode knop op de bovenkant van de cycloon om de bodem van het reservoir te openen.

Druk de knop vlakbij de rechthoekige inlaat in om het doorzichtige reservoir uit de cycloon te halen.

Het doorzichtige reservoir kan met een vochtige doek worden afgeveegd.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaak- of poetsmiddel op de onderdelen van de machine.

Controleer het reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zorg ervoor dat het ontluchtingsventiel aan de bovenkant van de cycloon vrij is van vuil en vrij kan bewegen als erop wordt gedrukt.

Verwijder haar of vezels van de shroud van de cycloon.

WAARSCHUWING: Gebruik geen water op de cycloon.

Als alle onderdelen volledig droog zijn, zet u de machine weer in elkaar en test u de werking.

Heeft het leegmaken van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Reference code:

Verwijder de buis

Om de buis vrij te geven, trek het eindkapje van de buis op en trek de metalen buis uit de handgreep omhoog tot hij klikt.

Druk de zijkoppen in om de buishandgreep te verwijderen van de slang.

Controleer de buis

Kijk door beide einden van de buis en verwijder eventuele blokkeringen.

Controleer of de buis beschadigd is.

Volg de volgende stap.

Controleer de slang

Reference code:

Controleer de slang

Om de slang te verwijderen, roteer de basis van de slang naar beneden tot deze klikt, draai hem daarna weg van de machine.

Controleer de slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Volg de volgende stap.

Reference code:

Selecteer betreffende optie

Schakelaar werkt niet

De borstel draait niet in het vloerhulpstuk

Geen stroom

Intermitterende voeding

Reference code:

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Minder dan twee uur

Meer dan twee uur

Reference code:

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Selecteer betreffende optie

Controleren op verstoppingen

Reference code:

Waar hebt u de daling in prestaties opgemerkt?

De slang en buis

Beide basis en slang

Reference code:

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

Reference code:

De vloerzuigmond schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Verwijder de eindkapjes

Maak de gekleurde bevestigingen op de soleplate een los met een muntstuk.

Roteer eindkapjes om te verwijderen.

Verwijder de borstels

Trek de borsteldelen eruit.

Knip vuil weg en vermijd de borstelharen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Draaien de borstelharen nu?

Reference code:

Wat voor soort geluid?

Knarsend geluid

Hoge fluittoon

Reference code:

Zet de borstel uit

Druk het voetpedaal in om de vloerzuigmond te ontgrendelen en trek de handgreep naar u toe.

Controleer of de stabilisatiewielen volledig ingetrokken zijn en druk op de AAN/UIT-schakelaar.

Is het lawaai gestopt?

Reference code:

De vloerzuigmond schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Verwijder de eindkapjes

Maak de gekleurde bevestigingen op de soleplate een los met een muntstuk.

Roteer de eindkapjes om ze te verwijderen.

Verwijder de borstels

Trek de borsteldelen eruit.

Knip vuil weg en vermijd de borstelharen.

Bevestig de borstels opnieuw en controleer de vergrendelingen.

Heeft het leegmaken van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

De borstel is beschadigd

De soleplate of vloerzuigmond is beschadigd

Reference code:

Verwijder het reservoir en de cycloon

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep.

Haal het reservoir en de cycloon van de machine af.

Zet de machine aan, houd hem in staande positie.

Is het fluitende geluid nog steeds aanwezig als de cycloon verwijderd is?

Reference code:

Verstoppingscontroles

Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping.

Verwijder de buis

Til het handgreepkapje van de buis op en trek de metalen slang uit de buis tot deze op zijn plaats klikt.

Druk op de knop om de slang en buishandgreep van de machine te halen.

Druk de zijkoppen in om de buishandgreep te verwijderen van de slang.

Controleer de buis

Kijk door beide einden van de buis en verwijder eventuele blokkeringen.

Controleer of de buis beschadigd is.

Heeft het controleren van de buis het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer de slang

Om de slang te verwijderen, roteer de basis van de slang naar beneden tot deze klikt, draai hem daarna weg van de machine.

Controleer de slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats de buis en slang.

Heeft het controleren van de slang het probleem opgelost?

Reference code:

De vloerzuigmond schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Verwijder de eindkapjes

Maak de gekleurde bevestigingen op de soleplate een los met een muntstuk.

Roteer eindkapjes om te verwijderen.

Verwijder de borstels

Trek de borsteldelen eruit.

Knip vuil weg en vermijd de borstelharen.

Bevestig de borstels opnieuw en controleer de vergrendelingen.

Heeft het controleren van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Reference code:

De ventielpijp en vloerzuigmondslang schoonmaken

Knijp de ontgrendelingsknoppen om de ventielpijpen te verwijderen en controleer de binnenkant.

Trek het bovenste deel van de slang weg van de machine en controleer binnenin.

NB: Controleer alle seals op schade.

Plaats de ventielpijp en vloerzuigmondslang.

Heeft het controleren van de ventielpijp het probleem opgelost?

Reference code:

Was het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Selecteer stap voor stap een stapsgewijze handleiding.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Reference code:

Wat voor soort geur?

Elektrische brand

Schimmelige of vochtige geur

Reference code:

Controleer het reservoir en de cycloon

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

Druk de rode knop op de bovenkant van de cycloon om de bodem van het reservoir te openen.

Druk de knop vlakbij de rechthoekige inlaat in om het doorzichtige reservoir uit de cycloon te halen.

Het doorzichtige reservoir kan met een vochtige doek worden afgeveegd.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaak- of poetsmiddel op de onderdelen van de machine.

Controleer het reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zorg ervoor dat het ontluchtingsventiel aan de bovenkant van de cycloon vrij is van vuil en vrij kan bewegen als erop wordt gedrukt.

Verwijder haar of vezels van de shroud van de cycloon.

WAARSCHUWING: Gebruik geen water op de cycloon.

Als alle onderdelen volledig droog zijn, zet u de machine weer in elkaar en test u de werking.

Heeft het schoonmaken van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Sluit de machine niet aan en probeer hem niet te gebruiken tot hij is gerepareerd door een van onze technici.

Reference code:

Selecteer betreffende optie

De reservoirbasis zit vast

De borstel draait niet in het vloerhulpstuk

De borstel draait intermitterend

Vonken of rook

Stabilisatorprobleem

De machine is moeilijk om te duwen

Vloerzuigmond zit niet goed

Spuugt stof uit

Reference code:

Controleer de borstel

Druk het voetpedaal in om de vloerzuigmond te ontgrendelen en trek de handgreep naar u toe.

Zorg ervoor dat de stabilisatiewielen volledig ingeklapt zijn, anders werkt de borstel niet.

Leg de machine in zuigpositie op zijn zijkant.

Zet de machine aan en kijk of de borstel draait.

NB: Houd haar en losse kleding weg bij de borstel.

Draait de borstel wanneer de machine achterover staat?

Reference code:

De vloerzuigmond schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Verwijder de eindkapjes

Maak de gekleurde bevestigingen op de soleplate een los met een muntstuk.

Roteer eindkapjes om te verwijderen.

Verwijder de borstels

Trek de borsteldelen eruit.

Knip vuil weg en vermijd de borstelharen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Draaien de borstelharen nu?

Reference code:

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Verstopping

Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping.

Van waar komt de stof?

De slang en buis

Beide basis en slang

Reference code:

Ontgrendel de pal met de hand

Trek de doorzichtige plastic knop op de onderkant weg van het reservoir. Open de basis van het reservoir en gooi de inhoud weg.

Druk op de ontgrendelingsknop van het reservoir op het handvat van de cycloon.

Schuift de rode en transparante roede probleemloos naar boven en beneden?

Reference code:

Plaats de stabilisator opnieuw

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Leg de machine plat en rustend op het doorzichtige reservoir.

Duw met beide duimen de bovenkant van de stabilisator op zijn plaats zodat de nok rechts op zijn plaats klikt achter de geleider.

Heeft dit het probleem opgelost?

Kan controle niet doen

Reference code:

Zorg ervoor dat de machine juist achterover wordt gezet

Druk het voetpedaal in om de vloerzuigmond te ontgrendelen en trek de handgreep naar u toe.

Als de klant op de vloerzuigmond heeft gestaan, zal deze niet plat op de vloer liggen. De stabilisator trekt zich ook niet terug zodat de borstel niet zal werken.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Selecteer betreffende optie

Belangrijke veiligheidsinstructies

Het in elkaar zetten van uw Dyson-machine

Het aan- en uitzetten van de borstel

Het dragen van uw Dyson-machine

Het starten van het stofzuigen

Reference code:

Montage-instructies

Schuif de buis in de slang tot deze klikt.

Bevestig de buishandgreep en de buis.

Steek de buis in de bovenkant van de machine en klik op zijn plaats.

Wikkel de kabel tegen de klok in en zet vast met de clip.

Klik de hulpstukken op hun plek.

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

Reference code:

Zo gebruikt u de borstel

NB: de borstel zal automatisch aangaan als de machine naar achteren wordt gezet in de stofzuigpositie.

Druk op de borstelknop naast de aan/uit-knop om de borstel uit te zetten voor gebruik op delicate vloerkleden, hoogpolig tapijten en harde vloeren.

Druk de knop nogmaals in om de borstel opnieuw te starten voor het zuigen van tapijten.

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

Reference code:

Uw Dyson-machine dragen

Til de machine alleen op aan de handgreep op de bovenkant van de cycloon.

Druk voor de veiligheid niet op de cycloonontgrendeling wanneer u uw machine draagt.

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

Reference code:

Het starten van het stofzuigen

Te beginnen:

Plug de machine in
Druk het pedaal aan de achterkant van de machine in met uw voet en laat de machine zakken in de stofzuigpositie

Controleer of de stabilisatiewielen volledig ingetrokken zijn en druk op de aan/uit-schakelaar.

Kleine bewegingen van de pols creëren een zigzagbeweging in de vloerzuigmond waardoor uw eenvoudiger rondom meubilair kunt zuigen.

Als u klaar bent, zet de machine weer rechtop.

NB: Zorg ervoor dat de stabilisatiewielen volledig vergrendeld zijn voordat u de stofzuiger loslaat.

Volg de volgende stap.

De buis en hulpstukken

Reference code:

Buismodus

Til het handgreepkapje van de buis op en trek de metalen slang uit de buis tot deze op zijn plaats klikt.

Druk op de knop om de slang en buishandgreep van machine te halen. Om de buis terug te schuiven in de slang, moet de slang recht zijn. Druk op de ontgrendelingsknop van de buis en duw de buis in de slang.

Slangmodus

Schuif de buis eerst uit, druk daarna op de knopen op de zijkant om de buishandgreep van de slang te verwijderen.

Hulpstukken kunnen direct aan het einde van de slang of buis bevestigd worden.

Laat de machine altijd aan de onderaan de trap staan.

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

Reference code:

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

Reference code:

Leeg het reservoir

Druk op de knop bovenop het handvat en haal het reservoir uit de machine.

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen en de stof weg te gooien.

Dit kunt u direct boven een afvalbak doen of in een zak die u rond de cycloon wikkelt.

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

Reference code:

Wassen van het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Selecteer stap voor stap een stapsgewijze handleiding.

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?