Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Reference code:

Selecteer de juiste optie

Problemen verhelpen

Onderhouden van uw Dyson-machine

Uw Dyson machine gebruiken

Reference code:

Selecteer de juiste optie

Waar is het serienummer?

Gebruikershandleiding

Het bevestigen van de hulpstukken

Machine runtime

Reference code:

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Probleem met de stroom of de elektriciteit

Reference code:

Selecteer de juiste optie

Problemen verhelpen

Onderhouden van uw Dyson-machine

Uw Dyson machine gebruiken

Selecteer de juiste optie

Probleem met opzuigen

Ongebruikelijk geluid

Ongebruikelijke geur

Zichtbaar probleem

Reference code:

Selecteer de juiste optie

Machine pulseert

Ratelend geluid

Raspend of knarsend geluid

Fluittoon

Reference code:

Ongebruikelijk geluid

De machine is ontworpen om te pulseren. Dit is een hoorbare functie die aangeeft als er een probleem is en schade aan de motor voorkomt. Dit wordt meestal veroorzaakt door een beperking in de luchtstroom of een verstopping in de machine.

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Maak de het rooster schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

Als het reservoir is verwijderd, controleer de reservoirinlaatklep op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zorg ervoor dat het vrij kan bewegen, pluis of vezels in het scharnier kunnen ervoor zorgen dat de klep sluit wat resulteert in lage zuigkracht en pulserend geluid.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Het filter verwijderen

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer de machine

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Is het lawaai gestopt?

Reference code:

De machine schoonmaken

Maak de het rooster schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Selecteer de juiste optie

Fluitend geluid van de oplader

Fluitend geluid van de machine

Reference code:

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Maak de het rooster schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Het filter verwijderen

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Machine werkt normaal

Dit geeft aan dat er geen probleem is met de machine.

Zorg ervoor dat het filter grondig is gewassen en dat alle onderdelen juist gemonteerd zijn.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Maak de het rooster schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

Als het reservoir is verwijderd, controleer de reservoirinlaatklep op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zorg ervoor dat het vrij kan bewegen, pluis of vezels in het scharnier kunnen ervoor zorgen dat de klep sluit wat resulteert in lage zuigkracht en pulserend geluid.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Het filter verwijderen

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Papiertest

Dit zou aangeven dat er geen probleem is met de machine. Om te controleren of er geen verstoppingen meer zijn, versnippert u een stukje papier en zuigt u deze op.

Ziet u stukjes papier in het doorzichtige reservoir?

Reference code:

Selecteer de juiste optie

Geen stroom

Gemotoriseerde miniborstel probleem

Machine schakelt uit

Machine runtime

Machine loopt zonder dat de knop is ingedrukt

Reference code:

Verwijderen van verstoppingen uit de gemotoriseerde miniborstel

Verwijder de gemotoriseerde borstel van de machine met behulp van de ontgrendelingsknop bovenop de inlaat.

Gebruik een muntstuk om het eindkapje los te maken zoals weergegeven en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de MAX-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Is de machine een Type A- of Type-machine?

Reference code:

Filter

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Is er een verstopping?

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Maak de het rooster schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

Als het reservoir is verwijderd, controleer de reservoirinlaatklep op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zorg ervoor dat het vrij kan bewegen, pluis of vezels in het scharnier kunnen ervoor zorgen dat de klep sluit wat resulteert in lage zuigkracht en pulserend geluid.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft de machine voeding?

Reference code:

Filter

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Is er een verstopping?

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Maak de het rooster schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

Als het reservoir is verwijderd, controleer de reservoirinlaatklep op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zorg ervoor dat het vrij kan bewegen, pluis of vezels in het scharnier kunnen ervoor zorgen dat de klep sluit wat resulteert in lage zuigkracht en pulserend geluid.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft de machine voeding?

Reference code:

Machine pulseert

Als de machine geen voeding krijgt, controleer het statuslampje en selecteer welk lampje aan is.

Selecteer de juiste optie

Machine pulseert

Machine gaat niet aan

Machine schakelt uit

Reference code:

Test het toestel

Houd de trigger ingedrukt en laat de machine lopen.

Gaat de machine 2-4 seconden aan en daarna weer uit?

Reference code:

Type A

Druk op de ontgrendelingsknop en verwijder de accu.

Controleer of de contacten van de accu niet beschadigd zijn.

Veeg af met een droge schone doek.

Plaats de accu opnieuw en test de machine.

Type B

Gebruik een schroevendraaier om de twee kleine schroeven te verwijderen. De 1e bevindt zich boven het oplaadpunt en de 2e achter het wasbare filter aan de onderkant.

Verwijder de accu.

Controleer of de contacten van de accu niet beschadigd zijn.

Veeg af met een droge schone doek.

Plaats de accu en de twee schroeven opnieuw en test de machine.

Heeft het schoonmaken van de contacten het probleem opgelost?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

De machine moet worden opgeladen

Plug de machine in de oplader.

Wat geeft het lampje op de oplader weer?

Lamp ging een keer aan en vervolgens uit

Reference code:

Laat de machine draaien

Laat de machine draaien zonder dat de oplader is ingeplugd.

Wat betekent het lampje op de hoofdbehuizing?

Reference code:

Vlak oppervlak

Zet de machine op een plat ondergrond, trek aan de trigger en haal het reservoir uit de hoofdbehuizing.

Schakelt de machine uit?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de MAX-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Type B-machines hebben twee kleine schroeven: de 1e bevindt zich achter de MAX-powerknop of boostknop en de 2e net onder het wasbare filter. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroeven zijn verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Test het toestel

Laat de machine draaien zonder dat de oplader is ingeplugd.

Wat betekent het oplaadlampje op de hoofdbehuizing?

Reference code:

Vlak oppervlak

Zet de machine op een plat ondergrond, trek aan de trigger en haal het reservoir uit de hoofdbehuizing.

Schakelt de machine uit?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Is de machine Type A of Type B?

Type B-machine

Verwijderde cycloon/het reservoir en de voorfilter.

Maak beide kruiskopschroeven los: een op het handvat van de hoofdbehuizing en de andere op de achterkant waar het voorfilter was verwijderd.

Type B-machine

Verwijderde cycloon/het reservoir en de voorfilter.

Maak beide kruiskopschroeven los: een op het handvat van de hoofdbehuizing en de andere op de achterkant waar het voorfilter was verwijderd.

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Trek aan de trigger en beweeg de machinebehuizing

Zet de machine op een plat ondergrond, trek aan de trigger en haal het reservoir uit de hoofdbehuizing.

Schakelt de machine uit?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Type A of Type B

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de MAX-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Type B-machines hebben twee kleine schroeven: de eerste bevindt zich achter de MAX-powerknop of boostknop en de tweede net onder het wasbare filter. Om de accu-assemblage te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroeven zijn verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Test het toestel

Laat de machine draaien zonder dat de oplader is ingeplugd.

Wat betekent het lampje op de hoofdbehuizing?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Is er voeding?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

De machine moet worden opgeladen

Laad de machine 5,5 uur op.

Heeft de machine voeding nadat hij volledig is opgeladen?

Reference code:

Heeft de machine nog steeds intermitterende voeding?

Reference code:

Type A

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B

Is de machine een Type A- of Type-machine?

Reference code:

Is in de afgelopen drie maanden een vervangende oplader of accu gestuurd voor dit probleem?

Reference code:

Scheid het reservoir van de hoofdbehuizing

Zet de machine op een plat ondergrond, trek aan de trigger en haal het reservoir uit de hoofdbehuizing.

Schakelt de machine uit?

Reference code:

Type A of Type B

Dit probleem kan worden opgelost met het bestellen van een vervangende oplader.

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de MAX-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Is de machine een Type A- of Type-machine?

Reference code:

Laat de machine draaien

Laat de machine draaien zonder dat de oplader is ingeplugd.

Wat betekent het lampje op de hoofdbehuizing?

Reference code:

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Is er voeding naar de machine?

Reference code:

Volledig opladen

Laad machine 5,5 uur op.

Heeft de machine voeding nadat hij volledig is opgeladen?

Reference code:

Zet op plat ondergrond

Plaats het apparaat op een vlakke ondergrond, schakel de inschakelknop in en trek het stofreservoir weg van het basisonderdeel.

Schakelt de machine uit?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine kruiskopschroef - deze bevindt zich onder de MAX-power of boostknop.

Selecteer de juiste optie

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine kruiskopschroef - deze bevindt zich onder de MAX-power of boostknop.

Selecteer de juiste optie

Reference code:

Selecteer de juiste optie

Reference code:

Is er voeding naar de machine?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Is de machine een Type A- of Type-machine?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Geen lampje

Zet de machine op een plat ondergrond, trek aan de trigger en haal het reservoir uit de hoofdbehuizing.

Schakelt de machine uit?

Reference code:

Is de machine Type A of Type B?

Reference code:

Is de machine een Type A- of Type-machine?

Reference code:

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de MAX-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Selecteer de juiste optie

Reference code:

Wat geven de lampjes weer wanneer aan de trigger wordt getrokken?

Knipperend lampje

Reference code:

De machine moet worden opgeladen

Zet de machine 3,5 uur aan de oplader en test opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Heeft de machine voeding?

Reference code:

Controleer het filter

Dit kan een indicatie zijn dat het filter niet goed is geplaatst.

Het filter verwijderen

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Maak de het rooster schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Het filter verwijderen

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Wat geven de lampjes weer wanneer aan de trigger wordt getrokken?

Knipperend lampje

Reference code:

MAX-power

De machine draait 8 minuten op MAX power.

Standaard stand

De machine draait 20 minuten op standaard modus

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Selecteer de juiste optie

Vochtige of muffe geur

Elektrische of scherpe geur

Reference code:

Vochtige of muffe geur

Een vochtige of muffe geur wordt veroorzaakt wanneer stof in de cycloon in contact is gekomen met water.

Dit kan ook indirect contact met water zijn. Als je bijvoorbeeld licht vochtige haren van huisdieren stofzuigt, kan dit vocht samen met het stof in de cycloon de geur veroorzaken.

De geur kan ook ontstaan als het filter vochtig terug in het toestel wordt geplaatst.

Alleen het filter kan gewassen worden, het reservoir kan alleen schoongemaakt worden met een vochtige doek en beide moeten volledig droog zijn voor ze weer in de machine worden geplaatst.

Is er een onderdeel van het toestel met water schoongemaakt?

Reference code:

Het reservoir schoonmaken

Om er zeker van te zijn dat uw machine effectief blijft schoonmaken, moet het doorzichtige reservoir geleegd worden zodra het stof de MAX-markering bereikt.

Druk op de knop op de hoofdbehuizing van de machine om het stof direct in een afvalbak te legen.

Veeg het doorzichtige reservoir alleen schoon met een vochtige doek.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen. Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Plaats het reservoir opnieuw

Zorg dat het reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst. Om het reservoir terug te plaatsen, druk het op in de hoofdbehuizing van de machine tot het op de plaats klikt.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Het filter verwijderen

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Machine werkt normaal

Dit geeft aan dat er geen probleem is met de machine.

Zorg ervoor dat het filter grondig is gewassen en dat alle onderdelen juist gemonteerd zijn.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Waren alle met water schoongemaakte onderdelen volledig droog voor het toestel werd gebruikt?

Reference code:

Vochtige of muffe geur nog steeds aanwezig

Bij normaal gebruik kunnen onplezierige luchtjes worden veroorzaakt door iets wat de machine heeft opgezogen. Selecteer 'Problemen met opzuigen' om de controles uit te voeren.

Als u de geur kunt plaatsen bij een deel van de machine, kan het vervangen van dat onderdeel helpen met het elimineren van de geur. Selecteer hiervoor, 'Defect onderdeel'.

Selecteer de juiste optie

Probleem met opzuigen

Defect onderdeel

Reference code:

Niet meer ondersteund

Dyson-machines zijn duurzaam gemaakt. Unfortunately this machine is no longer supported, meaning that we are not able to supply spare part, or carry out services or repairs.

Selecteer de juiste optie

Gesprek beëindigen

Reference code:

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Maak de het rooster schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Het filter verwijderen

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Papiertest

Dit zou aangeven dat er geen probleem is met de machine. Om te controleren of er geen verstoppingen meer zijn, versnippert u een stukje papier en zuigt u deze op.

Ziet u stukjes papier in het doorzichtige reservoir?

Reference code:

Machine werkt normaal

Dit zou aangeven dat de machine werkt als verwacht.

Selecteer de juiste optie

Gesprek beëindigen

Reference code:

Selecteer de juiste optie

Reservoir bekrast of gescheurd

Probleem met oplader

Hoofdbehuizing en cycloon kunnen niet gescheiden worden

Stof uit de uitlaat

MAX-powerknop blijft niet binnen

De borstel draait intermitterend

Gemotoriseerde miniborstel probleem

Reference code:

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Vind het eindkapje aan de zijkant van de vloerzuigmond. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.

Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Het filter verwijderen

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Scheid de cycloon van de hoofdbehuizing

Haal alle hulpstukken en accessoires van de machine af.

Leg de machine op zijn rug op een stabiel oppervlak, zodat het mondstuk van het reservoir naar het plafond wijst.

Plaats uw hand op het reservoir en oefenen druk uit naar beneden.

Oefen druk uit en druk op de ontgrendelingsknop van de cycloon.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

MAX-power

De machine draait 8 minuten op MAX power.

Standaard stand

De machine draait 20 minuten op standaard modus

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Plaats van het serienummer

Het serienummer staat op de hoofdbehuizing van de machine, achter het filter.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Kierenzuiger

Schuif de kierenzuiger in de inlaatpijp op de cycloon tot het op zijn plaats 'klikt'.

Combinatie-accessoire

De borstel moet aan de achterkant van het combinatie-accessoire geplaatst worden om de kierenzuiger te kunnen gebruiken.

Om de borstel te gebruiken, drukt u op de knop op de borstel.

Schuif de borstel naar de voorkant van het combinatie-accessoire.

Gemotoriseerde miniborstel

Schuif het gemotoriseerde minihulpstuk op de inlaatpijp op het reservoir tot het op zijn plaats 'klikt'.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

De batterij opladen

Plug de oplader direct in de machine via de opladerkabel.

De accu moet na 3,5 uur volledig zijn opgeladen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Maak de het rooster schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

Als het reservoir is verwijderd, controleer de reservoirinlaatklep op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zorg ervoor dat het vrij kan bewegen, pluis of vezels in het scharnier kunnen ervoor zorgen dat de klep sluit wat resulteert in lage zuigkracht en pulserend geluid.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Het filter verwijderen

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?