Ondersteuning | Dyson Cool™ AM01 tafelventilator (wit/zilver) | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Cool AM01 tafelventilator (wit/zilver)
Dyson Cool AM01 tafelventilator (wit/zilver)

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Cool AM01 tafelventilator (wit/zilver)
Zie alle stappen
Reference code:

Selecteer de juiste optie

Reference code:

Uw Dyson-machine schoonmaken

Veeg de lusversterker en de basis schoon met een droge of vochtige doek.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaak- of poetsmiddelen.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Test luchtstroom

Zet de machine aan.

In de 'aan'-positie zou de AAN/UIT-knop een blauwe LED-lichtrand moeten hebben.

                   

Draai de luchtstroomregelingsknop tot volledig vergrendeld met de klok mee, en test de luchtstroom.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Geen stroom

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Vervang de zekering in de stekker van de machine.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer de lusversterker

Verwijder de lusversterker door de basis stevig vast te houden en de lus tegen de klok in te draaien om te ontgrendelen.

                   

Test de machine met de lusversterker verwijderd. Als het geluid te horen blijft, kan er een probleem zijn met de motor.

Plaatst de lus versterken door hem met de klok mee te draaien, zorg ervoor dat er geen gaten zijn.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Test de kracht van de luchtstroom

AM01 is bedoeld als bureauventilator.

De ventilator heeft een sterke, soepele luchtstroom als deze aanstaat. De luchtstroom moet sterk genoeg zijn om een krantenpagina hoger dan 45° te tillen.

Houd een krant op ongeveer 2 meter afstand van het product met de luchtregelknop op maximaal.

                   

Wordt het papier verder dan 45 graden omhoog getild?

Reference code:
Reference code:

Controleer of de voeten juist zijn aangebracht

Zorg ervoor dat alle voeten aan de basis van de machine zijn bevestigd.

Zet de ventilator op een plat, antislip oppervlak.

Voor dat u de ventilator aanzet, zorg ervoor dat de luchtstroom of oscillatie niet belemmerd wordt.

Druk op de oscillatieknop om de ventilator te starten of te stoppen.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Zorg ervoor dat de juiste knop wordt ingedrukt.

Aan/uit

                   

Oscillatie

                   

Luchtstroom

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Veeg de machine schoon

In de meeste gevallen ontstaat een lucht door opgebouwd vuil rond om de lus.

Veeg de machine af met een zachte droge doek voordat u hem gebruikt, dit kan de geur wellicht verwijderen.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Test het toestel

Dit probleem kan optreden als de machine draait en de voeding wordt gestopt, bijv. de stekker wordt uit het stopcontact getrokken, de stroom valt uit, etc.

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Test het toestel

Dit probleem kan optreden als de machine draait en de voeding wordt gestopt, bijv. de stekker wordt uit het stopcontact getrokken, de stroom valt uit, etc.

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

De machine resetten

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer de lusversterker

Als dit het eerste gebruik is, verwijder dan het doorzichtige folie.

Verwijder de lusversterker door de basis stevig vast te houden en de lus tegen de klok in te draaien om te ontgrendelen.

                   

Plaatst de lus versterken door hem met de klok mee te draaien, zorg ervoor dat er geen gaten zijn.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Zorg ervoor dat de machine op een vlakke stabiele ondergrond staat.

Druk de basis stevig aan en controleer op schade of verstoppingen in de rails op de hoofdbehuizingassemblage.

Test de machine opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Zorg ervoor dat de machine op een vlakke stabiele ondergrond staat.

Druk de basis stevig aan en controleer op schade of verstoppingen in de rails op de hoofdbehuizingassemblage.

Test de machine opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

In elkaar zetten van uw Dyson-machine

Verwijder het doorzichtige film dat rondom de hoofdbehuizing zit voor dat u hem gebruikt.

                   

Zet de lusversterker op de basis, breng de pijltjes in lijn. Als deze in lijn zijn, draai de lusversterker met de klok mee om te vergrendelen.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Plaats van het serienummer

Het serienummer staat onderaan de basis van de machine.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Verwijder het doorzichtige film dat rondom de hoofdbehuizing zit voor dat u hem gebruikt.

                   

Plug de Dyson in en zet hem AAN. NB: Voor dat u de verwarming aanzet, zorg ervoor dat de luchtstroom of oscillatie niet belemmerd wordt. Zorg ervoor dat de machine op een stabiele solide ondergrond staat.

Zet de machine aan met behulp van de AAN/UIT-knop op de machine.

Reference code:

Het verstellen van luchtstroom

Draai de luchtstroomregelingsknop met de klok mee tot volledig vergrendeld, voor maximale luchtstroom.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Zo gebruikt u oscillatiecontrole

Druk op de oscillatieknop om de ventilator te starten of te stoppen.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Zo gebruikt u de kantelfunctie

Duw de basis stevig voorwaarts of achterwaarts voor de gewenste luchtstroomhoek.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +31207931154

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur