Ondersteuning | Dyson Supersonic Leisure Edition föhn (ijzergrijs/fuchsia) | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Supersonic Leisure Edition haardroger (ijzer/fuchsia)
Dyson Supersonic Leisure Edition haardroger (ijzer/fuchsia)

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Supersonic Leisure Edition haardroger (ijzer/fuchsia)
Reference code:

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.
Reference code:

Het apparaat schoonmaken

Reinig de hoofdunit van het apparaat met een droge doek. Zorg ervoor dat de nauwe opening aan de voorkant van de Dyson Supersonic™ niet verstopt is.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Het meest voorkomende probleem waarmee eigenaren van Dyson-producten worden geconfronteerd, is de noodzaak om het filter schoon te maken. Door het filter regelmatig schoon te maken, voorkomt u problemen zoals een gebrek aan warmte, een verminderde luchtstroom en een onderbroken stroomvoorziening, zodat uw apparaat optimaal blijft werken.

Reference code:

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in het filmpje.

Het filter reinigen - stap voor stap

Reinig je filter regelmatig om een krachtige luchtstroom te behouden en je haardroger optimaal te laten presteren. We raden aan om dit één keer per maand te doen, of wanneer de drie leds continu knipperen.

Haal de stekker uit het stopcontact en laat de machine afkoelen voordat je het filter reinigt.

                   

Stap 1

Om de filterhuls te verwijderen, houd je de handgreep stevig vast en draai je de filterhuls voorzichtig linksom.

                   

Stap 2

Trek de filterhuls omlaag en weg van de machine.

Stap 3

Reinig het filtergaas met een zachte, droge tandenborstel of een C-borstel. Gebruik geen chemische middelen of water.

                   

Stap 4

Klem de filterhuls weer vast op de machine. Vergrendel deze op zijn plaats door ervoor te zorgen dat de stip zich onder de gesloten cirkel bevindt.

                   
Reference code:

Luchtstroomselectie

Het geluidsniveau van uw apparaat varieert afhankelijk van de geselecteerde luchtstroom. Om de luchtstroom te verlagen, druk op de knop 'Luchtstroomcontrole' totdat u 1 wit ledlampje ziet.

Reference code:

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Het filter reinigen - stap voor stap

Reinig je filter regelmatig om een krachtige luchtstroom te behouden en je haardroger optimaal te laten presteren. We raden aan om dit één keer per maand te doen, of wanneer de drie leds continu knipperen.

Haal de stekker uit het stopcontact en laat de machine afkoelen voordat je het filter reinigt.

                   

Stap 1

Om de filterhuls te verwijderen, houd je de handgreep stevig vast en draai je de filterhuls voorzichtig linksom.

                   

Stap 2

Trek de filterhuls omlaag en weg van de machine.

Stap 3

Reinig het filtergaas met een zachte, droge tandenborstel of een C-borstel. Gebruik geen chemische middelen of water.

                   

Stap 4

Klem de filterhuls weer vast op de machine. Vergrendel deze op zijn plaats door ervoor te zorgen dat de stip zich onder de gesloten cirkel bevindt.

                   

Heeft het schoonmaken van het filter het probleem opgelost?

Reference code:

Voelt het toestel heet aan?

Reference code:

Oververhit

Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is. Dit gebeurt normaal gesproken wanneer het filter gewassen moet worden.

Haal het apparaat uit het stopcontact en laat minimaal 1 uur drogen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Verwijder de opzetstukken

Verwijder alle opzetstukken en test het apparaat.

Is het fluitende geluid nog steeds aanwezig als alle opzetstukken zijn verwijderd?

Reference code:

Test het toestel

Bevestig één opzetstuk opnieuw en test het apparaat.

Probeer elk opzetstuk om te zien of één of meerdere het fluitende geluid veroorzaken.

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

Controleer het apparaat

Zorg ervoor dat de filterklep op de juiste wijze is bevestigd.

Controleer het apparaat op loszittende onderdelen.

Is het apparaat zichtbaar beschadigd?

Reference code:

Het filter reinigen

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Heet bij aanraking

De luchtuitlaat, metalen ring, hulpstukken en het rood gearceerde gebied kunnen heet zijn tijdens gebruik. Laat ze afkoelen voordat u ze aanraakt. De andere delen van het apparaat mogen niet heet worden tijdens gebruik.

Voelt het toestel heet aan?

Reference code:

Oververhit

Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is. Dit gebeurt normaal gesproken wanneer het filter gewassen moet worden.

Haal het apparaat uit het stopcontact en laat minimaal 1 uur drogen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Is het probleem met de luchtstroom of de temperatuur?

Reference code:

Luchtstroomcontrole

De richting van de luchtstroom van de Dyson Supersonic haardroger komt van de andere kant van de bedieningen.

Om de luchtstroom te verhogen, druk op de knop 'Luchtstroomcontrole' aan de achterkant van het apparaat totdat u drie witte ledlampjes ziet. De beschikbare instellingen zijn:

                   

Een wit licht - zacht (styling)

Twee witte lichten - medium (normaal drogen)

Drie witte lichtjes - Fast (snel drogen)

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

WAARSCHUWING: Gebruik geen smeermiddelen, schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers voor het schoonmaken van de onderdelen van het apparaat.

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Probeer een ander stopcontact

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Laat de machine minstens 5 minuten afkoelen sinds deze voor het laatst heeft gewerkt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Temperatuur

De Dyson Supersonic™-haardroger is intelligent. Het heeft een slimme microverwerker die de temperatuur reguleert om extreme hitteschade te voorkomen en een natuurlijke glans te behouden. De maximale temperatuur in normale werkomstandigheden is maximaal 105°C.

Om de temperatuur te verhogen, druk op de knop 'Temperatuurscontrole' aan de achterkant van het apparaat totdat u drie rode ledlampjes ziet. De beschikbare instellingen zijn:

Een rood licht - laag zacht drogen

Twee rode lichten - medium 80°C (normaal drogen)

Drie rode lampjes - Hoog 100°C (Snel drogen en stylen)

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:
Reference code:

Zijn er lampjes zichtbaar op de machine?

Reference code:

Controleer voltage

Controleer of de machine wordt gebruikt in een land met een stroomvoorziening binnen hetzelfde bereik als waar hij is gekocht:

220-240V

Australia

China

Egypt

Europe

Greenland

Hong Kong

India

Indonesia

Ireland

Malaysia

New Zealand

Peru

Philippines

Russia

Singapore

South Africa

South Korea

Thailand

United Arab Emirates

United Kingdom

100-127 V

Canada

Japan

Mexico

Taiwan

Verenigde Staten van Amerika

Bijvoorbeeld, als u een machine die is gekocht in Groot-Brittannië naar Europa brengt, werkt deze daar. Als u een machine hebt gekocht in de Verenigde Staten en deze naar Europa brengt, zal deze niet werken.

Wordt de machine gebruikt in een land bent met dezelfde stroomvoorziening als waar het is gekocht?

Reference code:

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Test de machine opnieuw als u in een land bent met dezelfde stroomvoorziening als waar het is gekocht.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Probeer een ander stopcontact

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Laat de machine minstens 5 minuten afkoelen sinds deze voor het laatst heeft gewerkt.

Heeft het opnieuw testen van de machine het probleem opgelost?

Reference code:

Lampjes

Controleer de lampjes op de machine.

Reference code:

Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is geraakt. Dit gebeurt meestal omdat het filter gereinigd moet worden. Haal de stekker van je toestel uit het stopcontact en laat het minimaal 1 uur afkoelen.

Het filter schoonmaken

Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is geraakt. Dit gebeurt meestal omdat het filter gereinigd moet worden.

Haal de stekker van je toestel uit het stopcontact en laat het minimaal 1 uur afkoelen.

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is geraakt. Dit gebeurt meestal omdat het filter gereinigd moet worden. Haal de stekker van je toestel uit het stopcontact en laat het minimaal 1 uur afkoelen.

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Controleer de machine

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Laat de machine minstens 5 minuten afkoelen sinds deze voor het laatst heeft gewerkt.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is geraakt. Dit gebeurt meestal omdat het filter gereinigd moet worden. Haal de stekker van je toestel uit het stopcontact en laat het minimaal 1 uur afkoelen.

Het filter schoonmaken

Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is geraakt. Dit gebeurt meestal omdat het filter gereinigd moet worden.

Haal de stekker van je toestel uit het stopcontact en laat het minimaal 1 uur afkoelen.

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Zijn er delen van de kabel of stekker beschadigd?

Reference code:

Controleer de machine

Controleer of het stopcontact niet wordt gedeeld met een ander elektrisch apparaat, want dat kan het voltage beïnvloeden.

Let op: we raden je af om je product via een verlengkabel te gebruiken.

Zit het toestel in het stopcontact?

Reference code:

Sluit de voedingskabel aan op het stopcontact.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Het filter reinigen - stap voor stap

Reinig je filter regelmatig om een krachtige luchtstroom te behouden en je haardroger optimaal te laten presteren. We raden aan om dit één keer per maand te doen, of wanneer de drie leds continu knipperen.

Haal de stekker uit het stopcontact en laat de machine afkoelen voordat je het filter reinigt.

                   

Stap 1

Om de filterhuls te verwijderen, houd je de handgreep stevig vast en draai je de filterhuls voorzichtig linksom.

                   

Stap 2

Trek de filterhuls omlaag en weg van de machine.

Stap 3

Reinig het filtergaas met een zachte, droge tandenborstel of een C-borstel. Gebruik geen chemische middelen of water.

                   

Stap 4

Klem de filterhuls weer vast op de machine. Vergrendel deze op zijn plaats door ervoor te zorgen dat de stip zich onder de gesloten cirkel bevindt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Controleer de lampjes

Controleer de lichten voor intermitterend vermogen.

Er kan een kleine vertraging optreden tussen het indrukken van de aan/uit-schakelaar en het starten van de luchtstroom; houd hier rekening mee.

Reference code:

AAN/UIT-schakelaar

De machine is uitgezet met behulp van de AAN/UIT-schakelaar.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Serienummer van de machine zoeken

Het serienummer is te vinden op de volgende locaties:

Op de voorkant van de handleiding.

Op de doos van de machine.

Op het netsnoer bij de stekker.

                   
Reference code:

Bij nieuwe apparaten met een verwarmingselement (bv. broodrooster/oven/waterkoker) is het normaal dat er bij de eerste keren gebruiken een geur vrijkomt. De geur verdwijnt na verloop van tijd en na meerdere keren gebruiken.

Als de geur na enkele keren gebruiken niet verdwijnt, selecteer dan de geur.

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

Stoffige geur

Als uw apparaat een stoffige geur heeft, controleer dan of de luchtuitgang niet geblokkeerd is en reinig het filter.

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Brandgeur

Bij nieuwe apparaten met een verwarmingselement (bv. broodrooster/oven/waterkoker) is het normaal dat er bij de eerste keren gebruiken een geur vrijkomt.

De geur verdwijnt na verloop van tijd en na meerdere keren gebruiken.

Is de geur al bij het eerste gebruik opgetreden?

Reference code:

Schakel uw Dyson Supersonic™ uit en haal de stekker uit het stopcontact en laat het afkoelen voordat u het schoonmaakt.

Het filter reinigen

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Probeer een ander stopcontact

Haal de stekker van het apparaat uit het stopcontact, laat het minstens 5 minuten afkoelen vanaf het vorige gebruik en steek de stekker vervolgens in een ander stopcontact.

Verlengsnoer

Let op: we raden het gebruik van het product via een verlengsnoer af.

Het stroomsysteem in jouw huis levert veilig een vaste hoeveelheid stroom, waarbij elk onderdeel is gespecificeerd en gecertificeerd om aan de behoeften van het systeem te voldoen. Als je meerdere apparaten op een verlengsnoer aansluit, kan dit per ongeluk een overbelasting veroorzaken, met het risico op brand, isolatiebeschadiging en een elektrische schok. Daarom raden we af om je Dyson-apparaat met een verlengsnoer te gebruiken.

Aangezien we zelf geen verlengsnoeren produceren, kunnen we niet instaan voor de veiligheid of kwaliteit ervan. Om deze reden valt schade aan je Dyson-apparaat als gevolg van het gebruik met een verlengsnoer niet onder de Dyson-garantie.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Gebruiken van de hulpstukken

De föhnaccessoires zijn magnetisch en kunnen eenvoudig bevestigd worden aan de voorkant van het apparaat. Ze kunnen 360 graden draaien dus u kunt ze precies daar plaatsen waar u ze nodig hebt.

Controleer alle accessoires

Probeer alle accessoires aan de föhn te bevestigen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Smoothing nozzle

                   

Styling-concentrator

                   

Diffuser

                   

Gentle air

                   

Breedtandige opzetkam

                   
Reference code:

Cosmetisch

Selecteer de betreffende optie.

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

Displaystandaard

Bevestig elke accessoire aan de tweede magneet op de displaystandaard en zorg ervoor dat het accessoire in lijn is met de standaard.

De styling-concentrator en het smoothing nozzle worden bevestigd aan de bovenkant van de staander.

                   

De diffuser wordt bevestigd aan de onderkant van de staander.

                   

Het opzetstuk voor zachte luchtstroom kan boven in de standaard worden geplaatst in plaats van de stylingconcentrator of het opzetstuk voor glad haar.

De haardroger wordt bevestigd aan de bovenkant van de standaard.

                   

De opzetkam met wijduitstaande tanden en het flyaway-opzetstuk kunnen niet op de displaystandaard worden geplaatst.

Welk koppelstuk koppeld niet aan de standaard?

Reference code:

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in het filmpje.

Het filter reinigen - stap voor stap

Reinig je filter regelmatig om een krachtige luchtstroom te behouden en je haardroger optimaal te laten presteren. We raden aan om dit één keer per maand te doen, of wanneer de drie leds continu knipperen.

Haal de stekker uit het stopcontact en laat de machine afkoelen voordat je het filter reinigt.

                   

Stap 1

Om de filterhuls te verwijderen, houd je de handgreep stevig vast en draai je de filterhuls voorzichtig linksom.

                   

Stap 2

Trek de filterhuls omlaag en weg van de machine.

Stap 3

Reinig het filtergaas met een zachte, droge tandenborstel of een C-borstel. Gebruik geen chemische middelen of water.

                   

Stap 4

Klem de filterhuls weer vast op de machine. Vergrendel deze op zijn plaats door ervoor te zorgen dat de stip zich onder de gesloten cirkel bevindt.

                   
Reference code:

Open de PDF voor de gebruikershandleiding.

Klik op de link om de gebruikershandleiding te downloaden.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Gebruiken van uw machine in het buitenland

Uw apparaat is te gebruiken in landen waar de stroomvoorziening overeenkomt met die waar uw apparaat is aangeschaft.

220-240 V

  • Australië
  • China
  • Egypte
  • Europa
  • Groenland
  • Hongkong
  • India
  • Indonesië
  • Ierland
  • Maleisië
  • Nieuw-Zeeland
  • Peru
  • Filipijnen
  • Rusland
  • Singapore
  • Zuid-Afrika
  • Zuid-Korea
  • Thailand
  • Verenigde Arabische Emiraten
  • Verenigd Koninkrijk

100-127 V

  • Canada
  • Japan
  • Mexico
  • Taiwan
  • Verenigde Staten van Amerika

Bijvoorbeeld, een machine die u in het Verenigd Koninkrijk hebt aangeschaft, werkt in Europa ook. Een machine die u in de Verenigde Staten hebt aangeschaft, werkt in Europa niet.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Zo gebruikt u de hulpstukken

Magnetische accessoires kunnen snel en eenvoudig aan de voorkant van de machine worden bevestigd. Ze kunnen 360 graden draaien dus u kunt ze precies daar plaatsen waar u ze nodig hebt.

                   

Smoothing nozzle

Droog het haar met zachte lucht.

                   

Styling-concentrator

Snelle, nauwkeurige luchtstroom voor gestuurde styling, één sectie per keer.

                   

Diffuser

Gelijkmatig verspreide luchtstroom om krullen voorzichtig te drogen en kroezen te verminderen. Aanbevolen voor gebruik bij lage temperatuur- en stroominstellingen.

                   

Gentle air

Ontworpen om zachter te zijn voor fijn haar en gevoelige hoofdhuid. Voeg volume toe aan de wortels of creëer textuur in de lengte.

                   

Breedtandige opzetkam

Gemaakt voor krullend en kroeshaar. Verleng haar of trek de krullen iets uit.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Pacemakers

Het is raadzaam om de Dyson Supersonic™ haardroger uit de buurt te houden van pacemakers, defibrillatoren, creditcards en elektronische opslagmedia. Het product voldoet aan de regelgeving (CE-merk). Raadpleeg bij twijfel een arts met betrekking tot de specifieke eisen van uw pacemaker.

Volgens metingen is de sterkte van de magneten ongeveer 300 gauss.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Serienummer van de machine zoeken

Het serienummer kunt u op de volgende locaties vinden:

Op de voorkant van de handleiding.

Op de doos van de machine.

Op het netsnoer bij de stekker.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Styling

Hier bij Dyson zijn we de experts in de technologie en in de werking van onze machines, maar voor informatie over de nieuwste trends en hoe je specifieke stijlen kunt creëren, raden we je aan om online een kijkje te nemen. Je kunt ons volgen op sociale media. We hebben samengewerkt met enkele top haar- en schoonheidsprofessionals en vloggers om een aantal stylingtips te ontwikkelen. Je vindt onze links naar sociale media hieronder

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"

Reference code:

Het filter reinigen - stap voor stap

Reinig je filter regelmatig om een krachtige luchtstroom te behouden en je haardroger optimaal te laten presteren. We raden aan om dit één keer per maand te doen, of wanneer de drie leds continu knipperen.

Haal de stekker uit het stopcontact en laat de machine afkoelen voordat je het filter reinigt.

                   

Stap 1

Om de filterhuls te verwijderen, houd je de handgreep stevig vast en draai je de filterhuls voorzichtig linksom.

                   

Stap 2

Trek de filterhuls omlaag en weg van de machine.

Stap 3

Reinig het filtergaas met een zachte, droge tandenborstel of een C-borstel. Gebruik geen chemische middelen of water.

                   

Stap 4

Klem de filterhuls weer vast op de machine. Vergrendel deze op zijn plaats door ervoor te zorgen dat de stip zich onder de gesloten cirkel bevindt.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Het vervangen van het filterdeksel

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"

Kunnen we je met iets anders helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +31207931154

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur