Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Veelvoorkomende problemen
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
De machine schoonmaken
De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.
Lusversterker - met een droge of vochtige doek schoonmaken.
Hoofdbehuizing - met een droge doek schoonmaken
Het rooster - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel
Druk op beide knoppen om het filter op te tillen.

Verwijder het filter uit het apparaat.

Gebruik een zachte borstel om eventuele verstoppingen te verwijderen uit de gaten.

Maak de het rooster schoon met een droge doek.
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Hard geluid
Het geluid kan versterkt worden door het oppervlak waar het apparaat op staat. Het apparaat zal bijvoorbeeld luider lijken op een houten tafel dan op een vloer met tapijt.
Probeer het apparaat op een ander oppervlak te plaatsen.
Reference code:
De machine schoonmaken
Druk op beide knoppen om het filter op te tillen.

Verwijder het filter uit het apparaat.

Gebruik een zachte borstel om eventuele verstoppingen te verwijderen uit de gaten.
Maak de het rooster schoon met een droge doek.
Zet weer in elkaar en test de machine.
Reference code:
Controleer de basis
Controleer rond de basis van de machine op vuil of verstoppingen.

Reference code:
De machine schoonmaken
Druk op beide knoppen om het filter op te tillen.

Verwijder het filter uit het apparaat.

Gebruik een zachte borstel om eventuele verstoppingen te verwijderen uit de gaten.

Maak de het rooster schoon met een droge doek.
Zet weer in elkaar en test de machine.
Reference code:
Machine werkt normaal
Dit is volledig normaal.
De machine draait zeer langzaam in inactief-stand om lucht te laten stromen over de thermostaat zodat deze de luchttemperatuur continu kan reguleren.
Er is geen veiligheidsprobleem.
Als het geluid indringend is, haal de stekker van de machine dan uit het stopcontact om het geluid te stoppen of verplaats het product in de ruimte zodat het geluid minder hoorbaar is.
Als erop wordt gedrukt, moet worden vermeld dat de ruis wordt veroorzaakt doordat sommige van de elektrische componenten een frequentie uitzenden die soms klinkt als een elektrisch zoemend geluid. Dit is niet specifiek voor producten van Dyson.
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Check that your machine has been connected
Als je jouw machine eerder hebt verbonden met de MyDyson™-app, zou hij op het startscherm van de app moeten staan. Als je meerdere verbonden machines hebt, kun je daartussen schakelen via het hamburgermenu linksboven op het startscherm.
Is de machine verbonden met de MyDyson™app?
Reference code:
Reference code:
Probeer het apparaat en de zuiveraar dichter bij de router te plaatsen. Als het Wi-Fi-signaal slecht is, is de verbinding van je apparaat mogelijk niet stabiel.
Reference code:
Sommige functies van de app zijn mogelijk niet beschikbaar als het apparaat een software-update nodig heeft.
Controleer of automatisch bijwerken ingeschakeld is. Dit doe je in apparaatinstellingen.
Hierdoor ontvang je automatisch de nieuwste functionaliteit en werkt je app zoals het hoort.
Het duurt na het inschakelen ongeveer 24 uur voordat je apparaat de updates ontvangt.
Reference code:
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact
Haal de stekker gedurende 10 seconden uit het stopcontact en steek de stekker vervolgens weer in het stopcontact.
Het apparaat vereist een stabiele wifiverbinding. Als de wifiverbinding niet stabiel is, gaat het apparaat offline in de app. Het apparaat moet zich relatief dicht bij het toegangspunt bevinden om te voorkomen dat de verbinding wegvalt.
Zet het apparaat dichter bij het toegangspunt om te controleren of dit het probleem oplost.
Reference code:
Controleer of automatisch bijwerken ingeschakeld is. Ga hiervoor naar het pictogram Apparaatinstellingen.
Hierdoor ontvang je automatisch de nieuwste functionaliteit en werkt je app zoals het hoort. Als automatisch bijwerken al ingeschakeld is, haal je de stekker gedurende 10 seconden uit het stopcontact. Steek de stekker daarna weer in het stopcontact en schakel het apparaat in. Breng de robot en je apparaat dichter bij je wifi.
Reference code:
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Please turn the machine off, unplug and leave for 10 seconds.
Move your machine and device closer to the router.
Reference code:
Reference code:
What stage of the connection journey are you having trouble with?
Reference code:
De app geeft een fout weer als de verbinding is mislukt. Tik op Opnieuw proberen/doorgaan om opnieuw te proberen om te verbinden. Als het probleem is opgelost, selecteer dan ‘Instellen voltooien’.
Als je je toestel nog steeds niet kunt verbinden, controleer dan de kleur van het wifilampje op het toestel en selecteer de juiste optie.
Volg de volgende stap
Reference code:
Routerinstellingen
Het toestel maakt alleen verbinding met het netwerk van 2,4 GHz.
Als je het instellen voor de eerste maal uitvoert, moet je apparaat verbonden zijn met hetzelfde netwerk als het toestel.
Raadpleeg de gebruikshandleiding van je router of ga naar de website van de fabrikant om je router om te schakelen van 5 GHz naar 2,4 GHz. Voordat je dit wijzigt, dien je te controleren of dit geen invloed heeft op andere apparaten die met je router zijn verbonden.
De router moet worden ingesteld op WPA of WPA2. Producten die met Dyson zijn verbonden, zijn niet compatibel met WEP-versleuteling.
Wifi resetten
Druk ongeveer 20 seconden op de aan-uitknop op het toestel.
Het lampje van de wifi knippert zowel groen als wit in een snelle reeks van knipperende lichtjes, voordat het zichzelf uitschakelt.
Als deze reeks is voltooid, is het toestel opnieuw ingesteld en kun je de aan-uitknop loslaten.
Als het toestel al in de lobby van de app verschijnt, zorgt dit ervoor dat de verbinding mislukt. Verwijder het toestel uit de lobby voordat je probeert om opnieuw te verbinden.
Herstart het verbinden als de bovenstaande controles zijn uitgevoerd. Als je al hebt geprobeerd om opnieuw te verbinden, selecteer je ‘Probleem niet opgelost’.
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
MyDyson™ app
Om verbinding te maken met de machine, moet je de MyDyson™-app installeren.

Ensure Bluetooth and Wi-Fi are enabled on your device.
Je hebt de optie om een nieuw account aan te maken of je aan te melden als je al eerder een Dyson account in de app of online hebt aangemaakt. Selecteer de juiste optie.
Stop het toestel in het stopcontact en schakel het in.
Volg de volgende stap
Reference code:
Machine toevoegen
Als er geen toestellen zijn geregistreerd, kun je een toestel toevoegen vanuit het hamburgermenu of vanuit het hoofdscherm. Als bluetooth niet is ingeschakeld, krijg je een verzoek om dit in te schakelen.
Location services
To scan for Wi-Fi networks, we'll need to access your device's location services. Allow this when prompted.
andere machine
Selecteer je toestel uit de beschikbare opties.
Volg de volgende stap
Reference code:
Select your machine
Selecteer je toestel uit de beschikbare opties op het scherm.

Stop het toestel in het stopcontact en schakel het in.
Keep your device close to the machine during this process.
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Ervoor zorgen dat het toestel in het stopcontact zit
Uw machine heeft stroom nodig via de instelling van de aansluiting.
Wachtwoord van de wifi bij je thuis
Houd je wachtwoord van de wifi bij je thuis bij de hand. Je kunt dit later nodig hebben.
In deze fase zou je mobiele apparaat verbonden moeten zijn met het juiste wifinetwerk bij je thuis. Zorg ervoor dat je niet verbonden bent met een publiek netwerk of met het Dyson toestel zelf.
Je toestel gebruikt hetzelfde wifinetwerk als je mobiele apparaat tijdens het verbindingsproces.
Je toestel kan alleen verbinding maken met een netwerk dat een signaal van 2,4 GHz uitzendt. Als je router een signaal van 5 GHz uitzendt, kan dit storing veroorzaken wanneer je je toestel probeert te verbinden.
Volg de volgende stap
Reference code:
Mobiel apparaat
De volgende stappen om je apparaat te verbinden kunnen iets anders zijn naargelang het type apparaat dat je hebt. Selecteer het type apparaat dat je gebruikt.
Reference code:
Wifi activeren
Het toestel heeft zijn eigen wifisignaal dat moet worden geactiveerd om de verbinding te voltooien.
Druk vijf seconden op de aan-uitknop om de wifi op je luchtreiniger te activeren. Het lampje van de wifi knippert groen als de wifi is geactiveerd.
Zorg ervoor dat je het wachtwoord van 8 letters hebt dat je vindt op de voorste sticker op je toestel.
Je kunt dit ook op de volgende plaatsen vinden:
- Onder het filter van de luchtreiniger
- Op de voorkant van de gebruiksaanwijzing
- Op de verpakking van de afstandsbediening
Selecteer de volgende stap
Reference code:
Apparaat nabijheid
Het toestel heeft een stabiele wifiverbinding nodig met het apparaat dat je gebruikt.
Zorg er om dit te bereiken voor dat je apparaat dicht bij het toestel blijft tijdens het verbinden en dat het toestel in het stopcontact zit en is ingeschakeld.
Probeer opnieuw verbinding te maken
Als er een foutmelding op je apparaat wordt weergegeven, moet het verbindingsproces worden herstart. Selecteer de juiste optie in de app.
Volg de volgende stap
Reference code:
Wachtwoord van het toestel
De MyDyson™ app vraagt u nu om het wachtwoord van de machine in te voeren.
Het wachtwoord bevat alleen kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.

Druk op 'Verzenden' onderaan het scherm om door te gaan.
Heeft de controle van de slang het probleem opgelost?
Je dient het wachtwoord in te voeren voor je wifinetwerk bij je thuis.
Volg de volgende stap
Reference code:
Wachtwoord van het toestel
Het wachtwoord bevat alleen kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen er hetzelfde uitzien, net als de letters 'j' en 'i'.
Zorg ervoor dat je apparaat dicht bij het toestel blijft tijdens het verbinden en dat het toestel in het stopcontact zit en is ingeschakeld.
Heeft de controle van de slang het probleem opgelost?
Je dient het wachtwoord in te voeren voor je wifinetwerk bij je thuis.
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Verbinding bevestigen
Tijdens het bevestigen van uw aansluiting, zal de app informatie over uw product weergeven, waaronder de regeling van het product, welke informatie over het product beschikbaar is, en over de optimale gebruik van de Dyson-technologie.
Je zou een bevestigingsbericht voor de verbinding moeten zien. De voortgang van de verbinding wordt voorgesteld door paarse stippen bovenaan het scherm.
Volg de volgende stap
Reference code:
Toestel gelinkt
Uw apparaat is nu verbonden met uw MyDyson™ app.
Volg de rest van de stappen om het installatieproces te voltooien.

Eigenaar worden
Als dit product niet nieuw is, wordt de vorige eigenaar hiervan op de hoogte gesteld en kan deze machine niet langer worden gebruikt met zijn MyDyson™ app.

Waar is de machine?
Selecteer de ruimte waarin uw machine zich bevindt om het te personaliseren en te gebruiken met de stemgestuurde diensten.

Selecteer locatie
Selecteer een locatie uit de lijst die op je toestel wordt weergegeven voordat je je selectie verzendt en bevestigt.
Als je een aangepaste locatie wilt kiezen, kun je ook naar beneden scrollen om de locatie te bewerken.

Aankoopdatum
Voer de aankoopdatum in. We hebben dit nodig voor uw garantie.
Het wordt aanbevolen dat u uw aankoopbewijs bewaart.
Auto-update
Zorg ervoor dat Auto-update is ingeschakeld. Je kunt dit doen door naar de instellingen van je toestel te gaan via het pictogram Instellingen.
Dit zorgt ervoor dat je automatisch de laatste functies ontvangt en dat je app correct werkt.
Als Auto-update al is ingeschakeld, schakel het toestel dan uit en haal het uit het stopcontact. Wacht 10 seconden, stop het weer in het stopcontact en schakel het in. Verplaats je toestel en apparaat dichter naar de router.
Wereldwijde locatie instellen
Stel je locatie in om gegevens over de kwaliteit van de buitenlucht weer te geven.
Installatie voltooid
Uw machine is nu volledig aangesloten en ingesteld.
Reference code:
De app geeft een fout weer als de verbinding is mislukt. Tik op Opnieuw proberen/doorgaan om opnieuw te proberen om te verbinden. Als het probleem is opgelost, selecteer dan ‘Instellen voltooien’.
Als je je toestel nog steeds niet kunt verbinden, controleer dan de kleur van het wifilampje op het toestel en selecteer de juiste optie.
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Heeft de controle van de slang het probleem opgelost?
Voer het netwerkwachtwoord in voor je wifinetwerk bij je thuis.
De wifi activeren
Het toestel heeft zijn eigen wifisignaal dat moet worden geactiveerd om de verbinding te voltooien.
Druk vijf seconden op de aan-uitknop om de wifi op je luchtreiniger te activeren. Het lampje van de wifi knippert groen als de wifi is geactiveerd.
Zorg ervoor dat je het wachtwoord van 8 letters hebt dat je vindt op de voorste sticker op je toestel. Je kunt dit ook op de volgende plaatsen vinden:
- Onder het filter van de luchtreiniger
- Op de voorkant van de gebruiksaanwijzing
- Op de verpakking van de afstandsbediening
Volg de prompt om door te gaan.
Het toestel zou moeten verschijnen als een netwerk in de wifi-instellingen van je apparaat.
Open de wifi-instellingen van het apparaat en kies je toestel uit de netwerklijst. Je hebt het wifiwachtwoord van je product nodig om deze fase te voltooien.
Zodra het apparaat is verbonden met het Wi-Fi-netwerk van uw machine, verschijnt er een melding van de MyDyson™ app waarin u wordt gevraagd om de verbindingsreis voort te zetten.
Tik op de melding om door te gaan.
Als de meldingen van de MyDyson™ app zijn uitgeschakeld of als de melding niet wordt weergegeven, moet u de MyDyson™ app handmatig opnieuw openen.
Volg de volgende stap
Reference code:
Onjuist wachtwoord
Als je een fout ziet voor een foutief wachtwoord, voer dan het wachtwoord van 8 letters opnieuw in en kijk goed hoe het wachtwoord is samengesteld.
Het wachtwoord bevat alleen kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen er hetzelfde uitzien, net als de letters 'j' en 'i'.
Je kunt het wachtwoord op de volgende plaatsen vinden:- Onder het filter van de luchtreiniger
- Op de voorkant van de gebruiksaanwijzing
- Op de verpakking van de afstandsbediening
- Op een afneembare sticker op de voorkant van de luchtreiniger
Probleem met melding
De enige gevallen waarin geen melding wordt gegenereerd, is als u de MyDyson™ app hebt afgesloten voordat u hiertoe werd aangezet. In dat geval moet u het verbindingstraject opnieuw starten.
Volg de volgende stap
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
MyDyson™ app
Download de nieuwste versie van de MyDyson™ app uit de app store op je telefoon. Gebruikers van Android-telefoons kunnen de app downloaden in de grote Android-appwinkels.

Je MyDyson™-account
Nadat u de MyDyson™ App hebt gedownload en bijgewerkt, moet u inloggen of een MyDyson™ account registreren.

Om een account aan te maken, hebt u een geldig e-mailadres en wachtwoord nodig.
Volg de volgende stap
Reference code:
Wachtwoord resetten
Nadat je het wachtwoord van je Dyson-account hebt gewijzigd, moet je 30 minuten wachten voordat je weer inlogt.
Als je het wachtwoord of de verificatiecode meer dan viermaal foutief invoert, wordt je account geblokkeerd. Het wordt na 30 minuten automatisch gedeblokkeerd.
Volg de volgende stap
Reference code:
Doorgaan met verbinding maken
De verbinding kan nog steeds meer tijd vragen dan verwacht, volg de prompts in de app op om door te gaan.
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Verbindingsprobleem
Sluit de Dyson Link app en wis hem uit je recent gebruikte apps.
Plaats de luchtreiniger dichter bij je wifirouter om voor een sterker en stabieler signaal te zorgen. Dit zou hetzelfde moeten zijn waarmee je toestel eerder was verbonden.
Stop het toestel opnieuw in het stopcontact, schakel het in aan de muur en haal het uit de stand-bymodus. Het wifilampje op het toestel wordt wit, wat op een goede verbinding duidt.
Open de Dyson Link app opnieuw en wacht tot er een verbinding op het startscherm verschijnt.
Als het toestel in de lobby van de app verschijnt, kun je het instellen van het toestel voltooien in het menu Instellingen.
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Start het verbindingstraject opnieuw
Als het toestel niet in de lobby van de app verschijnt, moet het verbinden worden herstart.
Wifi resetten
Stel de wifi van het toestel opnieuw in voordat je opnieuw probeert om het te verbinden.
Druk hiervoor ongeveer 20 seconden op de aan-uitknop op het toestel.
Het lampje van de wifi knippert zowel groen als wit in een snelle reeks van knipperende lichtjes, voordat het zichzelf uitschakelt.
Als deze reeks is voltooid, is het toestel opnieuw ingesteld en kun je de aan-uitknop loslaten.
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Selecteer 'Aan de slag' op uw MyDyson™ app.
De MyDyson™ app voert een Wi-Fi-scan uit voor producten.

De volgende stappen om je apparaat te verbinden kunnen iets anders zijn naargelang het type apparaat dat je hebt. Selecteer het type apparaat dat je gebruikt.
Reference code:
Het toestel is onvindbaar
Als je je toestel niet kunt zien, kun je het selecteren met de prompts in de app.
Ensure Bluetooth and Wi-Fi are enabled on your device.
Stop het toestel in het stopcontact en schakel het in.
Keep your device close to the machine during this process.
Selecteer je toestel uit de beschikbare opties.
Is het probleem hiermee opgelost?
Reference code:
MyDyson™ app
Om verbinding te maken met de machine, moet je de MyDyson™-app installeren.
/resolve_app_icon.jpg?$responsive$&fmt=png-alpha)
Ensure Bluetooth and Wi-Fi are enabled on your device.

Je hebt de optie om een nieuw account aan te maken of je aan te melden als je al eerder een Dyson account in de app of online hebt aangemaakt. Selecteer de juiste optie.

Steek de stekker in het stopcontact en schakel de machine in.
Volg de volgende stap
Reference code:
Volg de volgende stap
Reference code:
Tweeledige verificatiemethode
Controleer of het e-mailadres dat op het aanmeldscherm wordt weergegeven correct is. De code wordt verzonden naar het weergegeven adres.
De e-mail is mogelijk ten onrechte gemarkeerd als spam of junkmail. Controleer eventuele ongewenste mappen op de code-e-mail.
Houd er rekening mee dat de authenticatiecode 5 minuten na verzending vervalt. Codes vervallen ook wanneer er een nieuwe wordt verzonden.
Als je het wachtwoord of de verificatiecode meer dan viermaal foutief invoert, wordt je account geblokkeerd. Het wordt na 30 minuten automatisch gedeblokkeerd.
Reference code:
MyDyson™ app
Download de nieuwste versie van de MyDyson™ app uit de app store op je telefoon. Gebruikers van Android-telefoons kunnen de app downloaden in de grote Android-appwinkels.

Je MyDyson™-account
Nadat u de MyDyson™ App hebt gedownload en bijgewerkt, moet u inloggen of een MyDyson™ account registreren.

Om een account aan te maken, hebt u een geldig e-mailadres en wachtwoord nodig.
Reference code:
Wachtwoord resetten
Nadat je het wachtwoord van je Dyson-account hebt gewijzigd, moet je 30 minuten wachten voordat je weer inlogt.
If you enter the password incorrectly more than four times, your account will be locked. It will be automatically unlocked after 30 minutes.
Reference code:
Opnieuw verbinding maken met wifi
Als je de router wilt wijzigen waarmee je apparaat is verbonden, verwijder je de machine uit de app voordat je de verbindingsprocedure opnieuw uitvoert.
Wifi resetten
Druk ongeveer 20 seconden op de aan-uitknop op het toestel.
Het lampje van de wifi knippert zowel groen als wit in een snelle reeks van knipperende lichtjes, voordat het zichzelf uitschakelt.
Als deze reeks is voltooid, is het toestel opnieuw ingesteld en kun je de aan-uitknop loslaten.
Reference code:
Reference code:
Swipe omhoog terwijl je toestel geselecteerd is om de kwaliteit van de lucht rondom jou te bekijken.
De volgende opties zijn beschikbaar.
- Dag- of Weekgrafiek
- Wissel van weergave van dagen/weken
- Mogelijkheid om te wisselen tussen weergave van;
- Luchtkwaliteit
- Temperatuur
- Vochtigheidsgraad
Selecteer de opties hierboven voor meer informatie.
Reference code:
Je kunt de machine bedienen via het startscherm van de app.
Je kunt het volgende bedienen;
- Aan/uit
- Snelheid van luchtstroom instellen
- Stel het temperatuurdoel in
- Timer instellen
- Automatische modus aan/uit
Reference code:
Schema's kunnen toegevoegd of gewijzigd worden in de instellingen van de machine.
Voeg activiteiten toe om een schema in te stellen voor het in-/uitschakelen van de machine. Je kunt ook het volgende instellen.
- Automatische stand activeren/deactiveren
- Snelheid van luchtstroom
- Oscillatie
- Nachtmodus inschakelen/uitschakelen
Reference code:
Om toegang te krijgen tot de instellingen van uw machine, selecteert u uw machine in het hamburgermenu en vervolgens het pictogram van het instellingenmenu.
Reference code:
De eenheid van temperatuur kan worden gewijzigd in de instellingen van je toestel.
De eenheid van temperatuur kan kan worden gewijzigd van Celsius naar Fahrenheit en omgekeerd.
Instellen van de eenheid van temperatuur
De eenheid van temperatuur kan worden gewijzigd in de instellingen van je toestel.
De eenheid van temperatuur kan kan worden gewijzigd van Celsius naar Fahrenheit en omgekeerd.
Reference code:
Het inschakelen/uitschakelen van continu monitoren kan worden gewijzigd in de instellingen van je toestel.
Met continu monitoren kan je toestel informatie over de omgeving verzamelen. Als deze functie eenmaal is geselecteerd, is ze de hele tijd actief.
Reference code:
De levensduur van het filter kan worden gecontroleerd in de instellingen van uw machine.
Filterbeheer
Als u filterbeheer selecteert, ziet u hoe u uw filter vervangt en kunt u de levensduur van het filter opnieuw instellen. Het resetten van de levensduur van het filter mag alleen worden gedaan nadat u het filter heeft vervangen.
Reference code:
Je thuislocatie kan worden gewijzigd door de juiste tijdzone te selecteren.
Selecteer een locatie uit de lijst. Je kunt ook naar een locatie zoeken om de lijst te filteren.
Wanneer je een nieuwe locatie hebt gekozen, werk je deze bij om op te slaan.
Reference code:
De kamernaam kan worden gewijzigd in de instellingen van je toestel.
Selecteer de kamerlocatie uit de beschikbare lijst of voer een aangepaste naam in.
Als een nieuwe kamernaam eenmaal is geselecteerd, volg dan de prompts in de app om hem te wijzigen.
Reference code:
Selecteer het hamburgermenu om tussen machines over te schakelen.
Reference code:
Switching Wi-Fi
Als je de router wilt wijzigen waarmee je apparaat is verbonden, verwijder je de machine uit de app voordat je de verbindingsprocedure opnieuw uitvoert.
Wifi resetten
Druk ongeveer 20 seconden op de aan-uitknop op het toestel.
Het lampje van de wifi knippert zowel groen als wit in een snelle reeks van knipperende lichtjes, voordat het zichzelf uitschakelt.
Als deze reeks is voltooid, is het toestel opnieuw ingesteld en kun je de aan-uitknop loslaten.
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Dyson Pure Hot + Cool Link is bedoeld voor gebruik als huishoudelijke verwarming, ventilator en luchtreiniger. IEC 60879 Prestaties en constructie van elektrische en circulerende ventilatoren en regelaars stellen dat de afstand waarover een ventilatorluchtstroom wordt gevoeld, driemaal de breedte moet overschrijden. Dyson Pure Hot + Cool overtreffen deze eis ver.
Papiertest
Zet de luchstroom op de hoogste stand.

Houd een vel krantenpapier op ongeveer 4 meter afstand van het product.
Het papier moet verder dan 45 graden omhoog getild worden.
Reference code:
WAARSCHUWING: Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.
De machine schoonmaken
De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden:
Lusversterker - maak schoon met een droge doek
Hoofdbehuizing - maak schoon met een droge doek
Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel

Hoofdbehuizing
Druk op beide knoppen om het filter op te tillen.

Gebruik een zachte borstel om eventuele verstoppingen te verwijderen uit de gaten.

Zet de machine weer in elkaar.
Reference code:
Verwarmingselementen
De verwarmingselementen gaan een voor een aan, dit kan dus verwacht worden wanneer de machine eerst aangaat.
Laat de verwarming 1 minuut draaien op de hoogste temperatuurinstelling.
Reference code:
Doeltemperatuur
De verwarming zal niet functioneren tenzij de doeltemperatuur hoger is dan de kamertemperatuur. De temperatuur die is ingesteld op de machine is de doeltemperatuur van de ruimte, niet de temperatuur van de ventilator. De temperatuur van de ventilator in verwarmingsmodus verandert niet.
Druk de rode temperatuurknop in tot het digitale display op de hoofdbehuizing 37°C weergeeft.

Reference code:
Luchtsnelheid verandert niet
Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Luchtstroomcontrole

Reference code:
Afstandsbediening
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Test andere knoppen op de afstandsbediening.
Reference code:
Vervangen van de accu/batterij
Schroef de batterijdeksel van de afstandsbediening los.

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

Reference code:
MyDyson™ app
Open de app om de luchtstroom te regelen.
Instellingen in de app wijzigen.
Heeft het gebruik van de app het probleem opgelost?
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
AAN/UIT-knop
Om te bedienen, richt de afstandsbediening naar de voorkant van de basis en druk op de stand-by AAN / UIT-knop. Of druk op de Stand-by AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing.
Reference code:
Test het toestel
Trek de stekker van het toestel uit het stopcontact en wacht 10 seconden.
Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.
Reference code:
Reference code:
Luchtstroom maar geen oscillatie
Het blauwe tape dat wordt gebruikt tijdens vervoer, moet worden verwijderd voor gebruik.
Zorg ervoor dat alle voeten aan de basis van de machine zijn bevestigd.
Zet de luchtreiniger op een plat, antislip oppervlak.
Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt
Oscillatie

Reference code:
Afstandsbediening
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.
Test andere knoppen op de afstandsbediening.
Reference code:
Batterij vervangen
Schroef de batterijdeksel van de afstandsbediening los.

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

Reference code:
MyDyson™ app
Probeer de MyDyson™ app te gebruiken om de oscillatie te regelen.
Heeft het gebruik van de app het probleem opgelost?
Reference code:
Onderbreking in de elektriciteit
Dit kan zijn veroorzaakt door een onderbreking van de elektriciteit.
Haal de machine uit het stopcontact en laat hem 10 seconden staan.
Plug in en test de machine.
Reference code:
_
Controleer de elektronica
Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.
Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.
Probeer de machine in een ander stopcontact.
Is het probleem hiermee opgelost?
Reference code:
Meer dan negen uur
Dyson-verwarmingsventilatoren en hete en coole luchtreinigers hebben een positieve veiligheidsfunctie waarbij de machine uitschakelt na 9 uur continu verwarmen.
Als u de machine na 9 uur wilt blijven gebruiken, moet u de machine weer aanzetten met de aan-knop op de afstandsbediening of op de hoofdbehuizing.
Dit gebeurt als de machine is ingesteld op auto en 9 uur lang continu warmte levert.
NB: Deze functie kan niet uitgeschakeld worden
Reference code:
De machine schoonmaken
De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden:
Lusversterker - maak schoon met een droge doek
Hoofdbehuizing - maak schoon met een droge doek
Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel

Hoofdbehuizing
Druk op beide knoppen om het filter op te tillen.

Gebruik een zachte borstel om eventuele verstoppingen te verwijderen uit de gaten.

Zet weer in elkaar en test de machine.
Is het probleem hiermee opgelost?
Reference code:
Het vervangen van het filter
Volg de stappen in het filmpje.
Is het probleem hiermee opgelost?
Reference code:
Uw Dyson-machine is geprogrammeerd om u eraan te herinneren de filterunit te vervangen na 12 maanden op basis van 12 uur gebruik per dag. De indicator kan sneller activeren met meer gebruik. De indicator is slechts een richtlijn en het kan zijn dat u de filterunit vaker moet vervangen.
Vervang het filter
Om het niet-wasbare filter terug te plaatsen, zorg ervoor dat de luchtreiniger niet in het stopcontact zit.

Druk op beide knoppen om het filter op te tillen.

Verwijder het oude filter.

Plaats uw duimen in de interne uitsparingen (onder de pijltjes), druk het filter naar beneden en weg van de behuizing.

Verwijder het filter uit de behuizing.

Gooi het oude filter in uw huishoudelijke afvalbak.
Haal het vervangende filter uit de verpakking.
Laat het vervangende filter in de filterbehuizing zakken.
Zorg Ervoor dat het filter op zijn plaats klikt.

Zet het nieuwe filter op de hoofdbehuizing.

Zorg ervoor dat de nieuwe filterunit op zijn plaats klikt op de machine.

Wanneer u uw luchtreiniger weer in elkaar hebt gezet, houd de Stand-by AAN/UIT-knop op de afstandsbediening 6 seconden ingedrukt.
Een patroon dat met de klok meedraait is zichtbaar op het leddisplay.
Zodra het laadpatroon voltooid is, gaat de luchtreiniger terug naar zijn normale gebruik.
De filterindicator kan ook worden gereset vanaf de Dyson Link-app. Selecteren: Instellingen >Filterleven >Reset.

Reference code:
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
De machine resetten
Om het apparaat te resetten, zet het uit (met de aan-knop op de afstandsbediening of de hoofdbehuizing) wacht 60 seconden en zet de machine weer aan.
De foutmelding moet zijn gewist.

Reference code:
De machine resetten
Als de stroomcyclus niet werkt, probeer dan een 'harde reset'.
Zet de machine UIT en haal hem uit het stopcontact of zet de stroom naar het stopcontact uit, wacht 30 seconden en zet de machine weer AAN.
De foutmelding moet zijn gewist.

Reference code:
Knipperend of ononderbroken E
Als u een knipperende 'E' ziet wanneer u probeert de luchtreiniger te gebruiken, dan kan het niet doen wat is gevraagd. Als u een ononderbroken 'E' ziet wanneer u probeert de luchtreiniger te gebruiken, dan geeft dat weer dat de machine niet meer goed functioneert.
Als u een knipperende of een ononderbroken 'E' ziet op het display van uw luchtreiniger, doorloop dan de volgende stappen.

Haal de luchtreiniger uit het stopcontact en laat hem 10 seconden staan.
Zorg ervoor dat de stekker goed in het stopcontact zit en is ingeschakeld.

Zorg ervoor dat de kamertemperatuur boven de 5°C is
Zorg ervoor dat er geen verstoppingen zijn in de uitlaat van het inlaatrooster of de lusversterker.

Uw filter moet wellicht vervangen worden. Controleer op overmatige stofopbouw in de inlaat.
Reference code:
Welk onderdeel is kapot?
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Kantelfunctie
Controleer de verbinding op verstoppingen.
Zorg ervoor dat de machine op een vlakke stabiele ondergrond staat.

Reference code:
Kantelen
Zet de machine op een vlakke, stabiele ondergrond.

Trek de lusversterker een klein beetje naar voren.
De lus moet in de positie blijven waarin deze is achtergelaten.
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
De machine oscilleert niet
Het blauwe tape dat wordt gebruikt tijdens vervoer, moet worden verwijderd voor gebruik.
Zorg ervoor dat alle voeten aan de basis van de machine zijn bevestigd.
Zet de luchtreiniger op een plat, antislip oppervlak.

Reference code:
Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt
Oscillatie

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Reference code:
Afstandsbediening
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Test andere knoppen op de afstandsbediening.
Reference code:
Afstandsbediening
Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Aan/uit

Luchtstroomcontrole

Automatische reinigingsmodus

Gefocust modus

Slaaptimer

Koelmodus

Thermostaatbediening

Oscillatie aan/uit

Diffuse modus

Nachtstand

Werken de andere functies op de afstandsbediening?
Reference code:
Luchtsnelheid verandert niet
Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Aan/uit

Luchtstroomcontrole

Automatische reinigingsmodus

Gefocust modus

Slaaptimer

Koelmodus

Thermostaatbediening

Oscillatie aan/uit.

Diffuse modus

Nachtstand

Reference code:
Sensorfout
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Gebruik een wattenstaafje de binnenkant schoon te maken en vuil te verwijderen.
Hierdoor blijft de sensor accuraat werken en het garandeert de voortdurende hoge prestaties van het apparaat.
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Snelstartgids
Volg de stappen in de video.
Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"
Kunnen we je met iets anders helpen?
Reference code:
Wat betekenen de displaypictogrammen?
Knippert groen - Wi-Fi is klaar om verbinding te maken met je MyDyson™ app.

Wit knipperend - wi-fi maakt verbinding

Ononderbroken wit = wifi is verbonden

Uit - wifi uitgeschakeld.
Ononderbroken wit - reinigings-/luchtkwaliteitsdoel is niet bereikt.

Ononderbroken groen - schone/luchtkwaliteit is bereikt.

Uit - machine staat niet in Auto-modus.
Ononderbroken rood - apparaat bezig met verwarmen.

Ononderbroken wit - apparaat heeft de doeltemperatuur bereikt.

Ononderbroken wit - apparaat is in nachtstand.

Uit - machine staat niet in Nachtstand.
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Oscilleren
Om de luchtreiniger te laten beginnen met oscilleren, druk op de Oscillatieknop.
Om de luchtreiniger te laten stoppen met oscilleren, druk de knop nogmaals in.
De luchtreiniger zal niet oscilleren wanneer de knoppen worden ingedrukt.

Reference code:
Snelheid luchtstroom
Om de snelheid van de luchtstroom te veranderen, druk de luchtstroomknop in.
Het digitale display laat de nieuwe snelheid zien; na 3 seconden verandert deze terug naar de doeltemperatuur.

Diffuse verwarmingsmodus
Druk op de wijde hoek-knop om te veranderen van persoonlijk verwarming naar verwarming van de hele ruimte.
Verwarmings- en koelmodi werken op deze manier.

Persoonlijke verwarmingsmodus
Druk op de smalle hoekige knop om van de luchtstroom in de hele kamer te wijzigen naar een persoonlijk gerichte luchtstroom.
Verwarmings- en koelmodi werken op deze manier.

Reference code:
Afstandsbediening
Om te bedienen, richt de afstandsbediening naar de voorkant van de basis.
Om op te bergen, bevestig de afstandsbediening op de bovenkant van het apparaat met de knoppen naar beneden gericht.
Aan/uit
Luchtstroomcontrole
Koelmodus
Thermostaatbediening
Slaaptimer
Oscillatie aan/uit
Diffuse modus
Gefocust modus
Reference code:
Als de tijd nul bereikt, gaat de machine in stand-by-modus.
Slaaptimer
Om de slaaptimer in te stellen, selecteer de gewenste tijd.
Om te annuleren, verminder de tijd totdat twee streepjes zichtbaar zijn.

Reference code:
Commando's
- Druk op de knop Stand-by op het apparaat om AAN/UIT te schakelen.
- Houd de knop Stand-by op het apparaat ingedrukt om de temperatuur te wijzigen.
- De temperatuur neemt toe tot een maximum voordat deze afneemt.
NB: De oscillatie-, luchtstroom- en timerfuncties werken niet zonder de afstandsbediening.

Reference code:
Het vervangen van het filter
Volg de stappen in het filmpje.
Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?
Reference code:
Uw Dyson-machine is geprogrammeerd om u eraan te herinneren de filterunit te vervangen na 12 maanden op basis van 12 uur gebruik per dag. De indicator kan sneller activeren met meer gebruik. De indicator is slechts een richtlijn en het kan zijn dat u de filterunit vaker moet vervangen.
Vervang het filter
Om het niet-wasbare filter terug te plaatsen, zorg ervoor dat de luchtreiniger niet in het stopcontact zit.

Druk op beide knoppen om het filter op te tillen.

Verwijder het oude filter.

Plaats uw duimen in de interne uitsparingen (onder de pijltjes), druk het filter naar beneden en weg van de behuizing.

Verwijder het filter uit de behuizing.

Gooi het oude filter in uw huishoudelijke afvalbak.

- Haal het vervangende filter uit de verpakking.
- Laat het vervangende filter in de filterbehuizing zakken.
- Zorg Ervoor dat het filter op zijn plaats klikt.

Zet het nieuwe filter op de hoofdbehuizing.

Zorg ervoor dat de nieuwe filterunit op zijn plaats klikt op de machine.

Wanneer u uw luchtreiniger weer in elkaar hebt gezet, houd de Stand-by AAN/UIT-knop op de afstandsbediening 6 seconden ingedrukt.
- Een patroon dat met de klok meedraait is zichtbaar op het leddisplay.
- Zodra het laadpatroon voltooid is, gaat de luchtreiniger terug naar zijn normale gebruik.
De filterindicator kan ook worden gereset vanaf de Dyson Link-app. Selecteren: Instellingen >Filterleven >Reset.

Reference code:
De sensor schoonmaken
Maak de sensor schoon elke keer dat het filter wordt vervangen.
Open de kleine klep aan de zijkant van de machine.

Gebruik een wattenstaafje de binnenkant schoon te maken en vuil te verwijderen.
Hierdoor blijft de sensor accuraat werken en het garandeert de voortdurende hoge prestaties van het apparaat.
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Koelmodus
Druk op de blauwe Cooling-modus knop om Cooling-modus in te schakelen.
Het aan-knoplampje verandert van rood naar blauw om aan te geven dat u in Cooling-modus bent.
Om de snelheid van de luchtstroom aan te passen, gebruik de luchtstroomknop of de auto-reinigingsmodus voor automatische controle.

Reference code:
Zo gebruikt u verwarmingsmodus
Druk de rode thermostaatknop in tot het digitale display de gewenste kamertemperatuur laat zien.

Het aan-knoplampje verandert van blauw naar rood om aan te geven dat u in verwarmingsmodus bent.

Om de snelheid van de luchtstroom aan te passen, gebruik de luchtstroomknop of de auto-reinigingsmodus voor automatische controle.

Bij het eerste gebruik zal de luchtreiniger standaard 3 graden Celsius hoger gaan dan de vastgestelde kamertemperatuur. Daarna zal de luchtreiniger de laatste doeltemperatuur onthouden.
Indicator doeltemperatuur
- De doeltemperatuurindicator is tijdens verwarming rood en zodra de doeltemperatuur is bereikt, stopt de luchtreiniger met het verwarmen van de lucht.
- De doeltemperatuurindicator verandert naar wit wanneer de doeltemperatuur voor de ruimte is bereikt.

Reference code:
Automatische reinigingsmodus
Auto-zuiveringsmodus past de snelheid van de luchtstroom aan op basis van de luchtkwaliteit in de kamer.
Wanneer deze is ingeschakeld (aangegeven door een wit A-symbool in de linkeronderhoek van het display), zullen de sensoren op intelligente wijze de snelheid van de luchtreiniger aanpassen aan de luchtkwaliteit. Verhoogt voor slechte luchtkwaliteit en vermindert naarmate de luchtkwaliteit verbetert.

Automatische reiniging in koelmodus
Als de beoogde luchtkwaliteit is bereikt, wordt het A-symbool groen en schakelt het numerieke display uit.

Als de luchtkwaliteit slechter wordt, wordt het A-symbool wit en start de luchtreiniger automatisch opnieuw met het schoonmaken van de ruimte.

Automatische reiniging in verwarmingsmodus
Het display geeft aan dat de luchtkwaliteit en kamertemperatuur onder doelinstelling zijn: het apparaat verwarmt en reinigt de lucht.
De luchtreiniger geeft de doeltemperatuur voor de ruimte aan, niet de luchtstroom van de ventilator.

Het display geeft aan dat de luchtkwaliteit onder het doel is, maar dat de kamertemperatuur zijn doel heeft bereikt.

Het display geeft weer dat aan de luchtkwaliteit is voldaan, maar dat temperatuur van de ruimte onder de doeltemperatuur zit.
Het apparaat blijft verwarmen de doeltemperatuur is bereikt.

Het display geeft aan dat aan de luchtkwaliteits- en kamertemperatuurdoelen is voldaan.
Het apparaat blijft de kamer monitoren en start opnieuw als de luchtkwaliteit verslechtert of de temperatuur onder het doel raakt.

Reference code:
Verwarming- en koelmodi
Druk op de brede hoek-knop om te veranderen van persoonlijke verwarming naar kamerverwarming.
Houd de basis van de hoofdbehuizing voorzichtig vast. Kantel de versterker voorwaarts of achterwaarts voor de gewenste luchtstroomhoek.
Verwarmings- en koelmodi werken op deze manier.

Reference code:
Luchtstroom in kamer
Druk op de smalle hoekige knop om van de luchtstroom in de hele kamer te wijzigen naar een persoonlijk gerichte luchtstroom.
Verwarmings- en koelmodi werken op deze manier.

Reference code:
Nachtstand
- Wanneer Night-modus is ingeschakeld, vervaagt het display naar uit.
- Als de luchtreiniger in automatische reinigingsmodus staat, is de luchtstroom beperkt tot niveau 4 voor een stillere werking.

Een symbool van een halve maan licht op in de rechter benedenhoek van het display wanneer ingeschakeld.
arrow.jpg?$responsive$&fmt=png-alpha)
Het display dimt en na 5 seconden vervaagt het naar uit.

Reference code:
Gebruikershandleiding
Open de pdf voor de gebruikershandleiding.
Reference code:
Vervangen van de accu/batterij
Volg de stappen in de video.
Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"
Kunnen we je met iets anders helpen?
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips
Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.

Exclusieve voordelen voor eigenaren
Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.

Advies van experts.7 dagen per week.
Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.
Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+31207931154
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag en zondag 9.00 - 18.00 uur