Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson Cu-Beam Duo 4000K lamp (zwart)
Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson Cu-Beam Duo 4000K lamp (zwart)
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Is de lamp met een dimmer geïnstalleerd?
Reference code:
Welke type dimmer is het?
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
AC/TRIAC
AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Wat voor soort dimmer wordt gebruikt?
Reference code:
Als een analoge dimmer wordt gebruikt, is een convertor vereist.
Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Het product moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om de helderheid aan te kunnen passen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Welke type dimmer is het?
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
AC/TRIAC
AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Wat voor soort dimmer wordt gebruikt?
Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Het licht is niet compatibel met AC-netstroom/Triac, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Schoonmaakinstructies
Gebruik volgens de aanbevelingen in de gebruiksaanwijzing een microvezeldoek of een oplosmiddel- en vochtvrije spuitbus met perslucht om het apparaat te reinigen.
Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld voordat u het schoonmaakt.

Reference code:
Installatiegids
De installatiehandleiding kan worden gevonden via de bovenstaande link.
Reference code:
De technische specificaties kunnen worden gevonden via de bovenstaande link.
Reference code:
Inbegrepen in de doos met uw Cu-Beam up light:
Sjabloon.

Plafonddoos.

Veerhanger x2.

Plafonddoosbehuizing.

Installatiebeugel x2.

Kruiskopschroef x4.

Verstelbare hangar x2.

Uplight armatuur.

Reference code:
Als een analoge dimmer wordt gebruikt, is een convertor vereist.
Reference code:
Het licht is niet compatibel met analoge dimmers zonder een convertor, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.
Reference code:
Is het product geïnstalleerd met een dimmer?
Reference code:
Welke richting is te fel/dim?
Reference code:
Hoe hoog van de tafel is de lamp geïnstalleerd?
Reference code:
De trimbladen zijn de vier plastic bladen die het rechthoekige systeem voor lichtverspreiding van de Downlight-hanglamp verbinden.
Kijk in de handleiding om te controleren of de bladen correct zijn geplaatst.
Reference code:
Controleer of de schoepen juist zijn geïnstalleerd.
Zijn de trimbladen juist geplaatst?
Reference code:
Raadpleeg de gebruikershandleiding en plaats de trimbladen opnieuw.
Reference code:
Dit probleem kan worden veroorzaakt door het tafeloppervlak. De Cu-Beam Down Light is niet geschikt voor gebruik boven glazen of reflectieve oppervlakken.
Reference code:
Plaats de bladen opnieuw volgens de installatiehandleiding.
Reference code:
Het probleem kan worden verholpen met het opnieuw installeren van de lamp. Cu-Beam Down Light is ontworpen om boven een tafel te hangen en niet voor gebruik als algemene verlichting in een kamer.
Refereer aan de installatiehandleiding.
Reference code:
Hoe hoog van de vloer bevindt het product zich?
Reference code:
Dit probleem kan worden opgelost door een dimmerschakelaar te installeren.
Het probleem kan ook worden opgelost door de lamp naar een andere locatie in de kamer te verplaatsen.
Hieronder vindt u informatie over de verschillende soorten dimmers die op de markt verkrijgbaar zijn:
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
AC-netstroom/TRIAC - Niet compatibel
AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Reference code:
Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
We raden aan het product meer dan 2,5 m boven de vloer te installeren om verblinding te voorkomen.
Refereer aan de handleiding voor meer advies.
Reference code:
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.
Reference code:
Welke type dimmer is het?
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
AC/TRIAC
AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Wat voor soort dimmer wordt gebruikt?
Reference code:
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.
Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Als een analoge dimmer wordt gebruikt, is een convertor vereist.
Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Het licht is niet compatibel met analoge dimmers zonder een convertor, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Het licht is niet compatibel met AC-netstroom/Triac, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Uw Dyson Cu-Beam-lamp is voorzien van 4m kabel.

Reference code:
We adviseren klant niet om de draden te vervangen omdat hierdoor de garantie ongeldig wordt. De dragen die worden gebruikt, voldoen aan een exacte Dyson-specificatie.
De Dyson Cu-Beam-lampen zijn alleen goedgekeurd voor gebruik met de meegeleverde kabel. Deze kabel voldoet aan de exacte Dyson-specificatie. Het vervangen van de kabels maakt de garantie ongeldig.
Reference code:
Het licht is niet compatibel met analoge dimmers zonder een convertor, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Het licht is niet compatibel met AC-netstroom/Triac, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.
Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.
Reference code:
Het product moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om de helderheid aan te kunnen passen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Is de lamp verbonden aan een DALI-lichtmanagementsysteem?
Reference code:
Welk systeem is in gebruik?
Reference code:
Controleer systemen en verbindingen. Ga naar de installatiehandleiding voor meer details.

Reference code:
Stel de op- en neerwaartse lichtverdeling handmatig in met behulp van de draaiknop op de armatuur (raadpleeg de installatiehandleiding voor meer informatie).

Reference code:
Omdat het licht handmatig kan worden gesplitst, ligt het probleem waarschijnlijk aan het besturingssysteem.
Neem contact op met de installateur van uw lichtsysteem of een elektricien om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Het licht is niet compatibel met analoge dimmers zonder een convertor, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Wanneer verbonden aan een DALI-controlesysteem, is de dimmerfunctie alleen mogelijk via het controlesysteem.
Het aanpassen van de op- en neerwaartse lichtverdeling moet handmatig gebeuren met behulp van de draaiknop op de armatuur (zie installatiehandleiding voor meer informatie).
Zowel dimmen als opwaartse/neerwaartse lichtverdeling zijn beschikbaar via 0-10/1-10/PWM-regelsystemen.

Reference code:
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.
Reference code:
Wordt de lamp gebruikt met een dimmer?
Reference code:
Controleer het licht alleen als dat veilig is. In geval van twijfel, neem contact op met een elektricien of onderhoudspersoneel.
Reference code:
Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Test de zekering
Zet de lamp uit en verwijder de voeding. Zorg ervoor dat er geen voeding naar de lamp gaat voordat u de zekering verwijdert.
Zet de meter aan en stel in op OHMS.
Leg een lijn aan elk uiteinde van de zekering en controleer het display op de meter.
Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Zekeringstype - 4 AMP 250 V zekering.
Reference code:
Vervang de zekering en test de lamp opnieuw.
Reference code:
Dit probleem moet worden verholpen door een elektricien.
Reference code:
Dit is waarschijnlijk een probleem met de elektrische voeding en moet worden verholpen door een elektricien.
Reference code:
Welke type dimmer is het?
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
AC/TRIAC
AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Wat voor soort dimmer wordt gebruikt?
Reference code:
Als een analoge dimmer wordt gebruikt, is een convertor vereist.
Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Het licht is niet compatibel met analoge dimmers zonder een convertor, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Het licht is niet compatibel met AC-netstroom/Triac, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.
Reference code:
Dit is waarschijnlijk een probleem met de elektrische voeding en moet worden verholpen door een elektricien.
Reference code:
Controleer het licht alleen als dat veilig is. In geval van twijfel, neem contact op met een elektricien of onderhoudspersoneel.
Reference code:
Zet de lamp uit en verwijder de voeding. Zorg ervoor dat er geen voeding naar de lamp gaat voordat u de zekering verwijdert.
Zet de meter aan en stel in op OHMS.
Leg een lijn aan elk uiteinde van de zekering en controleer het display op de meter.
Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Zekeringstype - 4 AMP 250 V zekering.
Reference code:
Vervang de zekering en test de lamp opnieuw.
Reference code:
Dit probleem moet worden verholpen door een elektricien.
Reference code:
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.
Reference code:
Welke type dimmer is het?
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
AC/TRIAC
AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Wat voor soort dimmer wordt gebruikt?
Reference code:
Het licht is niet compatibel met AC-netstroom/Triac, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Als een analoge dimmer wordt gebruikt, is een convertor vereist.
Reference code:
Het licht is niet compatibel met analoge dimmers zonder een convertor, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.

Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Werkt de lamp nadat u de DALI-omvormer hebt uitgeschakeld?
Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips
Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.

Exclusieve voordelen voor eigenaren
Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.

Advies van experts.7 dagen per week.
Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.
Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+31207931154
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Verdere hulp
Dyson Cu-Beam Duo 4000K lamp (zwart)