Ondersteuning | Probleemoplossing | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Omni-glide™+
Dyson Omni-glide™+

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Omni-glide™+
Zie alle stappen

Veelvoorkomende problemen

Reference code:

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"

Reference code:

Het stofreservoir legen - stapsgewijs

Maak het leeg zodra het vuil de MAX-markering bereikt. Laat het niet overvol raken. Let erop dat het toestel van de oplader is afgekoppeld vooraleer het stofreservoir leeg te maken.

                   

Verwijder de buis door te drukken op de rode ontgrendelingsknop en hem weg te trekken van het reservoir.

                   

Vuil verwijderen

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

                   

Het reservoir sluiten

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Kijk vóór het testen van het toestel goed of je haar of losse kleding uit de buurt van het toestel is.

De zuigkracht van de machine is afhankelijk van de geselecteerde powermodus. Boost modus is de krachtigste.

Problemen met vuil dat niet wordt opgezogen, worden meestal veroorzaakt door een blokkering.

Zet de machine uit.

Verwijder de hulpstukken

Verwijder alle gereedschappen en accessoires van de machine, b.v. toverstaf, stofzuigerkop, spleetzuigmond. Zorg ervoor dat de bak leeg is voordat u doorgaat met controles.

                   

Zet de machine aan en test hem.

Pulseert de machine?

Reference code:

Zet de machine uit.

Is er een verstopping?

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Bevestig de vloerzuigmond, het hulpmiddel of het accessoire opnieuw aan de stang. Bevestig de stang opnieuw aan het toestel.

Zet de machine aan en test hem.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

De afdekking en de borstel verwijderen

p>Verwijder de schroefvormige klitvrije borstel uit de machine.

                   

Duw de onderplaat open. Druk de rode hendel omlaag om de afdekking van de vloerzuigmond te ontgrendelen.

                   

Trek de afdekking van de vloerzuigmond van de behuizing van het hulpstuk.

                   

Zoeken naar verstoppingen

Trek stevig aan de borstel om deze van de behuizing te verwijderen.

                   

Controleer de drie delen van de schroefvormige klitvrije borstel op verstoppingen en verwijder deze.

                   

De schroefvormige klitvrije borstel kan niet worden gewassen. Veeg deze schoon met een vochtige pluisvrije doek.

                   

Geen enkel onderdeel van je toestel mag in de vaatwasser. Gebruik geen detergens, schoonmaakmiddelen of luchtverfrissers.

                   

Hermonteer het haarschroefgereedschap

Plaats de borstel weer terug en druk hem stevig aan totdat hij vastklikt.

                   

Duw de behuizing op de hoofdbehuizing van het gereedschap.

                   

Druk de rode hendel omhoog om de kap van de zuigmond te vergrendelen.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Zet de machine uit.

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

                   

Controleer de opening van de shroud

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Zet de machine aan en test hem.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Verwijder het reservoir

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

                   

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

                   

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt. Maak met het combinatie-accessoire de shroud schoon en verwijder eventueel vuil rondom de cycloon.

Controleer in de cycloon of er verstoppingen zijn en verwijder deze.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

                   

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Bevestig de buis en vloerzuigmond en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Dit geeft aan dat het filter gewassen moet worden. Volg de stappen in de video.

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

                   

Zet de machine aan en test hem.

Reference code:

Verwijderen van het filter

Verwijder het filter door het linksom te draaien. Trek het voorzichtig uit het toestel.

                   

Tik de filterunit voorzichtig om overtollige stof en vuil te verwijderen voor u hem wast.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Was het geplooide papierelement van de filterunit eerst; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat koud water over het geplooide papier loopt. Herhaal tot het water schoon is.

Was vervolgens het schuimelement van de filterunit; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat vuil water het geplooide papierelement niet kan vervuilen. Laat koud water over de binnen- en buitenkant van het schuimelement lopen en knijp zachtjes in het schuim om het vuil te verwijderen. Herhaal tot het water schoon is.

                   

Was de buitenkant van de filterunit. Vul de unit met koud water, plaats uw handen over het open uiteinde en schud voorzichtig. Herhaal het wassen van de elementen en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

                   

Schud het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen en laat uitlekken met het schuimelement omhoog gericht.

                   

Drogen

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

                   

Opnieuw plaatsen

Plaats het filter terug in het toestel. Draai dan het filter rechtsom totdat het op zijn plaats klikt.

                   

Het filter moet eventueel vaker gewassen worden als je veel fijn stof stofzuigt of als het toestel vooral in de Max-modus wordt gebruikt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Zet de machine uit.

Is er een verstopping?

Verwijder het hulpstuk van de machine en controleer de beide openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats het hulpstuk weer op de machine.

Zet de machine aan en test hem.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Vind het eindkapje aan de zijkant van de gemotoriseerde miniborstel. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

                   

Verwijder de borstel van de quick-release gemotoriseerde miniborstel en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

                   

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Druk op de ontspanknop om de zuigmond van de stang te verwijderen.

Druk op de knop bovenaan de zuigmond om de borstelstaven los te maken. Schuif ze uit de zuigmond.

                   

Trek de borstelstaven uit het eindkapje en leg het eindkapje opzij. Was dit niet.

                   

Verwijder alle haar of vezels. Kijk na of er geen verstoppingen zitten in de hals van de zuigmond (waar de zuigmond op de steel aansluit). Kijk goed of er geen opgepakt vuil zit in de spleetjes tussen waar de borstelsteel zit en de hals van de zuigmond.

Elke borstelstaaf is zo ontworpen dat ze met een specifieke plaats op het eindkapje overeenstemt, namelijk een smaller grijs en een breder zwart deel. Het is belangrijk dat beide borstelstaven op de juiste plaats zijn vastgezet. Glijd de gemonteerde borstelstaven terug in de zuigmond.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

De borstel wast - stapsgewijs

Geen enkel onderdeel van je toestel mag in de vaatwasser. Gebruik geen detergens, schoonmaakmiddelen of luchtverfrissers.

Druk op de ontspanknop om de zuigmond van de stang te verwijderen.

Druk op de knop bovenaan de zuigmond om de borstelstaven los te maken. Schuif ze uit de zuigmond.

                   

Trek de borstelstaven uit het eindkapje en leg het eindkapje opzij. Was dit niet.

                   
/p> Houd de borstelstaven onder lopend water en schrob zachtjes om alle vuil te verwijderen. Blijf spoelen tot het water helder wordt.

                   

Zet de borstels rechtop. Laat minimaal 24 uur volledig drogen. Controleer voor u ze teruggeplaatst of de borstels volledig droog zijn.

                   

Elke borstelstaaf is zo ontworpen dat ze met een specifieke plaats op het eindkapje overeenstemt, namelijk een smaller grijs en een breder zwart deel. Het is belangrijk dat beide borstelstaven op de juiste plaats zijn vastgezet. Glijd de gemonteerde borstelstaven terug in de zuigmond.

                   

De zuigmondbehuizing is niet wasbaar en mag je alleen met een vochtig niet-pluizend doek afvegen.

Bevestig de vloerzuigmond weer op de machine.

Zet de machine aan en test hem.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Zet de machine uit.

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

                   

Controleer de opening van de shroud

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Zet de machine aan en test hem.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:
Reference code:

Zet de machine uit.

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

                   

Controleer de opening van de shroud

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Zet de machine aan en test hem.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Test het toestel

Verwijder alle gereedschappen en accessoires van de machine, b.v. toverstaf, stofzuigerkop, spleetzuigmond. Zorg ervoor dat de bak leeg is voordat u doorgaat met controles.

                   

Zet de machine aan.

Zet het toestel in Max-modus.

Klinkt het geluid nog steeds?

Reference code:

Verwijder het reservoir

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

                   

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

                   

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt. Maak met het combinatie-accessoire de shroud schoon en verwijder eventueel vuil rondom de cycloon.

Zet de machine aan en test hem.

Klinkt het geluid nog steeds?

Reference code:

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

                   

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Zet de machine aan en test hem.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Houd er rekening mee om het toestel alleen op harde vloeren te gebruiken. Het toestel zal niet werken op tapijt.

Zet de machine uit.

Verwijder de accu

Duw de ontspanknop van de accu, die bovenaan het handvat zit, naar boven en schuif de accu uit het handvat.

                   

Plaats de batterij/accu

Schuif de accu op de hendel totdat deze goed op zijn plaats klikt.

                   

Zet de machine aan.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Dit toestel is uitgerust met een automatische uitschakeling. Als er een onderdeel geblokkeerd raakt, kan het toestel zich automatisch uitschakelen.

Zet de machine uit.

Verwijder de hulpstukken

Verwijder alle gereedschappen en accessoires van de machine, b.v. toverstaf, stofzuigerkop, spleetzuigmond. Zorg ervoor dat de bak leeg is voordat u doorgaat met controles.

                   

Zet de machine aan en test hem.

Pulseert de machine?

Reference code:

Zorg ervoor dat de accu na elk gebruik tot 100% wordt opgeladen.

Runtime

De algehele runtime kan toenemen of afnemen afhankelijk van de powermodus, het vloertype en het gebruikte hulpstuk.

Eco modus

Het toestel werkt tot 20 minuten in Eco-modus.

Max mode

Ontworpen om hardnekkig vuil intensief te verwijderen, met tot 5 minuten gebruiksduur.

Laad het toestel volledig op gedurende 4 uur.

                   

Als je extra accu’s hebt om in je toestel te klikken, raden we aan om al deze accu’s regelmatig te wisselen en op te laden om de levensduur te verlengen.

Werkt het toestel zoals verwacht?

Reference code:

Test het toestel

Haal alle hulpstukken en accessoires van de machine af.

                   

Druk op de AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing van de machine.

Reference code:

De machine moet worden opgeladen

Dit betekent dat het toestel moet worden opgeladen. Laad het toestel gedurende 4 uur op.

De led-verlichting op de accu pulseert blauw tijdens het opladen en dooft zodra de accu vol is.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

De machine schakelt 'UIT' als de temperatuur van het accupakket lager is dan 10°C/50°F. Dit is ontworpen om de motor en het accupakket te beschermen.

De machine is voorzien van een automatische uitschakeling, als een onderdeel geblokkeerd raakt, kan de machine automatisch uitschakelen. Dit gebeurt nadat de motor een aantal keren heeft gepulst (d.w.z. snel achter elkaar in- en uitgeschakeld).

Als de machine te koud is, laat hem dan aangesloten op de oplader. De oplaadactie genereert warmte die helpt om de temperatuur van de machine boven de 10°c/50°F te brengen.

Als het filter niet juist is geplaatst, gaat de machine niet aan als u op de trigger drukt.

Druk op de batterijontgrendelingsknop bovenop het handvat en schuif de batterij uit het handvat.

Laad de accu op zonder dat deze in het toestel zit.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:
Reference code:

Vochtig of muf

Een vochtige of muffe geur wordt veroorzaakt wanneer stof in de cycloon in contact is gekomen met water.

Dit kan ook indirect contact met water zijn. Als je bijvoorbeeld licht vochtige haren van huisdieren stofzuigt, kan dit vocht samen met het stof in de cycloon de geur veroorzaken.

De geur kan ook ontstaan als het filter vochtig terug in het toestel wordt geplaatst.

Alleen het filter en de twee wasbare borstels van de Dyson Omnidirectional Fluffy™ schoner hoofd kan worden gewassen. De bak kan alleen met een vochtige doek worden schoongemaakt. Gewassen en gereinigde onderdelen moeten volledig droog zijn voordat ze weer in de machine worden geplaatst.

Is er een onderdeel van het toestel met water schoongemaakt?

Reference code:

Verwijder het reservoir

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

                   

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

                   

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt. Maak met het combinatie-accessoire de shroud schoon en verwijder eventueel vuil rondom de cycloon.

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

Het doorzichtige reservoir is niet afwasmachinebestendig en het gebruik van schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen, wordt niet aanbevolen omdat dit uw machine kan beschadigen. Veeg het doorzichtige reservoir alleen schoon met een vochtige doek.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

                   

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Dit geeft aan dat het filter gewassen moet worden. Volg de stappen in de video.

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

                   

Zet de machine aan en test hem.

Reference code:

Vochtige of muffe geur nog steeds aanwezig

Bij normaal gebruik kunnen onplezierige luchtjes worden veroorzaakt door iets wat de machine heeft opgezogen. Selecteer 'Problemen met opzuigen' om de controles uit te voeren.

Reference code:

Selecteer de juiste optie

Reference code:

Kijk vóór het testen van het toestel goed of je haar of losse kleding uit de buurt van het toestel is.

De zuigkracht van de machine is afhankelijk van de geselecteerde powermodus. Boost modus is de krachtigste.

Problemen met vuil dat niet wordt opgezogen, worden meestal veroorzaakt door een blokkering.

Zet de machine uit.

Verwijder de hulpstukken

Verwijder alle gereedschappen en accessoires van de machine, b.v. toverstaf, stofzuigerkop, spleetzuigmond. Zorg ervoor dat de bak leeg is voordat u doorgaat met controles.

                   

Zet de machine aan en test hem.

Pulseert de machine?

Reference code:

Verwijderen van het filter

Verwijder het filter door het linksom te draaien. Trek het voorzichtig uit het toestel.

Tik de filterunit voorzichtig om overtollige stof en vuil te verwijderen voor u hem wast.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Was het geplooide papierelement van de filterunit eerst; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat koud water over het geplooide papier loopt. Herhaal tot het water schoon is.

                   

Was vervolgens het schuimelement van de filterunit; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat vuil water het geplooide papierelement niet kan vervuilen. Laat koud water over de binnen- en buitenkant van het schuimelement lopen en knijp zachtjes in het schuim om het vuil te verwijderen. Herhaal tot het water schoon is.

                   

Was de buitenkant van de filterunit. Vul de unit met koud water, plaats uw handen over het open uiteinde en schud voorzichtig. Herhaal het wassen van de elementen en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

                   

Schud het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen en laat uitlekken met het schuimelement omhoog gericht.

                   

Drogen

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

                   

Opnieuw plaatsen

Plaats het filter terug in het toestel. Draai dan het filter rechtsom totdat het op zijn plaats klikt.

                   

Het filter moet eventueel vaker gewassen worden als je veel fijn stof stofzuigt of als het toestel vooral in de Max-modus wordt gebruikt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Waren alle met water schoongemaakte onderdelen volledig droog voor het toestel werd gebruikt?

Reference code:

Vochtige of muffe geur nog steeds aanwezig

Bij normaal gebruik kunnen onplezierige luchtjes worden veroorzaakt door iets wat de machine heeft opgezogen. Selecteer 'Problemen met opzuigen' om de controles uit te voeren.

Als je kunt vaststellen van welk onderdeel van het toestel de geur vandaan komt, kan je het probleem oplossen door dit onderdeel te vervangen.

Reference code:

Houd er rekening mee om het toestel alleen op harde vloeren te gebruiken. Het toestel zal niet werken op tapijt.

Controleer alle vloerhulpstukken

Sluit het vloeraccessoire rechtstreeks op het stofreservoir aan.

Als de borstel op elk accessoire draait wanneer het op het stofreservoir is aangesloten, selecteer dan ‘De stang is beschadigd’.

Als de borstel niet draait op geen enkel hulpstuk, selecteer 'De borstel draait op geen enkele reinigingskop'.

Reference code:

De afdekking en de borstel verwijderen

p>Verwijder de schroefvormige klitvrije borstel uit de machine.

                   

Duw de onderplaat open. Druk de rode hendel omlaag om de afdekking van de vloerzuigmond te ontgrendelen.

                   

Trek de afdekking van de vloerzuigmond van de behuizing van het hulpstuk.

                   

Zoeken naar verstoppingen

Trek stevig aan de borstel om deze van de behuizing te verwijderen.

                   

Controleer de drie delen van de schroefvormige klitvrije borstel op verstoppingen en verwijder deze.

                   

De schroefvormige klitvrije borstel kan niet worden gewassen. Veeg deze schoon met een vochtige pluisvrije doek.

                   

Geen enkel onderdeel van je toestel mag in de vaatwasser. Gebruik geen detergens, schoonmaakmiddelen of luchtverfrissers.

                   

Hermonteer het haarschroefgereedschap

Plaats de borstel weer terug en druk hem stevig aan totdat hij vastklikt.

                   

Duw de behuizing op de hoofdbehuizing van het gereedschap.

                   

Druk de rode hendel omhoog om de kap van de zuigmond te vergrendelen.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Druk op de ontspanknop om de zuigmond van de stang te verwijderen.

Druk op de knop bovenaan de zuigmond om de borstelstaven los te maken. Schuif ze uit de zuigmond.

                   

Trek de borstelstaven uit het eindkapje en leg het eindkapje opzij. Was dit niet.

                   

Verwijder alle haar of vezels. Kijk na of er geen verstoppingen zitten in de hals van de zuigmond (waar de zuigmond op de steel aansluit). Kijk goed of er geen opgepakt vuil zit in de spleetjes tussen waar de borstelsteel zit en de hals van de zuigmond.

Elke borstelstaaf is zo ontworpen dat ze met een specifieke plaats op het eindkapje overeenstemt, namelijk een smaller grijs en een breder zwart deel. Het is belangrijk dat beide borstelstaven op de juiste plaats zijn vastgezet. Glijd de gemonteerde borstelstaven terug in de zuigmond.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

De borstel wast - stapsgewijs

Geen enkel onderdeel van je toestel mag in de vaatwasser. Gebruik geen detergens, schoonmaakmiddelen of luchtverfrissers.

Druk op de ontspanknop om de zuigmond van de stang te verwijderen.

Druk op de knop bovenaan de zuigmond om de borstelstaven los te maken. Schuif ze uit de zuigmond.

                   

Trek de borstelstaven uit het eindkapje en leg het eindkapje opzij. Was dit niet.

                   
/p> Houd de borstelstaven onder lopend water en schrob zachtjes om alle vuil te verwijderen. Blijf spoelen tot het water helder wordt.

                   

Zet de borstels rechtop. Laat minimaal 24 uur volledig drogen. Controleer voor u ze teruggeplaatst of de borstels volledig droog zijn.

                   

Elke borstelstaaf is zo ontworpen dat ze met een specifieke plaats op het eindkapje overeenstemt, namelijk een smaller grijs en een breder zwart deel. Het is belangrijk dat beide borstelstaven op de juiste plaats zijn vastgezet. Glijd de gemonteerde borstelstaven terug in de zuigmond.

                   

De zuigmondbehuizing is niet wasbaar en mag je alleen met een vochtig niet-pluizend doek afvegen.

Bevestig de vloerzuigmond weer op de machine.

Zet de machine aan en test hem.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Als het gemotoriseerde Mini-gereedschap uit de machine is verwijderd, draait u het om en maakt u de sluiting los. Zoek de einddop en draai deze met behulp van een muntstuk een kwartslag tegen de klok in. Hierdoor kunt u het verwijderen.

Opmerking: er moet een klein hangslotpictogram zijn samen met richtingspijlen om u te helpen de einddop te ontgrendelen.

                   

Verwijder de borstel van de Mini gemotoriseerde tool en verwijder haar of vezels. Controleer de hals van de stofzuigerkop (waar de stofzuigerkop aansluit op de steel) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er zich geen stof of vuil ophoopt in de kleine spleet tussen waar de borstel zit en de hals van de stofzuigerkop.

                   

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Volg de stappen in het filmpje.

Zorg ervoor dat u het reservoir leegt zodra het vuil het MAX-niveau bereikt.

                   

Als het vuil hoger is dan het MAX-niveau, kan het overtollige vuil direct in het filter getrokken worden wat een verstopping veroorzaakt.

Reference code:
Leeg zodra het vuil het niveau van de MAX-markering bereikt - niet te vol doen. Zorg ervoor dat de machine is losgekoppeld van de oplader voordat u de doorzichtige bak leegt.
                   

Verwijder de buis door te drukken op de rode ontgrendelingsknop en hem weg te trekken van het reservoir.

                   

Legen van het reservoir

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

                   

Het reservoir sluiten

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Krassen of beschadigingen op de buis

Markeringen op de stang kunnen worden veroorzaakt door contact te maken met een geverfd oppervlak, zoals een deurstijl.

Deze kunnen worden verwijderd door ze met een vochtige doek weg te vegen.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Gebruikershandleiding

Open de PDF voor de gebruikershandleiding.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"

Reference code:

Registreer uw machine

Registreer uw machine bij MyDyson door de QR-code in de doos van uw machine te scannen. U kunt ook naar Dyson-machineregistratie gaan op dyson.com/register. Volg de instructies op deze pagina om te registreren.

                   

Zet uw machine in elkaar

Zet uw machine in elkaar door alle onderdelen uit de kartonnen verpakking te halen. Klik de buis in het hoofdgedeelte van de machine en in de zuigmond. Het zou moeten passen met behulp van de snelkoppelingsmechanismen.

Al het gereedschap dat bij de machine wordt geleverd, past op de stang en de invoer van de bak. Klik de gereedschappen op het uiteinde van de staaf en zorg ervoor dat de verbindingen op één lijn liggen.

Laad uw machine op

Laad uw machine volledig op voordat u deze voor het eerst gebruikt. Er zijn 4 manieren waarop u uw machine kunt opladen.

U kunt uw machine opladen op het laadstation, of u kunt de laadkabel uit het laadstation halen en direct aansluiten op uw machine.

Als u ervoor kiest om de laadkabel uit het laadstation te halen, kunt u de laadkabel aansluiten op uw machine of de accu verwijderen en apart opladen.

Uw batterij is ontworpen om opgeladen te blijven.

Wanneer het blauwe LED-lampje op het handvat uitgaat, is uw machine volledig opgeladen.

Uw energiemodus kiezen

Druk op de knop naast de aan/uit-knop om de energiemodus te wijzigen.

Eco-modus is de optimale balans tussen vermogen en looptijd.

Max-modus levert prestaties maximaal vermogen voor intensieve reiniging van ingeslepen vuil.

                   

Leeg het reservoir

Leeg de opvangbak zodra het vuil de MAX-markering bereikt.

Druk op de rode ontgrendelingsknop en trek de zuigstang weg van de opvangbak. Houd uw machine boven een bak. Druk op de rode ontgrendelingsknop van de bak.

Om de bak te sluiten duwt u de bodem van de bak omhoog totdat de bak en het deksel op hun plaats klikken.

                   

Je schoonmaak afmaken

Zet de stofzuiger terug in het oplaadstation om op te laden.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Alle accessoires die bij het toestel worden geleverd passen op de stang en de inlaat van het stofreservoir.

Bevestig de accessoires aan het uiteinde van de stang en zorg ervoor dat de verbindingen met elkaar zijn uitgelijnd.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

De inklikbare accu verwijderen

Duw de ontspanknop van de accu, die bovenaan het handvat zit, naar boven en schuif de accu uit het handvat.

                   

Uw batterij terugplaatsen

Schuif de accu op de hendel totdat deze goed op zijn plaats klikt.

                   

Voor je accu zorgen

Als je een extra accu hebt om in je toestel te klikken, raden we aan om deze kort na aankoop volledig op te laden, en alle accu’s regelmatig te wisselen en op te laden om de levensduur te verlengen.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"

Reference code:

De machine opladen

Voor de beste gebruikservaring, raden we aan om je toestel volledig op te laden, zodra je de doos opent en na elke schoonmaakbeurt.

Als je een extra accu hebt om in je toestel te klikken, raden we aan om deze kort na aankoop volledig op te laden, en alle accu’s regelmatig te wisselen en op te laden om de levensduur te verlengen.

Sluit de oplader rechtstreeks aan op het laadpunt van je toestel. Je kunt het ook aan je oplaadstation aansluiten zoals getoond wordt in de installatie-instructies die met het oplaadstation zijn meegeleverd.

                   

Het kan tot 4 uur duren om je accu volledig op te laden. Je accu is ontworpen om op de oplader te blijven.

Voor je accu zorgen

Je toestel is ontworpen om uit te schakelen als de accutemperatuur onder 10°C (50°F) zakt. Dit beschermt de motor en de accu.

Berg je toestel niet op of laad het niet op onder deze temperatuur.

Je kunt de levensduur van de accu verlengen door je toestel te laten afkoelen voor het terug op te laden.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:
Reference code:

Om het dock met schroeven te bevestigen, heb je het volgende nodig: een potlood, twee gepaste schroeven en twee bijhorende pluggen.

Plaats het toestel in het muur-oplaadstation.

Als je toestel geleverd is met twee stanglengtes, kies dan de stanglengte die je het vaakst zult gebruiken.

                   

Plaats het toestel langs de muur met de zuigmond ertegen gedrukt.

                   

Teken met je potlood de aanduidingen op de sticker over op de muur.

                   

Boor de gaten op de markeringen, duw de plugs in de gaten. Schroef het dock goed vast.

                   

Verwijder de sticker.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Het station installeren

Maak de muur stof- en vetvrij voor je het dock bevestigt.

De zelfklevende plaat mag alleen gebruikt worden om het dock te bevestigen op tegels, glas, gladde harde oppervlakken en metaal.

                   
Om uw dock te bevestigen met behulp van de plakstrip, verwijdert u het rugpapier van één kant van het lipje. Met het rode lipje aan de onderkant, plak je de pad op je dock.
                   

Plaats het toestel in het muur-oplaadstation.

Als je toestel geleverd is met twee stanglengtes, kies dan de stanglengte die je het vaakst zult gebruiken.

                   

Plaats het toestel langs de muur met de zuigmond ertegen gedrukt.

                   

Verwijder de sticker van het dock en de beschermfolie van de kleefplaat.

Druk het dock gedurende tien seconden stevig tegen de muur om de kleefplaat veilig aan de muur te bevestigen.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Serienummer van de machine zoeken

Het serienummer is te vinden op de volgende locaties:

Op de voorkant van de handleiding.

Op de doos van de machine.

Onder de verwijderbare filter op het hoofdgedeelte.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"

Reference code:

Het filter reinigen – stap voor stap

Verwijder het filter door het linksom te draaien. Trek het voorzichtig uit het toestel.

                   

Tik de filterunit voorzichtig om overtollige stof en vuil te verwijderen voor u hem wast.

Was het geplooide papierelement van de filterunit eerst; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat koud water over het geplooide papier loopt. Herhaal tot het water schoon is.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Was vervolgens het schuimelement van de filterunit; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat vuil water het geplooide papierelement niet kan vervuilen. Laat koud water over de binnen- en buitenkant van het schuimelement lopen en knijp zachtjes in het schuim om het vuil te verwijderen. Herhaal tot het water schoon is.

                   

Was de buitenkant van de filterunit. Vul de unit met koud water, plaats uw handen over het open uiteinde en schud voorzichtig. Herhaal het wassen van de elementen en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

                   

Schud het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen en laat uitlekken met het schuimelement omhoog gericht.

                   

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

                   

Plaats het filter terug in het toestel. Draai dan het filter rechtsom totdat het op zijn plaats klikt.

                   

Het filter moet eventueel vaker gewassen worden als je veel fijn stof stofzuigt of als het toestel vooral in de Max-modus wordt gebruikt.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:
Reference code:

De afdekking en de borstel verwijderen

p>Verwijder de schroefvormige klitvrije borstel uit de machine.

                   

Duw de onderplaat open. Druk de rode hendel omlaag om de afdekking van de vloerzuigmond te ontgrendelen.

                   

Trek de afdekking van de vloerzuigmond van de behuizing van het hulpstuk.

                   

Zoeken naar verstoppingen

Trek stevig aan de borstel om deze van de behuizing te verwijderen.

                   

Controleer de drie delen van de schroefvormige klitvrije borstel op verstoppingen en verwijder deze.

                   

De schroefvormige klitvrije borstel kan niet worden gewassen. Veeg deze schoon met een vochtige pluisvrije doek.

                   

Geen enkel onderdeel van je toestel mag in de vaatwasser. Gebruik geen detergens, schoonmaakmiddelen of luchtverfrissers.

                   

Hermonteer het haarschroefgereedschap

Plaats de borstel weer terug en druk hem stevig aan totdat hij vastklikt.

                   

Duw de behuizing op de hoofdbehuizing van het gereedschap.

                   

Druk de rode hendel omhoog om de kap van de zuigmond te vergrendelen.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Je Mini gemotoriseerde hulpstuk is niet wasbaar. Veeg het schoon met een vochtig niet-pluizend doek.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Druk op de ontspanknop om de zuigmond van de stang te verwijderen.

Druk op de knop bovenaan de zuigmond om de borstelstaven los te maken. Schuif ze uit de zuigmond.

                   

Trek de borstelstaven uit het eindkapje en leg het eindkapje opzij. Was dit niet.

                   

Verwijder alle haar of vezels. Kijk na of er geen verstoppingen zitten in de hals van de zuigmond (waar de zuigmond op de steel aansluit). Kijk goed of er geen opgepakt vuil zit in de spleetjes tussen waar de borstelsteel zit en de hals van de zuigmond.

Elke borstelstaaf is zo ontworpen dat ze met een specifieke plaats op het eindkapje overeenstemt, namelijk een smaller grijs en een breder zwart deel. Het is belangrijk dat beide borstelstaven op de juiste plaats zijn vastgezet. Glijd de gemonteerde borstelstaven terug in de zuigmond.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

De borstel wast - stapsgewijs

Geen enkel onderdeel van je toestel mag in de vaatwasser. Gebruik geen detergens, schoonmaakmiddelen of luchtverfrissers.

Druk op de ontspanknop om de zuigmond van de stang te verwijderen.

Druk op de knop bovenaan de zuigmond om de borstelstaven los te maken. Schuif ze uit de zuigmond.

                   

Trek de borstelstaven uit het eindkapje en leg het eindkapje opzij. Was dit niet.

                   
/p> Houd de borstelstaven onder lopend water en schrob zachtjes om alle vuil te verwijderen. Blijf spoelen tot het water helder wordt.

                   

Zet de borstels rechtop. Laat minimaal 24 uur volledig drogen. Controleer voor u ze teruggeplaatst of de borstels volledig droog zijn.

                   

Elke borstelstaaf is zo ontworpen dat ze met een specifieke plaats op het eindkapje overeenstemt, namelijk een smaller grijs en een breder zwart deel. Het is belangrijk dat beide borstelstaven op de juiste plaats zijn vastgezet. Glijd de gemonteerde borstelstaven terug in de zuigmond.

                   

De zuigmondbehuizing is niet wasbaar en mag je alleen met een vochtig niet-pluizend doek afvegen.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Geen enkel onderdeel van je toestel mag in de vaatwasser. Gebruik geen detergens, schoonmaakmiddelen of luchtverfrissers.

Maak je stofreservoir leeg voor je het uitspoelt.

                   

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

                   

Het doorzichtige reservoir is niet afwasmachinebestendig en het gebruik van schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen, wordt niet aanbevolen omdat dit uw machine kan beschadigen. Veeg het doorzichtige reservoir alleen schoon met een vochtige doek.

Schuif het stofreservoir over de geleider.

                   

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +31207931154

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag en zondag 9.00 - 18.00 uur