Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson Pure Cool™
Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson Pure Cool™
Veelvoorkomende problemen
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Selecteer de betreffende optie
De machine schoonmaken
De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden:
Maak de lusversterker schoon met een droge of vochtige doek.
Maak de hoofdbehuizing schoon met een droge doek.
Maak de shroud schoon met een droge doek of een zachte borstel.
Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.
Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Hard geluid
Het geluid kan versterkt worden door het oppervlak waar het apparaat op staat. Het apparaat zal bijvoorbeeld luider lijken op een houten tafel dan op een vloer met tapijt.
Probeer het apparaat op een ander oppervlak te plaatsen.
Het toestel herstarten
Trek de stekker van het toestel uit het stopcontact en wacht 10 seconden.
Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.
De machine schoonmaken
De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden:
Maak de lusversterker schoon met een droge of vochtige doek.
Maak de hoofdbehuizing schoon met een droge doek.
Maak de shroud schoon met een droge doek of een zachte borstel.
Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.
Het filter verwijderen
Zorg ervoor dat de luchtreiniger is losgekoppeld.
Druk op beide knoppen om de lusversterker op te tillen.
Verwijder het filter uit de machine.
Bevestig het filter weer en test de machine.
Wanneer uw luchtreiniger schakelt van voor- naar achterluchtstroom, kan er een klik te horen zijn als de motor van richting verandert.
Dit is een normaal geluid voor de luchtreiniger en geen indicatie dat er iets fout is met uw machine.
Controleer de basis
Controleer rond de basis van de machine op vuil of verstoppingen.
Verwijder de lusversterker
Verwijder de lusversterker.
Plaats de lusversterker opnieuw
Plaats de lusversterker opnieuw en zorg ervoor dat er geen ruimte is tussen de lus en de hoofdbehuizing.
Selecteer de betreffende optie
Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt
Luchtstroom
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.
Test de afstandsbediening
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u een andere optie indrukt.
Test luchtstroomwijziging met behulp van de Dyson link-app.
Als u de Dyson Link-app niet heeft, selecteert u 'Nee' als volgende optie.
De batterij in de afstandsbediening vervangen
Schroef de batterijdeksel van de afstandsbediening los.
Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.
Kranttest
Zet de luchstroom op de hoogste stand.
Houd een vel krantenpapier op ongeveer 4 meter afstand van het product.
Het papier moet verder dan 45 graden omhoog getild worden.
Controleer de lusversterker en maak schoon
De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden:
Lusversterker - maak schoon met een droge doek
Hoofdbehuizing - maak schoon met een droge doek
Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel
Controleer de hoofdbehuizing en maak schoon
Maak het inlaatrooster schoon met een droge doek of een zachte borstel.
Selecteer de betreffende optie
Controle van de afstandsbediening
Gebruikt u een afstandsbediening voor andere apparaten (zoals een tv) in de buurt van het apparaat?
Bevindt het apparaat zich onder direct zonlicht of tl-licht?
De sensor op het apparaat die het infraroodsignaal van de afstandsbediening ontvangt, raakt mogelijk verstoord door direct zonlicht of tl-licht.
Verplaats het apparaat zo dat het zich niet onder direct zonlicht of tl-licht bevindt.
Haal de machine uit het stopcontact
Uw Dyson apparaat wordt waarschijnlijk aangestuurd door de afstandsbediening van een ander apparaat.
Dit kunt u voorkomen door de stekker van uw Dyson apparaat uit het stopcontact te halen als u het niet gebruikt.
Haal de machine uit het stopcontact
Dit kan zijn veroorzaakt door een onderbreking van de elektriciteit.
Haal de machine uit het stopcontact en laat hem 10 seconden staan.
Plug in en test de machine.
_
Controleer de elektronica
Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.
Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.
Probeer de machine in een ander stopcontact.
Is het probleem hiermee opgelost?
Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine. Als het filter vervangen moet worden, selecteer de besteloptie.
Controleer de machine en maak schoon
De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden:
Lusversterker - maak schoon met een droge doek
Hoofdbehuizing - maak schoon met een droge doek
Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel
Maak het inlaatrooster schoon met een droge doek of een zachte borstel.
Het is mogelijk dat uw filter vervangen moet worden.
Test de afstandsbediening
Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.
De batterij in de afstandsbediening vervangen
Schroef de batterijdeksel van de afstandsbediening los.
Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.
Welk onderdeel is kapot?
Vervangingsonderdeel vereist
Dit probleem kan worden opgelost met het bestellen van een vervangende filterbehuizing.
Sensorfout
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Gebruik een wattenstaafje de binnenkant schoon te maken en vuil te verwijderen.
Hierdoor blijft de sensor accuraat werken en het garandeert de voortdurende hoge prestaties van het apparaat.
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact
Haal de stekker gedurende 10 seconden uit het stopcontact en steek de stekker vervolgens weer in het stopcontact.
Test het toestel
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Wacht 10 seconden, plug de machine weer in en zorg ervoor dat het stopcontact onder spanning staat.
Druk op de AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing van de machine.
Controleer de elektronica
Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.
Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.
Probeer de machine in een ander stopcontact.
Druk op de AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing van de machine.
Selecteer de betreffende optie
Zwenkbereik
Het apparaat hoort maximaal 180 graden te zwenken.
Het blauwe tape dat wordt gebruikt tijdens vervoer, moet worden verwijderd voor gebruik.
Controleer machinebasis
Zorg ervoor dat alle voeten aan de basis van de machine zijn bevestigd.
Zet de luchtreiniger op een plat, antislip oppervlak.
Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt
Oscillatie
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.
Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt
Oscillatie
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.
Controleer andere knoppen
Test de andere knoppen op de afstandsbediening.
Selecteer de betreffende optie
Open de pdf voor de gebruikershandleiding.
Auto-modus
Auto-modus past de snelheid aan op basis van de luchtkwaliteit in de kamer.
Wanneer de Auto-modus is ingeschakeld (aangegeven door een A-symbool in de linkeronderhoek van het display), zullen de sensoren op intelligente wijze de snelheid van de luchtreiniger aanpassen aan de luchtkwaliteit.
Verhoogde snelheid voor slechte luchtkwaliteit.
Snelheid vermindert wanneer de luchtkwaliteit verbetert.
Als de beoogde luchtkwaliteit is bereikt, wordt het A-symbool groen en schakelt het numerieke display uit.
Als de luchtkwaliteit slechter wordt, wordt het A-symbool wit en start de luchtreiniger automatisch opnieuw met het schoonmaken van de ruimte.
Selecteer de betreffende optie
Auto-modus aan-/uitzetten
Tik op het pictogram van de afstandsbediening rechtsonder in de homepagina.
Tik op het aan-pictogram bovenin het menu en tik op 'AUTO' om te selecteren.
Als de Auto-modus is ingeschakeld, verschijnt er een A-symbool in de linkeronderhoek van het display.
Zet Auto-modus uit door te drukken op dezelfde knop.
Druk op Auto-knop
Druk op de 'Auto'-knop in de rechter bovenhoek van uw afstandsbediening.
Als de Auto-modus is ingeschakeld, verschijnt er een A-symbool in de linkeronderhoek van het display.
Zet Auto-modus uit door te drukken op dezelfde knop.
Uw Dyson-machine is geprogrammeerd om u eraan te herinneren de filterunit te vervangen na 12 maanden op basis van 12 uur gebruik per dag. De indicator kan sneller activeren met meer gebruik. De indicator is slechts een richtlijn en het kan zijn dat u de filterunit vaker moet vervangen.
Vervang het filter
Zorg ervoor dat de luchtreiniger is losgekoppeld. Om het niet-wasbare filter te vervangen, volgt u deze stappen:
Druk op beide knoppen om de lusversterker op te tillen.
Verwijder het oude filter en gooi deze weg in uw normale afvalbak.
Zet het nieuwe filter in de behuizing en bevestig de volledige unit op de hoofdbehuizing.
Zet de lusversterker op de basis totdat deze klikt en vergrendelt.
Wanneer u uw luchtreiniger weer in elkaar hebt gezet, houd de Stand-by AAN/UIT-knop op de afstandsbediening 6 seconden ingedrukt.
Een patroon dat met de klok meedraait is zichtbaar op het leddisplay.
Zodra het laadpatroon voltooid is, gaat de luchtreiniger terug naar zijn normale gebruik.
De filterindicator kan ook worden gereset vanaf de Dyson Link-app. Selecteren: Instellingen >Filterleven >Reset.
Snelstartgids
Volg de stappen in de video.
Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"
Kunnen we je met iets anders helpen?
Zet de lusversterker op de basis totdat deze klikt en vergrendelt.
De afstandsbediening kan magnetisch boven op de versterker geplaatst worden.
In elkaar zetten van de machine
Zet de lusversterker op de basis totdat deze klikt en vergrendelt.
De afstandsbediening kan magnetisch boven op de versterker geplaatst worden.
Handmatige modus
De luchtstroom kan handmatig worden ingesteld met de luchtstroomknoppen op de afstandsbediening.
U kunt een instelling kiezen van 1 (lage luchtstroom) tot en met 10 (hoge luchtstroom)
Auto-modus
Auto-modus past het vermogen aan op basis van de luchtkwaliteit in de kamer.
Wanneer de Auto-modus is ingeschakeld (aangegeven door een A-symbool in de linkeronderhoek van het display), zullen de sensoren op intelligente wijze de snelheid van de machine aanpassen aan de luchtkwaliteit.
Verhoogde snelheid voor slechte luchtkwaliteit.
Snelheid vermindert wanneer de luchtkwaliteit verbetert.
Als de lucht schoon is, wordt het A-symbool groen en schakelt het numerieke display uit.
Als de luchtkwaliteit slechter wordt, wordt het A-symbool wit en start de machine automatisch opnieuw met het schoonmaken van de ruimte.
De afstandsbediening gebruiken
Om te bedienen, richt de afstandsbediening naar de voorkant van de basis.
AAN/UIT.
Luchtstroom
Oscillatie
Automatische modus
Slaaptimer
Nachtstand
Om op te bergen, bevestig de afstandsbediening op de bovenkant van het apparaat met de knoppen naar beneden gericht.
Serienummer van de machine zoeken
Het serienummer en de wifi-informatie kunt u op de volgende locaties vinden
Op een verwijderbare sticker op de voorkant van de luchtreiniger.
Op uw luchtreiniger, onder het filter.
Nachtstand
De nachtstand dimt het display en het apparaat zal stiller zijn, waardoor het ideaal is om te gebruiken tijdens het slapen.
Wanneer de nachtstand is ingeschakeld (aangegeven door een verlichte halve maan in de rechter bovenhoek van het display), zal het display dimmen en na 5 seconden uitgaan. Het halve maan-symbool blijft verlicht.
In de handmatige modus wordt het vermogen verlaagd naar niveau 4. Als de Nacht-modus wordt geactiveerd als deze zich al onder niveau 4 bevindt, blijft deze gelijk. Dit kan handmatig te worden gewijzigd. Het display zal kort oplichten en daarna vervagen zoals eerder. In de Auto-modus wordt de stroom automatisch verminderd.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
De Dyson-garantie
Instructievideo's en tips
Exclusieve voordelen voor eigenaren
Advies van experts.7 dagen per week.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag en zondag 9.00 - 18.00 uur
Verdere hulp
Dyson Pure Cool™
