Ondersteuning | Probleemoplossing | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson 360 Eye robotstofzuiger
Dyson 360 Eye robotstofzuiger

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson 360 Eye robotstofzuiger
Zie alle stappen
Reference code:

Filters met water schoonmaken - filmpje

Volg de stappen in het filmpje.

Was de filters

Druk op de knop bovenop de machine en verwijder het reservoir en de cycloon.

                   

Trek het voor-filter van achter het doorzichtige reservoir.

                   

Druk de filterontgrendelingsknop in en schuif uit de na-filterhoes.

                   

Was beide filters en het na-filterdeksel alleen met koud water.

  • WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
  • Schud het filter voorzichtig om stof en overtollig water te verwijderen.
  • Herhaal het wassen/schudden tot het water schoon is.
                   

Laat minimaal 24 uur aan de lucht drogen.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:
Reference code:

Stofzuigstanden

Uw robot kan beginnen met stofzuigen vanaf het oplaadstation of ergens anders.

Reference code:

Beginnen vanaf het oplaadstation

Als het reservoir leeg is, plaats de machine op zijn oplaadstation.

                   

Druk op de aan-knop en de machine begint met het schoonmaken van het omringende gebied.

                   

Indien nodig keert de robot automatisch terug naar het oplaadstation om op te laden tijdens het stofzuigen.

                   

U kunt het stofzuigen pauzeren door te drukken op de aan-knop. Druk nogmaals in om het stofzuigen te hervatten.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Beginnen vanaf het oplaadstation (geen automatisch opladen)

Als het reservoir leeg is, plaats de machine op de vloer van de kamer die moet worden schoongemaakt.

                   

Druk op de aan-knop en de machine begint met het schoonmaken van het omringende gebied.

                   

Wanneer de accu bijna leeg is, gaat de machine terug naar zijn startpunt en schakelt hij uit.

                   

U kunt het stofzuigen pauzeren door te drukken op de aan-knop. Druk nogmaals in om het stofzuigen te hervatten.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Ken uw robot - de bovenkant

Aan-knop.

                   

USB-poort (achter de na-filter).

                   

Ontgrendelingsknop van cycloon.

                   

Uniek 360o-zichtsysteem.

                   

Sensoren.

                   

Met vingers vasthouden.

                   

Infrarood led.

                   

Cycloon en doorzichtig reservoir.

                   

Selecteer het volgende gebied

Reference code:

Ken uw robot - de basis

Koolstofvezelborstel.

                   

Oplaadcontacten

                   

Rupsbanden.

                   

Selecteer het volgende gebied

Reference code:

Ken uw robot - het oplaadstation en de oplader

Lader

                   

Stroomstekker

                   

'Power on'-indicator

                   

Oplaadcontacten

                   

Selecteer het volgende gebied

Reference code:

Ken uw robot - de filters

Voor-filter

                   

Post filter

Check and wash the filters regularly according to the instructions to maintain the robot's performance.

                   

Selecteer het volgende gebied

Reference code:

Oplaadtijd - 2 uur 45 minuten

Charge time is approximate, as it depends on several factors, including the amount of battery charge remaining, the operating temperature and whether the charge occurs before or during a clean.

If the battery runs low during a clean, the robot will return to its dock to recharge. Once fully charged, it will resume the clean. You must start the machine on the dock for automatic charging to occur. If you start the machine away from the dock, the machine will not automatically return to the dock to charge.

Runtime - 45 minuten

Run-time is bij benadering en kan beïnvloed worden door verschillende factoren, waaronder hoe lang de robot is opgeladen en de omgeving waarin hij moet schoonmaken.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Snelstartgids

Deze video is een korte handleiding om te starten met uw Dyson 360 eye robot.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Serienummer- en wachtwoordlocatie

  • The serial number and passcode can be found on the rear of the instruction manual or on the main body of the machine behind the bin.

NB: The robots passcode is made up of numbers and lower case letters only, so '0' is definitely the number zero. The number '1' and the letter 'l' (L) may look similar, as may the letters 'j' (J) and 'i' (I).

  • The serial number is listed if you view all devices connected to your network through your router settings on your PC, phone or tablet.
  • The serial number can also be found In the app if you have registered it.
                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

De oplader instellen

Open het oplaadstation in een hoek van 90° en plaats het tegen de muur.

                   

Plug de oplader in en wikkel overtollige kabel om de stekker.

                   

De oplader past in beide kanten van het oplaadstation.

                   

Zorg ervoor dat er zich geen voorwerpen op minder dan 50 cm van het oplaadstation bevinden.

Zet de machine in het oplaadstation.

                   

Een blauw pulserend lampje geeft aan dat de machine wordt opgeladen.

                   

Een ononderbroken blauw lampje geeft aan wanneer de accu volledig is opgeladen.

                   

Als de accu leegraakt tijdens het stofzuigen, keert de robot terug naar zijn oplaadstation om opnieuw op te laden. Als hij volledig is opgeladen, gaat hij verder met stofzuigen. U moet de machine vanuit het oplaadstation starten om automatisch op te laden. Als u de machine uit de buurt van het oplaadstation start, zal het apparaat niet automatisch terugkeren naar het oplaadstation om op te laden.

                   

Charge time is approximate, as it depends on several factors, including the amount of battery charge remaining, the operating temperature and whether the charge occurs before or during a clean.

If the battery runs low during a clean, the robot will return to its dock to recharge. Once fully charged, it will resume the clean. You must start the machine on the dock for automatic charging to occur. If you start the machine away from the dock, the machine will not automatically return to the dock to charge.

Run-time is bij benadering en kan beïnvloed worden door verschillende factoren, waaronder hoe lang de robot is opgeladen en de omgeving waarin hij moet schoonmaken.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Je toestel vanuit het land van oorsprong meenemen

We zullen je zo goed mogelijk helpen als je beslist om met je toestel naar een ander land te gaan, maar we bevelen dit niet aan voor de volgende redenen:

  1. Het toestel is alleen getest om conform te zijn met de veiligheidsregelgeving van het land van oorsprong
  2. Sommige landen gebruiken een andere elektriteitsvoorziening.
  3. Er worden verschillende stekkers gebruikt in verschillende landen en Dyson raadt af om een stekkeradaptor te gebruiken.
  4. We zijn overtuigd van het belang van een goede ondersteuning na verkoop. Niet alle Dyson-gebieden kunnen het hele productassortiment ondersteunen en sommige landen kunnen eventueel de reserveonderdelen niet leveren of deze producten repareren.

Daarom bepaalt de garantie uitdrukkelijk dat het toestel alleen in het land van oorsprong mag gebruikt worden.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Wat zit er in de doos?

Robot

                   

Oplaadstation

                   

Lader

                   

Instructieverpakking

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Aan-knop

Om AAN te zetten, druk op de aan-knop tot de blauwe lichten aangaan.

                   

Om te pauzeren en weer te starten tijdens het schoonmaken, druk op de-knop.

Wanneer de robot is gepauzeerd, knippert de pauze-pictogram.

Wanneer de robot schoonmaakt, brandt de pauze-pictogram onderbroken.

                   

Om UIT te zetten, druk op de knop tot de lichten uitgaan.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

De kamer voorbereiden

Dunne kabels en materiaal dat verstrikt kan raken in de borstel of rupsbanden.

Matten en vloerkleden die zeer dun of juist hoogpolig zijn, evenals items op de vloer met kwastjes.

Lichte, losse materialen zoals tijdschriften, papier en scherpe items die in de robot gezogen kunnen worden.

Gemorste vloeistof dat de robot kan beschadigen.

Tassen, schoenen of andere voorwerpen die een verlaging in de kamer verbergen.

Breekbare items die kunnen beschadigen als ze door de robot worden aangereden.

NB: De robot maakt schoon met behulp van een zichtsysteem: zorg ervoor dat er voldoende verlichting is in de ruimte zodat het goed kan functioneren

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Plaatsing oplaadstation

De robot maakt schoon in rasters van 5 m x 5 m, gecentreerd op het oplaadstation. De machine maakt elke 5 m x 5 m sectie schoon voor hij doorgaat naar de volgende sectie.

                   

Plaats het oplaadstation tegen een muur ten minste 50 cm van meubilair of andere objecten verwijderd.

                   

De machine moet vanaf het oplaadstation een goed overzicht hebben van de ruimte. Plaats niet onder een tafel, achter een huisplant of onder een overhangend object.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Hoe de robot navigeert

The robot cleans using a vision system: so that it can operate successfully, ensure there is adequate lighting in the room.

The robot drives out 1m into the room with the brushbar turned off.

The robot then cleans in 5mx5m grids, centred on the dock. The machine will clean each 5mx5m section before moving on to the next.

It will work around any obstacles in each section until all of the floorsplace has been covered before returning to the dock.

                   

NB: Als u de machine uit het oplaadstation start, wordt het eerste raster gecreëerd met het startpunt als het centrum van het eerste raster. Dit wordt ook het eindpunt van de stofzuigsessie.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Niet meer ondersteund

Wij leveren helaas geen onderhoud of vervangende onderdelen meer voor deze machine. U kunt echter nog steeds tips krijgen voor het oplossen van het probleem door op de gewenste optie te klikken.

Reference code:

Dyson Link-app en connectiviteit

If this is your first time connecting, please select 'Connection journey'.

If you are experiancing an issue connecting, please select 'Connection failure'.

If you have already connected but are experiencing issues with your app, please select 'Post connection troubleshooting'.

Reference code:

App-versie

Zorg ervoor dat u de laatste versie van de Dyson Link-app hebt geïnstalleerd op uw apparaat.

Om te controleren of u de meest recente versie hebt geïnstalleerd op uw apparaat, gaat u naar de app-store voor in behandeling zijnde updates. Als er geen update in behandeling is, hebt u de laatste versie van de app geïnstalleerd.

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

Als de app 'robot offline' of 'Robot uitgeschakeld' weergeeft of als u denkt dat de robot online is, probeer dan het volgende:

  • Klik op de knop Refresh op de app.
  • Sluit de app en start opnieuw op.

Om de app volledig te sluiten in iOS, dubbelklikt u op de homeknop op uw apparaat en veegt u de app naar boven.

Op een Android-apparaat kunt u de app volledig sluiten in het recente applicatiemenu.

Zorg ervoor dat wanneer u probeert opnieuw verbinding te maken met uw robot dat deze aanstaat en dat de wifi is ingeschakeld en werkt.

Test uw wifiverbinding door het browservenster in uw apparaat te openen en kijk of u een werkende internetverbinding hebt. Is dit niet het geval, controleer dan uw router en thuisverbinding en herstel uw wifiverbinding voordat u de verbinding van uw robot met uw app weer controleert.

De robot kan offline lijken als er een zwakke wifi verbinding is. Zorg ervoor dat uw router en oplaadstation met uw robot dicht genoeg bij elkaar zijn. Als u probeert kamers te stofzuigen die te ver weg zijn van uw router, kan het zijn dat u de robot met de hand moet verplaatsen zodat deze schoonmaakt zonder verbindingscapaciteit.

Om dit te doen, plaatst u het oplaadstation in de kamer die u wilt stofzuigen, zet uw de robot op het oplaadstation en drukt u op de aan-knop. De robot stofzuigt de kamer en keert zodra hij klaar is, terug naar het oplaadstation om op te laden.

Als de robot begint met stofzuigen vanaf een oplaadstation in een gebied met wifi en tijdens het stofzuigen in een gebied komt zonder wifibereik, zou dit geen probleem moeten zijn voor het stofzuigen. De robot keert terug naar het oplaadstation zodra hij klaar is met stofzuigen. Houd er wel rekening mee dat wanneer de robot tijdens het stofzuigen buiten het wifibereik komt, u het niet op afstand kunt bedienen met de Dyson Link-app.

Powercyclus

U kunt de robot uit en weer inschakelen om de wifi te resetten. Plaats hiervoor de robot op het oplaadstation en zorg ervoor dat het acculampje gaat branden wanneer de robot op het oplaadstation staat.

Til de robot 10 seconden uit het oplaadstation, zet hem terug en vernieuw de Dyson Link-app.

If you have gone through the above checks and recommendations, and the robot is now appearing online, please select 'Resolved' .

Otherwise, if you are satisfied that the above criteria and recommendations have already been met but you are still experiencing an issue, please select 'Issue not resolved'.

Selecteer de volgende stap

Reference code:

Selecteer het soort aparaat dat u gebruikt

Reference code:
Reference code:

Probleem met het instellen van de app

Zorg ervoor dat of het apparaat (bijv. iPhone of Android) een stabiele internetverbinding heeft en dat u de laatste versie hebt gedownload in de Google Play-store of op Apple iTunes.

De Dyson Link-app is alleen compatibel met Apple iPhone, Apple iPod touch, Apple iPad en mobiele Android-telefoons.

U kunt de app alleen downloaden als u met een compatibele versie van het besturingssysteem van uw telefoon werkt. Vind op de Google Play-winkelpagina of Apple iTunes-winkelpagina een lijst met compatibele apparaten.

Zorg ervoor dat u voldoende ruimte op uw apparaat hebt voor de app.

Heb je de app nu succesvol kunnen instellen?

Reference code:

Tik op de knop 'Machine toevoegen' om het verbindingsproces te starten.

Is dit de eerste keer dat u uw machine verbindt?

Reference code:

De Dyson Link app gebruikt wifi om verbinding te maken met uw machine.

Plaatsing oplaadstation

Open the charging dock to 90° and position the dock against a wall at least 50cm from any furniture or other objects.

The machine must have a clear view of the room from the dock. Do not position it under a table, house plant or other overhanging object.

Plug in the charger and wrap surplus cable around the plug. The charger will fit in either side of the dock.

Please ensure the plug is fully inserted into the dock.

The 'power on' indicator panel should illuminate blue on the base of the dock.

Schakel uw apparaat in of plaats het op de lader

Om te starten, zet je robot aan en plaats hem op de lader. Je toestel heeft stroom nodig tijdens het volledige linkproces.

Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus van het apparaat is uitgeschakeld.

Selecteer uw machine door 'Robotstofzuiger' te kiezen en vervolgens uw model robot.

Verwijder en vervang de robot

Remove and replace the robot from it's dock.

The robot's WiFi light will illuminate blue indicating it is broadcasting. After a 30 second period it is ready to connect.

Please continue to the next screen by selecting 'Okay, got it'

Is het wifilampje aangegaan en blieef hij ononderbroken branden

Reference code:

Wachtwoord wifi thuis

Houd het wachtwoord van uw wifinetwerk thuis bij de hand. U hebt dit mogelijk later nodig.

Zorg ervoor dat het netwerk dat op het scherm wordt getoond uw thuisnetwerk is, en dat het niet behoort tot uw Dyson-product of tot een openbaar netwerk.

U moet uw Dyson-product verbinden aan hetzelfde wifinetwerk als waarmee uw apparaat is verbonden.

Hebt u verbinding met uw thuisnetwerk?

Reference code:

Wifi-instellingen

Om het wifinetwerk waar u nu verbinding mee hebt te wijzigen, verlaat u de Dyson Link-app en gaat u naar de instellingen van uw telefoon.

Als u in de instellingen bent, selecteert u de wifioptie en kiest u uw thuisnetwerk.

U moet uw Dyson-product verbinden aan hetzelfde wifinetwerk als waarmee uw apparaat is verbonden.

Zorg ervoor dat uw wifi van het apparaat is ingeschakeld en de vliegtuigmodus is uitgeschakeld.

Wanneer u bent ingeschakeld op uw thuisnetwerk, gaat u terug naar de Dyson Link-app en drukt u op 'Aan de slag'.

Hebt u nu verbinding met uw thuisnetwerk?

Reference code:

Een toestel toevoegen

Selecteer 'Aan de slag' op uw Dyson Link-app.

De Dyson Link-app doet een wifiscan voor producten.

                   

Selecteer het soort aparaat dat u gebruikt

Reference code:

Selecteer de volgende stap

Reference code:

Activeer wifi

De machine heeft een eigen wifi-signaal dat moet worden geactiveerd om de verbinding te voltooien.

Het wifilampje van de robotlicht blauw op om aan te geven dat hij uitzendt.

Mocht dit niet langer het geval zijn, haal de robot dan uit het oplaadstation en plaats hem er opnieuw op.

Het wifilampje van de robotlicht blauw op om aan te geven dat hij uitzendt. Na 30 seconden is hij klaar om verbinding te maken.

Wachtwoordlocatie

Het serienummer en wachtwoord kunnen worden gevonden op de achterkant van de instructiehandleiding of op de hoofdbehuizing van de machine achter het reservoir.

Het wachtwoord invoeren

Wanneer u het wachtwoord van uw machine hebt gevonden, gaat u verder naar het volgende scherm door 'Oké, ik snap het' te selecteren

De Dyson Link-app vraagt u nu om het wachtwoord van uw machine in te voeren.

Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.

Selecteer 'Machine toevoegen' onderaan het scherm om het verbindingsproces te starten.

Heeft uw apparaat uw machine gevonden?

Reference code:

De machine vereist een sterk en stabiel wifisignaal in huis.

Indien mogelijk, probeer de machine dichterbij uw wifirouter te plaatsen. Als er meer dan één router in huis is, zorg er dan voor dat de machine dichterbij de router staat waaraan u zowel uw machine als uw apparaat wilt verbinden.

Zorg ervoor dat uw apparaat tijdens het verbindingsproces zo dicht mogelijk bij de machine blijft en dat uw machine ingeplugd is en aanstaat.

Probeer opnieuw verbinding te maken

Druk op de knop `Opnieuw´ om uw apparaat opnieuw te laten scannen.

Als er een foutmelding wordt weergegeven op uw apparaat, moet u opnieuw verbinding maken. Selecteer 'De wifi activeren'.

Als u het maken van verbinding al opnieuw hebt gestart en nog steeds een probleem ondervindt, selecteer 'Probleem niet opgelost'.

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

De Dyson Link-app vraagt u nu om het wachtwoord van uw machine in te voeren.

Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.

Druk op 'Verzenden' onderaan het scherm om door te gaan.

Selecteer de volgende stap

Reference code:

Voer je wachtwoord van je thuis-wifi in

Voer het netwerkwachtwoord van uw draadloos wifinetwerk thuis in.

Selecteer 'Machine toevoegen' onderaan het scherm om het verbindingsproces te starten.

Selecteer de volgende stap

Reference code:

Verbinding bevestigen

Tijdens het bevestigen van uw aansluiting, zal de app informatie over uw product weergeven, waaronder de regeling van het product, welke informatie over het product beschikbaar is, en over de optimale gebruik van de Dyson-technologie.

Heeft je toestel met succes verbinding gemaakt?

Reference code:

Wellicht heeft uw apparaat extra tijd nodig om te laden.

Echter, als het langer duurt dan verwacht, druk dan op de knop 'Verdergaan'.

Onjuist wachtwoord

Als u een melding ziet met de tekst 'Controleer of uw wachtwoord juist is', voer dan het 8-letterige wachtwoord opnieuw in en let op hoe het wachtwoord is samengesteld.

Als het wachtwoord voor uw thuisnetwerk speciale tekens bevat, zoals uitroeptekens, leestekens of vraagtekens, moet u wellicht het wachtwoord wijzigen en deze verwijderen. Dit doet u via de routerinstellingen.

Uw wifiwachtwoord moet zijn afgedrukt op de onderkant van de router, of op de achterkant van de router op een verwijderbare tab, dat u van de router af kunt halen. Het kan ook afgedrukt staan op de doos waarin de router verpakt was. Voer de tekens juist in; sommige letters en cijfers lijken op elkaar, zoals I en 1 en O en 0.

Uw apparaat zal u voortdurend vragen om het 8-letterige wachtwoord van uw machine in te voeren totdat het goed is ingevoerd.

Als u hebt voldaan aan de bovenstaande criteria en aanbevelingen, maar nog steeds een probleem ervaart, selecteer 'Probleem niet opgelost'.

Heeft je toestel met succes verbinding gemaakt?

Reference code:

Als de verbinding mislukt, verschijnt er een foutmelding op het scherm van de apparaat.

Ziet u een foutmelding?

Reference code:

Verbinding mislukt

Traag antwoord

Welke foutmelding ziet u?

Reference code:

Wifisignaal

De machine vereist een sterk en stabiel wifisignaal in huis.

Indien mogelijk, probeer de machine dichterbij uw wifirouter te plaatsen. Als er meer dan één router in huis is, zorg er dan voor dat de machine dichterbij de router staat waaraan u zowel uw machine als uw apparaat wilt verbinden.

Zorg ervoor dat uw apparaat tijdens het verbindingsproces zo dicht mogelijk bij de machine blijft en dat uw machine ingeplugd is en aanstaat.

Apparaat nabijheid

The device you are using requires a strong and stable WiFi connection to the machine.

To achieve this please ensure that your device remains close to the machine throughout the connection process and that the machine is plugged in and switched on.

Please remove and replace the robot from it's dock.

The robot's WiFi light will illuminate blue indicating it is broadcasting. After a 30 second period it is ready to connect.

Sluit de app en start opnieuw op.

Om de app volledig te sluiten in iOS, dubbelklikt u op de homeknop op uw apparaat en veegt u de app naar boven.

Op een Android-apparaat kunt u de app volledig sluiten in het recente applicatiemenu.

Wat laat het wifilampje van de machine zien?

Reference code:

Tik op de knop 'Machine toevoegen' om het verbindingsproces te starten.

Laat uw machine een detecteerbare lijst zien?

Reference code:

Tik op uw machine om hem te selecteren.

Het serienummer van uw machine verschijnt onder de naam van de machine.

Reference code:

Wachtwoordlocatie

Het serienummer en wachtwoord kunnen worden gevonden op de achterkant van de instructiehandleiding of op de hoofdbehuizing van de machine achter het reservoir.

Het wachtwoord invoeren

Wanneer u het wachtwoord van uw machine hebt gevonden, gaat u verder naar het volgende scherm door 'Oké, ik snap het' te selecteren

De Dyson Link-app vraagt u nu om het wachtwoord van uw machine in te voeren.

Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.

Selecteer de volgende stap

Reference code:

Verbinding bevestigen

Tijdens het bevestigen van uw aansluiting, zal de app informatie over uw product weergeven, waaronder de regeling van het product, welke informatie over het product beschikbaar is, en over de optimale gebruik van de Dyson-technologie.

Heeft je toestel met succes verbinding gemaakt?

Reference code:

Traag antwoord

Wellicht heeft uw apparaat extra tijd nodig om te laden.

Echter, als het langer duurt dan verwacht, druk dan op de knop 'Verdergaan'.

Hier vraag invoeren

Reference code:

Probeer opnieuw verbinding te maken

Als dit de eerste keer is dat deze fout op uw apparaat verschijnt, selecteert u 'Opnieuw'.

Zorg ervoor dat het wachtwoord correct is ingevoerd en let goed op hoe het wachtwoord is samengesteld.

Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.

Als u het maken van verbinding al opnieuw hebt gestart en nog steeds een probleem ondervindt, selecteer 'Probleem niet opgelost'.

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

Zorg ervoor dat uw apparaat een sterke en stabiele verbinding heeft met uw thuisnetwerk.

Laat uw machine een detecteerbare lijst zien?

Reference code:

Reset de wifi van de robot

Your robot is automatically set to periodically send out a Wi-Fi signal that can be picked up as a local network (also called ‘Wi-Fi’ mode). If desired this mode can be reset by following the instructions below:

Download the 'Reset Wi-Fi' software from the Dyson website on to a USB stick without renaming it. The USB stick must have at least 256MB of free space and must have no other files or folders on it.

The USB stick must be unencrypted and formatted to FAT32 or MS-DOS (FAT)

Please Note: For some web browsers, the file may be displayed in the browser instead of prompting you to download it. If this happens, select ‘File’ then ‘Save As’ (or equivalent steps for your specific browser) to save the file on to your USB

Verwijder het na-filter van de robot en steek de USB-stick in de USB-poort aan de achterkant van de machine

Zet de robot op een aangesloten oplaadstation en zorg dat deze wordt opgeladen. Houd de aan-knop ingedrukt tot een ring van roze lampjes begint te knipperen wat aangeeft dat de robot de upgrade is gestart.

The software will automatically reset the Wi-Fi mode.

Once complete the robot will turn off.

Verwijderde USB en vervang het filter en de filterhoes. De robot is nu klaar voor normaal gebruik

By resetting the machine you will need to restart the connection journey, please select 'Connection journey'.

If you have already reset the machine and are still experiancing an issue, please select 'Issue not resolved'

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

Dyson Link-app

U kunt de laatste versie downloaden in de Google Play-store of Apple iTunes.

Uw 'Mijn Dyson'-account

Als u de Dyson Link-app hebt gedownload en geüpdatet, kunt u inloggen op of zich aanmelden voor een 'Mijn Dyson'-account.

Om een account aan te maken, hebt u een geldig e-mailadres en wachtwoord nodig.

Bent u in de app ingelogd?

Reference code:

Toestel gelinkt

Uw machine is nu verbonden met uw Dyson Link-app.

Doorloop de rest van de stappen om het installatieproces te voltooien.

Bent u de nieuwe eigenaar van deze machine?

Reference code:

Eigenaar omzeilen?

De eigenaar van deze machine blijft er toegang tot hebben, blijft controle houden en kan de data weergeven.

Als u dat goed vindt, druk op 'OK' hieronder.

Is de Dyson Link-app nu naar behoren ingesteld?

Reference code:

Verbindingsprobleem

If you have experienced an issue after completing the setup process, please do the following:

Close the Dyson Link app and clear it from your recently used apps.

Relocate the machine and docking station closer to your WiFi router to ensure a stronger, more stable signal. This should be the one that your machine was previously connected to.

Plug the dock back in, turn it on at the wall, place the machine on the dock and take it out of standby mode. The WiFi light on the machine will turn solid blue, indicating a solid connection.

Re-open the Dyson Link app and await a connection on the home screen.

Hebt u nu verbinding met uw thuisnetwerk?

Reference code:

Eigenaar worden

Als dit product niet nieuw is, krijgt de vorige eigenaar een melding en kan deze de machine niet langer met zijn Dyson Link-app gebruiken.

Selecteer de volgende stap

Reference code:

Uw robot een naam geven

Geef uw luchtreiniger een naam of stel een locatie in voor gebruik met services voor spraakbesturing.

Selecteer de volgende stap

Reference code:

Selecteer locatie

Selecteer een locatie uit de lijst die wordt weergegeven op uw apparaat voordat u uw selectie indient en bevestig.

U kunt ook een aangepaste locatie kiezen. Scroll daarvoor naar beneden en tik op ['wijzig'].

Selecteer de volgende stap

Reference code:

Selecteer datum

Druk op 'datum kiezen' en tik de datum in waarop je je toestel hebt aangekocht. We hebben dit nodig voor je waarborg.

We adviseren om je aankoopbewijs te bewaren.

Selecteer de volgende stap

Reference code:

Auto-update

Zorg ervoor dat 'Auto-update’ is ingeschakeld.

Dit zorgt ervoor dat u automatisch de laatste functies ontvangt en uw app goed werkt.

Is de Dyson Link-app nu naar behoren ingesteld?

Reference code:

Een ononderbroken blauw wifilampje geeft aan dat de machine aan het uitzenden is en wacht op een verbinding.

Tik op de knop 'Machine toevoegen' om het verbindingsproces te starten.

Hebt u verbinding met uw thuisnetwerk?

Reference code:

Laadbalk

The Dyson Link app will display a loading bar, indicating the overall progress of connection.

Should the connection fail, please refer to the bar's overall progress and select the appriopriate option to proceed.

Welke fase van het verbindingsproces is mislukt?

Reference code:

Routerinstellingen

Het apparaat kan alleen verbinding maken met het 2,4 GHz-netwerk.

Voor de eerste instelling moet uw apparaat met hetzelfde netwerk verbonden worden als voor het apparaat.

Om uw router van 5 GHz naar 2,4 GHz te schakelen, raadpleegt u de gebruikershandleiding van uw router of bezoekt u de website van de fabrikant. U moet controleren of andere apparaten die u op uw router hebt aangesloten, niet worden beïnvloed voordat u dit wijzigt.

De router moet worden ingesteld op WPA of WPA2. Connectieve producten van Dyson zijn niet compatibel voor WEP-codering.

Onjuist wachtwoord

Please ensure that the home WiFi password has been entered correctly.

If there are any special characters in the home WiFi password, such as excalmation, punctuation or question marks, you may need to change the password and remove these from it. This can be done via the router settings.

Your WiFi password should be printed either underneath the router, on the back, of the router on a removable tab, which can be removed from the router. Additionally, it may also be printed on the box your router came in. Take care to enter the correct characters, as some letters and numbers look similar, such as 'I' and '1', and 'O' and '0'.

Wifisignaal

De machine vereist een sterk en stabiel wifisignaal in huis.

Indien mogelijk, probeer de machine dichterbij uw wifirouter te plaatsen. Als er meer dan één router in huis is, zorg er dan voor dat de machine dichterbij de router staat waaraan u zowel uw machine als uw apparaat wilt verbinden.

Zorg ervoor dat uw apparaat tijdens het verbindingsproces zo dicht mogelijk bij de machine blijft en dat uw machine ingeplugd is en aanstaat.

Please remove and replace the robot from it's dock.

The robot's WiFi light will illuminate blue indicating it is broadcasting. After a 30 second period it is ready to connect.

Sluit de app en start opnieuw op.

Om de app volledig te sluiten in iOS, dubbelklikt u op de homeknop op uw apparaat en veegt u de app naar boven.

Op een Android-apparaat kunt u de app volledig sluiten in het recente applicatiemenu.

By restarting the app you will need to restart the connection journey, please select 'Connection journey'.

Otherwise, if you are satisfied that the above criteria and recommendations have already been met but you are still experiencing an issue, please select 'Issue not resolved'.

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

Connection issues

Zorg ervoor dat uw apparaat dichtbij de wifirouter is tijdens het koppelingsproces en dat de machine is ingeplugd en aanstaat.

Doorgaan met verbinding maken

De verbinding kan nog langer duren dan verwacht. Druk nogmaals op de knop 'Doorgaan'.

Hier vraag invoeren

Reference code:

Please remove and replace the robot from it's dock.

The robot's WiFi light will illuminate blue indicating it is broadcasting. After a 30 second period it is ready to connect.

Sluit de app en start opnieuw op.

Om de app volledig te sluiten in iOS, dubbelklikt u op de homeknop op uw apparaat en veegt u de app naar boven.

Op een Android-apparaat kunt u de app volledig sluiten in het recente applicatiemenu.

Verschijnt de machine op het homescherm van de Dyson Link-app?

Reference code:

Wifilampje controleren

Controleer of het wifilampje aangaat.

Wat laat het wifilampje van de machine zien?

Reference code:

Verbinding geslaagd

De machine is verbonden met de Dyson Link-app.

Configureren

Als u de machine wilt leren kennen en de instellingen wilt configureren, selecteert u 'De Dyson Link-app gebruiken'.

Of, kies 'Probleem opgelost'.

Selecteer de volgende stap

Reference code:
Reference code:

Voer je wachtwoord van je thuis-wifi in

Please enter the WiFi password for the home network you are connected to.

Druk op 'Verzenden' onderaan het scherm om door te gaan.

Selecteer de volgende stap

Reference code:

Activate the WiFi

De machine heeft een eigen wifi-signaal dat moet worden geactiveerd om de verbinding te voltooien.

Het wifilampje van de robotlicht blauw op om aan te geven dat hij uitzendt.

Mocht dit niet langer het geval zijn, haal de robot dan uit het oplaadstation en plaats hem er opnieuw op.

Het wifilampje van de robotlicht blauw op om aan te geven dat hij uitzendt. Na 30 seconden is hij klaar om verbinding te maken.

Wachtwoordlocatie

Het serienummer en wachtwoord kunnen worden gevonden op de achterkant van de instructiehandleiding of op de hoofdbehuizing van de machine achter het reservoir.

Het wachtwoord invoeren

Wanneer u het wachtwoord van uw machine hebt gevonden, gaat u verder naar het volgende scherm door 'Oké, ik snap het' te selecteren

De Dyson Link-app vraagt u nu om het wachtwoord van uw machine in te voeren.

Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.

Druk op 'Oké, ik snap het' onderaan het scherm om door te gaan.

Ontbrekend wachtwoord

Als de wachtwoordsticker ontbreekt in het product, selecteer dan 'Escaleren'.

Reference code:

De machine moet weergegeven worden als een netwerk in de wifi-instellingen van uw apparaat.

Open de wifi-instellingen van uw apparaat en kies uw machine uit de netwerklijst. U hebt het wifiwachtwoord van het product nodig om deze fase te voltooien.

Zodra uw apparaat is verbonden met uw draadloze thuisnetwerk, verschijnt een melding van de Dyson Link-app waarin u wordt gevraagd verder te gaan met verbinding maken.

Tik op de melding om verder te gaan.

Als de Dyson Link-app meldingen heeft uitgeschakeld of de melding verschijnt niet, moet u handmatig de Dyson Link-app opnieuw openen.

Is de machine begonnen met het koppelingsproces?

Reference code:

Onjuist wachtwoord

Als u een melding ziet over een verkeer wachtwoord, voer dan het 8-letterige wachtwoord opnieuw in en let op hoe het wachtwoord is samengesteld.

Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.

Het serienummer en wachtwoord kunnen worden gevonden op de achterkant van de instructiehandleiding of op de hoofdbehuizing van de machine achter het reservoir.

Uw apparaat zal u voortdurend vragen om het 8-letterige wachtwoord van uw machine in te voeren totdat het goed is ingevoerd.

Op dat moment wordt het koppelingsproces voortgezet.

De enige gevallen waarin geen melding wordt gegenereerd, zijn als u de Dyson Link-app hebt verlaten voordat u werd gevraagd dat te doen. In dat geval moet u opnieuw verbinding maken.

Selecteer 'Nee' in de volgende stap.

Is de machine nu begonnen met het koppelingsproces?

Reference code:

Als u de aanbevelingen van de vorige stap hebt opgevolgd en nog steeds geen succes hebt met het koppelingsproces, moet u opnieuw verbinding maken. Selecteer 'Verbindingsproces'.

Als u het maken van verbinding al opnieuw hebt gestart en nog steeds een probleem ondervindt, selecteer 'Probleem niet opgelost'.

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

Wacht tot de machine het automatische koppelingsproces heeft voltooid.

Heb je je toestel met succes gekoppeld?

Reference code:

Verbinding bevestigen

Tijdens het bevestigen van uw aansluiting, zal de app informatie over uw product weergeven, waaronder de regeling van het product, welke informatie over het product beschikbaar is, en over de optimale gebruik van de Dyson-technologie.

Heeft je toestel met succes verbinding gemaakt?

Reference code:

Traag antwoord

Wellicht heeft uw apparaat extra tijd nodig om te laden.

Echter, als het langer duurt dan verwacht, druk dan op de knop 'Verdergaan'.

Zorg ervoor dat het wachtwoord voor uw draadloze thuisnetwerk correct is ingevoerd.

Als het wachtwoord voor uw thuisnetwerk speciale tekens bevat, zoals uitroeptekens, leestekens of vraagtekens, moet u wellicht het wachtwoord wijzigen en deze verwijderen. Dit doet u via de routerinstellingen.

Uw wifiwachtwoord moet zijn afgedrukt op de onderkant van de router, of op de achterkant van de router op een verwijderbare tab, dat u van de router af kunt halen. Het kan ook afgedrukt staan op de doos waarin de router verpakt was. Voer de tekens juist in; sommige letters en cijfers lijken op elkaar, zoals I en 1 en O en 0.

Uw apparaat zal u voortdurend vragen om het wifi-wachtwoord voor thuis in te voeren totdat het goed is ingevoerd.

Hier vraag invoeren

Reference code:

Laadbalk

The Dyson Link app will display a loading bar, indicating the overall progress of connection.

Should the connection fail, please refer to the bar's overall progress and select the appriopriate option to proceed.

Op welk punt van het verbindingsproces ging het mis?

Reference code:

Doorgaan met verbinding maken

De verbinding kan nog langer duren dan verwacht. Druk nogmaals op de knop 'Doorgaan'.

Hier vraag invoeren

Reference code:

Connection issues

De machine vereist een sterk en stabiel wifisignaal in huis.

Indien mogelijk, probeer de machine dichterbij uw wifirouter te plaatsen. Als er meer dan één router in huis is, zorg er dan voor dat de machine dichterbij de router staat waaraan u zowel uw machine als uw apparaat wilt verbinden.

Zorg ervoor dat uw apparaat tijdens het verbindingsproces zo dicht mogelijk bij de machine blijft en dat uw machine ingeplugd is en aanstaat.

Please remove and replace the robot from it's dock.

The robot's WiFi light will illuminate blue indicating it is broadcasting. After a 30 second period it is ready to connect.

Sluit de app en start opnieuw op.

Om de app volledig te sluiten in iOS, dubbelklikt u op de homeknop op uw apparaat en veegt u de app naar boven.

Op een Android-apparaat kunt u de app volledig sluiten in het recente applicatiemenu.

Verschijnt de machine op het homescherm van de Dyson Link-app?

Reference code:

Routerinstellingen

Het apparaat kan alleen verbinding maken met het 2,4 GHz-netwerk.

Voor de eerste instelling moet uw apparaat met hetzelfde netwerk verbonden worden als voor het apparaat.

Om uw router van 5 GHz naar 2,4 GHz te schakelen, raadpleegt u de gebruikershandleiding van uw router of bezoekt u de website van de fabrikant. U moet controleren of andere apparaten die u op uw router hebt aangesloten, niet worden beïnvloed voordat u dit wijzigt.

De router moet worden ingesteld op WPA of WPA2. Connectieve producten van Dyson zijn niet compatibel voor WEP-codering.

Onjuist wachtwoord

Please ensure that the home WiFi password has been entered correctly.

If there are any special characters in the home WiFi password, such as excalmation, punctuation or question marks, you may need to change the password and remove these from it. This can be done via the router settings.

Your WiFi password should be printed either underneath the router, on the back, of the router on a removable tab, which can be removed from the router. Additionally, it may also be printed on the box your router came in. Take care to enter the correct characters, as some letters and numbers look similar, such as 'I' and '1', and 'O' and '0'.

Wifisignaal

De machine vereist een sterk en stabiel wifisignaal in huis.

Indien mogelijk, probeer de machine dichterbij uw wifirouter te plaatsen. Als er meer dan één router in huis is, zorg er dan voor dat de machine dichterbij de router staat waaraan u zowel uw machine als uw apparaat wilt verbinden.

Zorg ervoor dat uw apparaat tijdens het verbindingsproces zo dicht mogelijk bij de machine blijft en dat uw machine ingeplugd is en aanstaat.

Please remove and replace the robot from it's dock.

The robot's WiFi light will illuminate blue indicating it is broadcasting. After a 30 second period it is ready to connect.

Sluit de app en start opnieuw op.

Om de app volledig te sluiten in iOS, dubbelklikt u op de homeknop op uw apparaat en veegt u de app naar boven.

Op een Android-apparaat kunt u de app volledig sluiten in het recente applicatiemenu.

By restarting the app you will need to restart the connection journey, please select 'Connection journey'.

Otherwise, if you are satisfied that the above criteria and recommendations have already been met but you are still experiencing an issue, please select 'Issue not resolved'.

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

Wifisignaal

De machine vereist een sterk en stabiel wifisignaal in huis.

Indien mogelijk, probeer de machine dichterbij uw wifirouter te plaatsen. Als er meer dan één router in huis is, zorg er dan voor dat de machine dichterbij de router staat waaraan u zowel uw machine als uw apparaat wilt verbinden.

Zorg ervoor dat uw apparaat tijdens het verbindingsproces zo dicht mogelijk bij de machine blijft en dat uw machine ingeplugd is en aanstaat.

Apparaat nabijheid

The device you are using requires a strong and stable WiFi connection to the machine.

To achieve this please ensure that your device remains close to the machine throughout the connection process and that the machine is plugged in and switched on.

Please remove and replace the robot from it's dock.

The robot's WiFi light will illuminate blue indicating it is broadcasting. After a 30 second period it is ready to connect.

Sluit de app en start opnieuw op.

Om de app volledig te sluiten in iOS, dubbelklikt u op de homeknop op uw apparaat en veegt u de app naar boven.

Op een Android-apparaat kunt u de app volledig sluiten in het recente applicatiemenu.

Wat laat het wifilampje van de machine zien?

Reference code:

Blijf in de buurt van uw machine

Zorg ervoor dat uw apparaat dichtbij de machine is tijdens het koppelingsproces en dat de machine op een oplaadstation staat en dat het acculampje blauw licht geeft.

Als er een 'Verbinding mislukt'-melding wordt weergegeven op uw apparaat, moet u opnieuw verbinding maken.

Zet de machine uit en haal de stekker uit het stopcontact voordat u opnieuw verbinding maakt.

Plug het oplaadstation weer in, zet hem aan, zet de machine op het oplaadstation en haal hem van standbymodus af. Het wifilampje op de machine wordt ononderbroken blauw wat een solide verbinding aangeeft.

Als u het maken van verbinding al opnieuw hebt gestart en nog steeds een probleem ondervindt, selecteer 'Probleem niet opgelost'.

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

Opnieuw proberen, verwijderen en vervangen

Haal de robot van het oplaadstation en plaats hem weer terug.

Het wifilampje van de robotlicht blauw op om aan te geven dat hij uitzendt. Na 30 seconden is hij klaar om verbinding te maken.

Ga verder naar het volgende scherm door 'Oké, ik snap het' te selecteren.

Is het wifilampje aangegaan en blieef hij ononderbroken branden

Reference code:

Plaatsing oplaadstation

Open the charging dock to 90° and position the dock against a wall at least 50cm from any furniture or other objects.

The machine must have a clear view of the room from the dock. Do not position it under a table, house plant or other overhanging object.

Plug in the charger and wrap surplus cable around the plug. The charger will fit in either side of the dock.

Please ensure the plug is fully inserted into the dock.

The 'power on' indicator panel should illuminate blue on the base of the dock.

Schakel uw apparaat in of plaats het op de lader

Om te starten, zet je robot aan en plaats hem op de lader. Je toestel heeft stroom nodig tijdens het volledige linkproces.

Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus van het apparaat is uitgeschakeld.

Selecteer uw machine door 'Robotstofzuiger' te kiezen en vervolgens uw model robot.

Verwijder en vervang de robot

Remove and replace the robot from it's dock.

The robot's WiFi light will illuminate blue indicating it is broadcasting. After a 30 second period it is ready to connect.

Please continue to the next screen by selecting 'Okay, got it'

Wat laat het wifilampje van de machine zien?

Reference code:

Dit zal het netwerk zijn waar uw mobiele apparaat al mee verbonden is.

Sluit de app en start opnieuw op.

Om de app volledig te sluiten in iOS, dubbelklikt u op de homeknop op uw apparaat en veegt u de app naar boven.

Op een Android-apparaat kunt u de app volledig sluiten in het recente applicatiemenu.

Klik in de Dyson Link app op de knop 'Toestel toevoegen'

Laat uw machine een detecteerbare lijst zien?

Reference code:

Een ononderbroken blauw wifilampje geeft aan dat de machine aan het uitzenden is en wacht op een verbinding.

Wachtwoord wifi thuis

Houd het wachtwoord van uw wifinetwerk thuis bij de hand. U hebt dit mogelijk later nodig.

Zorg ervoor dat het netwerk dat op het scherm wordt getoond uw thuisnetwerk is, en dat het niet behoort tot uw Dyson-product of tot een openbaar netwerk.

U moet uw Dyson-product verbinden aan hetzelfde wifinetwerk als waarmee uw apparaat is verbonden.

Hebt u verbinding met uw thuisnetwerk?

Reference code:
Reference code:

WAARSCHUWING: Probeer niet om het proces te onderbreken totdat het is voltooid. Verwijdering van de batterij of de USB-stick tijdens het proces kan onherstelbare schade veroorzaken.

Connectiviteit uitschakelen

Download onderstaand bestand op een USB-stick zonder het te hernoemen. De USB-stick mag niet beveiligd zijn, moet geformatteerd zijn naar FAT32, minstens 256 MB vrije ruimte bevatten en er mogen geen andere bestanden of mappen op staan.

Klik rechts op deze link en selecteer 'Opslaan als' om te downloaden

Als de robot niet op het oplaadstation staat, til hem dan op en plaats hem terug op het oplaadstation.

Zorg ervoor dat het oplaadstation stroom heeft. Dit wordt aangegeven door het blauwe lampje op je oplaadstation.

                   

Wees zeker dat de robot UIT staat. Als er lampjes branden, druk op de stroomknop en houd hem vast tot de lampjes doven.

Verwijder de na-filter en steek de USB-stick in de USB-poort.

                   

Zodra de USB-stick is geplaatst, druk je op de stroomknop die je vasthoudt tot er een blauwe ring van bewegende lampjes verschijnt.

Zodra het proces is voltooid gaan de lampjes uit. Je kunt nu veilig de USB-stick verwijderen en de filterkap vervangen.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

WAARSCHUWING: Probeer niet om het proces te onderbreken totdat het is voltooid. Verwijdering van de batterij of de USB-stick tijdens het proces kan onherstelbare schade veroorzaken.

Connectiviteit weer inschakelen

Download onderstaand bestand op een USB-stick zonder het te hernoemen. De USB-stick mag niet beveiligd zijn, moet geformatteerd zijn naar FAT32, minstens 256 MB vrije ruimte bevatten en er mogen geen andere bestanden of mappen op staan.

Klik rechts op deze link en selecteer 'Opslaan als' om te downloaden

Als de robot niet op het oplaadstation staat, til hem dan op en plaats hem terug op het oplaadstation.

Zorg ervoor dat het oplaadstation stroom heeft. Dit wordt aangegeven door het blauwe lampje op je oplaadstation.

                   

Wees zeker dat de robot UIT staat. Als er lampjes branden, druk op de stroomknop en houd hem vast tot de lampjes doven.

Verwijder de na-filter en steek de USB-stick in de USB-poort.

                   

Zodra de USB-stick is geplaatst, druk je op de stroomknop die je vasthoudt tot er een blauwe ring van bewegende lampjes verschijnt.

Zodra het proces is voltooid gaan de lampjes uit. Je kunt nu veilig de USB-stick verwijderen en de filterkap vervangen.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

WAARSCHUWING: Probeer niet om het proces te onderbreken totdat het is voltooid. Verwijdering van de batterij of de USB-stick tijdens het proces kan onherstelbare schade veroorzaken.

Jouw robot resetten

Download onderstaand bestand op een USB-stick zonder het te hernoemen. De USB-stick mag niet beveiligd zijn, moet geformatteerd zijn naar FAT32, minstens 256 MB vrije ruimte bevatten en er mogen geen andere bestanden of mappen op staan.

Klik rechts op deze link en selecteer 'Opslaan als' om te downloaden

Als de robot niet op het oplaadstation staat, til hem dan op en plaats hem terug op het oplaadstation.

Zorg ervoor dat het oplaadstation stroom heeft. Dit wordt aangegeven door het blauwe lampje op je oplaadstation.

                   

Wees zeker dat de robot UIT staat. Als er lampjes branden, druk op de stroomknop en houd hem vast tot de lampjes doven.

Verwijder de na-filter en steek de USB-stick in de USB-poort.

                   

Zodra de USB-stick is geplaatst, druk je op de stroomknop die je vasthoudt tot er een blauwe ring van bewegende lampjes verschijnt.

Zodra de reset is voltooid gaan de lampjes uit. Je kunt nu veilig de USB-stick verwijderen en de filterkap vervangen.

                   

Als je dit nog niet hebt gedaan, verwijder dan jouw robot uit je account in de Dyson Link app om hem opnieuw te verbinden.

Dit kun je doen door te navigeren naar de instellingen van het toestel in de app en de verwijderoptie te selecteren onderaan het menu.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Dyson Link-app

U kunt de laatste versie downloaden in de Google Play-store of Apple iTunes.

Uw 'Mijn Dyson'-account

Als u de Dyson Link-app hebt gedownload en geüpdatet, kunt u inloggen op of zich aanmelden voor een 'Mijn Dyson'-account.

Om een account aan te maken, hebt u een geldig e-mailadres en wachtwoord nodig.

Bent u in de app ingelogd?

Reference code:

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

Het motorgeluid kan verschillen naargelang de gebruikte zuigkracht-modus.

Stil

Voor stiller schoonmaken en een langere werkingsduur.

Max

Voor maximale zuigkracht.

Controleer met de Dyson Link-app de powermodus en verander deze indien nodig.

Heeft het controleren van het powermodus het probleem opgelost?

Reference code:

Na-filtercontroles

Dit kan worden opgelost door te controleren of het na-filter juist is geplaatst.

Druk op de knop van het ronde na-filter om deze uit de machine te verwijderen.

                   

Trek het na-filter eruit en plaats weer terug.

                   

aVerbind het n-filterdeksel en test opnieuw.

                   

Heeft het controleren van het na-filter het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer de borstel

Volg de stappen in het filmpje.

Heeft het controleren van de borstel het probleem opgelost?

Reference code:

De borstelstaaf en rupsbanden controleren

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en neem deze uit.

                   

Neem een muntstuk en maak het eindkapje van de borstel open door het een kwartslag tegen de klok in te draaien.

                   

Haal de borstel uit het apparaat en verwijder haar, draad en afval uit de borstel.

                   

Zet de machine ondersteboven en zorg ervoor dat de camera zich op een zacht, krasbestendig oppervlak bevindt.

Controleer het kanaal in de borstelbehuizing op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer de borstel en het eindkapje op tekenen van schade.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

                   

Heeft het controleren van de borstel het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer het reservoir en de cycloon

Volg de stappen in het filmpje.

Heeft het controleren van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Reference code:

_

Controleer het reservoir en de cycloon

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en neem deze uit.

                   

Til de cycloon uit het reservoir en leeg de inhoud in een vuilnisbak.

                   

Maak de shroud schoon met een droge doek of een zachte borstel.

                   

Kijk de binnenkant van de cycloon na op opstoppingen, verwijder ze zo nodig en kijk alle dichtingen na op beschadiging.

                   

Controleer de goot achter het stofreservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder ze zo nodig.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Reference code:

Wash the filters video

Volg de stappen in het filmpje.

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

Reference code:

_

Was de filters

Druk op de knop bovenop de machine en verwijder het reservoir en de cycloon.

                   

Trek het voor-filter van achter het doorzichtige reservoir.

                   

Druk de filterontgrendelingsknop in en schuif uit de na-filterhoes.

                   

Was beide filters en het na-filterdeksel alleen met koud water.

  • WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
  • Schud het filter voorzichtig om stof en overtollig water te verwijderen.
  • Herhaal het wassen/schudden tot het water schoon is.
                   

Laat minimaal 24 uur aan de lucht drogen.

                   

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer de borstel

Volg de stappen in het filmpje.

Reference code:
Reference code:

Branden er lampjes op het toestel?

Reference code:

Problemen met connectiviteit

The robot has detected it can't log into the network.

Ensure your router is connected to the wall socket and you have good signal strength and internet access from the position of the robot's dock.

Controleer of op uw telefoon/tablet de laatste versie van een compatibel besturingssysteem is geïnstalleerd.

Download de laatste versie van de Dyson Link-app van de app-winkel of marktplaats van uw apparaat.

                   

Volg de volgende stap.

Reference code:

Verbinden met wifi

The Wi-Fi light on your robot will pulse whilst connecting.

When connected the light will turn off; if the robot fails to connect the light will become solid again.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Robot maakt schoon

Dit geeft aan dat de robot aan het stofzuigen is.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Robot gepauzeerd

Druk op de aan-knop om de pauze van de robot op te heffen.

                   

Gaat de robot verder met stofzuigen met behulp van de aan-knop?

Reference code:

Het toestel herstarten

Zet de machine in het oplaadstation om hem te resetten.

                   

Er moet een blauw lampje gaan branden om aan te geven dat de machine is opgeladen.

Hiermee wordt het schoonmaakprogramma van de machine opnieuw gestart als tijdens het schoonmaken een storing is opgetreden.

                   

Als de machine niet halverwege het stofzuigen was, drukt u op de aan/uit-knop om het stofzuigen te starten en zo te controleren of het probleem is opgelost.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Robot opgeladen

This indicates that the machine is fully charged.

Robot is ready to start cleaning activity.

                   

To switch 'ON' press the power button until the blue lights come on.

NB: Your robot cleans using a vision system; for the machine to operate, ensure that there is adequate lighting in all areas.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Accu laag

Dit geeft aan dat de accu bijna leeg is en de machine teruggaat om op te laden of op het oplaadstation is om op te laden.

                   

Once fully charged the battery light will turn solid and Robot can restart cleaning activity.

NB: Your robot cleans using a vision system; to operate successfully, ensure that there is aqequate lighting in all areas.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Controleer omgeving

Robot requires adequate lighting to navigate around the room.

Please check the room is well illuminated and try again.

                   

Als deze in direct zonlicht staat, probeer een andere locatie, bijv. het midden van de ruimte.

Check all sensor covers and the 360 eye camera for dirt, fingerprints or smears.

Wipe with a soft dry, microfibre cloth to clean.

                   

Heeft het controleren van de omgeving en sensoren het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer de machine op een vlakke ondergrond

Zet de machine op een plat ondergrond en druk de aan-knop in om het schoonmaken te starten.

                   

Heeft het controleren van de machine op een plat oppervlak het probleem opgelost?

Reference code:

Een rood foutlampje weergegeven

The robot uses a Dyson digital motor with its own blockage protection. When the motor detects a blockage it will pulse a number of times to test the blockage.

Certain floor types such as rubber backed mats, loose lino and bath mats on lino can cause the machine to pulsate.

                   

Probeer een ander vloertype

Zet de robot op een andere, niet-beperkende ondergrond en test de machine opnieuw.

                   

Volg de stappen in het filmpje.

Heeft het controleren van het vloeroppervlak het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer luchtwegen

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en neem deze uit.

                   

Neem een muntstuk en maak het eindkapje van de borstel open door het een kwartslag tegen de klok in te draaien.

                   

Haal de borstel uit het apparaat en verwijder haar, draad en afval uit de borstel.

                   

Zet de machine ondersteboven en zorg ervoor dat de camera zich op een zacht, krasbestendig oppervlak bevindt.

                   

Controleer het kanaal in de borstelbehuizing op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer de borstel en het eindkapje op tekenen van schade.

                   

Scheur een stukje papier in kleine vierkantjes (niet groter dan 1 cm x 1 cm) en strooi deze rond om de machine.

Start de machine en als het papier in het doorzichtige reservoir terechtkomt, is er geen verstopping.

Selecteer de volgende stap

Reference code:

Controleer het reservoir en de cycloon - video

Volg de stappen in het filmpje.

Reference code:

Controleer het reservoir en de cycloon

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en neem deze uit.

                   

Til de cycloon uit het transparante reservoir en leeg de inhoud in een vuilnisbak.

Maak de shroud schoon met een droge doek of een zachte borstel.

Controleer in de cycloon of er verstoppingen zijn en verwijder deze.

Controleer in de cycloon of er verstoppingen zijn en verwijder deze.

                   

Selecteer de volgende stap

Reference code:

Filters met water schoonmaken - filmpje

Volg de stappen in de video (CA).

Is het probleem opgelost na het wassen van het filter?

Reference code:

Het toestel herstarten

Zet de machine in het oplaadstation om hem te resetten.

                   

Er moet een blauw lampje gaan branden om aan te geven dat de machine is opgeladen.

Er moet een blauw lampje gaan branden om aan te geven dat de machine is opgeladen.

                   

Als de machine niet halverwege het stofzuigen was, drukt u op de aan/uit-knop om het stofzuigen te starten en zo te controleren of het probleem is opgelost.

Heeft het plaatsen van de machine het oplaadstation het probleem opgelost?

Reference code:

Twee rode foutlampjes weergegeven

De borstelstaaf en rupsbanden controleren

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en neem deze uit.

                   

Neem een muntstuk en maak het eindkapje van de borstel open door het een kwartslag tegen de klok in te draaien.

                   

Haal de borstel uit het apparaat en verwijder haar, draad en afval uit de borstel.

                   

Zet de machine ondersteboven en zorg ervoor dat de camera zich op een zacht, krasbestendig oppervlak bevindt.

                   

Controleer het kanaal in de borstelbehuizing op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Verwijder eventueel gruis met de hand uit de rupsbanden.

Controleer de borstel en het eindkapje op tekenen van schade.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Zet de machine tijdens het testen op een plat ondergrond waar het al in gebruik is.

Als er geen verstoppingen zijn en de foutmelding herhaalt zich, kies dan de optie 'Machine zit vast'.

                   

Heeft het controleren van de borstel/rupsbanden het probleem opgelost?

Reference code:

De machine opnieuw testen

Robot will not climb down any flooring (e.g. fireplace hearth) or raised borders more than 20-30mm.

Note - robot can climb onto raised flooring up to 20-25mm.

Zorg ervoor dat het oplaadstation niet op verhoogde vloeren zoals een mat wordt geplaatst.

                   

Zet de machine een plat ondergrond waar het al in gebruik is en stop pauze.

De robot maakt schoon met behulp van een zichtsysteem: zorg ervoor dat er voldoende verlichting is in de ruimte zodat het goed kan functioneren.

The robot may become stranded on anything 15mm or higher if the tracks are not in contact with the floor.

Please barrier off any of these areas in the room using a 40-50mm high barrier.

Heeft het opnieuw testen van de machine het probleem opgelost?

Reference code:

Als er 5 knipperende rode lampjes zichtbaar zijn, bel dan de klantenservice.

                   

Zijn de lampjes rood of roze?

Reference code:

Een reeks roze lampjes geeft aan wanneer een software-update (handmatig of automatisch) bezig is. Dit wordt gestart als de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt wordt gehouden.

Verschenen de roze lampjes toen u de aan-knop indrukte?

Reference code:

Software-update wordt uitgevoerd

Een reeks roze lampjes geeft aan wanneer een software-update (handmatig of automatisch) bezig is. Dit wordt gestart als de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt wordt gehouden.

                   

WAARSCHUWING: Haal de accu of USB-stick (als er een is aangesloten) niet uit de machine terwijl de roze lichten worden weergegeven. Dit kan onherstelbare schade veroorzaken.

Once the update is complete, the lights will turn off and the robot is ready to use again.

We would recommend using the Dyson link app and registering for automatic software updates.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Controles

Dit kan door het volgende worden veroorzaakt:

Accu bijna helemaal leeg

Verloren

Software-crash

Machine heeft geprobeerd het oplaadstation te betreden maar het lukt niet

                   

Zet de machine weer in het oplaadstation.

                   

Start de machine opnieuw en hij start een nieuwe schoonmaaksessie.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

De sensoren schoonmaken

Controleer alle sensoren en de navigatiecamera op vuil, vingerafdrukken of vegen.

Veeg schoon met een zachte, droge microvezeldoek. Gebruik geen schoonmaakmiddelen, vloeistoffen of sprays van welke aard dan ook.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

De sensoren schoonmaken

Controleer alle sensoren en de navigatiecamera op vuil, vingerafdrukken of vegen.

Veeg schoon met een zachte, droge microvezeldoek. Gebruik geen schoonmaakmiddelen, vloeistoffen of sprays van welke aard dan ook.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:
                   

Kan oplaadstation niet vinden

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en neem deze uit.

                   

Zet de machine ondersteboven en zorg ervoor dat de camera zich op een zacht, krasbestendig oppervlak bevindt.

                   

Controleer of de contacten op de robot misschien zijn geblokkeerd en veeg ze af met een droge doek.

                   

Controleer of de contacten op het oplaadstation misschien zijn geblokkeerd en veeg ze af met een droge doek.

                   

Controleer of er stroom naar het oplaadstation gaat. Het aan/uit-lampje moet blauw oplichten aan de basis van het oplaadstation. Controleer of de stekker volledig in het stopcontact zit.

                   

Zorg ervoor dat de oplaadstationtargets juist zijn uitgevouwen; parallel aan de muur en naar de kamer gericht.

                   

Zorg ervoor dat het oplaadstation in een goed verlicht gebied is geplaatst en controleer of de sensoren van de machine schoon zijn.

                   

Druk op de pauzeknop en de machine zal proberen het oplaadstation in te gaan.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Zet de robot in het oplaadstation

Zet de machine in het oplaadstation om hem te resetten.

                   

A blue light should appear to indicate the machine is on charge.

This will restart the machines cleaning program if a fault occured during a clean. If the machine was not mid-clean, press the power button to start a clean to ensure the issue has been resolved.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Opticacontrole

Controleer alle sensoren en de navigatiecamera op vuil, vingerafdrukken of vegen.

                   

Wipe with a soft, dry, microfibre cloth to clean.

WARNING: Do not use cleaning fluids, liquids or sprays of any kind.

Test de machine opnieuw.

                   

Heeft het controleren van de optica het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer het oplaadstation

Controleer of er stroom naar het oplaadstation gaat. Het aan/uit-lampje moet blauw oplichten aan de basis van het oplaadstation. Controleer of de stekker volledig in het stopcontact zit.

                   

Controleer of de oplaadstationtargets goed zijn uitgevouwen en niet zijn geblokkeerd. De targets moeten parallel aan de muur en naar de kamer gericht zijn.

                   

Plug de oplaadkabel in de andere kant van het oplaadstation.

                   

Zijn de lampjes nu zichtbaar op het oplaadstation?

Reference code:

Oplaadstation

Zet de machine in het oplaadstation.

                   

Verschijnt het lampje op de machine?

Reference code:

Oplaadstationprobleem

This indicates the machine is charging and the dock is funtioning correctly, however the lights on the dock may have a fault.

                   

Zijn de lampjes zichtbaar op het oplaadstation?

Reference code:

Oplaadstation

Controleer of de robot juist is geplaatst in het midden van het oplaadstation, dit zorgt ervoor dat de contacten uitgelijnd zijn.

                   

Duw zachtjes op de machine.

Verschijnt het batterijpictogram nu op de machine?

Reference code:

Verander positie van het oplaadstation

This indicates the dock is functioning correctly, however the surface that the dock and robot are on is not flat and level. Change the position of the dock.

NB: Can be caused by uneven floor level, thick pile carpets or rugs etc.

                   

Verschijnt het batterijlampje nu op de machine zonder naar beneden te drukken?

Reference code:

Controleer het oplaadstation en de contacten

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en neem deze uit.

                   

Controleer of de contacten op de robot en het oplaadstation misschien zijn geblokkeerd en veeg ze af met een droge doek.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Zet de machine in het oplaadstation

Stel de oplader in.

                   

Open het oplaadstation in een hoek van 90° en plaats het tegen de muur.

                   

Plug de oplader in en wikkel overtollige kabel om de stekker.

                   

The charger will fit in either side of the dock.

  • Ensure no objects are within 500 mm (20 inches) of the charging dock.

                   

Place the machine on the dock.

  • A blue pulsing light indicates that the machine is charging.
  • A solid blue light shows when the battery is fully charged.

If the machine's battery is running low during a cleaning session, it will return to the dock automatically to recharge

                   

Verschijnt het batterijlampje op de aan-knop?

Reference code:

Lampjes

Uw robot heeft drie soorten lampjes.

                   

5 statuslampjes

                   

Pauzelicht

                   

Battery light

                   

Elk licht kan verschijnen

Red - your machine has a fault (red lights will normailly appear alongside a blue pause light)

                   

Blauw - uw machine werkt normaal

                   

Pink - your machine is performing a software update

                   

Welke kleur lampjes worden weergegeven?

Reference code:

Vervangen van de accu/batterij

Volg de stappen in het filmpje.

Reference code:

Controleer de batterij/accu

Removal of the battery whilst the machine is on may cause irreparable damage.

Before following the instructions below, please turn off your robot by pressing and holding the power button down until the lights go off.

Once the lights have gone out, immediately release the power button and wait for 30 seconds before following these steps.

                   

Druk op de filterontgrendelingsknop, schuif de filterhoes omhoog en verwijder het filter.

                   

Gebruik een kruiskopschroevendraaier om de batterijschroef los te maken.

Plaats de accu en schroef hem vast zodat hij goed vast zit.

Vervang het na-filter en de na-filterhoes.

                   

Test de machine opnieuw.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

De oplader instellen

Open het oplaadstation in een hoek van 90° en plaats het tegen de muur.

                   

Plug de oplader in en wikkel overtollige kabel om de stekker.

                   

De oplader past in beide kanten van het oplaadstation.

Zorg ervoor dat er zich geen voorwerpen op minder dan 50 cm van het oplaadstation bevinden.

                   

Place the machine on the dock.

  • A blue flashing light indicates that the machine is charging.

  • A solid blue light shows when the battery is fully charged.

                   

Als de accu leegraakt tijdens het stofzuigen, keert het terug naar zijn oplaadstation om automatisch opnieuw op te laden.

                   

Verschijnt een lampje op de aan-knop?

Reference code:

Vervangen van de accu/batterij

Volg de stappen in het filmpje.

Heeft het controleren van de accu het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer de batterij/accu

Removal of the battery whilst the machine is on may cause irreparable damage.

Before following the instructions below, please turn off your robot by pressing and holding the power button down until the lights go off.

Once the lights have gone out, immediately release the power button and wait for 30 seconds before following these steps.

                   

Druk op de filterontgrendelingsknop, schuif de filterhoes omhoog en verwijder het filter.

                   

Gebruik een kruiskopschroevendraaier om de batterijschroef los te maken.

Plaats de accu opnieuw en schroef hem vast zodat hij goed vast zit.

Vervang het na-filter en de na-filterhoes.

                   

Test de machine opnieuw.

                   

Heeft het controleren van de accu het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer het oplaadstation en de contacten

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en neem deze uit.

                   

Controleer of de contacten op de robot en het oplaadstation misschien zijn geblokkeerd en veeg ze af met een droge doek.

                   

Controleer of de contacten op het oplaadstation misschien zijn geblokkeerd en veeg ze af met een droge doek.

                   

Controleer of er stroom naar het oplaadstation gaat. Het aan/uit-lampje moet blauw oplichten aan de basis van het oplaadstation. Controleer of de stekker volledig in het stopcontact zit.

                   

Controleer of de oplaadstationtargets goed zijn uitgevouwen en niet zijn geblokkeerd. De targets moeten parallel aan de muur en naar de kamer gericht zijn.

                   

Plug de oplaadkabel in de andere kant van het oplaadstation.

                   

Zet de machine in het oplaadstation.

                   

Verschijnt het batterijpictogram op de machine?

Reference code:

Oplaadstationprobleem

Dit geeft aan dat de machine aan het opladen is en dat het oplaadstation juist functioneert, maar de lichten op het oplaadstation kunnen defect zijn.

                   

Zijn de lampjes zichtbaar op het oplaadstation?

Reference code:

Hulp bij opladen

This is normal. The robot consumes a small amount of power on the dock to maintain some of its electronic systems.

Robot will charge periodically every 1-2 hours even if left on the dock without vacuuming.

Werkt het toestel zoals verwacht?

Reference code:

Oplaadadvies

Als u een groot gebied stofzuigt, zal de robot tussentijds terugkeren naar het oplaadstation om op te laden voordat hij verdergaat met stofzuigen. Dit is normaal.

Als de lampjes veranderen terwijl de robot of het oplaadstation is, kan de robot het continueren van stofzuigen tot 3 uur uitstellen.

Werkt het toestel zoals verwacht?

Reference code:

Oplaadadvies

Als u een groot gebied stofzuigt, zal de robot tussentijds terugkeren naar het oplaadstation om op te laden voordat hij verdergaat met stofzuigen. Dit is normaal.

Als de lampjes veranderen terwijl de robot of het oplaadstation is, kan de robot het continueren van stofzuigen tot 3 uur uitstellen.

Werkt het toestel zoals verwacht?

Reference code:

Lampjes

Uw robot heeft drie soorten lampjes.

                   

5 statuslampjes

                   

Pauzelicht

                   

Battery light

                   

Elk licht kan verschijnen

Rood - uw machine heeft een foutmelding (rode lichten verschijnen normaal gesproken naast een blauw pauzelicht)

                   

Blauw - uw machine werkt normaal

                   

Roze - uw machine is bezig met een software-update.

                   
Reference code:

Hoe de robot navigeert

De robot maakt schoon met behulp van een zichtsysteem: zorg ervoor dat er voldoende verlichting is in de ruimte zodat het goed kan functioneren.

                   

The robot drives out 1m into the room with the brushbar turned off.

                   

De robot maakt vervolgens schoon in rasters van 5 m x 5 m, gecentreerd op het oplaadstation. De machine maakt elke 5 m x 5 m sectie schoon voor hij doorgaat naar de volgende sectie.

                   

It will work around any obstacles in each section until all of the floor space has been covered before returning to the dock.

NB: If you start the machine off the dock, the first grid will be created using the starting point as the center of the first grid. This will also be the end point of the cleaning session.

                   
Reference code:

Hoe de robot navigeert

De robot maakt schoon met behulp van een zichtsysteem: zorg ervoor dat er voldoende verlichting is in de ruimte zodat het goed kan functioneren.

                   

Het werkt rond alle obstakels in elke sectie totdat alle vloerruimte is bedekt voordat het terugkeert naar het oplaadstation.

                   

De robot rijdt 1 m de ruimte in met de borstel uitgeschakeld.

                   

De robot maakt vervolgens schoon in rasters van 5 m x 5 m, gecentreerd op het oplaadstation. De machine maakt elke 5 m x 5 m sectie schoon voor hij doorgaat naar de volgende sectie.

Verschijnen er foutmeldingslampjes op de machine?

Reference code:
Reference code:

Schoonmaakadvies

Your robot cleans using a vision system; to operate successfully, ensure that there is aqequate lighting in all areas.

At certain points during the cleaning process, the machine will stop vacuuming to save power. This will happen when the machine is travelling back to the dock. This may also happen when the machine is moving across an area which has already been cleaned

                   

De robot verdeelt de ruimte in vierkanten, daarna maakt hij systematisch vierkant per vierkant schoon. Het resultaat is dat de robot soms terug gaat over een vierkant om het volgende schoon te maken.

                   

U kunt meer dan een ruimte schoonmaken als u de deur open laat.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Lampjes

Your robot has three types of lights.

  • 5 status lights

                   
  • Pauzelicht
                   
  • Acculampje
                   

Elk licht kan verschijnen:

  • Rood - uw machine heeft een foutmelding (rode lichten verschijnen normaal gesproken naast een blauw pauzelicht)
  • Blauw - uw machine werkt normaal
  • Roze - uw machine is bezig met een software-update

Welke lampjes worden weergegeven?

Reference code:

Sensorinformatie

Je robot beschikt over infrarood-afstandssensors om hindernissen te detecteren en ze te omzeilen.

De sensors werken het best voor grote hindernissen, zoals muren en groot meubilair. Kleine of smalle voorwerpen, zoals tafel- of stoelpoten worden soms niet waargenomen. Blinkende of doorzichtige oppervlakken zoals metalen vuilnisbakken, chromen stoelpoten, spiegels, glas in ramen en deuren kunnen ook aan de waarneming van de sensors ontsnappen. Zwarte muren worden eventueel niet waargenomen als er niet genoeg licht is.

In elk geval vertrouwt de robot op een gevoelig stootdetectiesysteem dat schade aan uw bezittingen voorkomt wanneer de robot ermee in contact komt.

                   

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

Robot navigatieadvies

De robot verdeelt de ruimte in vierkanten, daarna maakt hij systematisch vierkant per vierkant schoon. Het resultaat is dat de robot soms terug gaat over een vierkant om het volgende schoon te maken.

                   

Het gebied is toegankelijk via een opening die te smal is

The robot cleans the area in a grid pattern. Occasionally this pattern will not line up with narrow gaps and the robot may fail to recognise that there is adequate room to manoeuvre.

Please barrier off narrow spaces; open the area up; move the starting position of the robot to realign the grid pattern by setting up the dock in a different location or clean the areas in separate cleans.

Het gebied is toegankelijk via een stap naar beneden

De robot gebruikt zeer sensitieve dalingssensoren. Zij voorkomen dat de robot van treden van minimaal 20-30 mm afvalt. Zorg voor een oprit om op deze trede te kunnen komen; maak de ruimtes in afzonderlijke schoonmaakacties schoon.

Het gebied is toegankelijk via een stap naar boven

De robot kan treden beklimmen van maximaal 15-20 mm. Zorg voor een oprit om op deze trede te kunnen komen; maak de ruimtes in afzonderlijke schoonmaakacties schoon.

Het gebied is toegankelijk via een plotseling transitie van een lichte/donkere vloer of een transitie van scherp zonlicht/schaduw

De robot gebruikt zeer sensitieve dalingssensoren. Soms detecteren zij plotselinge veranderingen in kleur of helderheid als een daling en voorkomen zij dat de robot de overgang maakt.

Sluit gordijnen zodat lichttransitie gelijk blijft; maak de gebieden afzonderlijk schoon.

Het gebied heeft niet voldoende licht om te navigeren

De robot maakt schoon met behulp van een zichtsysteem: zorg ervoor dat er voldoende verlichting is in de ruimte zodat het goed kan functioneren.

Reference code:

Robot navigatieadvies

De robot verdeelt de ruimte in vierkanten, daarna maakt hij systematisch vierkant per vierkant schoon. Het resultaat is dat de robot soms terug gaat over een vierkant om het volgende schoon te maken.

                   

Het gebied is toegankelijk via een opening die te smal is

The robot cleans the area in a grid pattern. Occasionally this pattern will not line up with narrow gaps and the robot may fail to recognise that there is adequate room to manoeuvre.

Please barrier off narrow spaces; open the area up; move the starting position of the robot to realign the grid pattern by setting up the dock in a different location or clean the areas in separate cleans.

Het gebied is toegankelijk via een stap naar beneden

De robot gebruikt zeer sensitieve dalingssensoren. Zij voorkomen dat de robot van treden van minimaal 20-30 mm afvalt. Zorg voor een oprit om op deze trede te kunnen komen; maak de ruimtes in afzonderlijke schoonmaakacties schoon.

Het gebied is toegankelijk via een stap naar boven

De robot kan treden beklimmen van maximaal 15-20 mm. Zorg voor een oprit om op deze trede te kunnen komen; maak de ruimtes in afzonderlijke schoonmaakacties schoon.

Het gebied is toegankelijk via een plotseling transitie van een lichte/donkere vloer of een transitie van scherp zonlicht/schaduw

The robot uses very sensitive drop sensors. These will occasionally detect sudden changes in colour of brightness as a drop and prevent the robot traversing the transition.

Please: close curtains to provide even lighting transitions; clean the areas in separate cleans.

Het gebied heeft niet voldoende licht om te navigeren

De robot maakt schoon met behulp van een zichtsysteem: zorg ervoor dat er voldoende verlichting is in de ruimte zodat het goed kan functioneren.

Reference code:

Onder meubilair

Wanneer de robot niet voldoende kenmerken kan identificeren in een kamer, zoals tijdens het stofzuigen onder meubilair, kan hij verdwaald raken. De robot zal locaties vermijden waar hij hoogstwaarschijnlijk verdwaald zal raken.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Obstakels

Obstakels, zoals tassen, schoenen, etc. in de nabijheid van treden, kunnen ervoor zorgen dat de sensoren de afstap niet detecteren. Ruim obstakels op die zich binnen 10 cm van de rand van de trede bevinden.

Waar zich een neerwaartse helling, tapijt of verhoogde vloer bevindt die naar een trede leidt, zal de robot niet in staat zijn de hoogte van de afstap te bepalen omdat deze naar voren is gekanteld. Hij kan dan van de trede vallen.

De robot heeft geen sensoren in de achterkant, maar de enige keer dat de robot achteruitgaat, is als deze het oplaadstation verlaat. Plaats uw oplaadstation dus niet binnen 50 cm van een afstap.

De sensoren moeten schoon zijn, anders kan de robot geen afstappen detecteren.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Sensitieve sensoren

De sensoren zijn erg gevoelig en kunnen soms onverwachte zwart/wit-transities, zoals geblokte vloeren, verkeerd interpreteren als een afstap en zullen daarom dat gebied vermijden. Sluit de deuren naar ruimtes met vloeren met meerdere zwarte/witte-transities.

                   

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

Ontbrekende gebieden

Je robot heeft genoeg licht, schone sensors en een voorbereid vloeroppervlak nodig om correct zijn weg te kunnen vinden.

We bevelen aan om elk van deze voorwaarden te controleren om zeker te zijn dat je robot geen zones mist terwijl hij schoonmaakt.

Omgevingslicht

Zorg ervoor dat je robot voldoende licht heeft om zijn weg te vinden tijdens de reiniging.

De sensoren schoonmaken

Controleer bij voorkeur aan het einde van elke schoonmaakbeurt de sensorklepjes en de navigatiecamera op vuil, stof, vingerafdrukken en vegen.

Veeg de sensorklepjes en navigatiecamera schoon met een zacht, droog microvezeldoek.

Gebruik geen vloeibare schoonmaakmiddelen, vloeistoffen of sprays.

                   

Uw huis voorbereiden

Telkens je begint schoon te maken, adviseren we het volgende:

  • Verwijder lichte tapijten of losse voorwerpen die je robot zou kunnen opzuigen.
  • Ruim hindernissen op zoals schoenveters of fijne kabels die verstrikt kunnen raken in de borstelstaaf.
  • Verwijder alle gemorste vloeistoffen of scherpe voorwerpen die je robot kunnen beschadigen.
  • Let erop dat er niets in de weg staat zoals zakken, tassen of schoenen binnen het bereik van 10 cm tot elk niveauverschil.
  • Zorg ervoor dat er overal voldoende licht is tijdens de duur van de schoonmaakbeurt, ook daar waar al is schoongemaakt.
                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Zuigkracht-modus

De werkingsduur van je robot is afhankelijk van de gekozen energiestand in de Dyson Link app

De MAX-modus is ontworpen voor intensieve reiniging, maar verkort de werktijd van je robot. Je kunt overschakelen naar de stille modus om de werktijd te verlengen.

Als een reiniging is gestart vanuit het oplaadstation, kan je robot terugkeren naar het oplaadstation en meerdere keren opladen voordat het reinigen is voltooid.

Zorg ervoor dat uw robot volledig is opgeladen voordat u begint met schoonmaken.

Er gaat een constant blauw lampje branden wanneer de batterij volledig is opgeladen.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Controleer de borstel

Volg de stappen in het filmpje.

Heeft het controleren van de borstel het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer de borstel en rupsbanden

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en neem deze uit.

                   

Neem een muntstuk en maak het eindkapje van de borstel open door het een kwartslag tegen de klok in te draaien.

                   

Haal de borstel uit het apparaat en verwijder haar, draad en afval uit de borstel.

                   

Zet de machine ondersteboven en zorg ervoor dat de camera zich op een zacht, krasbestendig oppervlak bevindt.

                   

Controleer het kanaal in de borstelbehuizing op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer de borstel en het eindkapje op tekenen van schade.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

                   

Heeft het controleren van de borstel het probleem opgelost?

Reference code:

Docking station checks

Controleer of de oplaadstationtargets niet geblokkeerd zijn en of het oplaadstation op een stevig vlak oppervlak staat.

Zorg ervoor dat de kabel rond de stekker wordt gewikkeld en de zwart-witte targets niet zijn geblokkeerd.

                   

Zorg ervoor dat de targets volledig zijn uitgevouwen, op 90o tot de vloer en parallel aan de muur.

Het kan zijn dat direct zonlicht de robot verblind, dus plaats het oplaadstation uit de buurt van ramen.

Verplaats het oplaadstation naar een andere kamer of een andere plek langs de muur in dezelfde ruimte.

360° camera

Zorg ervoor dat de sensoren en camera onbelemmerd, schoon en onbeschadigd zijn.

                   

Startlocatie

WAARSCHUWING: Verplaats het oplaadstation niet zodra het stofzuigen is begonnen.

                   

De robot moet worden gestart op een oplaadstation dat voeding heeft als u wilt dat hij terugkeert naar het oplaadstation.

                   

WAARSCHUWING: Pak de robot niet op en verstoor hem niet tijdens het stofzuigen.

Als u het reservoir moet legen, pauzeer de robot dan en verwijder het reservoir zonder hem van de vloer te tillen.

                   

Vervang het reservoir een zet de machine weer aan, zodat deze verder kan gaan met schoonmaken.

If it is stuck or need assistance, this will be signalled with a series of red lights.

                   

Heeft het controleren van het oplaadstation het probleem opgelost?

Reference code:

De machine kan het oplaadstation niet vinden

Dit kan door het volgende worden veroorzaakt:

Accu bijna helemaal leeg

Verloren

Software-crash

Machine heeft geprobeerd het oplaadstation te betreden maar het lukt niet

Zet de machine weer in het oplaadstation.

                   

Start de machine opnieuw en hij start een nieuwe schoonmaaksessie.

                   

Om deze foutmelding te voorkomen, gaat u naar de Handige tips voor informatie over waar u het oplaadstation kunt plaatsen en hoe u de kamer kunt voorbereiden. Als de sensoren niet zijn schoongemaakt, kan het erop lijken dat de machine de weg kwijt is.

                   
Reference code:

De sensoren schoonmaken

Controleer uw infraroodsensoren, lens en LED-lampjes regelmatig. Gebruik een droge, niet-pluizende doek om de hele robot af te vegen, vooral de infraroodsensoren, lens en LED-lampjes. WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddelen, vloeistoffen of sprays van welke aard dan ook.

Heeft het schoonmaken van de sensor(en) het probleem opgelost?

Reference code:

De kamer voorbereiden

Verwijder dunne vloerkleden of losse items die uw robot zou kunnen opzuigen.

Ruim obstakels op zoals schoenveters en dunne kabels die verstrikt kunnen raken in de borstel.

Ruim gemorste vloeistoffen of scherpe items op, die uw robot kunnen beschadigen.

Pas op voor voorwerpen zoals tassen of schoenen binnen 10 cm of verlagingen in de kamer.

                   

Wanneer de robot vaststelt dat hij vastzit, probeert hij op een intelligente manier te herstellen. Als dit niet lukt, stopt hij meestal met het schoonmaken met een rupsbandenfout (rupsbanden-statuslampje) die door de gebruiker kan worden hersteld.

Reset de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

De belangrijkste kenmerken die ervoor kunnen zorgen dat de robot de weg kwijtraakt zijn:

Wanneer er onvoldoende kenmerken in een ruimte zijn (bijvoorbeeld een lege gang).

Wanneer hij onder meubels gaat en niet kan herkennen waar in de ruimte hij zich bevindt.

Wanneer u de robot oppakt en neerzet waar hij nog niet eerder is geweest, raakt hij de weg kwijt omdat hij er nog niet eerder is geweest.

Als u het pauzeert om het op te pakken en bijvoorbeeld de borstel schoon te maken of het reservoir te legen, moet u het altijd terugzetten op de plek waar u het hebt opgepakt of waar het eerder heeft gezogen& ndash; het moet echter nog steeds opnieuw lokaliseren wanneer u dit doet en dat kan even duren.

Wanneer het de weg kwijtraakt, probeer het opnieuw te lokaliseren door weer een rasterpatroon te starten in een poging opnieuw te lokaliseren. Als dit niet lukt, blijft het een willekeurige zuigpatroon volgen tot u het stopt of de accu leeg is.

Om deze foutmelding te voorkomen, gaat u naar de Handige tips voor informatie over waar u het oplaadstation kunt plaatsen en hoe u de kamer kunt voorbereiden. Als de sensoren niet zijn schoongemaakt, kan het erop lijken dat de machine de weg kwijt is.

Reference code:

De kamer voorbereiden

Verwijder dunne vloerkleden of losse items die uw robot zou kunnen opzuigen.

Ruim obstakels op zoals schoenveters en dunne kabels die verstrikt kunnen raken in de borstel.

Ruim gemorste vloeistoffen of scherpe items op, die uw robot kunnen beschadigen.

Pas op voor voorwerpen zoals tassen of schoenen binnen 10 cm of verlagingen in de kamer.

                   

Wanneer de robot vaststelt dat hij vastzit, probeert hij op een intelligente manier te herstellen. Als dit niet lukt, stopt hij meestal met het schoonmaken met een rupsbandenfout (rupsbanden-statuslampje) die door de gebruiker kan worden hersteld.

Reset de machine.

Heeft het resetten van de machine het probleem opgelost?

Reference code:

Het toestel herstarten

Zet de machine in het oplaadstation om hem te resetten.

                   

Er moet een blauw lampje gaan branden om aan te geven dat de machine is opgeladen.

Hiermee wordt het schoonmaakprogramma van de machine opnieuw gestart als tijdens het schoonmaken een storing is opgetreden.

Als de machine niet halverwege het stofzuigen was, drukt u op de aan/uit-knop om het stofzuigen te starten en zo te controleren of het probleem is opgelost.

                   

Heeft het plaatsen van de machine het oplaadstation het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer de borstel en rupsbanden

Neem een muntstuk en maak het eindkapje van de borstel open door het een kwartslag tegen de klok in te draaien.

                   

Haal de borstel uit het apparaat en verwijder haar, draad en afval uit de borstel.

                   

Controleer de borstel en het eindkapje op tekenen van schade.

                   

Zet de machine ondersteboven en zorg ervoor dat de camera zich op een zacht, krasbestendig oppervlak bevindt.

                   

Verwijder vuil, haar of geruis uit de rupsbanden.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

                   

Heeft het controleren van de rupsbanden het probleem opgelost?

Reference code:

De borstelstaaf nakijken - video

Volg de stappen in het filmpje.

Controleer de borstel

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en neem deze uit.

                   

Neem een muntstuk en maak het eindkapje van de borstel open door het een kwartslag tegen de klok in te draaien.

                   

Haal de borstel uit het apparaat en verwijder haar, draad en afval uit de borstel.

                   

Zet de machine ondersteboven en zorg ervoor dat de camera zich op een zacht, krasbestendig oppervlak bevindt.

                   

Controleer het kanaal in de borstelbehuizing op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer de borstel en het eindkapje op tekenen van schade.

                   

Test het toestel

Zet weer in elkaar en test de machine met behulp van de 'papiertest'.

                   

Scheur een stukje papier in kleine vierkantjes (niet groter dan 1 cm x 1 cm) en strooi deze rond om de machine.

Start de machine en als het papier in het doorzichtige reservoir terechtkomt, is er geen verstopping.

Reference code:

Controleer het reservoir en de cycloon - video

Volg de stappen in het filmpje.

Reference code:

_

Controleer het reservoir en de cycloon

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en neem deze uit.

                   

Til de cycloon uit het transparante reservoir en leeg de inhoud in een vuilnisbak.

                   

Maak de shroud schoon met een droge doek of een zachte borstel.

                   

Kijk de binnenkant van de cycloon na op opstoppingen, verwijder ze zo nodig en kijk alle dichtingen na op beschadiging.

                   

Controleer het kanaal achter het reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig en controleer alle sealen op schade.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Selecteer de volgende stap

Reference code:

Filters met water schoonmaken - filmpje

Volg de stappen in het filmpje.

Reference code:

Wassen van het filter - stap voor stap

Druk op de knop bovenop de machine en verwijder het reservoir en de cycloon.

                   

Pull the pre filter out from behind the bin.

                   

Press in and hold the filter release button and slide out the post filter cover.

                   

Was beide filters en het na-filterdeksel alleen met koud water.

  • WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
  • Schud het filter voorzichtig om stof en overtollig water te verwijderen.
  • Herhaal het wassen/schudden tot het water schoon is.
                   

Laat minimaal 24 uur aan de lucht drogen.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Het toestel herstarten

Zet de machine in het oplaadstation om hem te resetten.

                   

Er moet een blauw lampje gaan branden om aan te geven dat de machine is opgeladen.

Hiermee wordt het schoonmaakprogramma van de machine opnieuw gestart als tijdens het schoonmaken een storing is opgetreden.

                   

Als de machine niet halverwege het stofzuigen was, drukt u op de aan/uit-knop om het stofzuigen te starten en zo te controleren of het probleem is opgelost.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en neem deze uit.

                   

Til de cycloon uit het transparante reservoir en leeg de inhoud in een vuilnisbak.

                   

Maak de shroud schoon met een droge doek of een zachte borstel.

                   

Kijk de binnenkant van de cycloon na op opstoppingen, verwijder ze zo nodig en kijk alle dichtingen na op beschadiging.

                   

Controleer de goot achter het stofreservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder ze zo nodig.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Onderhouden van de borstel

Volg de stappen in het filmpje.

De borstelstaaf en rupsbanden controleren

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en neem deze uit.

                   

Neem een muntstuk en maak het eindkapje van de borstel open door het een kwartslag tegen de klok in te draaien.

                   

Haal de borstel uit het apparaat en verwijder haar, draad en afval uit de borstel.

                   

Zet de machine ondersteboven en zorg ervoor dat de camera zich op een zacht, krasbestendig oppervlak bevindt.

                   

Controleer het kanaal in de borstelbehuizing op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer de borstel en het eindkapje op tekenen van schade.

                   

Test het toestel

Zet weer in elkaar en test de machine.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Onderhouden van de True 360° Vision-camera en -sensoren

Volg de stappen in het filmpje.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Onderhouden van de rupsbanden van de tank

Volg de stappen in het filmpje.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Het stofreservoir legen - video

Volg de stappen in het filmpje.

Het stofreservoir tijdens een schoonmaakbeurt leegmaken

Als het reservoir halverwege het schoonmaken, geleegd moet worden, druk dan eerst op de aan-knop om de machine te pauzeren. Til de machine niet van de vloer omdat dit het mapproces verstoort.

                   

Zorg ervoor dat het doorzichtige reservoir wordt geleegd voordat de machine wordt gebruikt en zodra het vuil het niveau van de MAX-markering heeft bereikt. Niet overmatig vullen.

                   

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en verwijder het reservoir.

                   

Til de cycloon uit het transparante reservoir en leeg de inhoud in een vuilnisbak.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Software van de robot updaten

De eenvoudigste manier om ervoor te zorgen dat uw robot up-to-date is, is om automatische updates in te schakelen. Dit kunt u doen door het te koppelen aan uw thuisnetwerk via de Dyson Link-app.

Als de robot niet verschijnt als een wifinetwerk in de instellingen van uw apparaat, kan het zijn dat u de wifimodus op de robot moet inschakelen.

Reference code:

Update de software met behulp van de Dyson link-app

Controleer of de robot volledig is opgeladen. Deze moet gedurende het hele proces in het oplaadstation staan.

                   

Navigeren naar het instellingenmenu van de app.

                   

Zet de functie 'Auto-Update' aan.

                   

De robot ontvangt nu automatisch software updates van Dyson wanneer hij is ingeschakeld en op zijn oplaadstation zit en er een update beschikbaar is.

                   

Er brandt een ring met knipperende roze lampjes als een update bezig is.

                   

WAARSCHUWING: Probeer niet het upgradeproces te verstoren tot het voltooid is. Het verwijderen van de accu tijdens een upgrade, kan onherstelbare schade toebrengen.

Als de update voltooid is, gaan de lampjes uit en is de robot klaar voor gebruik.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Wifimodus

Wifimodus is standaard ingeschakeld. In het zeldzame geval dat het is uitgeschakeld, kan wifimodus AAN worden gezet door de volgende instructies te volgen:

Download de 'Wifimodus inschakelen' software van de Dyson-website op een USB stick.

Om wifi via USB in te schakelen, moet u er een gebruiken die is geformatteerd tot FAT32 met ten minste 256 MB vrije ruimte.

Zorg ervoor dat deze software het enige item is op de USB-stick (geen andere bestanden of mappen).

Verwijder het na-filter en de filterhoes en steek de USB-stick in de USB-poort.

                   

Zet de robot handmatig op een aangesloten oplaadstation en zorg dat deze wordt opgeladen.

Druk de aan-knop 10 seconden in een ring van roze knipperende lichtjes verschijnt, laat de knop daarna los. De software zal de wifimodus automatisch 'ON' (AAN) zetten.

                   

OPGELET: Probeer niet om het upgraden te onderbreken tot het helemaal voltooid is. De accu of USB-stick verwijderen tijdens een upgrade kan onherstelbare schade veroorzaken.

Na voltooiing zal de robot worden uitgeschakeld.

Verwijderde USB en vervang het filter en de filterhoes.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Zorg ervoor dat de machine volledig is opgeladen voordat u dit proces start.

Update via USB

De software van de robot kan worden geüpdatet via een USB-stick als er geen wifinetwerk beschikbaar is.

De machine komt niet met een USB-stick.

Om te upgraden via USB, moet u er een gebruiken die is geformatteerd tot FAT32 met ten minste 256 MB vrije ruimte.

Controleer op de Dyson-website of er software-updates zijn en download de nieuwste versie op uw USB-stick zonder de naam ervan te wijzigen.

Zorg ervoor dat deze software het enige item is op de USB-stick (geen andere bestanden of mappen).

Zet het apparaat UIT. Verwijder het na-filter en steek de USB-stick in de USB-poort.

                   

Zet de robot in zijn oplaadstation.

Zorg dat het oplaadstation voeding heeft (blauw licht op het oplaadstation is aan).

                   

Zet het apparaat aan door de aan-knop 10 seconden ingedrukt te houden tot een ring van roze lichten verschijnt.

                   

WAARSCHUWING: Probeer niet het upgradeproces te verstoren tot het voltooid is. Het verwijderen van de accu tijdens een upgrade, kan onherstelbare schade toebrengen.

Zodra de upgrade voltooid is, gaan de lampjes uit. Vanaf dan is het veilig om de USB-stick te verwijderen en het filterdeksel terug te plaatsen.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +31207931154

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur