Ondersteuning | Dyson DC03™ stofzuiger (grijs/geel) (gereviseerd) | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson DC03™ stofzuiger (grijs/geel) (gereviseerd)
Dyson DC03™ stofzuiger (grijs/geel) (gereviseerd)

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson DC03™ stofzuiger (grijs/geel) (gereviseerd)
Zie alle stappen

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken

Verwijder het doorzichtige reservoir door op de ontgrendelingsknop op de handgreep van de cycloontop te drukken.

                   

Scheid het doorzichtige reservoir van de bovenkant van de cycloon door op de ontgrendelingsknop op het reservoir te drukken.

                   

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

WAARSCHUWING: Gebruik geen vloeistoffen om de cycloon of shroud schoon te maken.

Leeg de inhoud van het doorzichtige reservoir in een plastic vuilniszak of de vuilnisbak.

Schud of tik stevig om al het stof uit het reservoir te verwijderen.

                   

Was het doorzichtige reservoir alleen met koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddelen schoonmaakchemicaliën op de onderdelen van de machine.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Controleer het vloerzuigmondvenster

Gebruik een muntstuk om de bevestigingen los te maken zoals weergegeven en het venster van de vloerzuigmond weg te halen.

                   

Controleer in de opening of er verstoppingen zijn en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het leegmaken van het venster het probleem opgelost?

Controleer de slangcassette

Verwijder de buishandgreep van slang door te drukken op de ontgrendelingsknop op de buismanchet en inspecteer op verstoppingen.

                   

Trek de vergrendeling van de ontgrendelingsknop van de cassette naar achteren en verwijder de cassette uit de machine.

                   

Inspecteer de cassette en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Om de cassette opnieuw te plaatsen, positioneer op 45° en klik de cassettepal op zijn plek op de machine.

Heeft het leegmaken van de cassette het probleem opgelost?

Controleer de cycloon

Haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

                   

Controleer de openingen op de bovenkant van de cycloon en machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het leegmaken van de cycloon het probleem opgelost?

De borstel schoonmaken

Leg de machine plat op de grond en draai hem om zodat de basis zichtbaar is.

Gebruik een muntstuk om de drie bevestigingen van de soleplate te verwijderen.

                   

Controleer de borstelbehuizing op blokkades en controleren handmatig of de borstel vrij kan draaien.

                   

Gebruik een schaar om voorzichtig haar en vezels weg te knippen van de borstel en pas op dat u geen borstelharen afknipt.

                   

Vervang de soleplate en zet de machine weer in elkaar.

Heeft het leegmaken van de borstel het probleem opgelost?

Was het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact

Controleer de vloerzuigmond

Gebruik een muntstuk om de bevestigingen los te maken zoals weergegeven en het venster van de vloerzuigmond weg te halen.

                   

Controleer in de opening of er verstoppingen zijn en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het leegmaken van de opening het probleem opgelost?

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Selecteer de betreffende optie

Was het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact

Controleer de vloerzuigmond

Gebruik een muntstuk om de bevestigingen los te maken zoals weergegeven en het venster van de vloerzuigmond weg te halen.

                   

Controleer in de opening of er verstoppingen zijn en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het leegmaken van de opening het probleem opgelost?

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

De schakelaar licht niet op.

Test de schakelaar

Druk op de achterkant van de schakelaar om ervoor te zorgen dat deze in de aan-stand blijft staan.

Was het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Selecteer de betreffende optie

De borstel schoonmaken

Leg de machine plat op de grond en draai hem om zodat de basis zichtbaar is.

Gebruik een muntstuk om de drie bevestigingen van de soleplate te verwijderen.

                   

Controleer de borstelbehuizing op blokkades en controleren handmatig of de borstel vrij kan draaien.

                   

Gebruik een schaar om voorzichtig haar en vezels weg te knippen van de borstel en pas op dat u geen borstelharen afknipt.

                   

Vervang de soleplate en zet de machine weer in elkaar.

Heeft het controleren van de borstel het probleem opgelost?

Het gebruiken van de borstelbediening

  1. Borstel uit.
    • De borstel draait niet zodat de machine gebruikt kan worden op delicate vloerkleden en vloeren.
  2. Borstel automatisch.
    • De borstel draait als de machine achteroverleunt, maar niet als hij rechtop staat.
  3. Borstel aan.
    • De borstel draait.
                   

Selecteer de juiste optie op de borstelbediening.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Plaats van het serienummer

Het serienummer staat op het typeplaatje, onderop de machine tussen de twee wielen.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De buis bevestigen

De buishandgreep kan worden omgedraaid om lastiger gebieden gemakkelijker te bereiken met een betere grip.

                   

Verwijder de buis van slang door te drukken op de ontgrendelingsknop op de buismanchet.

Bevestig het adapterhulpstuk aan de slang, draai de buis om en duw het in het uiteinde van het adapterhulpstuk.

Bevestig een van de hulpstukken aan het uiteinde van de buis met een draaiende beweging en controleer of deze juist is geplaatst.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact

Leeg het reservoir

Verwijder het doorzichtige reservoir door op de ontgrendelingsknop op de handgreep van de cycloontop te drukken.

                   

Scheid het doorzichtige reservoir van de bovenkant van de cycloon door op de ontgrendelingsknop op het reservoir te drukken.

                   

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

WAARSCHUWING: Gebruik geen vloeistoffen om de cycloon of shroud schoon te maken.

Leeg de inhoud van het doorzichtige reservoir in een plastic vuilniszak of de vuilnisbak.

Schud of tik stevig om al het stof uit het reservoir te verwijderen.

                   

Was het doorzichtige reservoir alleen met koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddelen schoonmaakchemicaliën op de onderdelen van de machine.

                   

Zorg dat het reservoir droog is voordat u het weer in de machine plaatst.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Was het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.