Ondersteuning | Dyson Small Ball Multi Floor stofzuiger | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Small Ball Multi Floor stofzuiger
Dyson Small Ball Multi Floor stofzuiger

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Small Ball Multi Floor stofzuiger
Zie alle stappen

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Vervangende handgreep voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€33,00

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Post-filter

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Post-filter

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Vervangend post-filter voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€28,50

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Borstel

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Borstel

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Vervangende borstel voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€37,00

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Borstel

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Borstel

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Vervangende borstel voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€37,00

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Vervangende cycloon voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€70,00

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Reservoir

Onderdeelnr. 965070-01

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 965070-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 965070-01

Vervangend reservoir voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€22,00

Vloerzuigmond

Onderdeelnr. 966441-02

Vloerzuigmond

Vloerzuigmond

Onderdeelnr. 966441-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Vloerzuigmond

Vloerzuigmond

Onderdeelnr. 966441-02

Vervangende vloerzuigmond voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€70,00

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 965072-01

Combinatieaccessoire

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 965072-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Combinatieaccessoire

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 965072-01

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€14,50

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Vervangende cycloon voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€70,00

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Slang

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Slang

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Vervangende slang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€32,00

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Post-filter

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Post-filter

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Vervangend post-filter voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€28,50

Pre-filter

Onderdeelnr. 966444-02

Pre-filter

Pre-filter

Onderdeelnr. 966444-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Pre-filter

Pre-filter

Onderdeelnr. 966444-02

Vervangend pre-filter voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€57,00

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 965082-01

Trapzuigmond

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 965082-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Trapzuigmond

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 965082-01

Vervangende trapzuigmond voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€3,50

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Vervangende handgreep voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€33,00

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Voetplaat

Onderdeelnr. 967273-01

Voetplaat

Voetplaat

Onderdeelnr. 967273-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Voetplaat

Voetplaat

Onderdeelnr. 967273-01

Vervangende voetplaat voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€28,50

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Vloerzuigmond

Onderdeelnr. 966441-02

Vloerzuigmond

Vloerzuigmond

Onderdeelnr. 966441-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Vloerzuigmond

Vloerzuigmond

Onderdeelnr. 966441-02

Vervangende vloerzuigmond voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€70,00

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Slang

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Slang

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Vervangende slang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€32,00

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Slang

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Slang

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Vervangende slang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€32,00

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Slang

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Slang

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Vervangende slang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€32,00

Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

                   

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen.

                   

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de grijze knop aan de zijkant van de cycloon (naast de rode roede).

Trek het doorzichtige reservoir van de cycloon af.

                   

Het doorzichtige reservoir kan met een vochtige doek worden afgeveegd.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaak- of poetsmiddel op de onderdelen van de machine.

De het rooster schoonmaken

Veeg de het rooster af met een zachte borstel of pluisvrije doek.

WAARSCHUWING: Gebruik geen vloeistoffen op de cycloon.

Zorg ervoor dat het reservoir volledig droog is voordat u het weer in de machine plaatst.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Waar hebt u de daling in prestaties opgemerkt?

Controleer het kanaal en de binnenslang

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de cycloon en haal het reservoir uit de machine.

                   

Controleer de klep van het toegangskanaal op verstoppingen en of de seal juist is geplaatst.

                   

Vind de rode buispal aan de basis waar het reservoir was geplaatst.

Druk de pal in de richting van de buis en trek de slang stevig uit de achterkant van de machine.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het leegmaken van het kanaal en de interne slang het probleem opgelost?

Verwijder de ventielslang alleen als u zeker weet dat u hem weer kunt bevestigen. Het is iets moeilijker dan het opnieuw bevestigen van de slang van het lagere kanaal.

Controleer het omschakelventiel

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

                   

Verwijder de slang

Druk op de ontgrendelingsknop en haal de slang uit het apparaat.

                   

Controleer de changeover-ventiel op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer het reservoir en de cycloon

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

                   

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen.

                   

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de grijze knop aan de zijkant van de cycloon (naast de rode roede).

Trek het doorzichtige reservoir van de cycloon af.

                   

Controleer het reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Filters reinigen

Volg de stappen in het filmpje.

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

Het wassen van de filters

Uw machine heeft twee wasbare filters die ten minste elke 3 maanden gewassen moeten worden.

Verwijder het reservoir

Haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

                   

Verwijder het voor-filter

Druk op de knop op de voorkant van de cycloonhandgreep.

Zwaai de handgreep terug.

Til het filter eruit.

                   

Was het voor-filter

Maak het filter alleen schoon met koud water.

Houd onder een kraan en laat water stromen door het open uiteinde tot het water schoon is.

Houd ondersteboven en tik schoon.

                   

Droog voor-filter

Zet het filter op zijn brede, open einde om te drogen. Laat minimaal 24 uur volledig drogen.

                   

Het toestel weer in elkaar zetten.

Vervang het filter in de cycloon.

Zwaai de handgreep weer op zijn plaats.

Zorg ervoor dat de vergrendeling veilig vastklikt.

Zet de cycloon en het doorzichtige reservoir op de machine.

                   

Verwijder het na-filter

Leg de machine op zijn zijkant.

Draai de blauwe knop van de centrale vergrendeling op de buitenste kap van de bal tegen de klok in tot de kap loslaat.

Haal de kap eraf.

                   

Draai het filter een kwartslag tegen de klok in om te ontgrendelen.

                   

Was het na-filter

Het filter moet worden afgespoeld en afgeklopt totdat het water helder is, vervolgens moet het opnieuw wordt afgeklopt om te zorgen dat al het overtollige water is verwijderd.

                   

Droog na-filter

Laat minimaal 24 uur volledig drogen.

                   

Het toestel weer in elkaar zetten.

Beveilig het filter door het met de klok mee te draaien tot de witte pijltjes zijn uitgelijnd.

                   

Blijf bij het terugplaatsen van de balhoes de centrale vergrendelingsknop met de klok mee draaien.

Wanneer deze begint te klikken, is het vergrendeld.

                   

Test het toestel

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

Test de slangzuigkracht

Om de buis vrij te geven, open het kapje van de buis en trek de buis omhoog en weg van de handgreep tot deze op zijn plaats klikt.

                   

Test de zuigkracht van de slang.

                   

Is de zuigkracht van de slang sterker of zwakker dan normaal?

Controleer de slang

Verwijder het reservoir van de machine.

                   

Druk op de ontgrendelingsknop en haal de slang uit het apparaat.

                   

Controleer de slang op gaten of scheuren en verwijder verstoppingen indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de slang het probleem opgelost?

Kijk door beide einden van de buis en verwijder eventuele blokkeringen.

Controleer of de buis beschadigd is.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de borstel

Plug in en zet de machine aan.

                   

Zet achterover in de stofzuigpositie.

                   

Controleer de borstel via het venster op de voorkant van de vloerzuigmond.

                   

Draait de borstel wanneer de machine achterover staat?

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact voordat u verdergaat.

Controleer inlaatzuigkracht

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Zet de machine achterover in de stofzuigpositie.

                   

Leg de machine op de grond met het reservoir naar beneden en verwijder de vloerzuigmond door te drukken op de rode ontgrendelingsknop.

                   

Schuif de clip richting de bal en trek de vloerzuigmond er stevig af.

                   

Draai de stofzuiger om zodat het reservoir naar boven gericht is. Plaats uw hand over de opening, zet aan en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht bij de inlaat van de vloerzuigmond sterker of zwakker dan normaal?

De vloerzuigmond schoonmaken

Volg de stappen in het filmpje.

Maak de soleplate los door de bevestigingen zo ver mogelijk naar buiten te draaien.

                   

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Vind de schroef op het eindkapje van de borstel op de borstelbehuizing en maak los met een kruiskopschroevendraaier.

                   

Controleer de vloerzuigmondopening en de corresponderende opening op de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer het kanaal en de binnenslang

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de cycloon en haal het reservoir uit de machine.

                   

Controleer de klep van het toegangskanaal op verstoppingen en of de seal juist is geplaatst.

                   

Trek de rode interne slangkraag naar beneden, maak los en controleer op verstoppingen.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Controleer het kanaal en de binnenslang

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de cycloon en haal het reservoir uit de machine.

                   

Controleer de klep van het toegangskanaal op verstoppingen en of de seal juist is geplaatst.

Controleer waar de slang wordt verbonden op eventuele verstoppingen.

                   

Verwijder eerst de kruiskopschroef (wellicht niet aanwezig in alle varianten) en trek de manchet van de binnenslang naar beneden.

Maak hem los en controleer vervolgens op verstoppingen.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

De borstel resetten

Om de borstel te resetten, druk de borstelknop twee keer in of zet de machine uit en weer aan.

Let op: Bij normaal gebruik gaat de borstel automatisch uit als de machine rechtop staat en automatisch aan als de machine in stofzuigpositie staat.

                   

Draait de borstel nu?

Controleer vloerzuigmond

Volg de stappen in het filmpje.

De vloerzuigmond schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Zet de machine achterover in de stofzuigpositie.

                   

Leg de machine op de grond met het reservoir naar beneden en verwijder de vloerzuigmond door te drukken op de rode ontgrendelingsknop.

                   

Schuif de clip richting de bal en trek de vloerzuigmond er stevig af.

                   

Maak de soleplate los door de bevestigingen zo ver mogelijk naar buiten te draaien.

                   

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Vind de schroef op het eindkapje van de borstel op de borstelbehuizing en maak los met een kruiskopschroevendraaier.

                   

Controleer de vloerzuigmondopening en de corresponderende opening op de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Draait de borstel nu?

De borstel resetten

Om de borstel te resetten, druk de borstelknop twee keer in of zet de machine uit en weer aan.

Let op: Bij normaal gebruik gaat de borstel automatisch uit als de machine rechtop staat en automatisch aan als de machine in stofzuigpositie staat.

                   

Draait de borstel nu?

Nota bene: Bij normaal gebruik gaat de borstel automatisch UIT als de machine rechtop staat en automatisch AAN als de machine in stofzuigpositie staat.

De borstel resetten

Om de borstel te resetten, druk de borstelknop twee keer in of zet de machine uit en weer aan.

Let op: Bij normaal gebruik gaat de borstel automatisch uit als de machine rechtop staat en automatisch aan als de machine in stofzuigpositie staat.

                   

Heeft het opnieuw instellen van de borstel het probleem opgelost?

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Selecteer de juiste optie

Waar hebt u de daling in prestaties opgemerkt?

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

De schakelaar licht niet op.

Druk op de schakelaar

Druk op de achterkant van de schakelaar om ervoor te zorgen dat deze in de aan-stand blijft staan.

Verwijder het na-filter

Leg de machine op zijn zijkant.

Draai de blauwe knop van de centrale vergrendeling op de buitenste kap van de bal tegen de klok in tot de kap loslaat.

Haal de kap eraf.

                   

Draai het filter een kwartslag tegen de klok in om te ontgrendelen.

                   

Controleer de behuizing op vuil en verwijder indien aanwezig.

Vervang de na-filterhoes en verplaatste machine zonder het na-filter.

Ga naar de volgende stap.

Verwijder het na-filter

Leg de machine op zijn zijkant.

Draai de blauwe knop van de centrale vergrendeling op de buitenste kap van de bal tegen de klok in tot de kap loslaat.

Haal de kap eraf.

                   

Draai het filter een kwartslag tegen de klok in om te ontgrendelen.

                   

Test de machine.

Heeft het opnieuw plaatsen van het na-filter het probleem opgelost?

Zet de borstel uit

Plug de machine in.

Zet achterover in de stofzuigpositie.

                   

Zet aan en zet de borstel uit met de grijze schakelaar naast de aan-knop.

                   

Is het lawaai gestopt?

Controleer vloerzuigmond

Volg de stappen in het filmpje.

Verwijder het reservoir en de cycloon

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep.

Haal het reservoir en de cycloon van de machine af.

                   

Zet de machine aan, houd hem in staande positie.

Is het fluitende geluid nog steeds aanwezig als de cycloon verwijderd is?

Verwijder het na-filter

Leg de machine op zijn zijkant.

Draai de blauwe knop van de centrale vergrendeling op de buitenste kap van de bal tegen de klok in tot de kap loslaat.

Haal de kap eraf.

                   

Draai het filter een kwartslag tegen de klok in om te ontgrendelen.

                   

Zet de machine aan.

Is het fluitende geluid nog steeds aanwezig als het na-filter verwijderd is?

Plaats het voor-filter opnieuw

Leg de machine op zijn zijkant.

Draai de blauwe knop van de centrale vergrendeling op de buitenste kap van de bal tegen de klok in tot de kap loslaat.

Haal de kap eraf.

                   

Draai het filter een kwartslag tegen de klok in om te ontgrendelen.

                   

Test de machine.

Heeft het opnieuw plaatsen van het na-filter het probleem opgelost?

Is er een verstopping?

Dit zou een indicatie kunnen zijn dat er een verstopping is ergens in de machine.

Ga naar de volgende stap.

Controleer de as en het stuur

Controleer de as en wielen op de zoolplaat en de stabilisatiewielen op vuil of schade.

Heeft dit het probleem opgelost?

Een vochtige of muffe geur wordt veroorzaakt wanneer stof in de cycloon in contact is gekomen met water.

Dit kan ook indirect contact met water zijn. Als je bijvoorbeeld licht vochtige haren van huisdieren stofzuigt, kan dit vocht samen met het stof in de cycloon de geur veroorzaken.

De geur kan ook ontstaan als het filter vochtig terug in het toestel wordt geplaatst.

Controleer het reservoir en de cycloon

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

                   

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen.

                   

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de grijze knop aan de zijkant van de cycloon (naast de rode roede).

Trek het doorzichtige reservoir van de cycloon af.

                   

Controleer het reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Is de balbehuizing losgekomen aan de filterkant of de niet-filterkant?

Is de moer uit het midden van de balbehuizing losgekomen?

Het opnieuw plaatsen van de balbehuizing

De balbehuizing kan teruggeschroefd worden op de bout op het hoofdkanaal van de machine.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de rode roede

Wanneer u de rode knop indrukt om de onderkant van het reservoir te openen, kan de rode ontgrendelingsroede vast komen te zitten op de cycloon zodat de onderkant niet kan openen.

Schuif de rode ontgrendelingsroede aan de achterkant van de cycloon omhoog naar de bovenkant van de cycloon en probeer de ontgrendelingsknop nogmaals.

                   

Heeft het vrijmaken van de roede het probleem gelost?

Handmatig de basis van het reservoir openmaken

Probeer de onderkant van het reservoir handmatig te openen door het onderste gedeelte van de rode ontgrendelingsroede naar beneden te schuiven.

                   

Kan de basis met de hand worden open gemaakt?

Controleer de borstel

Plug de machine in en zet hem achterover in de stofzuigpositie.

                   

Controleer de borstel via het venster op de voorkant van de vloerzuigmond.

                   

Draait de borstel wanneer de machine achterover staat?

Controleer soleplate

Controleer de zoolplaat om er zeker van te zijn dat er geen vuil of schade is aan de wielen en controleer of geen van de wielen ontbreken.

Is er schade aan de zoolplaat?

Verplaatsschuifschakelaar op de vloerzuigmond

Verplaatst de schuifschakelaar op de vloerzuigmond van MAX naar MIN en probeer de machine opnieuw.

                   

Heeft het controleren van de seals het probleem opgelost?

Nota bene: Bij normaal gebruik gaat de borstel automatisch UIT als de machine rechtop staat en automatisch AAN als de machine in stofzuigpositie staat.

De borstel resetten

Volg de stappen in het filmpje.

De vloerzuigmond schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Zet de machine achterover in de stofzuigpositie.

                   

Leg de machine op de grond met het reservoir naar beneden en verwijder de vloerzuigmond door te drukken op de rode ontgrendelingsknop.

                   

Schuif de clip richting de bal en trek de vloerzuigmond er stevig af.

                   

Maak de soleplate los door de bevestigingen zo ver mogelijk naar buiten te draaien.

                   

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Vind de schroef op het eindkapje van de borstel op de borstelbehuizing en maak los met een kruiskopschroevendraaier.

                   

Controleer de vloerzuigmondopening en de corresponderende opening op de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Draait de borstel nu?

De borstel resetten

Volg de stappen in het filmpje.

Controleer het kanaal en de binnenslang

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de cycloon en haal het reservoir uit de machine.

                   

Controleer de klep van het toegangskanaal op verstoppingen en of de seal juist is geplaatst.

                   

Trek de rode interne slangkraag naar beneden, maak los en controleer op verstoppingen.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer het omschakelventiel

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

                   

Verwijder de slang

Druk op de ontgrendelingsknop en haal de slang uit het apparaat.

                   

Controleer de changeover-ventiel op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de kanalen het probleem opgelost?

De vloerzuigmond schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Zet de machine achterover in de stofzuigpositie.

                   

Leg de machine op de grond met het reservoir naar beneden en verwijder de vloerzuigmond door te drukken op de rode ontgrendelingsknop.

                   

Schuif de clip richting de bal en trek de vloerzuigmond er stevig af.

                   

Maak de soleplate los door de bevestigingen zo ver mogelijk naar buiten te draaien.

                   

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Vind de schroef op het eindkapje van de borstel op de borstelbehuizing en maak los met een kruiskopschroevendraaier.

                   

Controleer de vloerzuigmondopening en de corresponderende opening op de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Draait de borstel nu?

Verstopping

Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping.

Controleer het kanaal en de binnenslang

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de cycloon en haal het reservoir uit de machine.

                   

Controleer de klep van het toegangskanaal op verstoppingen en of de seal juist is geplaatst.

                   

Trek de rode interne slangkraag naar beneden, maak los en controleer op verstoppingen.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer het kanaal en de binnenslang

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de cycloon en haal het reservoir uit de machine.

                   

Controleer de klep van het toegangskanaal op verstoppingen en of de seal juist is geplaatst.

                   

Trek de rode interne slangkraag naar beneden, maak los en controleer op verstoppingen.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Snelstartgids

Volg de stappen in het filmpje.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Zet de machine weer in elkaar

Bevestig de vloerzuigmond.

  • Leg de machine op zijn rug en plaats de vloerzuigmond op de aansluitingen.
  • Druk stevig totdat de vloerzuigmond op zijn plaats klikt en de rode vergrendeling vastklikt.
                   

De buis aan de machine bevestigen

Zet de machine rechtop, schuif de buis in de slang. (Let op: er is geen knop voor de buis om op de slang te klikken, hij schuift gewoon naar binnen).

Zet de buis een handgreep in de groeven bovenop het kanaal.

Druk de rode ontgrendeling op de handgreep in en duw de buis en handgreep volledig naar beneden tot het klikt.

                   

Plaats de hulpstukhouder

Als het reservoir en de cycloon zijn verwijderd, schuif de hulpstukhouder op de achterkant van de machine net boven de bal.

Druk de hulpstukkenhouder in met uw duimen, terwijl u de voorkant van de machine vasthoudt met uw vingers. De fitting is strak, dus gebruik een continue, stevige druk.

Plaats de cycloon en de doorzichtige reservoirunit en bevestig de hulpstukken.

                   

NB: De hulpstukhouder is niet ontworpen om verwijderd te worden zodra hij geplaatst is.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De machine dragen

Wikkel de kabel haken aan de boven- en onderkant van de ruggengraat van de machine.

                   

Draag de machine aan het handvat bovenop de cycloon - niet aan het handvat dat de buis bevat.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het starten van het stofzuigen

Trek het handvat naar boven tot deze op zijn plaats klikt.

                   

Terwijl de machine is aangesloten, drukt u op de AAN/UIT-schakelaar aan de voorkant van de handgreep om de motor te starten.

  • De stabilisatoren bewegen automatisch in de juiste positie als de machine achteroverleunt.

                   

Druk de rode ontgrendelingsknop van de handgreep tussen de AAN/UIT en de knoppen van de borstel in om de handgreep te laten zakken.

                   

Gebruik de borstel

De borstel begint automatisch te draaien zodra de machine achterover leunt.

Druk op de grijze knop in de AAN/UIT-schakelaar om de borstels uit te zetten.

Houd de borstel ingeschakeld voor het zuigen van tapijt.

Schakel de borstel uit voor vloerkleden met kwastjes of delicate oppervlakken.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het bevestigen van de buis en slang

Om de buis te bevestigen, trek het handvat omhoog tot deze klikt en druk de rode ontgrendelingsknop van de buis in om deze te verwijderen van het hoofdkanaal.

                   

Trek de buis uit de slang. De buis en slang zijn niet aan elkaar gekoppeld als ze zijn opgeborgen.

                   

De buis moet omgekeerd worden om in de slang te vergrendelen en het buiskapje moet openstaan. Er is een hoorbare klik zodra ze veilig zijn gekoppeld.

                   

Om de buis te bergen, schuif de buis door de slang en druk op de bovenkant van het hoofdkanaal.

De ontgrendelingsknop klikt zodra hij op zijn plaats is.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Serienummer

Het serienummer staat op het kanaal, achter het doorzichtige reservoir.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Leeg het reservoir

Om er zeker van te zijn dat uw machine effectief blijft schoonmaken, moet het doorzichtige reservoir geleegd worden zodra het stof de MAX-markering bereikt.

                   

Om het doorzichtige reservoir te legen, druk op de knop bovenop de handgreep om het stof direct in een vuilnisbak te legen.

                   

Druk de grijze knop vlakbij de rechthoekige inlaat in om het doorzichtige reservoir uit de cycloon te halen.

                   

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

Druk stevig op het midden van de onderkant van het doorzichtige reservoir om hem te sluiten.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het getoonde model kan afwijken van het geselecteerde product, maar het proces blijft hetzelfde.

Filters met water schoonmaken - filmpje

Volg de stappen in het filmpje.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Verwijder het reservoir

Om de voor-filters te wassen:

Haal de cycloonbovenkant en het reservoir van de machine af.

                   

Verwijder het voor-filter

Til de vergrendeling van het voorfilter op.

Haal het filter van de bovenkant van de cycloon af.

                   

Was het voor-filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

                   

Droog voor-filter

Laat 24 uur drogen (plaats het filter op zijn kant voor de snelste droogtijd).

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is vóór u hem opnieuw in de machine plaatst.

                   

Verwijder het na-filter

Leg de machine op zijn rug en open het vergrendelingsmechanisme van blauwe balbehuizing door het tegen de klok in te draaien (ongeveer 10 keer) tot hij van de machine getild kan worden.

                   

Draai het na-filter tegen de klok in en til omhoog uit de machine.

                   

Druk op elk van de drie knoppen om het na-filter in twee delen te scheiden.

                   

Was het na-filter

Spoel het filterelement ongeveer 10 seconden af onder een koude kraan.

Tik de buitenkant 10 keer tegen een hard oppervlak.

Herhaal tot schoon is.

                   

Droog na-filter

Laat 24 uur drogen.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is vóór u hem opnieuw op de machine plaatst.

                   

Zet het na-filter weer in elkaar

Om het na-filter opnieuw te plaatsen, breng de pijl in lijn met het lipje op elk onderdeel en druk beide delen stevig tegen elkaar totdat de pal klikt.

                   

Zet het na-filter weer in de machine en draai het met de klok mee tot deze op zijn plaats klikt.

                   

Vervang de balbehuizing en draai het blauwe vergrendelingsmechanisme met de klok mee (ongeveer 10 keer) tot een ratelend geluid klinkt.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.