Ondersteuning | Dyson Airblade Tap muurhanddroger (hoog voltage) | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Airblade Tap muurhanddroger (hoog voltage)
Dyson Airblade Tap muurhanddroger (hoog voltage)

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Airblade Tap muurhanddroger (hoog voltage)
Zie alle stappen

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +31207931154

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +31207931154

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +31207931154

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +31207931154

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +31207931154

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +31207931154

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +31207931154

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +31207931154

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +31207931154

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +31207931154

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Schoonmaakinstructies

De schoonmaakgids is toegankelijk via bovenstaande link.

NB: Vertel de klant dat de volgende chemicaliën schadelijk zijn voor de unit en niet gebruikt mogen worden. Het gebruik hiervan maakt de garantie ongeldig:

  • Alcoholzuurmengsels
  • Alcohol
  • Oplosmiddel/op olie gebaseerde producten
  • Quaternair ammonium
  • Alkali-bleekmengsels
  • Schuimende ingrediënten
  • Bleekmiddel of schurende reinigingsmiddelen

Adviseer de klant ook dat wij het gebruik van een hogedrukreiniger niet aanbevelen.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Het HEPA-filter vervangen

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"

Vervangen van het filter

Duw het lipje op het filter voorzichtig naar buiten met een dunne platte schroevendraaier om de vergrendeling los te maken.

                   

Trek het oude filter naar beneden en verwijder uit de motorbak.

                   

Druk op het vervangende filter tot deze op zijn plaats klikt.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Vervangende onderdelen voor uw handdroger kunnen worden uitgevoerd door de instructies in het vervangingspakket en de installatiegids zorgvuldig te volgen. Als u twijfelt, raadpleeg dan een gekwalificeerde elektricien of neem contact op met de Dyson-klantenservice.

Beluchter vervangen

Druk de schoonmaakhoes op zijn plek.

                   

Gebruik het beluchtersgereedschap om de beluchter los te schroeven.

Verwijder de oude beluchter van de kraan. Inspecteer op verstoppingen en verwijder deze/maak schoon indien aanwezig.

                   

Zet de nieuwe beluchtingseenheid in het beluchtingshulpstuk.

                   

Gebruik het beluchtersgereedschap om de nieuwe beluchter op de kraan te schroeven (met de hand).

                   

Verwijder de schoonmaakhoes en test de kraan.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Schoonmaakinstructies

Om uw Airblade er als nieuw uit te laten zien, zorg ervoor dat alle oppervlakken van de Airblade-handdroger dagelijks worden schoongemaakt met een zachte doek en een niet-schurend/niet-bijtend schoonmaakmiddel.

Veeg de behuizing dagelijks af om minerale afzettingen en de opbouw van vuil te voorkomen. Maak de vloer en muur onder en rondom de unit schoon. Dit is vaker vereist in gebieden met hoog gebruik.

De volgende chemicaliën zijn schadelijk voor de unit en mogen niet gebruikt worden. Het gebruik hiervan maakt de garantie ongeldig.

Waarschuwing: Gebruik geen:

Alcoholzuurmengsels
Alcohol
Oplosmiddel/op olie gebaseerde producten
Quaternair ammonium
Alkali-bleekmengsels
Schuimende ingrediënten
Bleekmiddel of schurende reinigingsmiddelen
Niet onder druk wassen

Kunnen we je met iets anders helpen?

Vervangen van de hoofdbehuizing

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"

Kunnen we je met iets anders helpen?

Dit moet worden geïnstalleerd door een gekwalificeerd individu.

Installatiegids

Om de installatiegids te bekijken, selecteer de bovenstaande link.

Kunnen we je met iets anders helpen?

N.B. Dit product zal bij constant gebruik op drukke locaties opwarming van de lucht opwekken. Dit gebeurt in een hoge omgevingstemperatuur of bij het afzuigen van hete lucht uit een gelokaliseerde warmtebron. Dit is normaal.

Is het probleem hiermee opgelost?

Is het product net geïnstalleerd?

Selecteer de betreffende optie

N.B. Dit product zal bij constant gebruik op drukke locaties opwarming van de lucht opwekken. Dit gebeurt in een hoge omgevingstemperatuur of bij het afzuigen van hete lucht uit een gelokaliseerde warmtebron. Dit is normaal.

Is de lucht heet wanneer de machine minder dan 30 minuten in gebruik is?

Er is geen probleem met de Airblade. Dit product zal bij gebruik op drukke locaties opwarming van de lucht opwekken.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Controleer nogmaals of het product correct is geïnstalleerd

Om de installatiegids te bekijken, selecteer de bovenstaande link.

Is het probleem hiermee opgelost?

Selecteer de betreffende optie

Hoe klinkt het anders?

De unit inspecteren

Inspecteer de unit op verstoppingen, schade aan de kraan en de grijze flexibele slang, en zorg ervoor dat de Airblade schoon is gemaakt.

Heeft dit het prestatieprobleem opgelost?

Houd er rekening mee dat de kosten voor het vervangen of repareren niet gedekt zijn als de schade het gevolg is van vandalisme.

Controleer de lassen op de kraan

Controleer de lassen op de kraan (waar de armen in de hoofdbuis komen).

                   

Zijn er scheuren?

Controleer hoofdbehuizing en filterlocatie

Controleer of de hoofdbehuizing juist is geplaatst op de achterplaat en of het filter op zijn plaats is geklikt.

Vervangen van de hoofdbehuizing

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Vervangen van het filter

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Vervangen van de hoofdbehuizing

Gebruik een platte schroevendraaier om het pennetje op het filter voorzichtig naar buiten te duwen.

Draai de Torx T15 veiligheidsschroef los - indien aanwezig.

Druk op de rode ontgrendelknop.

Til de motorbehuizing omhoog en van de achterplaat.

Hang de nieuwe motorbehuizing op de achterplaat. Druk hem omlaag totdat hij vastklikt.

Draai de Torx T15-veiligheidsschroef zo nodig vast.

Breng het pinnetje aan de achterkant van het filter op hoogte met de achterplaat en duw het filter omhoog totdat hij vastklikt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Vervangen van het filter

Duw het lipje op het filter voorzichtig naar buiten met een dunne platte schroevendraaier om de vergrendeling los te maken.

                   

Trek het oude filter naar beneden en verwijder uit de motorbak.

                   

Druk op het vervangende filter tot deze op zijn plaats klikt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Wordt het vaker dan 250 keer per dag gebruikt?

Controleren afstand van sensor

Houd je handen binnen gebruikafstand en beweeg ze voor de sensoren.

Verticaal omlaag gemeten is de afstand voor de waterfunctie 20mm-100mm vanaf de watersensor.

De afstand voor de luchtfunctie is 10mm-60mm vanaf elke luchtsensor (horizontaal).

Zo gebruik je de Dyson Airblade Tap handdroger

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft het controleren van de afstand het probleem opgelost?"

Heeft het controleren van de afstand het probleem opgelost?

Controleer de timing van de uitschakeling

Dit is de normale cyclus voor het product.

NB. De machine heeft een getimede vertraging van maximaal 4 seconden om de motor te beschermen bij continu gebruik.

Verlaagde luchtstroom

Als de machine verminderde luchtstroom heeft of het duurt langer dan normaal om de handen te drogen, controleer de optie voor verminderde luchtstroom.

Schakelt de machine 30 seconden aan en vervolgens 4 seconden weer uit?

Is het product net geïnstalleerd?

Selecteer de betreffende optie

Controleer nogmaals of het product correct is geïnstalleerd

Om de installatiegids te bekijken, selecteer de bovenstaande link.

Is het probleem hiermee opgelost?

De sensor schoonmaken

Maak de sensoren onder de armen van de kraan schoon zoals weergegeven in de bijgevoegde pdf en test het product opnieuw.

Heeft het schoonmaken van de sensor(en) het probleem opgelost?

Hoe vaak per dag wordt de machine gebruikt?

Normaal gebruik = tot 250 gebruiken per dag, zoals op een normaal kantoor.
Hoog gebruik = meer dan 250 gebruiken per dag, zoals op een vliegveld, winkelcentrum, treinstation.

Wordt de machine vaker dan 250 keer per dag gebruikt?

Is het product net geïnstalleerd?

Selecteer de betreffende optie

Controleer nogmaals of het product correct is geïnstalleerd

Om de installatiegids te bekijken, selecteer de bovenstaande link.

Is het probleem hiermee opgelost?

Luchtmessen inspecteren

Maak de luchtmessen schoon volgens de bijgevoegde reinigingshandleiding en inspecteer de unit op verstoppingen/schade door onderstaande illustraties te volgen.

Plaats de schoonmaakhoes op de Airblade.

                   

Plaats het hulpstuk en draai tegen de klok in.

                   

Verwijder de beluchter.

                   

Controleer en maak de beluchtingsunit schoon en zorg ervoor dat de kranen geen scheuren of lekkage vertonen.

Om de beluchter weer in de unit te plaatsen, gebruik het beluchtershulpstuk om het weer in de kraan te schroeven (met de hand).

                   

Verwijder de schoonmaakhoes en test de kraan.

                   

Is de luchtstroom rond de luchtmessen verbeterd?

Controles van de luchtinlaat

Maak de luchtinlaten aan de basis van de motorbak schoon (onder de wasbak).

                   

Heeft het controleren van de luchtinlaten het probleem opgelost?

Het filter verwijderen

Duw het lipje op het filter voorzichtig naar buiten met een dunne platte schroevendraaier om de vergrendeling los te maken.

                   

Trek het oude filter naar beneden en verwijder uit de motorbak.

                   

Test de machine met het filter verwijderd.

Is de luchtstroom rond de luchtmessen verbeterd?

Motortest

Indien mogelijk, vraag de klant de motorbak te verwisselen met een die wel werkt en dit te testen.

Heeft het testen van een andere motor het probleem opgelost?

Controleer luchtslang

Controleer beide uiteinden van de grijze luchtslang op schade/lekkende lucht. Zorg ervoor dat de luchtslang juist geplaatst is.

Is de luchtslang aan beide uiteinden juist bevestigd?

Zo gebruik je de Dyson Airblade Tap handdroger

Volg de stappen in het filmpje.

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer op schade

Controleer of de luchtslang beschadigd of gescheurd is.

Is de luchtslang gescheurd?

Controleer achterplaat motor

Controleer of de motorbak volledig in de achterplaat is gedrukt.

                   

Is de motorbak volledig in de achterplaat gedrukt?

Test de lucht

Plaats uw handen binnen werkingsafstand en beweeg ze heen en weer voor de sensoren om te controleren of de lucht is teruggekeerd.

De afstand voor de luchtfunctie is 10-60 mm horizontaal van de luchtsensor.

Zo gebruik je de Dyson Airblade Tap handdroger

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Stroomt er weer lucht naar het apparaat?"

Is lucht teruggekeerd naar de unit?

Wordt de machine vaker dan 250 keer per dag gebruikt?

Is het filter in de afgelopen zes maanden vervangen?

Controleer gootsteen en afwateringstype

Heeft de wasbak een zeer reflectief/verchroomd oppervlak?

Wasbakken van porselein of geborsteld metaal zijn zeer geschikt.

Wasbakken met zeer gepolijste oppervlakken moeten worden vermeden, bijv. reflectief chroom.

Is het afvoergat/-rooster een niet-aanbevolen plugtype?

Plugopeningen met de grootste opening worden aanbevolen, waarbij rooster- of geperforeerde plugopeningen moeten worden vermeden. Dit is omdat ze de afvoer van zeepwater (schuim) beperken.

We raden het gebruik van pluggen in plugopeningen in gootstenen niet aan.

                   

Heeft de wasbak een zeer reflectief of verchroomd oppervlak?

Controleer nogmaals of het product correct is geïnstalleerd

Om de installatiegids te bekijken, selecteer de bovenstaande link.

Is het probleem hiermee opgelost?

Motortest

Indien mogelijk, vraag de klant de motorbak te verwisselen met een die wel werkt en dit te testen.

Zorg ervoor dat de motorbak van hetzelfde model is als het model waarmee de klant het probleem heeft.

Klinkt de motor normaal?

De sensor schoonmaken en controleren

Maak de sensoren onder de armen van de kraan schoon zoals weergegeven in de bijgevoegde pdf en test het product opnieuw.

Is er zichtbare schade?

Gebeurt dit alleen bij het schoonmaken van de unit?

De sensor schoonmaken en controleren

Maak de sensoren onder de armen van de kraan schoon zoals weergegeven in de bijgevoegde pdf en test het product opnieuw.

Heeft de wasbak een zeer reflectief of verchroomd oppervlak?

Controleer de stroomtoevoer

Zet de voeding uit en weer aan.
Controleer ook de RCD-unit. (Reststroomapparaat/tripschakelaar).

Heeft het uit- en aanzetten van de elektriciteit en het controleren van de RCD-eenheid het probleem opgelost?

Test andere apparaten

Controleer of andere apparaten in de kamer wel werken, zoals verlichting.

Zijn er andere producten (niet inclusief de Dyson-föhn) die werken in de toiletruimte?

Probleem met stroomtoevoer

Problemen met elektrische voeding zijn niet gerelateerd aan de Airblade en moeten worden opgelost door een elektricien.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Motortest

Indien mogelijk, vraag de klant de motorbak te verwisselen met een die wel werkt en dit te testen.

Zorg ervoor dat de motorbak van hetzelfde model is als het model waarmee de klant het probleem heeft.

Klinkt de motor normaal?

Controleer nogmaals of het product correct is geïnstalleerd

Om de installatiegids te bekijken, selecteer de bovenstaande link.

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer de omgeving

Controleer op omgevingsfactoren die van invloed kunnen zijn op de machine. Dit omvat waterlekken, binnendringen in de slang en water dat uit de gootsteen of het aanrecht druppelt.

Zijn er problemen in de omgeving van de machine?

Controleer achterplaat motor

Controleer of de motorbak volledig in de achterplaat is gedrukt.

                   

Test de lucht

Plaats uw handen binnen werkingsafstand en beweeg ze heen en weer voor de sensoren om te controleren of de lucht is teruggekeerd.

De afstand voor de luchtfunctie is 10-60 mm horizontaal van de luchtsensor.

Zo gebruik je de Dyson Airblade Tap handdroger

Volg de stappen in het filmpje.

Is lucht teruggekeerd naar de unit?

Controleer luchtslang

Controleer beide uiteinden van de grijze luchtslang op schade/lekkende lucht.

Is de luchtslang aan beide uiteinden juist bevestigd?

Is de luchtslang gescheurd?

Plaats de slang opnieuw

Plaats slang opnieuw en zorg ervoor dat beide uiteinden goed vastzitten.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Is het product net geïnstalleerd?

Selecteer de betreffende optie

Luchtmessen inspecteren

Maak de luchtmessen schoon volgens de bijgevoegde reinigingshandleiding en inspecteer de unit op verstoppingen/schade door onderstaande illustraties te volgen.

Plaats de schoonmaakhoes op de Airblade.

                   

Plaats het hulpstuk en draai tegen de klok in.

                   

Verwijder de beluchter.

                   

Controleer en maak de beluchtingsunit schoon en zorg ervoor dat de kranen geen scheuren of lekkage vertonen.

Om de beluchter weer in de unit te plaatsen, gebruik het beluchtershulpstuk om het weer in de kraan te schroeven (met de hand).

                   

Verwijder de schoonmaakhoes en test de kraan.

                   

Is de luchtstroom rond de luchtmessen verbeterd?

Controleer nogmaals of het product correct is geïnstalleerd

Om de installatiegids te bekijken, selecteer de bovenstaande link.

Is het probleem hiermee opgelost?

En als er een brandende geur is, sluit de machine niet aan en probeer hem niet te gebruiken.

Selecteer de betreffende optie

Houd er rekening mee dat de kosten voor het vervangen of repareren niet gedekt zijn als de schade het gevolg is van vandalisme.

Houd er rekening mee dat de kosten voor het vervangen of repareren niet gedekt zijn als de schade het gevolg is van vandalisme.

Was de schade veroorzaakt door vandalisme?

Houd er rekening mee dat de kosten voor het vervangen of repareren niet gedekt zijn als de schade het gevolg is van vandalisme.

Heeft het schoonmaken van de kraan het probleem opgelost?

Temperatuurcontrole-apparaat

Aangezien er geen componenten in het product zijn die invloed kunnen hebben op de watertemperatuur, moet de temperatuurswijziging het gevolg zijn van de lokale temperatuurregelaar, bijv. een thermostatische mengkraan.

De mengwatertoevoer moet worden uitgerust met een temperatuurregelaar die in overeenstemming is met de lokale voorschriften. Controleer temperatuurregelaar en los eventuele problemen op.

Houd er rekening mee dat restwater in het systeem het water koeler kan maken, maar alleen in het begin.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Komt er water uit de armen wanneer u uw handen droogt?

Maak de beluchter vast

Draai de beluchter in de kraan vast met het beluchtingshulpstuk dat bij het product is geleverd.

Het is mogelijk om de beluchter vast te zetten met een muntstuk, maar zorg er voor dat het onderdeel niet kapot gaat door te veel druk uit te oefenen.

De beluchter is waar het water vandaan komt bij het wassen van de handen.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Zorg ervoor dat de waterafvoer niet wordt belemmerd door een plug of verstopping. Indien nodig, raadpleeg de installatiegids voor de aanbevolen gootsteen en afvoerslang of plugtype.

Bij het gebruik van ons product wordt water van natte handen in de wasbak geblazen.

Echter, als water zich verzamelt op de vloer of werkoppervlak, kan dit eenvoudig weggeveegd worden tijdens het schoonmaken van de toiletten.

Plus, als water op de muur een probleem is, vooral voor poreuze oppervlakken, overweeg dan het gebruik van een backsplash of niet poreus muuroppervlak (bijvoorbeeld porseleinen tegels).

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer nogmaals of het product correct is geïnstalleerd

Om de installatiegids te bekijken, selecteer de bovenstaande link.

Is het probleem hiermee opgelost?

De watertoevoerdruk moet tussen 1 tot 8 bar/14,5 tot 116 psi zijn.

Controleer de watertoevoer

Controleer of de hoofdkraan openstaat en de slang niet is gebogen of beschadigd.

Heeft het controleren van de watertoevoer en de slang het probleem opgelost?

Is er geen water of een matige stroom?

Is het product net geïnstalleerd?

Controleer en bevestig of de waterdruk tussen 1 en 8 bar ligt. Het product vereist dat de waterdruk binnen deze schaal ligt om te kunnen werken.

Selecteer de betreffende optie

Controleer nogmaals of het product correct is geïnstalleerd

Om de installatiegids te bekijken, selecteer de bovenstaande link.

Is het probleem hiermee opgelost?

De sensors schoonmaken

Maak de sensoren onder de armen van de kraan schoon zoals weergegeven in de bijgevoegde pdf en test het product opnieuw.

Heeft het schoonmaken van de sensor(en) het probleem opgelost?

Test het toestel

Houd uw handen onder de sensor om te controleren of de machine klikt.

De klik komt uit het gebied van de motorbak.

Klikt de machine wanneer de sensor wordt geactiveerd?

Machine klikt

Als de machine klikt wanneer uw handen onder de sensor zijn, werkt de machine als verwacht en is dit waarschijnlijk een probleem met de watertoevoer.

Controleer de watertoevoer

Controleer of de hoofdkraan openstaat en de slang niet is gebogen of beschadigd.

Is het probleem hiermee opgelost?

Zorg ervoor dat de watertoevoer werkt.

Verwijder motorbakbehuizing en waterpijpdeksel

Om de motorbak te verwijderen, druk de ontgrendelingsknop aan de onderkant in en trek omhoog.

                   

Verwijder alle schroeven van de dekplaat.

                   

Zorg ervoor dat de kabel stevig vastzit in de printplaat en dat de richtsnoeren op connectoren stevig tegen elkaar worden gedrukt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Is het product net geïnstalleerd?

Controleer en bevestig of de waterdruk tussen 1 en 8 bar ligt. Het product vereist dat de waterdruk binnen deze schaal ligt om te kunnen werken.

Selecteer de betreffende optie

Controleer nogmaals of het product correct is geïnstalleerd

Om de installatiegids te bekijken, selecteer de bovenstaande link.

Let er vooral op dat de slang op de juiste lengte is afgesneden en dat de slangeenheid niet geknikt is.

Is het probleem hiermee opgelost?

Spoel de watertoevoer door

Als dit een nieuwe installatie is die nog niet correct werkt. Spoel door de watertoevoer om eventueel vuil uit de toevoer te verwijderen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer en maak de beluchtingseenheid schoon en zorg ervoor dat de kranen geen scheuren of lekkage vertonen.

Beluchter inspecteren

Plaats de schoonmaakhoes op de Airblade.

                   

Plaats het hulpstuk en draai tegen de klok in.

Verwijder de beluchter.

                   

Controleer en maak de beluchtingsunit schoon en zorg ervoor dat de kranen geen scheuren of lekkage vertonen.

Is de beluchter geblokkeerd of beschadigd?

Verwijderen van de motorbakbehuizing en het waterpijpdeksel

Om de motorbak te verwijderen, druk de ontgrendelingsknop aan de onderkant in en trek omhoog.

                   

Om het deksel van de waterpijp te verwijderen, maakte 2 Torx-schroeven los.

                   

Controleer nu of de waterslang niet is losgekoppeld.

Controleer de slanginstallatie.

                   

Zijn er lekkages vanaf de watertoevoer- of de waterslangverbindingen?

De waterslang aansluiten

Volg de stappen in het filmpje.

Heeft het controleren van de connectors het probleem opgelost?

Controleer kabelverbinders

Zorg ervoor dat beide kabelconnectors stevig tegen elkaar zijn gedrukt en dat de indicatietabs op de connectoren volledig zijn uitgelijnd.

De eerste kabelconnector bevindt zich bij de grijze luchtslang.

                   

Aan de onderkant van de unit bij de solenoïde.

                   

Heeft het controleren van de connectors het probleem opgelost?

Probleem met watertoevoer

Dit is een probleem met de watertoevoer en een gekwalificeerd individu moet het inspecteren.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Nota bene: de machine heeft een getimede vertraging van maximaal 4 seconden om de motor te beschermen bij continu gebruik.

Loopt de kraan 30 seconden met een pauze van 4 seconden waarna hij opnieuw opstart?

De sensors schoonmaken

Maak de sensoren onder de armen van de kraan schoon zoals weergegeven in de bijgevoegde pdf en test het product opnieuw.

Heeft het schoonmaken van de sensor(en) het probleem opgelost?

Controleer gootsteen en afwateringstype

Heeft de wasbak een zeer reflectief/verchroomd oppervlak?

Wasbakken van porselein of geborsteld metaal zijn zeer geschikt.

Wasbakken met zeer gepolijste oppervlakken moeten worden vermeden, bijv. reflectief chroom.

Is het afvoergat/-rooster een niet-aanbevolen plugtype?

Plugopeningen met de grootste opening worden aanbevolen, waarbij rooster- of geperforeerde plugopeningen moeten worden vermeden. Dit is omdat ze de afvoer van zeepwater (schuim) beperken.

We raden het gebruik van pluggen in plugopeningen in gootstenen niet aan.

                   

Heeft de wasbak een zeer reflectief of verchroomd oppervlak?

Lees de gebruikershandleiding voor installatie voor meer informatie over compatibele gootsteen- en stekkertypes.

U hebt een niet-compatibel gootsteentype.

De gootsteen of plug moet worden vervangen, de kraan kan niet opnieuw worden gekalibreerd.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Juiste installatie

                   

Onjuiste installatie

                   

Bevindt de sensor zich direct boven het afvoergat/-rooster?

We raden af om de omlaag gerichte sensor van de kraan over een reflecterend oppervlak te plaatsen, zoals de afvoeropening.

Raadpleeg de installatiegids die met de machine is meegeleverd voor de volledige instructie over het installeren. U kunt ook een kopie krijgen van de gids via de bovenstaande link.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Is er een constante stroom of druppels van de kraan?

Er lijkt geen probleem te zijn met het product.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.