Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson Cu-Beam down-light 4000K (wit)Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson Cu-Beam down-light 4000K (wit)
-
-
Schoonmaakinformatie
-
Schoonmaakinstructies
-
Meer hulp vereist
-
Problemen verhelpen
-
Probleem met de stroom
-
Geen output van lamp
-
Lamp staat niet aan
-
Probleem opgelost
-
Controleer andere apparaten
-
Probleem met stroomtoevoer
-
Probleem opgelost
-
Andere apparaten werken
-
Lamp niet toegankelijk
-
Lamp toegankelijk
-
Geen stroom naar armatuur
-
Zekering intact, controleer DALI
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
DALI-systeem in gebruik
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Lamp werkt zonder DALI
-
Zekering is gesprongen
-
Is de zekering doorgebrand? - stapsgewijs
-
Stroom naar armatuur
-
Controleer elektriciteit
-
Output gaat niet uit
-
Niet zeker over dimmerinstallatie
-
Geen dimmer geïnstalleerd
-
Geïnstalleerd met dimmer
-
DALI-dimmer geïnstalleerd
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Lamp werkt zonder DALI
-
AC/TRIAC geïnstalleerd
-
Analoge dimmer geïnstalleerd
-
DALI-convertor geïnstalleerd
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Lamp werkt zonder DALI
-
Geen DALI-omvormer
-
Niet zeker over dimmertype
-
Output te fel/dim
-
Geen dimmer - lampinstallatie
-
Niet juist geïnstalleerd
-
Juist geïnstalleerd
-
Vervangingsonderdeel vereist
-
Geïnstalleerd volgens aanbeveling
-
Trimbladen niet goed geplaatst
-
Vervangingsonderdeel vereist
-
Klant heeft messen
-
Vervangingsonderdeel vereist
-
Trimbladen goed geplaatst
-
Output dimt niet
-
Geen dimmer geïnstalleerd
-
Niet zeker over dimmerinstallatie
-
Zichtbaar probleem
-
Snoeren zijn te kort
-
Vervangingsonderdeel vereist
-
Correcte lengte bevestigen
-
Video over vervanging van zekering
-
De zekering vervangen - stapsgewijs
-
Zekering is niet gesprongen
-
Installatie-informatie
-
Installatievideo
-
Installatiegids
-
Handige informatie
-
Technische specificaties
-
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
De Dyson-garantie
Instructievideo's en tips
Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren
Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.
Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.
Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
De Dyson-garantie
Instructievideo's en tips
Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren
Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.
Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.
Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+31207931154
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+31207931154
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+31207931154
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+31207931154
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+31207931154
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+31207931154
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+31207931154
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+31207931154
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Selecteer de juiste optie
Selecteer de juiste optie
Schoonmaakinstructies
Gebruik volgens de aanbevelingen in de gebruiksaanwijzing een microvezeldoek of een oplosmiddel- en vochtvrije spuitbus met perslucht om het apparaat te reinigen.
Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld voordat u het schoonmaakt.
Selecteer de juiste optie
Selecteer de juiste optie
Selecteer de juiste optie
Controleer of andere apparaten in de kamer wel werken, zoals verlichting, airconditioning, ventilatoren/verwarmingen, enz.
Dit is waarschijnlijk een probleem met de elektrische voeding en moet worden verholpen door een elektricien.
Controleer het licht alleen als dat veilig is. In geval van twijfel, neem contact op met een elektricien of onderhoudspersoneel.
Dit is waarschijnlijk een probleem met de elektrische voeding en niet gerelateerd aan de machine zelf.
Dit probleem moet worden verholpen door een elektricien.
Controleer voltage
Controleer of de juiste spanning wordt geleverd aan de aandrijfkast 110-240 V max.
Controleer ook of het voltage naar de armatuur (zoals weergegeven) 40 V is
Controleer het licht alleen als het veilig is. In geval van twijfel adviseren we u contact op te nemen met een elektricien of iemand van het onderhoudspersoneel.
Test de zekering
Zet de lamp uit en verwijder de voeding. Zorg ervoor dat er geen voeding naar de lamp gaat voordat u de zekering verwijdert.
Zet de meter aan en stel in op OHMS.
Leg een lijn aan elk uiteinde van de zekering en controleer het display op de meter.
Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Zekeringstype - 4 AMP 250 V zekering
DALI (Digital Addressable Lighting Interface) is een gegevensprotocol en transportmechanisme. Het gemeenschappelijke platform van DALI maakt het mogelijk om apparatuur van verschillende fabrikanten te verbinden.
In dit geval gebruiken we dit als een lichtmanagement controlesysteem.
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Vervang de zekering en test de lamp.
Zekeringtype - 4 AMP 250v zekering.
Zie de stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"
Heeft dit het probleem opgelost?
Deze instructies zijn uitsluitend bedoeld om volledig bevoegde elektriciens te assisteren - personen die hiertoe niet bevoegd zijn mogen deze taak noch andere installatie- of reparatiewerkzaamheden met betrekking tot dit product niet uitvoeren. Alle werkzaamheden moeten worden uitgevoerd in overeenstemming met de momenteel geldende lokale wet- en regelgeving.
Vervangen van de zekering
Wees altijd voorzichtig wanneer je de stofzuiger op hoogte gebruikt en/of wanneer je een boor of zaag gebruikt. Draag bijvoorbeeld altijd geschikte veiligheidskleding en -uitrusting.
Lees voordat je onderhoud of reparaties uitvoert altijd alle instructies en waarschuwingen en het meegeleverde instructiepakket.
Schakel de stroom naar alle circuits uit (bijvoorbeeld DALI indien van toepassing) in overeenstemming met de lokale wet- en regelgeving voordat u onderhoud uitvoert.
Haal de twee Torx T10-schroeven van de centraaldoos en verwijder de plaat.
Controleer dat de centraaldoos niet actief is.
Het kan zijn dat je de connector moet losmaken, zodat je bij de zekeringhouder kunt.
Draai de zekeringhouder met een platkopschroevendraaier een kwart slag naar links om de centraaldoos te verwijderen.
Verwijder de oude zekering en gooi deze weg overeenkomstig de lokale codes en regelgeving.
Controleer of andere apparaten in de kamer wel werken, zoals verlichting, airconditioning, ventilatoren/verwarmingen, enz.
Dimmertypes
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
AC-netspanning/TRIAC - AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Is de lamp met een dimmer geïnstalleerd?
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer.
Het product moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om de helderheid aan te kunnen passen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Dimmertypes
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
AC-netspanning/TRIAC - AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Wat voor soort dimmer is op het product geïnstalleerd?
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Het licht is niet compatibel met AC-netstroom/Triac, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Als een analoge dimmer wordt gebruikt, is een convertor vereist.
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Het product is niet compatibel met analoge bedieningen, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer of een analoge tot DALI-convertor, om het goed te laten functioneren.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer.
Het probleem kan worden verholpen met het opnieuw installeren van de lamp. Cu-Beam Down Light is ontworpen om boven een tafel te hangen en niet voor gebruik als algemene verlichting in een kamer.
Refereer aan de installatiehandleiding.
We raden aan dat de lichten worden geïnstalleerd tussen 1 en 1,5 m van het oppervlak van een tafel.
Hoe hoog van de tafel is de lamp geïnstalleerd?
We adviseren klant niet om de draden te vervangen omdat hierdoor de garantie ongeldig wordt. De dragen die worden gebruikt, voldoen aan een exacte Dyson-specificatie.
De trimbladen zijn de vier plastic bladen die het rechthoekige systeem voor lichtverspreiding van de Down Light-hanglamp verbinden.
Kijk in de handleiding om te controleren of de bladen correct zijn geplaatst.
Dit probleem kan worden veroorzaakt door het tafeloppervlak.
Houd er rekening mee dat de Cu-Beam Down Light niet geschikt is voor gebruik boven glazen of reflectieve oppervlakken.
Dimmertypes
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
AC-netspanning/TRIAC - AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Is de lamp met een dimmer geïnstalleerd?
Het product moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om de helderheid aan te kunnen passen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer.
Selecteer de juiste optie
We adviseren klant niet om de draden te vervangen omdat hierdoor de garantie ongeldig wordt. De dragen die worden gebruikt, voldoen aan een exacte Dyson-specificatie.
De Dyson Cu-Beam-lampen zijn alleen goedgekeurd voor gebruik met de meegeleverde kabel. Deze kabel voldoet aan de exacte Dyson-specificatie. Het vervangen van de kabels maakt de garantie ongeldig.
Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Vervangen van de zekering
Volg de stappen in de video.
Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"
Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?
Deze instructies zijn uitsluitend bedoeld om volledig bevoegde elektriciens te assisteren - personen die hiertoe niet bevoegd zijn mogen deze taak noch andere installatie- of reparatiewerkzaamheden met betrekking tot dit product niet uitvoeren. Alle werkzaamheden moeten worden uitgevoerd in overeenstemming met de momenteel geldende lokale wet- en regelgeving.
Vervangen van de zekering
Wees altijd voorzichtig wanneer je de stofzuiger op hoogte gebruikt en/of wanneer je een boor of zaag gebruikt. Draag bijvoorbeeld altijd geschikte veiligheidskleding en -uitrusting.
Lees voordat je onderhoud of reparaties uitvoert altijd alle instructies en waarschuwingen en het meegeleverde instructiepakket.
Schakel de stroom naar alle circuits uit (bijvoorbeeld DALI indien van toepassing) in overeenstemming met de lokale wet- en regelgeving voordat u onderhoud uitvoert.
Haal de twee Torx T10-schroeven van de centraaldoos en verwijder de plaat.
Controleer dat de centraaldoos niet actief is.
Het kan zijn dat je de connector moet losmaken, zodat je bij de zekeringhouder kunt.
Draai de zekeringhouder met een platkopschroevendraaier een kwart slag naar links om de centraaldoos te verwijderen.
Verwijder de oude zekering en gooi deze weg overeenkomstig de lokale codes en regelgeving.
Test de zekering
Hoe test u een zekering:
Zet de lamp uit en verwijder de voeding. Zorg ervoor dat er geen voeding naar de lamp gaat voordat u de zekering verwijdert.
Zet de meter aan en stel in op OHMS.
Leg een lijn aan elk uiteinde van de zekering en controleer het display op de meter.
Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Zekeringstype - 4 AMP 250 V zekering.
Selecteer de juiste optie
Installatievideo
Volg de stappen in de video.
Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"
Kunnen we je met iets anders helpen?
Installatiegids
De installatiehandleiding kan worden gevonden via de bovenstaande link.