Ondersteuning | Probleemoplossing | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde™
Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde™

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde™
Zie alle stappen

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Pompkolom

Onderdeelnr. 970753-02

Pompkolom

Pompkolom

Onderdeelnr. 970753-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Pompkolom

Pompkolom

Onderdeelnr. 970753-02

Vervangende pompkolom voor uw Dyson luchtwasser.

Momenteel niet op voorraad

€99,00

Afstandbediening

Onderdeelnr. 970486-11

Afstandbediening

Afstandbediening

Onderdeelnr. 970486-11

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Afstandbediening

Afstandbediening

Onderdeelnr. 970486-11

Kan met zijn gestroomlijnde vorm en magneet netjes op het apparaat bevestigd worden.

Momenteel niet op voorraad

€45,00

Afstandbediening

Onderdeelnr. 970486-11

Afstandbediening

Afstandbediening

Onderdeelnr. 970486-11

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Afstandbediening

Afstandbediening

Onderdeelnr. 970486-11

Kan met zijn gestroomlijnde vorm en magneet netjes op het apparaat bevestigd worden.

Momenteel niet op voorraad

€45,00

Pompkolom

Onderdeelnr. 970753-02

Pompkolom

Pompkolom

Onderdeelnr. 970753-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Pompkolom

Pompkolom

Onderdeelnr. 970753-02

Vervangende pompkolom voor uw Dyson luchtwasser.

Momenteel niet op voorraad

€99,00

Stekker

Onderdeelnr. 970484-11

Stekker

Stekker

Onderdeelnr. 970484-11

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Stekker

Stekker

Onderdeelnr. 970484-11

Vervangende voeding voor uw Dyson luchtwasser.

Momenteel niet op voorraad

€45,00

Stekker

Onderdeelnr. 970484-11

Stekker

Stekker

Onderdeelnr. 970484-11

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Stekker

Stekker

Onderdeelnr. 970484-11

Vervangende voeding voor uw Dyson luchtwasser.

Momenteel niet op voorraad

€45,00

Stekker

Onderdeelnr. 970484-11

Stekker

Stekker

Onderdeelnr. 970484-11

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Stekker

Stekker

Onderdeelnr. 970484-11

Vervangende voeding voor uw Dyson luchtwasser.

Momenteel niet op voorraad

€45,00

Stekker

Onderdeelnr. 970484-11

Stekker

Stekker

Onderdeelnr. 970484-11

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Stekker

Stekker

Onderdeelnr. 970484-11

Vervangende voeding voor uw Dyson luchtwasser.

Momenteel niet op voorraad

€45,00

Pompkolom

Onderdeelnr. 970753-02

Pompkolom

Pompkolom

Onderdeelnr. 970753-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Pompkolom

Pompkolom

Onderdeelnr. 970753-02

Vervangende pompkolom voor uw Dyson luchtwasser.

Momenteel niet op voorraad

€99,00

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Combi 360° HEPA-filter van glasvezel met actief koolstoffilter

Onderdeelnr. 965432-01

Combi 360° HEPA-filter van glasvezel met actief koolstoffilter

Combi 360° HEPA-filter van glasvezel met actief koolstoffilter

Onderdeelnr. 965432-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Combi 360° HEPA-filter van glasvezel met actief koolstoffilter

Combi 360° HEPA-filter van glasvezel met actief koolstoffilter

Onderdeelnr. 965432-01

Vervangend of extra voor je Dyson luchtreiniger.

€99,00

Bekijk meer

Watertank

Onderdeelnr. 965317-01

Watertank

Watertank

Onderdeelnr. 965317-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Watertank

Watertank

Onderdeelnr. 965317-01

Vervangend waterreservoir voor uw Dyson luchtwasser.

€109,00

Bekijk meer

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Combi 360° HEPA-filter van glasvezel met actief koolstoffilter

Onderdeelnr. 965432-01

Combi 360° HEPA-filter van glasvezel met actief koolstoffilter

Combi 360° HEPA-filter van glasvezel met actief koolstoffilter

Onderdeelnr. 965432-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Combi 360° HEPA-filter van glasvezel met actief koolstoffilter

Combi 360° HEPA-filter van glasvezel met actief koolstoffilter

Onderdeelnr. 965432-01

Vervangend of extra voor je Dyson luchtreiniger.

€99,00

Bekijk meer

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Stekker

Onderdeelnr. 970484-11

Stekker

Stekker

Onderdeelnr. 970484-11

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Stekker

Stekker

Onderdeelnr. 970484-11

Vervangende voeding voor uw Dyson luchtwasser.

Momenteel niet op voorraad

€45,00

Afstandbediening

Onderdeelnr. 970486-11

Afstandbediening

Afstandbediening

Onderdeelnr. 970486-11

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Afstandbediening

Afstandbediening

Onderdeelnr. 970486-11

Kan met zijn gestroomlijnde vorm en magneet netjes op het apparaat bevestigd worden.

Momenteel niet op voorraad

€45,00

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

De batterij in de afstandsbediening vervangen

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"

Schroef de batterijdeksel van de afstandsbediening los.

                   

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Voor de beste prestaties moet je ervoor zorgen dat op je apparaat altijd de nieuwste softwareversie is geïnstalleerd.

Check that your machine has been connected

Als je je toestel eerder met de Dyson Link app hebt verbonden, zou je dit moeten zien op het startscherm van de app. Als je meerdere toestellen hebt die verbonden zijn, kun je daartussen schakelen met het hamburgermenu linksboven in het startscherm.

Verbinding instabiel

Probeer het apparaat en de zuiveraar dichter bij de router te plaatsen. Als het Wi-Fi-signaal slecht is, is de verbinding van je apparaat mogelijk niet stabiel.

Is het probleem hiermee opgelost?

Software update required

Sommige functies van de Link app zijn mogelijk niet beschikbaar als je toestel niet is bijgewerkt.

Zorg ervoor dat Auto-update is ingeschakeld. Je kunt dit doen door naar de instellingen van je toestel te gaan.

Dit zorgt ervoor dat je automatisch de laatste functies ontvangt en dat je toestel correct werkt.

Het kan tot 24 uur duren voordat je toestel updates ontvangt nadat je Auto-update hebt ingeschakeld.

Is het probleem hiermee opgelost?

Offline

This message will show if your machine is switched off or unable to connect to the Dyson Cloud.

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact

Zet het toestel uit, haal de stekker uit het stopcontact en wacht 10 seconden.

Sluit het apparaat aan en zet het aan.

Check your internet connection

Controleer of je wifirouter of toegangspunt een internetverbinding tot stand heeft gebracht. Om ervoor te zorgen dat de Link app je Dyson toestel kan zien, moet je mobiele apparaat ook verbonden zijn met je wifi of mobiele breedband bij je thuis.

Verbinding uitgeschakeld op luchtreiniger

If connectivity is disabled, press and hold your purifier's power button for 5 seconds. Once enabled, a solid white Wi-Fi symbol will display on your purifier. Repeat to toggle between enabled/disabled.

Is het probleem hiermee opgelost?

Schakel automatische updates in

Zorg ervoor dat Auto-update is ingeschakeld. Je kunt dit doen door naar de instellingen van je toestel te gaan via het pictogram Instellingen.

Dit zorgt ervoor dat je automatisch de laatste functies ontvangt en dat je app correct werkt.

Als Auto-update al is ingeschakeld, schakel het toestel dan uit en haal het uit het stopcontact. Wacht 10 seconden, stop het weer in het stopcontact en schakel het in. Verplaats je toestel en apparaat dichter naar de router.

Is het probleem hiermee opgelost?

Kunt u uw machine bedienen met de afstandsbediening?

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Please turn the machine off, unplug and leave for 10 seconds.

Move your machine and device closer to the router.

Is het probleem hiermee opgelost?

Traag antwoord

De app geeft een fout weer als de verbinding is mislukt. Tik op Opnieuw proberen/doorgaan om opnieuw te proberen om te verbinden. Ga door naar de volgende stap als het probleem is opgelost.

Is het probleem hiermee opgelost?

Moeilijkheden om verbinding te maken

Check your machine is plugged in and switched on.

Houd je apparaat dicht bij het apparaat en probeer het opnieuw.

If the connection continues to fail, re-start the connection. Select 'Connecting your machine.' If this has already been tried, select 'Issue not resolved'

Dyson Link-app

Je dient de Dyson Link app te hebben geïnstalleerd om verbinding met je toestel te maken.

                   

Ensure Bluetooth and Wi-Fi are enabled on your device.

Je hebt de optie om een nieuw account aan te maken of je aan te melden als je al eerder een Dyson account in de app of online hebt aangemaakt. Selecteer de juiste optie.

Sluit het apparaat aan en zet het aan.

Machine toevoegen

Als er geen toestellen zijn geregistreerd, kun je een toestel toevoegen vanuit het hamburgermenu of vanuit het hoofdscherm. Als bluetooth niet is ingeschakeld, krijg je een verzoek om dit in te schakelen.

Location services

To scan for Wi-Fi networks, we'll need to access your device's location services. Allow this when prompted.

andere machine

Selecteer je toestel wanneer de fout verschijnt. De app geeft het serienummer van je toestel weer.

Het toestel is onvindbaar

Als je je toestel niet kunt zien, kun je het selecteren met de prompts in de app.

Ensure Bluetooth and Wi-Fi are enabled on your device.

Sluit het apparaat aan en zet het aan.

Keep your device close to the machine during this process.

andere machine

Selecteer je toestel wanneer de fout verschijnt. De app geeft het serienummer van je toestel weer.

Is het probleem hiermee opgelost?

Koppelen

Houd je apparaat naast het scherm van je machine

Press the power button when prompted on your machine to activate pairing.

Eenmaal gekoppeld, doorgaan naar de volgende stap.

Manueel koppelen

Als je het toestel nog steeds niet kunt koppelen, volg dan de prompts op het scherm om manueel te koppelen.

Je hebt de 8-cijferige code van je toestel nodig die zich achter het filter op het toestel bevindt.

Voer de code van je toestel in om door te gaan.

Als je je toestel al verbonden hebt met je wifinetwerk en je niet gevraagd wordt wifigegevens in te voeren, selecteer dan 'Volledige instelling'.

Netwerkgegevens invoeren

Selecteer je netwerk uit de lijst met beschikbare netwerken.

Skriv inn Wi-Fi passordet til det valgte nettverket.

Toestel gelinkt

Uw machine is nu verbonden met uw Dyson Link-app.

Doorloop de rest van de stappen om het installatieproces te voltooien.

Eigenaar worden

Als dit product al eerder verbonden is geweest en je beslist om het over te nemen, krijgt de vorige eigenaar een melding en kan hij of zij het toestel niet langer met zijn of haar Dyson Link app gebruiken.

Waar is de machine?

Selecteer de ruimte waarin uw machine zich bevindt om het te personaliseren en te gebruiken met de stemgestuurde diensten.

Selecteer locatie

Selecteer een locatie uit de lijst die op je toestel wordt weergegeven voordat je je selectie verzendt en bevestigt.

Als je een aangepaste locatie wilt kiezen, kun je ook naar beneden scrollen om de locatie te bewerken.

Aankoopdatum

Voer de aankoopdatum in. We hebben dit nodig voor uw garantie.

Het wordt aanbevolen dat u uw aankoopbewijs bewaart.

Auto-update

Zorg ervoor dat Auto-update is ingeschakeld. Je kunt dit doen door naar de instellingen van je toestel te gaan via het pictogram Instellingen.

Dit zorgt ervoor dat je automatisch de laatste functies ontvangt en dat je app correct werkt.

Als Auto-update al is ingeschakeld, schakel het toestel dan uit en haal het uit het stopcontact. Wacht 10 seconden, stop het weer in het stopcontact en schakel het in. Verplaats je toestel en apparaat dichter naar de router.

Wereldwijde locatie instellen

Stel je locatie in om gegevens over de kwaliteit van de buitenlucht weer te geven.

Het instellen is voltooid

Je toestel is nu volledig verbonden en ingesteld.

Heeft dit je vraag opgelost?

Verbindingsfase

Je zou een bevestigingsbericht voor de verbinding moeten zien. De voortgang van de verbinding wordt voorgesteld door paarse stippen bovenaan het scherm.

Netwerk niet gevonden

Als je je netwerk niet kunt zien, kun je het selecteren met de prompts in de app.

Zorg ervoor dat je toestel zich binnen het bereik van je wifi bevindt en dat je netwerk goed werkt.

Vernieuw de netwerklijst.

Tweeledige verificatiemethode

Controleer of het e-mailadres dat op het aanmeldscherm wordt weergegeven correct is. De code wordt verzonden naar het weergegeven adres.

De e-mail is mogelijk ten onrechte gemarkeerd als spam of junkmail. Controleer eventuele ongewenste mappen op de code-e-mail.

Houd er rekening mee dat de authenticatiecode 5 minuten na verzending vervalt. Codes vervallen ook wanneer er een nieuwe wordt verzonden.

Als je het wachtwoord of de verificatiecode meer dan viermaal foutief invoert, wordt je account geblokkeerd. Het wordt na 30 minuten automatisch gedeblokkeerd.

Is het probleem hiermee opgelost?

Dyson Link-app

Download de meest recente versie van de Dyson Link app van de App store op je telefoon. Gebruikers van Android telefoons kunnen deze downloaden van de grote Android app stores.

Minimale vereisten:

  • iOS 12
  • Android 7.0 Nougat

Uw 'Mijn Dyson'-account

Als u de Dyson Link-app hebt gedownload en geüpdatet, kunt u inloggen op of zich aanmelden voor een 'Mijn Dyson'-account.

Om een account aan te maken, hebt u een geldig e-mailadres en wachtwoord nodig.

Is het probleem hiermee opgelost?

Wachtwoord resetten

Als het wachtwoord onlangs is gewijzigd, moet er een periode van 30 minuten verstrijken voordat u zich weer kunt aanmelden bij het Dyson Link-app-account.

Als je het wachtwoord of de verificatiecode meer dan viermaal foutief invoert, wordt je account geblokkeerd. Het wordt na 30 minuten automatisch gedeblokkeerd.

Is het probleem hiermee opgelost?

Selecteer de betreffende optie

Volg de volgende stap

Volg de volgende stap

Wifi activeren

Het toestel heeft zijn eigen wifisignaal dat moet worden geactiveerd om de verbinding te voltooien.

Druk vijf seconden op de aan-uitknop om de wifi op je luchtreiniger te activeren. Het lampje van de wifi knippert groen als de wifi is geactiveerd.

Zorg ervoor dat je het wachtwoord van 8 letters hebt dat je vindt op de voorste sticker op je toestel.

Je kunt dit ook op de volgende plaatsen vinden:

  • Onder het filter van de luchtreiniger
  • Op de voorkant van de gebruiksaanwijzing
  • Op de verpakking van de afstandsbediening

Selecteer de betreffende optie

Is het probleem hiermee opgelost?

Apparaat nabijheid

Het toestel heeft een stabiele wifiverbinding nodig met het apparaat dat je gebruikt.

Zorg er om dit te bereiken voor dat je apparaat dicht bij het toestel blijft tijdens het verbinden en dat het toestel in het stopcontact zit en is ingeschakeld.

Probeer opnieuw verbinding te maken

Als er een foutmelding op je apparaat wordt weergegeven, moet het verbindingsproces worden herstart. Selecteer de juiste optie in de app.

Wachtwoord van het toestel

De Dyson Link-app vraagt u nu om het wachtwoord van uw machine in te voeren.

Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.

Druk op 'Verzenden' onderaan het scherm om door te gaan.

Heeft de controle van de slang het probleem opgelost?

Je dient het wachtwoord in te voeren voor je wifinetwerk bij je thuis.

Wachtwoord van het toestel

Het wachtwoord bevat alleen kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen er hetzelfde uitzien, net als de letters 'j' en 'i'.

Zorg ervoor dat je apparaat dicht bij het toestel blijft tijdens het verbinden en dat het toestel in het stopcontact zit en is ingeschakeld.

Heeft de controle van de slang het probleem opgelost?

Je dient het wachtwoord in te voeren voor je wifinetwerk bij je thuis.

Selecteer de betreffende optie

Verbinding bevestigen

Tijdens het bevestigen van uw aansluiting, zal de app informatie over uw product weergeven, waaronder de regeling van het product, welke informatie over het product beschikbaar is, en over de optimale gebruik van de Dyson-technologie.

Je zou een bevestigingsbericht voor de verbinding moeten zien. De voortgang van de verbinding wordt voorgesteld door paarse stippen bovenaan het scherm.

Toestel gelinkt

Uw machine is nu verbonden met uw Dyson Link-app.

Doorloop de rest van de stappen om het installatieproces te voltooien.

Eigenaar worden

Als dit product niet nieuw is, krijgt de vorige eigenaar een melding en kan deze de machine niet langer met zijn Dyson Link-app gebruiken.

Waar is de machine?

Selecteer de ruimte waarin uw machine zich bevindt om het te personaliseren en te gebruiken met de stemgestuurde diensten.

Selecteer locatie

Selecteer een locatie uit de lijst die op je toestel wordt weergegeven voordat je je selectie verzendt en bevestigt.

Als je een aangepaste locatie wilt kiezen, kun je ook naar beneden scrollen om de locatie te bewerken.

Aankoopdatum

Voer de aankoopdatum in. We hebben dit nodig voor uw garantie.

Het wordt aanbevolen dat u uw aankoopbewijs bewaart.

Auto-update

Zorg ervoor dat Auto-update is ingeschakeld. Je kunt dit doen door naar de instellingen van je toestel te gaan via het pictogram Instellingen.

Dit zorgt ervoor dat je automatisch de laatste functies ontvangt en dat je app correct werkt.

Als Auto-update al is ingeschakeld, schakel het toestel dan uit en haal het uit het stopcontact. Wacht 10 seconden, stop het weer in het stopcontact en schakel het in. Verplaats je toestel en apparaat dichter naar de router.

Wereldwijde locatie instellen

Stel je locatie in om gegevens over de kwaliteit van de buitenlucht weer te geven.

Installatie voltooid

Uw machine is nu volledig aangesloten en ingesteld.

Heeft dit je vraag opgelost?

De app geeft een fout weer als de verbinding is mislukt. Tik op Opnieuw proberen/doorgaan om opnieuw te proberen om te verbinden. Als het probleem is opgelost, selecteer dan ‘Instellen voltooien’.

Als je je toestel nog steeds niet kunt verbinden, controleer dan de kleur van het wifilampje op het toestel en selecteer de juiste optie.

Routerinstellingen

Het toestel maakt alleen verbinding met het netwerk van 2,4 GHz.

Als je het instellen voor de eerste maal uitvoert, moet je apparaat verbonden zijn met hetzelfde netwerk als het toestel.

Raadpleeg de gebruikshandleiding van je router of ga naar de website van de fabrikant om je router om te schakelen van 5 GHz naar 2,4 GHz. Voordat je dit wijzigt, dien je te controleren of dit geen invloed heeft op andere apparaten die met je router zijn verbonden.

De router moet worden ingesteld op WPA of WPA2. Producten die met Dyson zijn verbonden, zijn niet compatibel met WEP-versleuteling.

Wifi resetten

Druk ongeveer 20 seconden op de aan-uitknop op het toestel.

Het lampje van de wifi knippert zowel groen als wit in een snelle reeks van knipperende lichtjes, voordat het zichzelf uitschakelt.

Als deze reeks is voltooid, is het toestel opnieuw ingesteld en kun je de aan-uitknop loslaten.

Als het toestel al in de lobby van de app verschijnt, zorgt dit ervoor dat de verbinding mislukt. Verwijder het toestel uit de lobby voordat je probeert om opnieuw te verbinden.

Herstart het verbinden als de bovenstaande controles zijn uitgevoerd. Als je al hebt geprobeerd om opnieuw te verbinden, selecteer je ‘Probleem niet opgelost’.

Dyson Link-app

Je dient de Dyson Link app te hebben geïnstalleerd om verbinding met je toestel te maken.

                   

Ensure Bluetooth and Wi-Fi are enabled on your device.

Je hebt de optie om een nieuw account aan te maken of je aan te melden als je al eerder een Dyson account in de app of online hebt aangemaakt. Selecteer de juiste optie.

Stop het toestel in het stopcontact en schakel het in.

Machine toevoegen

Als er geen toestellen zijn geregistreerd, kun je een toestel toevoegen vanuit het hamburgermenu of vanuit het hoofdscherm. Als bluetooth niet is ingeschakeld, krijg je een verzoek om dit in te schakelen.

Location services

To scan for Wi-Fi networks, we'll need to access your device's location services. Allow this when prompted.

andere machine

Selecteer je toestel uit de beschikbare opties.

Select your machine

Selecteer je toestel uit de beschikbare opties op het scherm.

                   

Stop het toestel in het stopcontact en schakel het in.

Keep your device close to the machine during this process.

Selecteer de betreffende optie

Ervoor zorgen dat het toestel in het stopcontact zit

Uw machine heeft stroom nodig via de instelling van de aansluiting.

Wachtwoord van de wifi bij je thuis

Houd je wachtwoord van de wifi bij je thuis bij de hand. Je kunt dit later nodig hebben.

In deze fase zou je mobiele apparaat verbonden moeten zijn met het juiste wifinetwerk bij je thuis. Zorg ervoor dat je niet verbonden bent met een publiek netwerk of met het Dyson toestel zelf.

Je toestel gebruikt hetzelfde wifinetwerk als je mobiele apparaat tijdens het verbindingsproces.

Je toestel kan alleen verbinding maken met een netwerk dat een signaal van 2,4 GHz uitzendt. Als je router een signaal van 5 GHz uitzendt, kan dit storing veroorzaken wanneer je je toestel probeert te verbinden.

Volg de volgende stap

Mobiel apparaat

De volgende stappen om je apparaat te verbinden kunnen iets anders zijn naargelang het type apparaat dat je hebt. Selecteer het type apparaat dat je gebruikt.

Volg de volgende stap

Wifi activeren

Het toestel heeft zijn eigen wifisignaal dat moet worden geactiveerd om de verbinding te voltooien.

Druk vijf seconden op de aan-uitknop om de wifi op je luchtreiniger te activeren. Het lampje van de wifi knippert groen als de wifi is geactiveerd.

Zorg ervoor dat je het wachtwoord van 8 letters hebt dat je vindt op de voorste sticker op je toestel.

Je kunt dit ook op de volgende plaatsen vinden:

  • Onder het filter van de luchtreiniger
  • Op de voorkant van de gebruiksaanwijzing
  • Op de verpakking van de afstandsbediening

Heeft de controle van de slang het probleem opgelost?

Voer het netwerkwachtwoord in voor je wifinetwerk bij je thuis.

De wifi activeren

Het toestel heeft zijn eigen wifisignaal dat moet worden geactiveerd om de verbinding te voltooien.

Druk vijf seconden op de aan-uitknop om de wifi op je luchtreiniger te activeren. Het lampje van de wifi knippert groen als de wifi is geactiveerd.

Zorg ervoor dat je het wachtwoord van 8 letters hebt dat je vindt op de voorste sticker op je toestel. Je kunt dit ook op de volgende plaatsen vinden:

  • Onder het filter van de luchtreiniger
  • Op de voorkant van de gebruiksaanwijzing
  • Op de verpakking van de afstandsbediening

Volg de prompt om door te gaan.

Het toestel zou moeten verschijnen als een netwerk in de wifi-instellingen van je apparaat.

Open de wifi-instellingen van het apparaat en kies je toestel uit de netwerklijst. Je hebt het wifiwachtwoord van je product nodig om deze fase te voltooien.

Als het apparaat is verbonden met het wifinetwerk van je toestel, verschijnt er een melding van de Dyson Link app die je verzoekt om door te gaan met het verbinden.

Tik op de melding om door te gaan.

Als de meldingen van de Dyson Link app zijn uitgeschakeld of als de melding niet verschijnt, moet je de Dyson Link app manueel opnieuw openen.

Onjuist wachtwoord

Als je een fout ziet voor een foutief wachtwoord, voer dan het wachtwoord van 8 letters opnieuw in en kijk goed hoe het wachtwoord is samengesteld.

Het wachtwoord bevat alleen kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen er hetzelfde uitzien, net als de letters 'j' en 'i'.

Je kunt het wachtwoord op de volgende plaatsen vinden:

  • Onder het filter van de luchtreiniger
  • Op de voorkant van de gebruiksaanwijzing
  • Op de verpakking van de afstandsbediening
  • Op een afneembare sticker op de voorkant van de luchtreiniger

Probleem met melding

Het enige geval waarbij een melding niet wordt aangemaakt, is wanneer je de Dyson Link app hebt afgesloten voordat je het verzoek kreeg om dat te doen. In dit geval dien je het verbinden te herstarten.

Dyson Link-app

Download de meest recente versie van de Dyson Link app van de App store op je telefoon. Gebruikers van Android telefoons kunnen deze downloaden van de grote Android app stores.

                   

Uw 'Mijn Dyson'-account

Als u de Dyson Link-app hebt gedownload en geüpdatet, kunt u inloggen op of zich aanmelden voor een 'Mijn Dyson'-account.

Om een account aan te maken, hebt u een geldig e-mailadres en wachtwoord nodig.

Wachtwoord resetten

Nadat je het wachtwoord van je Dyson-account hebt gewijzigd, moet je 30 minuten wachten voordat je weer inlogt.

Als je het wachtwoord of de verificatiecode meer dan viermaal foutief invoert, wordt je account geblokkeerd. Het wordt na 30 minuten automatisch gedeblokkeerd.

Doorgaan met verbinding maken

De verbinding kan nog steeds meer tijd vragen dan verwacht, volg de prompts in de app op om door te gaan.

Verbindingsprobleem

Sluit de Dyson Link app en wis hem uit je recent gebruikte apps.

Plaats de luchtreiniger dichter bij je wifirouter om voor een sterker en stabieler signaal te zorgen. Dit zou hetzelfde moeten zijn waarmee je toestel eerder was verbonden.

Stop het toestel opnieuw in het stopcontact, schakel het in aan de muur en haal het uit de stand-bymodus. Het wifilampje op het toestel wordt wit, wat op een goede verbinding duidt.

Open de Dyson Link app opnieuw en wacht tot er een verbinding op het startscherm verschijnt.

Als het toestel in de lobby van de app verschijnt, kun je het instellen van het toestel voltooien in het menu Instellingen.

Start het verbindingstraject opnieuw

Als het toestel niet in de lobby van de app verschijnt, moet het verbinden worden herstart.

Wifi resetten

Stel de wifi van het toestel opnieuw in voordat je opnieuw probeert om het te verbinden.

Druk hiervoor ongeveer 20 seconden op de aan-uitknop op het toestel.

Het lampje van de wifi knippert zowel groen als wit in een snelle reeks van knipperende lichtjes, voordat het zichzelf uitschakelt.

Als deze reeks is voltooid, is het toestel opnieuw ingesteld en kun je de aan-uitknop loslaten.

Selecteer de betreffende optie

Heeft de controle van de slang het probleem opgelost?

Voer het netwerkwachtwoord in voor je wifinetwerk bij je thuis.

De wifi activeren

Het toestel heeft zijn eigen wifisignaal dat moet worden geactiveerd om de verbinding te voltooien.

Druk vijf seconden op de aan-uitknop om de wifi op je luchtreiniger te activeren. Het lampje van de wifi knippert groen als de wifi is geactiveerd.

Zorg ervoor dat je het wachtwoord van 8 letters hebt dat je vindt op de voorste sticker op je toestel. Je kunt dit ook op de volgende plaatsen vinden:

  • Onder het filter van de luchtreiniger
  • Op de voorkant van de gebruiksaanwijzing
  • Op de verpakking van de afstandsbediening

Volg de prompt om door te gaan.

Het toestel zou moeten verschijnen als een netwerk in de wifi-instellingen van je apparaat.

Open de wifi-instellingen van het apparaat en kies je toestel uit de netwerklijst. Je hebt het wifiwachtwoord van je product nodig om deze fase te voltooien.

Als het apparaat is verbonden met het wifinetwerk van je toestel, verschijnt er een melding van de Dyson Link app die je verzoekt om door te gaan met het verbinden.

Tik op de melding om door te gaan.

Als de meldingen van de Dyson Link app zijn uitgeschakeld of als de melding niet verschijnt, moet je de Dyson Link app manueel opnieuw openen.

Onjuist wachtwoord

Als je een fout ziet voor een foutief wachtwoord, voer dan het wachtwoord van 8 letters opnieuw in en kijk goed hoe het wachtwoord is samengesteld.

Het wachtwoord bevat alleen kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen er hetzelfde uitzien, net als de letters 'j' en 'i'.

Je kunt het wachtwoord op de volgende plaatsen vinden:

  • Onder het filter van de luchtreiniger
  • Op de voorkant van de gebruiksaanwijzing
  • Op de verpakking van de afstandsbediening
  • Op een afneembare sticker op de voorkant van de luchtreiniger

Probleem met melding

Het enige geval waarbij een melding niet wordt aangemaakt, is wanneer je de Dyson Link app hebt afgesloten voordat je het verzoek kreeg om dat te doen. In dit geval dien je het verbinden te herstarten.

Volg de volgende stap

Switching Wi-Fi

Sluit het apparaat aan en zet het aan.

Controleer of de Bluetooth en wifi nog steeds zijn ingeschakeld op uw apparaat.

Wijzig je wifinetwerk door naar de instellingen van je toestel te gaan via het pictogram Instellingen.

Selecteer het netwerk waarmee je verbinding wilt maken in de lijst met beschikbare netwerken.

Zorg ervoor dat jouw apparaat dicht bij de machine blijft terwijl je van netwerk wisselt.

Voer het Wi-Fi-wachtwoord in om verbinding te maken.

Is het probleem hiermee opgelost?

Historical data

Swipe omhoog terwijl je toestel geselecteerd is om de kwaliteit van de lucht rondom jou te bekijken.

De volgende opties zijn beschikbaar:

  • Dagelijkse of wekelijkse grafiek
  • Schakelen tussen dagen/weken om te bekijken
  • Mogelijkheid om te schakelen tussen het weergeven van:
    • Luchtkwaliteit
    • PM2.5
    • PM10
    • VOS
    • NO2
    • HCHO
    • Temperatuur
    • Luchtvochtigheid

Er komt meer informatie beschikbaar door de bovenstaande opties te selecteren.

Heeft dit je vraag opgelost?

bediening op apparaat

De bediening van je toestel is beschikbaar vanaf het startscherm van de app.

Je kunt het volgende regelen;

  • Aan/Uit
  • Auto-bevochtigen
  • Auto-zuiveren
  • Luchtstroomsnelheid
  • Vochtigheidsregeling
  • Heen-en-weerbewegen
  • Timer
  • Nachtmodus
  • Luchtstroomrichting

Is het probleem hiermee opgelost?

Machineplanningen

Planningen kunnen worden toegevoegd of gewijzigd in de instellingen van je toestel.

Maak een tijdsschema voor wanneer je toestel aan en uit moet gaan.

Je kunt de volgende instellingen plannen:

  • Auto zuiveringsmodus
  • Auto bevochtigingsmodus
  • Luchtstroomsnelheid
  • Vochtigheidsregeling
  • Heen-en-weerbewegen
  • Luchtstroomrichting
  • Nachtmodus

Heeft dit je vraag opgelost?

Toegang tot de instellingen

Om toegang te krijgen tot de instellingen van uw machine, selecteert u uw machine in het hamburgermenu en vervolgens het pictogram van het instellingenmenu.

Instellen van de eenheid van temperatuur

De eenheid van temperatuur kan worden gewijzigd in de instellingen van je toestel.

De eenheid van temperatuur kan kan worden gewijzigd van Celsius naar Fahrenheit en omgekeerd.

Heeft dit je vraag opgelost?

Continuous monitoring setting

Het inschakelen/uitschakelen van continu monitoren kan worden gewijzigd in de instellingen van je toestel.

Met continu monitoren kan je toestel informatie over de omgeving verzamelen. Als deze functie eenmaal is geselecteerd, is ze de hele tijd actief.

Heeft dit je vraag opgelost?

Filterbeheer

De levensduur van het filter kan worden gecontroleerd in de instellingen van uw machine.

Als u filterbeheer selecteert, ziet u hoe u uw filter vervangt en kunt u de levensduur van het filter opnieuw instellen. Het resetten van de levensduur van het filter mag alleen worden gedaan nadat u het filter heeft vervangen.

Heeft dit je vraag opgelost?

Locatie-instelling

Je thuislocatie kan worden gewijzigd door de juiste tijdzone te selecteren.

Selecteer een locatie uit de lijst. Je kunt ook naar een locatie zoeken om de lijst te filteren.

Wanneer je een nieuwe locatie hebt gekozen, werk je deze bij om op te slaan.

Is het probleem hiermee opgelost?

Room name setting

De kamernaam kan worden gewijzigd in de instellingen van je toestel.

Selecteer de kamerlocatie uit de beschikbare lijst of voer een aangepaste naam in.

Als een nieuwe kamernaam eenmaal is geselecteerd, volg dan de prompts in de app om hem te wijzigen.

Heeft dit je vraag opgelost?

Switching machines

Selecteer het hamburgermenu om tussen je toestellen te schakelen. Aan de linkerkant wordt een lijst van je toestellen weergegeven.

Je kunt ook swipen tussen je verbonden toestellen door aan de zijkanten van je scherm te swipen. Om ervoor te zorgen dat deze functie werkt, moeten voor Android gebruikers schermgebaren mogelijk worden uitgeschakeld.

Heeft dit je vraag opgelost?

Switching Wi-Fi

Je kunt naar een andere router of een ander toegangspunt wijzigen in de instellingen van je toestel.

Stop het toestel in het stopcontact en schakel het in.

Controleer of de Bluetooth en wifi nog steeds zijn ingeschakeld op uw apparaat.

Selecteer het netwerk waarmee je verbinding wilt maken in de lijst met beschikbare netwerken.

Zorg ervoor dat jouw apparaat dicht bij de machine blijft terwijl je van netwerk wisselt.

Voer het Wi-Fi-wachtwoord in om verbinding te maken.

Is het probleem hiermee opgelost?

Enabling the Dyson skill

Using the Alexa App on your mobile device or the Amazon website, search for "Dyson Skill". Once it appears, select the Dyson Skill and enable it.

Je wordt gevraagd om in te loggen op je Dyson account. Je moet het account gebruiken waarmee je je machine hebt verbonden via de Dyson Link app.

Once you have logged in, follow the on-screen instructions to link Alexa to your Dyson machines.

Heeft dit je vraag opgelost?

How does Alexa identify my machine?

Alexa identificeert Dyson apparaten aan de hand van hun kamernaam. De kamernaam wordt ingesteld wanneer je je apparaat voor het eerst verbindt met de Dyson Link app en kan ook worden gewijzigd via de Link app. Er is een lijst met vooraf ingestelde kamernamen beschikbaar in de Dyson Link app, zoals 'Slaapkamer' of 'Keuken'.

Voor het gemak kun je je apparaat ook een andere naam geven via de Alexa app. Dit heeft echter geen invloed op de kamernaam in de Dyson Link app of hoe je je apparaat bedient met spraakopdrachten.

To control a specific Dyson machine using voice commands, you can either directly name the machine in your first command or wait for Alexa to ask which machine you are referring to.

If you ask "Alexa, enable auto mode on Bedroom.", Alexa will identify the 'Bedroom' machine and enable the auto mode for it.

If you ask "Alexa, enable auto mode.", Alexa will ask which machine you want to enable the auto mode for.

Heeft dit je vraag opgelost?

Disabling the Dyson Skill

You can disconnect Alexa from your Dyson account and machines by disabling the Dyson skill. You can disable the Dyson Skill using the Alexa app or Amazon website.

Please note that you will need to log in to your Dyson account again if you choose to re-enable the skill.

Heeft dit je vraag opgelost?

Check if Alexa heard you

If Alexa did not respond to your most recent request, what you said may not have been recognised as a question or command. To make sure Alexa recognises your request, speak clearly and ensure you are close enough to your Echo device for her to hear you.

To check if Alexa is able to hear you, ask "Alexa, did you hear me?".

Is het probleem hiermee opgelost?

Check your Echo device

If Alexa is still not responding, please check the following:

  • Make sure you are using the power adaptor that was included with your Echo device.
  • Make sure you have an active internet connection.
  • Ensure your Echo device isn't muted. The indicator light will be red when the device is muted.
  • Move your Echo device to another location away from walls, speakers and other sources of background noise.
  • Unplug your Echo device and plug it back in.

If Alexa is able to hear you, your Echo device should light up with a blue ring after saying "Alexa" to indicate she is listening. If your device has a screen, this will be shown as a blue bar on the display.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reset your password

If you are unable to log in and link your Dyson account, you may need to reset your password. Select the forgotten password link on the log in screen to be taken through the reset process.

Als het wachtwoord onlangs is gewijzigd, moet er een periode van 30 minuten verstrijken voordat u zich weer kunt aanmelden bij het Dyson Link-app-account.

Als er meerdere foutmeldingen worden gelogd in het account (4 of meer) wordt het account geblokkeerd. Het account wordt dan gedurende 30 minuten geblokkeerd.

Is het probleem hiermee opgelost?

Check for device or setup issues

Om Alexa je Dyson machine te laten ontdekken, moet deze verbonden zijn via de Dyson Link app en moet de Dyson Skill ingeschakeld zijn.

Als je apparaat niet is verbonden met de Dyson Link app, selecteer dan de optie Verbindingsreis om deze stappen te doorlopen.

Your Dyson machine and your Echo device should both be connected to the same Wi-Fi network to allow for discovery.

Is het probleem hiermee opgelost?

Check your machine

Turn off your Dyson machine at the wall for 10 seconds. Then turn it back on.

Do the same with your Echo device.

Controleer of je machine online is door deze te bekijken in de Dyson Link app.

Check the Dyson skill

In the Alexa app on your mobile device, disable and then re-enable the Dyson Skill.

You will need to log into your Dyson account again after re-enabling the the Dyson Skill.

Is het probleem hiermee opgelost?

Ask Alexa what she heard

Alexa may have misheard you or misinterpreted something you said as a request. To understand why Alexa just did something, say "Alexa, why did you do that?" or "Alexa, what did you do?".

You can also ask Alexa to read back your most recent request by saying "Alexa, what's the last thing you heard?" or "Alexa, what did you hear?".

You can also view Alexa's activity in the Alexa app on your mobile device. The activity log shows utterances that Alexa heard, responses she gave and actions she took.

Is het probleem hiermee opgelost?

Alexa learns the more it is used and is always improving its natural voice recognition. Ease of use will improve over time, however some utterances and commands may need to be in a specific format for Alexa to recognise them.

For example, instead of asking "Alexa, turn on oscillation mode.", try asking "Alexa, turn on oscillation.".

This approach can work with other commands as well. Instead of "Alexa, turn on heating mode.", you can ask "Alexa, turn heat on.".

Heeft dit je vraag opgelost?

What are some of the things I can do with Alexa?

There are different kinds of directives that users can use to interact with Alexa. Here are some examples:

Turn settings on and off

  • "Alexa, turn on my purifier."
  • "Alexa, turn on night mode."
  • "Alexa, turn off humidification."

Control number settings

  • "Alexa, set the bedroom fan speed to 7."
  • "Alexa, turn up the bedroom fan speed."
  • "Alexa, decrease the bedroom fan speed by 3."

Changing mode settings

  • "Alexa, set oscillation to wide."

Is het probleem hiermee opgelost?

Connect your Dyson machine to your Google Assistant-enabled device

Open the Google Home app and tap the plus icon in the top left. Set up a new device and select "Have something already set up?" Search for "Dyson" and tap to select the Dyson Action.

Je wordt gevraagd om je Dyson account te koppelen, dit is de account die je hebt gebruikt om je machine te verbinden met de Dyson Link app.

Follow the instructions in the Google Home app to add your Dyson machines.

Heeft dit je vraag opgelost?

How does Google Assistant discover my machine?

Wanneer je je Dyson apparaat voor het eerst verbindt met de Dyson Link app, geef je het een kamernaam. Je vindt een lijst met vooraf ingestelde kamernamen in de app, zoals 'Slaapkamer' of 'Keuken'. Google Assistant gebruikt deze kamernaam om je machine te identificeren.

Google Assistant gebruikt deze naam ook om je apparaat een naam te geven in de Google Home app.

How do I control an individual Dyson machine?

To control an individual Dyson machine using voice commands, you can either directly name the machine in your command or say the room name the machine is assigned to in the Google Home app.

If you say "Hey Google, enable auto mode in the Bedroom", Google Assistant will identify the machine named 'Bedroom' or a machine in the bedroom and enable auto mode.

Saying "Hey Google, enable auto mode", will enable auto mode for any purifiers in your current room, if the room is set up in the Google Home app.

Heeft dit je vraag opgelost?

Disconnecting your machine from the Google Home app

Open the Google Home app and tap the machine you wish to remove.

Tap the settings icon in the top right and select "Unlink Dyson".

When you remove your Dyson machine from a home:

  • It will disconnect the device from members in the home
  • It will be unlinked from your Google Account
  • Data associated with this device will be deleted. Note: Some basic device data may remain associated with the home.

Heeft dit je vraag opgelost?

Check Google Assistant can hear you

Google Assistant may not have heard you or recognised your question or command. Make sure you are close enough to your smart home device and speak clearly.

Check Google Assistant can hear you by asking "Hey Google, what did I just say?". Your smart home device should light up when you say "Hey Google ...". If your device has a screen, you'll see it respond.

Is het probleem hiermee opgelost?

Check your smart home device

First, make sure:

  1. Your Google Nest or Google Home speaker or display is powered on and plugged into a wall outlet
  2. The microphone isn't muted
    • For Google Home: on the back of the device, touch the microphone mute button. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
    • For Google Nest Mini (2nd gen) and Google Home Mini (1st gen): on the side of the device, toggle the mic switch. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
    • For Google Nest Audio: on the back of the device, next to the power cord, toggle the mic switch. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
    • For Google Nest displays: on the back of your display, use the switch to turn on the microphone. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
  3. The LED dots on top of your speaker or display spins or blinks when you say “Ok Google” or "Hey Google."
  4. If your Assistant answers other questions, try to ask the unanswered question in a different way.

General troubleshooting

If you've checked off all of the steps above and your Assistant still doesn't provide an answer, try one of the steps below and ask your question again. If you still don't get an answer, move to the next step.

Reboot your speaker or display

  1. Disconnect the power cable from your device.
  2. Reconnect the power cable.

Make sure your device recognizes the hotword

Say “Hey Google” to your speaker or display. Check if the LED dots on the top of your device spin or blink, indicating that it recognized the hotword.

Make sure your device recognised the question correctly

  1. Ask your Assistant the question again.
  2. Say "Hey Google, repeat the question" to make sure your Assistant understood you correctly.
  3. If it's still not recognizing the question, try to speak slower or try another question.

Is het probleem hiermee opgelost?

Resetting your password

If you aren't able to log in to link your Dyson account to the Google Home app, you may need to reset your Dyson account password.

Select the forgotten password link on the log in screen and follow the instructions.

Nadat je het wachtwoord van je Dyson-account hebt gewijzigd, moet je 30 minuten wachten voordat je weer inlogt.

Als je het wachtwoord of de verificatiecode meer dan viermaal foutief invoert, wordt je account geblokkeerd. Het wordt na 30 minuten automatisch gedeblokkeerd.

Is het probleem hiermee opgelost?

Check for device or setup issues

Je machine moet verbonden zijn met de Dyson Link app en de Dyson Action moet ingeschakeld zijn zodat Google Assistant je machine kan ontdekken.

Als je machine nog niet verbonden is met de Dyson Link app, open dan de app en selecteer Machine toevoegen. Volg de verbindingsinstructies in de app.

Is het probleem hiermee opgelost?

Check your machine

  • Haal de stekker uit het stopcontact en wacht 10 seconden. Steek de stekker weer in het stopcontact en zet het apparaat aan.
  • Haal de stekker van je smart home-apparaat uit het stopcontact en wacht 10 seconden. Steek de stekker weer in het stopcontact.
  • Open je Dyson Link app en controleer of je apparaat online is.

Check the Dyson Action

  • Open the Google Home app and check that the Dyson Action is enabled
  • Unlink the Dyson Action and then re-link it

Is het probleem hiermee opgelost?

What did Google Assistant hear?

Your command may have been misheard or misinterpreted by Google Assistant. To check this say "Hey Google, show me my activity" to bring up your recent activity, including recent voice commands.

You can also ask Google Assistant to read back the last command by asking "Hey Google, what did you hear?"

What actions did Google Assistant take?

Saying "Hey Google, show me my activity" will show you recent voice commands. You can view the details of each command to see what Google Assistant heard, the responses and actions taken.

Is het probleem hiermee opgelost?

Google Assistant learns the more you use it but some commands may not be recognised. Try using different words in your command.

For example, if you say "Hey Google, turn on fan motion", and it doesn't work, try saying "Hey Google, turn on oscillation mode".

Heeft dit je vraag opgelost?

What are some of the things I can ask Google Assistant?

ere are different commands that can be used to interact with Google Assistant, here are some examples:

Turning your Dyson machine on and off

  • "Hey Google, turn on my purifier"
  • "Hey Google, turn on night mode"
  • "Hey Google, turn off humidification on the purifier"

Changing fan speed

  • "Hey Google, set the bedroom fan speed to 7"
  • "Hey Google, turn up the bedroom fan speed"
  • "Hey Google, decrease the bedroom fan speed by 3"

Changing oscillation settings

  • "Hey Google, turn on oscillation mode"
  • "Hey Google, set oscillation to wide"

Heeft dit je vraag opgelost?

Het product gebruiken met een filter of verdamper die niet door Dyson is gefabriceerd, kan nadelige gevolgen hebben voor de goede werking van het toestel. Problemen die hierdoor worden veroorzaakt, worden om die reden niet gedekt door de productgarantie.

Controleer de machine en maak schoon

Een knarsend of schurend geluid kan worden veroorzaakt door een verstopping.

Om je Dyson luchtreinigingsventilator en luchtbevochtiger optimaal te laten werken, is het belangrijk om hem regelmatig op verstoppingen na te kijken.

Uw machine schoonmaken

Veeg het toestel af met een vochtige pluisvrije doek en besteed vooral aandacht aan de twee heen en weer bewegende kanalen binnen in de luchtstroomring.

                   

Zoek naar verstoppingen in de luchtinlaatgaten in de bekleding, de kleine opening in de luchtstroomring en het zachte plastic gaas dat zichtbaar is in het toestel wanneer de verdamper is verwijderd.

                   

Gebruik een zachte borstel om stof en vuil te verwijderen.

                   

Gebruik geen schoonmaakmiddelen of poetsmiddelen om de machine schoon te maken.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Stopt het geluid als de oscillatie wordt uitgeschakeld?

Een druppelend of klaterend geluid

Als je toestel een druppelend of een borrelend geluid maakt, wijst dit erop dat de verdamper mogelijk ontbreekt of niet juist is ingebracht. Verwijder de verdamper en breng hem opnieuw in.

                   

Houd de verdamper vast bij het handvat en druk hem in het toestel tot hij op zijn plaats past.

Sluit terwijl de verdamper op zijn plaats zit de binnenste deur om ervoor te zorgen dat ze stevig dichtklikt.

                   

Je hoort mogelijk een druppelend of klaterend geluid als de verdamper niet aanwezig is. In dat geval vervang je de verdamper in het toestel.

                   

Als de druiplade overloopt, wordt de terugloop van het toestel geactiveerd. Als water terug naar het reservoir loopt, kun je een druppelend of klaterend geluid horen. Het scherm maakt je er attent op een Grote onderhoudsbeurt te doorlopen.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Om altijd de beste prestatie uit je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator te halen, is het belangrijk om hem regelmatig grondig schoon te maken om kalksteen te verwijderen.

We raden aan om voor en na lange periodes waarin er geen bevochtiging werd gebruikt een extra grote onderhoudsbeurt uit te voeren.

In regio’s met hard water kan het zijn dat je de grote onderhoudsbeurt vaker moet uitvoeren. We raden aan om gefilterd water te gebruiken zodat je altijd de beste prestaties uit je toestel haalt.

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Om altijd de beste prestatie uit je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator te halen, is het belangrijk om hem regelmatig grondig schoon te maken om kalksteen te verwijderen.

We raden aan om voor en na lange periodes waarin er geen bevochtiging werd gebruikt een extra grote onderhoudsbeurt uit te voeren.

In regio’s met hard water kan het zijn dat je de grote onderhoudsbeurt vaker moet uitvoeren. We raden aan om gefilterd water te gebruiken zodat je altijd de beste prestaties uit je toestel haalt.

                   

Je toestel zal je waarschuwen wanneer je een grote onderhoudsbeurt moet uitvoeren. Als je verbonden bent met de Dyson Link app, ontvang je een melding.

Als je de Dyson Link app niet gebruikt, waarschuwt het lcd-scherm op je toestel je en licht de knop voor grote onderhoudsbeurt op.

                   

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt op de voorkant van je toestel en de instructies worden op het lcd-scherm weergegeven.

Druk vijf seconden op de knop voor grote onderhoudsbeurt om de grote onderhoudsbeurt op elk moment te annuleren.

                   

Verwijder de tank

Druk de ontgrendelingsknoppen van de buitenste afdekkingen naar beneden om de buitenste afdekkingen te verwijderen. De binnenste deur springt open. Leg de buitenste afdekkingen aan de kant terwijl je de grote onderhoudsbeurt uitvoert.

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank aan de zijkanten van je toestel naar beneden. Schuif de watertank uit je toestel en maak de klemmen van de kap los.

                   

De verdamper verwijderen

Verwijder de verdamper uit je toestel, plaats hem in het waterreservoir en plaats de dop terug.

                   

De kap drooghouden

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

                   

Een oplossing maken om te ontkalken

Meet 150 g citroenzuur af en doe het in de watertank.

Schud zachtjes tot al het citroenzuur is opgelost.

Plaats de verdamper in de watertank. Vul de watertank tot het maximale niveau met koud kraanwater.

                   

De kap terugplaatsen

Plaats de kap terug en zet de klemmen van de kap goed op hun plaats.

Veeg overtollig water af om lekken te voorkomen.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

                   

De tank terugplaatsen

Schuif de watertank weer in je toestel tot hij goed op zijn plaats klikt.

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt wanneer je er door het lcd-scherm om wordt verzocht.

De grote onderhoudsbeurt start en het lcd-scherm geeft een afteltimer weer.

                   

Verwijder de tank

Wanneer het lcd-scherm weergeeft dat de Grote onderhoudsbeurt voltooid is, duw je de ontspanknoppen van het waterreservoir aan de zijkant van je toestel naar beneden. Draag het waterreservoir bij zijn handgreep naar de kraan.

                   

Afspoelen

Maak de klemmen van de kap los, haal de verdamper uit de watertank en spoel hem af onder een koude kraan.

Veeg overtollig water weg om lekken te voorkomen en leg de verdamper aan de kant.

Spoel de watertank af onder een koude kraan. Veeg de binnenkant van de tank af om overtollige oplossing en vuil te verwijderen.

                   

Bijvullen van de tank

Vul de tank opnieuw tot het maximale niveau. Veeg overtollig water weg en plaats de kap terug. Zorg er daarbij voor dat de klemmen van de kap goed vastzitten.

                   

Zet weer in elkaar

Druk de verdamper weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

Sluit de binnenste deur en plaats de buitenste afdekkingen terug.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif de watertank weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Het toestel weer in elkaar zetten.

Als je toestel een jankend of fluitend geluid maakt, kan het zijn dat een van de onderdelen niet goed is geplaatst.

Schakel je toestel uit, haal het uit het stopcontact en zet het opnieuw in elkaar.

Druk de knoppen aan beide kanten van je toestel naar beneden om de buitenste afdekkingen los te maken. Druk de lipjes naar beneden om de filters te verwijderen.

                   

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank aan de zijkanten van je toestel naar beneden.

                   

Verwijder de verdamper en controleer het zachte plastic gaas recht boven de plaats waar de verdamper in het toestel zit.

                   

Houd de verdamper vast bij het handvat en druk hem in het toestel tot hij op zijn plaats past.

Sluit terwijl de verdamper op zijn plaats zit de binnenste deur om ervoor te zorgen dat ze stevig dichtklikt.

Druk de filters in de buitenste afdekkingen en zorg ervoor dat de lipjes op hun plaats klikken.

                   

De tank terugplaatsen

Schuif het waterreservoir terug in je toestel tot het goed op zijn plaats vastklikt.

                   

Plaats de buitenste afdekkingen in hun positie op je toestel en druk stevig tot ze allebei goed op hun plaats klikken.

                   

Stop je toestel in het stopcontact en schakel het in.

Is het probleem hiermee opgelost?

Duw de ontspanknoppen voor de filterkap aan beide zijden van je toestel naar beneden om de filterkappen los te maken.

Kijk naar de afdichtingen van de filters in de filterbeschermingen. Zijn er afdichtingen losgekomen of stoffig geworden?

Als de rubberen afdichting van het filter vuil of vervormd is, kunnen er spleten tussen de onderdelen ontstaan en een ongewoon geluid veroorzaken.

Wrijf het stof eraf of zet de verschoven rubberen afdichting terug op zijn plaats. Plaats de filterbescherming weer op de hoofdbehuizing.

Is het probleem hiermee opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

Wijs met de afstandsbediening direct naar de voorkant van het toestel wanneer je op de knop drukt.

Snelheid luchtstroom

Druk op de knop voor luchtstroomsnelheid om de luchtstroomsnelheid te verhogen of te verlagen.

De luchtstroomsnelheid kan worden aangepast van 1 tot 10, waarbij 1 de laagste instelling is en 10 de hoogste.

De richting van de luchtstroom controleren

Druk op de knop voor richting van de luchtstroom op de afstandsbediening om de richting van de luchtstroom te wijzigen van de voorkant naar de achterkant.

Een animatie op het scherm geeft de richting van de luchtstroom aan wanneer de knop is ingedrukt. Of je kunt de richting van de luchtstroom ook voelen door je hand voor of achter de luchtstroomring te houden.

                   

Je toestel onderhouden

Om je Dyson luchtreinigingsventilator en luchtbevochtiger optimaal te laten werken, is het belangrijk om hem regelmatig op verstoppingen na te kijken.

                   

Uw machine schoonmaken

Als je toestel stoffig is, veeg het dan af met een vochtige pluisvrije doek.

                   

Zoek naar verstoppingen in de luchtinlaatgaten in de bekleding, de kleine opening in de luchtstroomring en het zachte plastic gaas dat zichtbaar is in het toestel wanneer de verdamper is verwijderd.

                   

Gebruik een zachte borstel om stof en vuil te verwijderen.

                   

Gebruik geen schoonmaak- of polijstmiddelen om je toestel schoon te maken.

                   

Heeft het schoonmaken van de machine het probleem opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

Wijs met de afstandsbediening direct naar de voorkant van het toestel wanneer je op de knop drukt.

                   

Snelheid luchtstroom

Druk op de knop voor luchtstroomsnelheid om de luchtstroomsnelheid te verhogen of te verlagen.

De luchtstroomsnelheid kan worden aangepast van 1 tot 10, waarbij 1 de laagste instelling is en 10 de hoogste.

De richting van de luchtstroom controleren

Druk op de knop voor richting van de luchtstroom op de afstandsbediening om de richting van de luchtstroom te wijzigen van de voorkant naar de achterkant.

Een animatie op het scherm geeft de richting van de luchtstroom aan wanneer de knop is ingedrukt. Of je kunt de richting van de luchtstroom ook voelen door je hand voor of achter de luchtstroomring te houden.

                   

Wijzigt de luchtstroomsnelheid?

Test de afstandsbediening

Test de andere knoppen op de afstandsbediening.

                   

Wijs met de afstandsbediening direct naar de voorkant van het toestel wanneer je op de knop drukt.

                   

Werken de andere knoppen op de afstandsbediening?

Is uw machine gekoppeld aan de Dyson Link-app?

Pas de luchtstroomsnelheid aan met de bedieningselementen van de afstandsbediening in de Dyson Link app.

Kun je de luchtstroomsnelheid aanpassen met de Dyson Link app?

De batterij in de afstandsbediening vervangen

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Schroef de batterijdeksel van de afstandsbediening los.

                   

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer of het toestel de meest recente beschikbare software heeft gedownload.

De software-informatie van je toestel controleren

Zoek je toestel in de Dyson Link app en druk op het pictogram instellingen rechtsboven. Selecteer daarna de instellingen van je toestel.

Navigeer van hieruit naar de softwareoptie en zorg ervoor dat Auto-update is geselecteerd.

Beschikt het toestel over de meest recent beschikbare software?

De grote onderhoudsbeurt annuleren

Druk vijf seconden op de knop voor grote onderhoudsbeurt om de grote onderhoudsbeurt te annuleren.

Werk de software van het toestel bij

Zoek je toestel in de Dyson Link app en druk op het pictogram instellingen rechtsboven. Selecteer daarna de instellingen van je toestel.

Navigeer van hieruit naar de softwareoptie en zorg ervoor dat Auto-update is geselecteerd.

De kap en aansluitingen controleren

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

De grote onderhoudsbeurt herstarten

Herstart nadat de software is bijgewerkt de grote onderhoudsbeurt door op de knop voor grote onderhoudsbeurt te drukken en de instructies op het lcd-scherm te volgen.

                   

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt op de voorkant van je toestel en de instructies worden op het lcd-scherm weergegeven.

Druk vijf seconden op de knop voor grote onderhoudsbeurt om de grote onderhoudsbeurt op elk moment te annuleren.

                   

Verwijder de tank

Druk de ontgrendelingsknoppen van de buitenste afdekkingen naar beneden om de buitenste afdekkingen te verwijderen. De binnenste deur springt open. Leg de buitenste afdekkingen aan de kant terwijl je de grote onderhoudsbeurt uitvoert.

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank aan de zijkanten van je toestel naar beneden. Schuif de watertank uit je toestel en maak de klemmen van de kap los.

                   

De verdamper verwijderen

Verwijder de verdamper uit je toestel, plaats hem in het waterreservoir en plaats de dop terug.

                   

De tank half vullen

Draag de watertank bij het handvat naar de kraan.

Verwijder de kap en de verdamper. Vul de watertank tot halverwege het maximale niveau met koud kraanwater.

                   

De kap drooghouden

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

                   

Een oplossing maken om te ontkalken

Meet 150 g citroenzuur af en doe het in de watertank.

Schud zachtjes tot al het citroenzuur is opgelost.

Plaats de verdamper in de watertank. Vul de watertank tot het maximale niveau met koud kraanwater.

                   

De kap terugplaatsen

Plaats de kap terug en zet de klemmen van de kap goed op hun plaats.

Veeg overtollig water af om lekken te voorkomen.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

                   

De tank terugplaatsen

Schuif de watertank weer in je toestel tot hij goed op zijn plaats klikt.

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt wanneer je er door het lcd-scherm om wordt verzocht.

De grote onderhoudsbeurt start en het lcd-scherm geeft een afteltimer weer.

                   

Verwijder de tank

Wanneer het lcd-scherm weergeeft dat de Grote onderhoudsbeurt voltooid is, duw je de ontspanknoppen van het waterreservoir aan de zijkant van je toestel naar beneden. Draag het waterreservoir bij zijn handgreep naar de kraan.

                   

Afspoelen

Maak de klemmen van de kap los, haal de verdamper uit de watertank en spoel hem af onder een koude kraan.

Veeg overtollig water weg om lekken te voorkomen en leg de verdamper aan de kant.

Spoel de watertank af onder een koude kraan. Veeg de binnenkant van de tank af om overtollige oplossing en vuil te verwijderen.

                   

Bijvullen van de tank

Vul de tank opnieuw tot het maximale niveau. Veeg overtollig water weg en plaats de kap terug. Zorg er daarbij voor dat de klemmen van de kap goed vastzitten.

                   

Zet weer in elkaar

Druk de verdamper weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

Sluit de binnenste deur en plaats de buitenste afdekkingen terug.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif de watertank weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

De grote onderhoudsbeurt annuleren

Druk vijf seconden op de knop voor grote onderhoudsbeurt om de grote onderhoudsbeurt te annuleren.

Verwijder de tank

Duw de ontspanknoppen van het waterreservoir aan de zijkant van je toestel naar beneden. Neem het waterreservoir uit je toestel.

De kap en aansluitingen controleren

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

                   

De tank terugplaatsen

Schuif het waterreservoir terug in je toestel tot het goed op zijn plaats vastklikt.

De grote onderhoudsbeurt herstarten

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt op de voorkant van je toestel en de instructies worden weergegeven op het lcd-scherm.

                   

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Informatiescherm

De aanduiding voor de luchtvochtigheid op je lcd-scherm geeft de huidige luchtvochtigheid in de kamer weer in het grijs en de doelluchtvochtigheid in het blauw.

Wanneer je toestel de lucht bevochtigt, wordt de aanduiding blauw. Een grijze aanduiding geeft aan dat de luchtbevochtiger niet actief is.

                   

De luchtstroomsnelheid verhogen

Controleer eerst het huidige luchtvochtigheidsniveau in de kamer.

Druk op de informatieknop op de afstandsbediening tot je het informatiescherm van de relatieve luchtvochtigheid bereikt.

Als het luchtvochtigheidsniveau van de omgeving hoger of lager is dan de doelluchtvochtigheid, zou de luchtstroomsnelheid verhogen moeten helpen om je doel te bereiken.

                   

Je toestel is ontworpen om één kamer tegelijkertijd te reinigen en te bevochtigen, dus je gebruikt het het best daar waar je de meeste tijd in huis doorbrengt.

Als je het toestel plaatst, zorg er dan voor dat je minstens een halve meter tot een meter vrije ruimte rondom laat, zodat de lucht effectief kan circuleren. Plaats het uit de buurt van radiators, tocht of luchtroosters. Schakel de airconditioning uit en houd deuren en ramen gesloten tijdens het gebruik.

Als het toestel gebruikt wordt in een grote open ruimte met open ramen en deuren, dan kan het langer duren om de gewenste luchtvochtigheid te bereiken.

Is het probleem hiermee opgelost?

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Om altijd de beste prestatie uit je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator te halen, is het belangrijk om hem regelmatig grondig schoon te maken om kalksteen te verwijderen.

We raden aan om voor en na lange periodes waarin er geen bevochtiging werd gebruikt een extra grote onderhoudsbeurt uit te voeren.

In regio’s met hard water kan het zijn dat je de grote onderhoudsbeurt vaker moet uitvoeren. We raden aan om gefilterd water te gebruiken zodat je altijd de beste prestaties uit je toestel haalt.

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Om altijd de beste prestatie uit je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator te halen, is het belangrijk om hem regelmatig grondig schoon te maken om kalksteen te verwijderen.

We raden aan om voor en na lange periodes waarin er geen bevochtiging werd gebruikt een extra grote onderhoudsbeurt uit te voeren.

In regio’s met hard water kan het zijn dat je de grote onderhoudsbeurt vaker moet uitvoeren. We raden aan om gefilterd water te gebruiken zodat je altijd de beste prestaties uit je toestel haalt.

                   

Je toestel zal je waarschuwen wanneer je een grote onderhoudsbeurt moet uitvoeren. Als je verbonden bent met de Dyson Link app, ontvang je een melding.

Als je de Dyson Link app niet gebruikt, waarschuwt het lcd-scherm op je toestel je en licht de knop voor grote onderhoudsbeurt op.

                   

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt op de voorkant van je toestel en de instructies worden op het lcd-scherm weergegeven.

Druk vijf seconden op de knop voor grote onderhoudsbeurt om de grote onderhoudsbeurt op elk moment te annuleren.

                   

Verwijder de tank

Druk de ontgrendelingsknoppen van de buitenste afdekkingen naar beneden om de buitenste afdekkingen te verwijderen. De binnenste deur springt open. Leg de buitenste afdekkingen aan de kant terwijl je de grote onderhoudsbeurt uitvoert.

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank aan de zijkanten van je toestel naar beneden. Schuif de watertank uit je toestel en maak de klemmen van de kap los.

                   

De verdamper verwijderen

Verwijder de verdamper uit je toestel, plaats hem in het waterreservoir en plaats de dop terug.

                   

De kap drooghouden

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

                   

Een oplossing maken om te ontkalken

Meet 150 g citroenzuur af en doe het in de watertank.

Schud zachtjes tot al het citroenzuur is opgelost.

Plaats de verdamper in de watertank. Vul de watertank tot het maximale niveau met koud kraanwater.

                   

De kap terugplaatsen

Plaats de kap terug en zet de klemmen van de kap goed op hun plaats.

Veeg overtollig water af om lekken te voorkomen.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

                   

De tank terugplaatsen

Schuif de watertank weer in je toestel tot hij goed op zijn plaats klikt.

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt wanneer je er door het lcd-scherm om wordt verzocht.

De grote onderhoudsbeurt start en het lcd-scherm geeft een afteltimer weer.

                   

Verwijder de tank

Wanneer het lcd-scherm weergeeft dat de Grote onderhoudsbeurt voltooid is, duw je de ontspanknoppen van het waterreservoir aan de zijkant van je toestel naar beneden. Draag het waterreservoir bij zijn handgreep naar de kraan.

                   

Afspoelen

Maak de klemmen van de kap los, haal de verdamper uit de watertank en spoel hem af onder een koude kraan.

Veeg overtollig water weg om lekken te voorkomen en leg de verdamper aan de kant.

Spoel de watertank af onder een koude kraan. Veeg de binnenkant van de tank af om overtollige oplossing en vuil te verwijderen.

                   

Bijvullen van de tank

Vul de tank opnieuw tot het maximale niveau. Veeg overtollig water weg en plaats de kap terug. Zorg er daarbij voor dat de klemmen van de kap goed vastzitten.

                   

Zet weer in elkaar

Druk de verdamper weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

Sluit de binnenste deur en plaats de buitenste afdekkingen terug.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif de watertank weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Verdamper

De Dyson Purifier Humidify+Cool gebruikt een verdamper om de lucht te bevochtigen. De lucht wordt bevochtigd zonder dat er een zichtbare mistwolk voor nodig is. In plaats daarvan verschijnt er een aanduiding op het scherm wanneer het toestel aan het bevochtigen is.

Een animatie van een waterdruppel op het scherm geeft aan dat het toestel de lucht aan het bevochtigen is.

Het waterniveau in de tank neemt langzaam af terwijl je toestel de lucht aan het bevochtigen is.

Het water zal heel langzaam worden opgebruikt. Houd er rekening mee dat er een aanzienlijke hoeveelheid tijd verstrijkt voordat je een verandering ziet.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Waterniveau

Het waterniveau in de tank neemt langzaam af terwijl je toestel de lucht aan het bevochtigen is.

Het water zal heel langzaam worden opgebruikt. Houd er rekening mee dat er een aanzienlijke hoeveelheid tijd verstrijkt voordat je een verandering ziet.

In welke modus bevindt je toestel zich?

Auto-modus luchtbevochtiging

In Auto-bevochtigingsmodus passen de ingebouwde sensoren de instellingen van het toestel op een intelligente manier aan naargelang de temperatuur en luchtvochtigheid van je kamer.

Luchtvochtigheid van de kamer

Je toestel pauzeert wanneer de doelluchtvochtigheid van de kamer is bereikt en schakelt opnieuw in wanneer de luchtvochtigheidsniveaus van de kamer dalen.

Snelheid luchtstroom

De luchtstroomsnelheid neemt toe tot het doelluchtvochtigheidsniveau is bereikt.

Werkt het toestel zoals verwacht?

Handmatige modus

Schakel het toestel om naar handmatige modus.

Doelluchtvochtigheid

In handmatige modus bevochtigt je toestel de lucht alleen als de doelluchtvochtigheid hoger is dan de luchtvochtigheid van de omgeving.

De luchtvochtigheid handmatig instellen

Je kunt met de afstandsbediening of de Dyson Link app kiezen uit 30%, 40%, 50%, 60% of 70%.

Een animatie van een waterdruppel op het scherm geeft aan dat het toestel de lucht aan het bevochtigen is.

Door de luchtstroomsnelheid te verhogen, bereik je sneller je doelluchtvochtigheid.

Werkt het toestel zoals verwacht?

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Om altijd de beste prestatie uit je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator te halen, is het belangrijk om hem regelmatig grondig schoon te maken om kalksteen te verwijderen.

We raden aan om voor en na lange periodes waarin er geen bevochtiging werd gebruikt een extra grote onderhoudsbeurt uit te voeren.

In regio’s met hard water kan het zijn dat je de grote onderhoudsbeurt vaker moet uitvoeren. We raden aan om gefilterd water te gebruiken zodat je altijd de beste prestaties uit je toestel haalt.

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Doelluchtvochtigheid

In handmatige modus bevochtigt je toestel de lucht alleen als de doelluchtvochtigheid hoger is dan de luchtvochtigheid van de omgeving.

De luchtvochtigheid handmatig instellen

Je kunt met de afstandsbediening of de Dyson Link app kiezen uit 30%, 40%, 50%, 60% of 70%.

Controleer je omgevingsvochtigheid

De maximale instelling van je toestel is 70% luchtvochtigheid. Als de omgevingsvochtigheid van de kamer 70% of hoger is, zal je toestel niet bevochtigen.

                   

Als de omgevingsvochtigheid lager is dan 70%, raden we je aan je streefvochtigheid te verhogen tot 70%. Je toestel zou moeten beginnen te bevochtigen.

Een animatie van een waterdruppel op het scherm geeft aan dat het toestel de lucht aan het bevochtigen is.

                   

Door de luchtstroomsnelheid te verhogen, bereik je sneller je doelluchtvochtigheid.

Waterniveau

Het waterniveau in de tank neemt langzaam af terwijl je toestel de lucht aan het bevochtigen is.

Het water zal heel langzaam worden opgebruikt. Houd er rekening mee dat er een aanzienlijke hoeveelheid tijd verstrijkt voordat je een verandering ziet.

Werkt het toestel zoals verwacht?

Auto-modus luchtbevochtiging

In Auto-bevochtigingsmodus passen de ingebouwde sensoren de instellingen van het toestel op een intelligente manier aan naargelang de temperatuur en luchtvochtigheid van je kamer.

                   

Luchtvochtigheid van de kamer

Je toestel pauzeert wanneer de doelluchtvochtigheid van de kamer is bereikt en schakelt opnieuw in wanneer de luchtvochtigheidsniveaus van de kamer dalen.

Druk op de knop voor luchtvochtigheidscontrole om Auto-bevochtigingsmodus uit te schakelen of de luchtvochtigheidsniveaus handmatig te wijzigen.

                   

De luchtvochtigheid handmatig instellen

Je kunt met de afstandsbediening of de Dyson Link app kiezen uit 30%, 40%, 50%, 60% of 70%.

                   

Een animatie van een waterdruppel op het scherm geeft aan dat het toestel de lucht aan het bevochtigen is.

Als je toestel is gestopt met het bevochtigen van de lucht, controleer dan of de doelluchtvochtigheid is bereikt of dat deze lager is dan de luchtvochtigheid van de omgeving.

De aanduiding voor de luchtvochtigheid op je lcd-scherm geeft de huidige luchtvochtigheid in de kamer weer in het grijs en de doelluchtvochtigheid in het blauw.

Wanneer je toestel de lucht bevochtigt, wordt de aanduiding blauw. Een grijze aanduiding geeft aan dat de luchtbevochtiger niet actief is.

Is het probleem hiermee opgelost?

Informatiescherm

Als je toestel om een andere reden gestopt is met de lucht te bevochtigen, kan het zijn dat er een aanduiding op het scherm wordt weergegeven met de reden waarom.

                   

Verwijder de tank

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank naar beneden. Schuif de watertank uit je toestel en maak de klemmen van de kap los.

Controleer of de pompkolom tekenen van schade vertoont.

Plaats de pompkolom op een schone, zachte doek en laat hem 24 uur drogen.

De tank terugplaatsen

Plaats de kap terug en zet de klemmen van de kap goed op hun plaats.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is.Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif de watertank weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

Is het probleem hiermee opgelost?

Waarschuwing verkeerde elektrische voeding

Je toestel werkt alleen met de bijgeleverde voeding. Als je een voeding van derden gebruikt, zal je toestel niet werken en in plaats daarvan deze waarschuwingsafbeelding weergeven.

Zorg ervoor dat je ofwel de bijgeleverde voeding gebruikt of een authentiek vervangonderdeel van Dyson.

                   

Gebruik je de elektrische voeding die met het toestel is meegeleverd?

Controleer de elektronica

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Zorg ervoor dat de kabel goed is ingeplugd in de achterkant van de machine.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Doet dit probleem zich voor het eerst voor?

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Verwijder de tank

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank naar beneden. Schuif de watertank uit je toestel en maak de klemmen van de kap los.

                   

Controleer of de pompkolom tekenen van schade vertoont.

Plaats de pompkolom op een schone, zachte doek en laat hem 24 uur drogen.

De tank terugplaatsen

Plaats de kap terug en zet de klemmen van de kap goed op hun plaats.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is.Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif de watertank weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

De lekbak controleren

Je toestel geeft deze waarschuwing weer als de lekbak van de verdamper is overgelopen.

                   

De bekleding van het filter verwijderen

Druk de ontgrendelingsknoppen van de buitenste afdekkingen naar beneden om de buitenste afdekkingen te verwijderen. De binnenste deur springt open.

De verdamper verwijderen

Haal de verdamper uit het toestel.

Dweil gemorst water op met een droge doek.

De verdamper inbrengen

Houd de verdamper vast bij het handvat en druk hem in het toestel tot hij op zijn plaats past.

Sluit terwijl de verdamper op zijn plaats zit de binnenste deur om ervoor te zorgen dat ze stevig dichtklikt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Belangrijk: zet je toestel NIET uit of trek de stekker niet uit terwijl de schoonmaakinstructies op het lcd-scherm verschijnen.

Druiplade loopt over

p>Als je toestel deze waarschuwing nog steeds weergeeft, raden we aan om een grote onderhoudsbeurt uit te voeren.

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt op de voorkant van je toestel en de instructies worden op het lcd-scherm weergegeven.

Druk vijf seconden op de knop voor grote onderhoudsbeurt om de grote onderhoudsbeurt op elk moment te annuleren.

                   

Verwijder de tank

Druk de ontgrendelingsknoppen van de buitenste afdekkingen naar beneden om de buitenste afdekkingen te verwijderen. De binnenste deur springt open. Leg de buitenste afdekkingen aan de kant terwijl je de grote onderhoudsbeurt uitvoert.

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank aan de zijkanten van je toestel naar beneden. Schuif de watertank uit je toestel en maak de klemmen van de kap los.

                   

De verdamper verwijderen

Verwijder de verdamper uit je toestel, plaats hem in het waterreservoir en plaats de dop terug.

De tank half vullen

Draag de watertank bij het handvat naar de kraan.

Verwijder de kap en de verdamper. Vul de watertank tot halverwege het maximale niveau met koud kraanwater.

                   

De kap drooghouden

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

                   

Een oplossing maken om te ontkalken

Meet 150 g citroenzuur af en doe het in de watertank.

Schud zachtjes tot al het citroenzuur is opgelost.

Plaats de verdamper in de watertank. Vul de watertank tot het maximale niveau met koud kraanwater.

De kap terugplaatsen

Plaats de kap terug en zet de klemmen van de kap goed op hun plaats.

Veeg overtollig water af om lekken te voorkomen.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

                   

De tank terugplaatsen

Schuif de watertank weer in je toestel tot hij goed op zijn plaats klikt.

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt wanneer je er door het lcd-scherm om wordt verzocht.

De grote onderhoudsbeurt start en het lcd-scherm geeft een afteltimer weer.

                   

Verwijder de tank

Wanneer het lcd-scherm weergeeft dat de Grote onderhoudsbeurt voltooid is, duw je de ontspanknoppen van het waterreservoir aan de zijkant van je toestel naar beneden. Draag het waterreservoir bij zijn handgreep naar de kraan.

                   

Afspoelen

Maak de klemmen van de kap los, haal de verdamper uit de watertank en spoel hem af onder een koude kraan.

Veeg overtollig water weg om lekken te voorkomen en leg de verdamper aan de kant.

Spoel de watertank af onder een koude kraan. Veeg de binnenkant van de tank af om overtollige oplossing en vuil te verwijderen.

                   

Bijvullen van de tank

Vul de tank opnieuw tot het maximale niveau. Veeg overtollig water weg en plaats de kap terug. Zorg er daarbij voor dat de klemmen van de kap goed vastzitten.

                   

Zet weer in elkaar

Druk de verdamper weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

Sluit de binnenste deur en plaats de buitenste afdekkingen terug.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif de watertank weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

De kap en aansluitingen controleren

Dit geeft aan dat er een probleem is met de pompkolom.

                   

Verwijder de tank

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank aan de zijkanten van je toestel naar beneden.

Schuif de watertank uit je toestel.

                   

Controleer of de pompkolom tekenen van schade vertoont.

Zorg ervoor dat de kap op de watertank droog is. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

                   

De tank terugplaatsen

Plaats de kap terug en zet de klemmen van de kap goed op hun plaats.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is.Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif de watertank weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt op de voorkant van je toestel en de instructies worden op het lcd-scherm weergegeven.

Druk vijf seconden op de knop voor grote onderhoudsbeurt om de grote onderhoudsbeurt op elk moment te annuleren.

                   

Verwijder de tank

Druk de ontgrendelingsknoppen van de buitenste afdekkingen naar beneden om de buitenste afdekkingen te verwijderen. De binnenste deur springt open. Leg de buitenste afdekkingen aan de kant terwijl je de grote onderhoudsbeurt uitvoert.

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank aan de zijkanten van je toestel naar beneden. Schuif de watertank uit je toestel en maak de klemmen van de kap los.

                   

De verdamper verwijderen

Verwijder de verdamper uit je toestel, plaats hem in het waterreservoir en plaats de dop terug.

De tank half vullen

Draag de watertank bij het handvat naar de kraan.

Verwijder de kap en de verdamper. Vul de watertank tot halverwege het maximale niveau met koud kraanwater.

                   

De kap drooghouden

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

                   

Een oplossing maken om te ontkalken

Meet 150 g citroenzuur af en doe het in de watertank.

Schud zachtjes tot al het citroenzuur is opgelost.

Plaats de verdamper in de watertank. Vul de watertank tot het maximale niveau met koud kraanwater.

De kap terugplaatsen

Plaats de kap terug en zet de klemmen van de kap goed op hun plaats.

Veeg overtollig water af om lekken te voorkomen.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

                   

De tank terugplaatsen

Schuif de watertank weer in je toestel tot hij goed op zijn plaats klikt.

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt wanneer je er door het lcd-scherm om wordt verzocht.

De grote onderhoudsbeurt start en het lcd-scherm geeft een afteltimer weer.

                   

Verwijder de tank

Wanneer het lcd-scherm weergeeft dat de Grote onderhoudsbeurt voltooid is, duw je de ontspanknoppen van het waterreservoir aan de zijkant van je toestel naar beneden. Draag het waterreservoir bij zijn handgreep naar de kraan.

                   

Afspoelen

Maak de klemmen van de kap los, haal de verdamper uit de watertank en spoel hem af onder een koude kraan.

Veeg overtollig water weg om lekken te voorkomen en leg de verdamper aan de kant.

Spoel de watertank af onder een koude kraan. Veeg de binnenkant van de tank af om overtollige oplossing en vuil te verwijderen.

                   

Bijvullen van de tank

Vul de tank opnieuw tot het maximale niveau. Veeg overtollig water weg en plaats de kap terug. Zorg er daarbij voor dat de klemmen van de kap goed vastzitten.

                   

Zet weer in elkaar

Druk de verdamper weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

Sluit de binnenste deur en plaats de buitenste afdekkingen terug.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif de watertank weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Bijvullen van de tank

Dit geeft aan dat de watertank leeg is en opnieuw moet worden gevuld.

                   

Voor je het waterreservoir verwijdert, kijk eerst na of de luchtbevochtiging UIT staat en of het waterreservoir leeg is.

                   

Verwijder de tank

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank aan de zijkanten van je toestel naar beneden.

Schuif de watertank uit je toestel.

Draag de watertank bij het handvat naar de kraan en maak de klemmen van de kap los.

                   

De tank vullen

Vul de watertank tot het maximale niveau met koud kraanwater.

De tank terugplaatsen

Plaats de kap terug en zet de klemmen van de kap goed op hun plaats.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is.Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif de watertank weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Plaats de pompkolom op een schone, zachte doek en laat hem 24 uur drogen.

Schakel het toestel uit en laat het 20 seconden lang uit het stopcontact voordat je de test opnieuw uitvoert.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Schuif de watertank uit je toestel en maak de klemmen van de kap los.

                   

Controleer of de kap tekenen van schade vertoont.

Plaats de kap terug en zorg ervoor dat de klemmen van de kap goed vastzitten.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif het waterreservoir terug in je toestel tot het goed op zijn plaats vastklikt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reservoir afwezig

Deze animatie geeft aan dat de watertank ontbreekt of niet juist is ingebracht.

Schuif de watertank uit je toestel.

                   

Verwijder de tank

Duw de ontspanknoppen van het waterreservoir aan de zijkant van je toestel naar beneden. Neem het waterreservoir uit je toestel.

De tank terugplaatsen

Schuif het waterreservoir terug in je toestel tot het goed op zijn plaats vastklikt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Deze waarschuwing geeft aan dat de omgevingstemperatuur te laag is voor het toestel om te kunnen werken.

Ze wordt weergegeven wanneer de omgevingstemperatuur onder 5 °C zakt en er water in de tank zit.

                   

Als je scherm deze waarschuwing weergeeft, zou het verhogen van de omgevingstemperatuur van de kamer het probleem moeten oplossen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Voorbereiden voor update

Je toestel bereidt zich voor om bij te werken.

                   

Aan het updaten

Je toestel is aan het bijwerken.

                   

Update voltooid

Je toestel is klaar met bijwerken.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Is de waarschuwingsdriehoek continu of tijdelijk zichtbaar?

Aanhoudend driehoekalarm

Schakel je toestel uit en haal het uit het stopcontact.

Wacht 10 seconden, stop je toestel weer in het stopcontact en schakel het in.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Is het alarm opgetreden na het uitvoeren van een grote onderhoudsbeurt?

De pompkolom verwijderen

Zet UIT en trek de stekker van je toestel uit.

Verwijder de watertank en de pompkolom.

Plaats de pompkolom op een schone, zachte doek en laat hem 24 uur drogen.

Zet je toestel opnieuw in elkaar en zorg ervoor dat de pompkolom droog is.

Is het probleem hiermee opgelost?

Verschijnt de waarschuwingsdriehoek alleen bij het heen en weer bewegen?

Verschijnt de waarschuwing een seconde lang en verdwijnt ze dan?

Schakel je toestel uit en haal het uit het stopcontact.

Wacht 10 seconden, stop je toestel weer in het stopcontact en schakel het in.

Is het probleem hiermee opgelost?

Als de waarschuwing op het lcd-scherm verschijnt en dan verdwijnt, kun je je toestel blijven gebruiken.

We raden aan om je product met de wifi te verbinden en automatische updates in te schakelen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Schakel je toestel uit en haal het uit het stopcontact.

Wacht 10 seconden, stop je toestel weer in het stopcontact en schakel het in.

Is het probleem hiermee opgelost?

In tegenstelling tot onze luchtreinigers die vanaf de voet heen en weer bewegen, heeft de Dyson Purifier Humidify+Cool twee heen en weer bewegende kanalen in de luchtstroomring.

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

Wijs met de afstandsbediening direct naar de voorkant van het toestel wanneer je op de knop drukt.

                   

Druk op de knop voor heen-en-weerbeweging om de opties voor heen en weer bewegen te doorlopen. Kies uit 0°, 45°, 90° of Briesmodus.

                   

Bewegen de oscillatoren nu?

Test de afstandsbediening

Test de andere knoppen op de afstandsbediening.

                   

Wijs met de afstandsbediening direct naar de voorkant van het toestel wanneer je op de knop drukt.

                   

Werken de andere knoppen op de afstandsbediening?

Is uw machine gekoppeld aan de Dyson Link-app?

Pas de instellingen voor heen-en-weerbeweging aan met de bedieningselementen van de afstandsbediening in de Dyson Link app.

Beweegt het toestel heen en weer als je de Dyson Link app gebruikt?

De batterij in de afstandsbediening vervangen

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Schroef de batterijdeksel van de afstandsbediening los.

                   

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

Wijs met de afstandsbediening direct naar de voorkant van het toestel wanneer je op de knop drukt.

                   

Druk op de knop voor heen-en-weerbeweging om de opties voor heen en weer bewegen te doorlopen. Kies uit 0°, 45°, 90° of Briesmodus.

Pauzeer de heen-en-weerbeweging op elk moment door op de knop voor heen-en-weerbeweging te drukken.

Druk opnieuw op de knop voor heen-en-weerbeweging om te hervatten.

Druk twee seconden op de knop voor heen-en-weerbeweging om de richting opnieuw in te stellen naar het midden.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Test de afstandsbediening

Test de andere knoppen op de afstandsbediening.

                   

Wijs met de afstandsbediening direct naar de voorkant van het toestel wanneer je op de knop drukt.

                   

Werken de andere knoppen op de afstandsbediening?

Lucht reinigen

In Auto-reinigingsmodus passen de ingebouwde sensoren de instellingen van het toestel op een intelligente manier aan naargelang de luchtkwaliteit.

                   

Luchtkwaliteit

Je toestel pauzeert wanneer de doelluchtkwaliteit is bereikt en schakelt opnieuw in wanneer de luchtkwaliteitsniveaus afnemen.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De vervuilingsniveaus begrijpen

Wanneer een verontreinigende stof de luchtkwaliteit doet afnemen, verschijnt het relevante pictogram op je lcd-scherm.

                   

De gekleurde balk aan de linkerkant van het scherm geeft aan in welke mate de verontreinigende stof aanwezig is, en wordt continu bijgewerkt terwijl je toestel de lucht reinigt.

                   
Verontreinigende stoffen kunnen op hetzelfde moment in wisselende niveaus aanwezig zijn. Je toestel detecteert verontreinigende stoffen en geeft de juiste kleur voor elk ervan weer. Zo kun je bijvoorbeeld een goed niveau van PM2.5 en een erg slecht niveau van NO2 hebben.

Goed

Als het groene gedeelte van de gekleurde balk oplicht, detecteert je toestel een erg laag niveau van deze verontreinigende stof.

                   

Redelijk

Als het gele gedeelte van de gekleurde balk oplicht, detecteert je toestel een gemiddeld niveau van deze verontreinigende stof.

Slecht

Als het oranje gedeelte van de gekleurde balk oplicht, detecteert je toestel een hoog niveau van deze verontreinigende stof.

Erg slecht

Als het rode gedeelte van de gekleurde balk oplicht, detecteert je toestel een erg hoog niveau van deze verontreinigende stof.

Extreem slecht

Als het donkerrode gedeelte van de gekleurde balk oplicht, detecteert je toestel een extreem hoog niveau van deze verontreinigende stof.

Ernstig

Als het paarse gedeelte van de gekleurde balk oplicht, detecteert je toestel een ernstig niveau van deze verontreinigende stof.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De machine resetten

Druk ongeveer 20 seconden op de aan-uitknop op het toestel.

Het lampje van de wifi knippert zowel groen als wit in een snelle reeks van knipperende lichtjes, voordat het zichzelf uitschakelt.

Als deze reeks is voltooid, is het toestel opnieuw ingesteld en kun je de aan-uitknop loslaten.

Is het probleem hiermee opgelost?

Controle van de afstandsbediening

Gebruikt u een afstandsbediening voor andere apparaten (zoals een tv) in de buurt van het apparaat?

Selecteer de betreffende optie

Bevindt het apparaat zich onder direct zonlicht of tl-licht?

Selecteer de betreffende optie

De sensor op het apparaat die het infraroodsignaal van de afstandsbediening ontvangt, raakt mogelijk verstoord door direct zonlicht of tl-licht.

Verplaats het apparaat zo dat het zich niet onder direct zonlicht of tl-licht bevindt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Haal de machine uit het stopcontact

Uw Dyson apparaat wordt waarschijnlijk aangestuurd door de afstandsbediening van een ander apparaat.

Dit kunt u voorkomen door de stekker van uw Dyson apparaat uit het stopcontact te halen als u het niet gebruikt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het netsnoer controleren

Zorg ervoor dat de kabel goed is ingeplugd in de achterkant van de machine.

                   

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Controleer de elektronica

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het netsnoer controleren

Zorg ervoor dat de kabel goed is ingeplugd in de achterkant van de machine.

                   

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Controleer de elektronica

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het product gebruiken met een filter of verdamper die niet door Dyson is gefabriceerd, kan nadelige gevolgen hebben voor de goede werking van het toestel. Problemen die hierdoor worden veroorzaakt, worden om die reden niet gedekt door de productgarantie.

Selecteer de betreffende optie

Sluit de machine niet aan en probeer hem niet te gebruiken in deze conditie.

Controleer de machine en maak schoon

Om je Dyson luchtreinigingsventilator en luchtbevochtiger optimaal te laten werken, is het belangrijk om hem regelmatig op verstoppingen na te kijken.

Uw machine schoonmaken

Als je toestel stoffig is, veeg het dan af met een vochtige pluisvrije doek.

                   

Zoek naar verstoppingen in de luchtinlaatgaten in de bekleding, de kleine opening in de luchtstroomring en het zachte plastic gaas dat zichtbaar is in het toestel wanneer de verdamper is verwijderd.

                   

Gebruik een zachte borstel om stof en vuil te verwijderen.

                   

Gebruik geen schoonmaak- of polijstmiddelen om je toestel schoon te maken.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Om altijd de beste prestatie uit je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator te halen, is het belangrijk om hem regelmatig grondig schoon te maken om kalksteen te verwijderen.

We raden aan om voor en na lange periodes waarin er geen bevochtiging werd gebruikt een extra grote onderhoudsbeurt uit te voeren.

In regio’s met hard water kan het zijn dat je de grote onderhoudsbeurt vaker moet uitvoeren. We raden aan om gefilterd water te gebruiken zodat je altijd de beste prestaties uit je toestel haalt.

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Doet dit probleem zich voor het eerst voor?

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Om altijd de beste prestatie uit je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator te halen, is het belangrijk om hem regelmatig grondig schoon te maken om kalksteen te verwijderen.

We raden aan om voor en na lange periodes waarin er geen bevochtiging werd gebruikt een extra grote onderhoudsbeurt uit te voeren.

In regio’s met hard water kan het zijn dat je de grote onderhoudsbeurt vaker moet uitvoeren. We raden aan om gefilterd water te gebruiken zodat je altijd de beste prestaties uit je toestel haalt.

                   

Je toestel zal je waarschuwen wanneer je een grote onderhoudsbeurt moet uitvoeren. Als je verbonden bent met de Dyson Link app, ontvang je een melding.

Als je de Dyson Link app niet gebruikt, waarschuwt het lcd-scherm op je toestel je en licht de knop voor grote onderhoudsbeurt op.

                   

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt op de voorkant van je toestel en de instructies worden op het lcd-scherm weergegeven.

Druk vijf seconden op de knop voor grote onderhoudsbeurt om de grote onderhoudsbeurt op elk moment te annuleren.

                   

Verwijder de tank

Druk de ontgrendelingsknoppen van de buitenste afdekkingen naar beneden om de buitenste afdekkingen te verwijderen. De binnenste deur springt open. Leg de buitenste afdekkingen aan de kant terwijl je de grote onderhoudsbeurt uitvoert.

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank aan de zijkanten van je toestel naar beneden. Schuif de watertank uit je toestel en maak de klemmen van de kap los.

                   

De verdamper verwijderen

Verwijder de verdamper uit je toestel, plaats hem in het waterreservoir en plaats de dop terug.

                   

De kap drooghouden

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

                   

Een oplossing maken om te ontkalken

Meet 150 g citroenzuur af en doe het in de watertank.

Schud zachtjes tot al het citroenzuur is opgelost.

Plaats de verdamper in de watertank. Vul de watertank tot het maximale niveau met koud kraanwater.

                   

De kap terugplaatsen

Plaats de kap terug en zet de klemmen van de kap goed op hun plaats.

Veeg overtollig water af om lekken te voorkomen.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

                   

De tank terugplaatsen

Schuif de watertank weer in je toestel tot hij goed op zijn plaats klikt.

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt wanneer je er door het lcd-scherm om wordt verzocht.

De grote onderhoudsbeurt start en het lcd-scherm geeft een afteltimer weer.

                   

Verwijder de tank

Wanneer het lcd-scherm weergeeft dat de Grote onderhoudsbeurt voltooid is, duw je de ontspanknoppen van het waterreservoir aan de zijkant van je toestel naar beneden. Draag het waterreservoir bij zijn handgreep naar de kraan.

                   

Afspoelen

Maak de klemmen van de kap los, haal de verdamper uit de watertank en spoel hem af onder een koude kraan.

Veeg overtollig water weg om lekken te voorkomen en leg de verdamper aan de kant.

Spoel de watertank af onder een koude kraan. Veeg de binnenkant van de tank af om overtollige oplossing en vuil te verwijderen.

                   

Bijvullen van de tank

Vul de tank opnieuw tot het maximale niveau. Veeg overtollig water weg en plaats de kap terug. Zorg er daarbij voor dat de klemmen van de kap goed vastzitten.

                   

Zet weer in elkaar

Druk de verdamper weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

Sluit de binnenste deur en plaats de buitenste afdekkingen terug.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif de watertank weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Je HEPA- en Koolstoffilters vervangen

De resterende levensduur van het filter wordt weergegeven op het scherm en geeft aan wanneer de niet-wasbare filters moeten worden vervangen. Druk op de knop Informatie op je afstandsbediening of controleer dit op de Dyson Link app.

Nadat je de filters hebt vervangen, dien je de levensduur van het filter opnieuw in te stellen op je toestel.

                   

Informatie over de levensduur van het filter

De pijl markeert de resterende levensduur van het filter. Wanneer het filter moet worden vervangen, wordt de pijl vol met een rood uitroepteken erbij.

                   

Schakel je toestel uit en haal het uit het stopcontact voordat je de filters vervangt.

Je toestel wordt geleverd met een permanent katalytisch filter en een HEPA- en Koolstoffilter.

Je hoeft je katalytisch filter niet te vervangen.

Druk de knoppen aan beide kanten van je toestel naar beneden om de buitenste afdekkingen los te maken om het HEPA+koolstoffilter te vervangen. Druk de lipjes naar beneden om de filters te verwijderen.

                   

Druk de vervangende filters in de buitenste afdekkingen en zorg ervoor dat de lipjes op hun plaats klikken.

                   

Plaats de buitenste afdekkingen in hun positie op je toestel en druk stevig tot ze allebei goed op hun plaats klikken.

                   

Stop je toestel in het stopcontact en schakel het in. Stel de levensduur van het filter opnieuw in.

                   

Levensduur van het HEPA- en Koolstoffilter opnieuw instellen

Het is belangrijk om de levensduur van je filter opnieuw in te stellen nadat je het filter vervangen hebt.

Houd de knop voor Nachtmodus ingedrukt op de afstandsbediening.

Het lcd-scherm op je toestel zal aftellen vanaf vijf en eindigen met het standaardscherm.

De levensduur van het filter is opnieuw ingesteld en je toestel is klaar voor gebruik.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Knipperende Grote-onderhoudsbeurt-knop

De Grote onderhoudsbeurt-knop knippert als een Grote onderhoudsbeurt nodig is of als een cyclus geactiveerd is.

                   

Het toestel is niet bruikbaar terwijl een Grote onderhoudsbeurt actief is.

Als de knop per ongeluk is ingedrukt, annuleer dan de Grote onderhoudsbeurt om je toestel verder te gebruiken.

Druk vijf seconden op de knop voor grote onderhoudsbeurt om de grote onderhoudsbeurt te annuleren.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Als de knop Grote onderhoudsbeurt nog steeds knippert, dan kan het probleem worden opgelost door een Grote onderhoudsbeurt uit te voeren.

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Om altijd de beste prestatie uit je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator te halen, is het belangrijk om hem regelmatig grondig schoon te maken om kalksteen te verwijderen.

We raden aan om voor en na lange periodes waarin er geen bevochtiging werd gebruikt een extra grote onderhoudsbeurt uit te voeren.

In regio’s met hard water kan het zijn dat je de grote onderhoudsbeurt vaker moet uitvoeren. We raden aan om gefilterd water te gebruiken zodat je altijd de beste prestaties uit je toestel haalt.

                   

Je toestel zal je waarschuwen wanneer je een grote onderhoudsbeurt moet uitvoeren. Als je verbonden bent met de Dyson Link app, ontvang je een melding.

Als je de Dyson Link app niet gebruikt, waarschuwt het lcd-scherm op je toestel je en licht de knop voor grote onderhoudsbeurt op.

                   

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt op de voorkant van je toestel en de instructies worden op het lcd-scherm weergegeven.

Druk vijf seconden op de knop voor grote onderhoudsbeurt om de grote onderhoudsbeurt op elk moment te annuleren.

                   

Verwijder de tank

Druk de ontgrendelingsknoppen van de buitenste afdekkingen naar beneden om de buitenste afdekkingen te verwijderen. De binnenste deur springt open. Leg de buitenste afdekkingen aan de kant terwijl je de grote onderhoudsbeurt uitvoert.

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank aan de zijkanten van je toestel naar beneden. Schuif de watertank uit je toestel en maak de klemmen van de kap los.

                   

De verdamper verwijderen

Verwijder de verdamper uit je toestel, plaats hem in het waterreservoir en plaats de dop terug.

                   

De kap drooghouden

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

                   

Een oplossing maken om te ontkalken

Meet 150 g citroenzuur af en doe het in de watertank.

Schud zachtjes tot al het citroenzuur is opgelost.

Plaats de verdamper in de watertank. Vul de watertank tot het maximale niveau met koud kraanwater.

                   

De kap terugplaatsen

Plaats de kap terug en zet de klemmen van de kap goed op hun plaats.

Veeg overtollig water af om lekken te voorkomen.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

                   

De tank terugplaatsen

Schuif de watertank weer in je toestel tot hij goed op zijn plaats klikt.

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt wanneer je er door het lcd-scherm om wordt verzocht.

De grote onderhoudsbeurt start en het lcd-scherm geeft een afteltimer weer.

                   

Verwijder de tank

Wanneer het lcd-scherm weergeeft dat de Grote onderhoudsbeurt voltooid is, duw je de ontspanknoppen van het waterreservoir aan de zijkant van je toestel naar beneden. Draag het waterreservoir bij zijn handgreep naar de kraan.

                   

Afspoelen

Maak de klemmen van de kap los, haal de verdamper uit de watertank en spoel hem af onder een koude kraan.

Veeg overtollig water weg om lekken te voorkomen en leg de verdamper aan de kant.

Spoel de watertank af onder een koude kraan. Veeg de binnenkant van de tank af om overtollige oplossing en vuil te verwijderen.

                   

Bijvullen van de tank

Vul de tank opnieuw tot het maximale niveau. Veeg overtollig water weg en plaats de kap terug. Zorg er daarbij voor dat de klemmen van de kap goed vastzitten.

                   

Zet weer in elkaar

Druk de verdamper weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

Sluit de binnenste deur en plaats de buitenste afdekkingen terug.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif de watertank weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Dit kan worden veroorzaakt door water dat in de machine heeft gezeten.

Dit kan waarschijnlijk worden verholpen door een grote onderhoudsbeurt uit te voeren.

Selecteer de betreffende optie

Belangrijk: zet je toestel NIET uit of trek de stekker niet uit terwijl de schoonmaakinstructies op het lcd-scherm verschijnen.

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Om altijd de beste prestatie uit je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator te halen, is het belangrijk om hem regelmatig grondig schoon te maken om kalksteen te verwijderen.

We raden aan om voor en na lange periodes waarin er geen bevochtiging werd gebruikt een extra grote onderhoudsbeurt uit te voeren.

In regio’s met hard water kan het zijn dat je de grote onderhoudsbeurt vaker moet uitvoeren. We raden aan om gefilterd water te gebruiken zodat je altijd de beste prestaties uit je toestel haalt.

                   

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Om altijd de beste prestatie uit je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator te halen, is het belangrijk om hem regelmatig grondig schoon te maken om kalksteen te verwijderen.

We raden aan om voor en na lange periodes waarin er geen bevochtiging werd gebruikt een extra grote onderhoudsbeurt uit te voeren.

In regio’s met hard water kan het zijn dat je de grote onderhoudsbeurt vaker moet uitvoeren. We raden aan om gefilterd water te gebruiken zodat je altijd de beste prestaties uit je toestel haalt.

                   

Je toestel zal je waarschuwen wanneer je een grote onderhoudsbeurt moet uitvoeren. Als je verbonden bent met de Dyson Link app, ontvang je een melding.

Als je de Dyson Link app niet gebruikt, waarschuwt het lcd-scherm op je toestel je en licht de knop voor grote onderhoudsbeurt op.

                   

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt op de voorkant van je toestel en de instructies worden op het lcd-scherm weergegeven.

Druk vijf seconden op de knop voor grote onderhoudsbeurt om de grote onderhoudsbeurt op elk moment te annuleren.

                   

Verwijder de tank

Druk de ontgrendelingsknoppen van de buitenste afdekkingen naar beneden om de buitenste afdekkingen te verwijderen. De binnenste deur springt open. Leg de buitenste afdekkingen aan de kant terwijl je de grote onderhoudsbeurt uitvoert.

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank aan de zijkanten van je toestel naar beneden. Schuif de watertank uit je toestel en maak de klemmen van de kap los.

                   

De verdamper verwijderen

Verwijder de verdamper uit je toestel, plaats hem in het waterreservoir en plaats de dop terug.

De tank half vullen

Draag de watertank bij het handvat naar de kraan.

Verwijder de kap en de verdamper. Vul de watertank tot halverwege het maximale niveau met koud kraanwater.

                   

De kap drooghouden

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

                   

Een oplossing maken om te ontkalken

Meet 150 g citroenzuur af en doe het in de watertank.

Schud zachtjes tot al het citroenzuur is opgelost.

Plaats de verdamper in de watertank. Vul de watertank tot het maximale niveau met koud kraanwater.

                   

De kap terugplaatsen

Plaats de kap terug en zet de klemmen van de kap goed op hun plaats.

Veeg overtollig water af om lekken te voorkomen.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

                   

De tank terugplaatsen

Schuif de watertank weer in je toestel tot hij goed op zijn plaats klikt.

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt wanneer je er door het lcd-scherm om wordt verzocht.

De grote onderhoudsbeurt start en het lcd-scherm geeft een afteltimer weer.

                   

Verwijder de tank

Wanneer het lcd-scherm weergeeft dat de Grote onderhoudsbeurt voltooid is, duw je de ontspanknoppen van het waterreservoir aan de zijkant van je toestel naar beneden. Draag het waterreservoir bij zijn handgreep naar de kraan.

                   

Afspoelen

Maak de klemmen van de kap los, haal de verdamper uit de watertank en spoel hem af onder een koude kraan.

Veeg overtollig water weg om lekken te voorkomen en leg de verdamper aan de kant.

Spoel de watertank af onder een koude kraan. Veeg de binnenkant van de tank af om overtollige oplossing en vuil te verwijderen.

                   

Bijvullen van de tank

Vul de tank opnieuw tot het maximale niveau. Veeg overtollig water weg en plaats de kap terug. Zorg er daarbij voor dat de klemmen van de kap goed vastzitten.

                   

Zet weer in elkaar

Druk de verdamper weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

Sluit de binnenste deur en plaats de buitenste afdekkingen terug.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif de watertank weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Zorg ervoor dat je de meest recente software hebt gedownload voordat je controles begint uit te voeren. We raden aan om Auto-updates in de instellingen van je Dyson Link app in te schakelen, zodat de meest recente software-updates automatisch kunnen worden geïnstalleerd.

Schakel je toestel uit en haal het uit het stopcontact. Wacht minstens 10 seconden.

                   

Zorg ervoor dat het netsnoer goed in de achterkant van het toestel zit.

                   

Stop het toestel opnieuw in het stopcontact en zorg ervoor dat de stekker goed is verbonden met het stopcontact. Schakel het toestel opnieuw in.

                   

Kijk of de kamertemperatuur boven de 5℃ ligt om je toestel te laten werken.

Als het probleem aanhoudt, moet het filter misschien worden vervangen. Kijk in je app naar de resterende levensduur van je filter. Als de levensduur van het filter of de verdamper leeg wordt getoond, zal je toestel niet werken.

Is het probleem hiermee opgelost?

In Nachtmodus blijft je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator veranderingen in luchtkwaliteit en temperatuur monitoren en erop reageren, maar alleen met zijn stilste instellingen en met gedimd lcd-scherm.

                   

Als de kamer erg licht is (bijvoorbeeld als alle lichten aanstaan), wordt het schermdisplay ingesteld op minimale helderheid. Als de kamer donker is (alle lichten uit) wordt het scherm uitgeschakeld.

In beide scenario's, als er contact is met de machine zullen beide schermen oplichten.

Is het probleem hiermee opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

Wijs met de afstandsbediening direct naar de voorkant van het toestel wanneer je op de knop drukt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Test de afstandsbediening

Test de andere knoppen op de afstandsbediening.

                   

Wijs met de afstandsbediening direct naar de voorkant van het toestel wanneer je op de knop drukt.

Werken de andere knoppen op de afstandsbediening?

Is uw machine gekoppeld aan de Dyson Link-app?

Test dezelfde functie op de afstandsbediening met de bedieningselementen van de afstandsbediening in de Dyson Link app.

Werkt de functie op de afstandsbediening met de Dyson Link app?

De batterij in de afstandsbediening vervangen

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Schroef de batterijdeksel van de afstandsbediening los.

                   

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

Is het probleem hiermee opgelost?

Verwijder de tank

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank naar beneden. Schuif de watertank uit je toestel en maak de klemmen van de kap los.

                   

Controleer of de pompkolom tekenen van schade vertoont.

Plaats de pompkolom op een schone, zachte doek en laat hem 24 uur drogen.

De tank terugplaatsen

Plaats de kap terug en zet de klemmen van de kap goed op hun plaats.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is.Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif de watertank weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

                   

De machine resetten

Druk ongeveer 20 seconden op de aan-uitknop op het toestel.

Het lampje van de wifi knippert zowel groen als wit in een snelle reeks van knipperende lichtjes, voordat het zichzelf uitschakelt.

Als deze reeks is voltooid, is het toestel opnieuw ingesteld en kun je de aan-uitknop loslaten.

Is het probleem hiermee opgelost?

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Verdamper vol

Dit geeft aan dat de verdamper vol is en dat er een grote onderhoudsbeurt nodig is.

                   

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Je toestel een Grote schoonmaakbeurt geven

Om altijd de beste prestatie uit je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator te halen, is het belangrijk om hem regelmatig grondig schoon te maken om kalksteen te verwijderen.

We raden aan om voor en na lange periodes waarin er geen bevochtiging werd gebruikt een extra grote onderhoudsbeurt uit te voeren.

In regio’s met hard water kan het zijn dat je de grote onderhoudsbeurt vaker moet uitvoeren. We raden aan om gefilterd water te gebruiken zodat je altijd de beste prestaties uit je toestel haalt.

                   

Je toestel zal je waarschuwen wanneer je een grote onderhoudsbeurt moet uitvoeren. Als je verbonden bent met de Dyson Link app, ontvang je een melding.

Als je de Dyson Link app niet gebruikt, waarschuwt het lcd-scherm op je toestel je en licht de knop voor grote onderhoudsbeurt op.

                   

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt op de voorkant van je toestel en de instructies worden op het lcd-scherm weergegeven.

Druk vijf seconden op de knop voor grote onderhoudsbeurt om de grote onderhoudsbeurt op elk moment te annuleren.

                   

Verwijder de tank

Druk de ontgrendelingsknoppen van de buitenste afdekkingen naar beneden om de buitenste afdekkingen te verwijderen. De binnenste deur springt open. Leg de buitenste afdekkingen aan de kant terwijl je de grote onderhoudsbeurt uitvoert.

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank aan de zijkanten van je toestel naar beneden. Schuif de watertank uit je toestel en maak de klemmen van de kap los.

                   

De verdamper verwijderen

Verwijder de verdamper uit je toestel, plaats hem in het waterreservoir en plaats de dop terug.

                   

De tank half vullen

Draag de watertank bij het handvat naar de kraan.

Verwijder de kap en de verdamper. Vul de watertank tot halverwege het maximale niveau met koud kraanwater.

                   

De kap drooghouden

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

                   

Een oplossing maken om te ontkalken

Meet 150 g citroenzuur af en doe het in de watertank.

Schud zachtjes tot al het citroenzuur is opgelost.

Plaats de verdamper in de watertank. Vul de watertank tot het maximale niveau met koud kraanwater.

                   

De kap terugplaatsen

Plaats de kap terug en zet de klemmen van de kap goed op hun plaats.

Veeg overtollig water af om lekken te voorkomen.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

                   

De tank terugplaatsen

Schuif de watertank weer in je toestel tot hij goed op zijn plaats klikt.

Druk op de knop voor grote onderhoudsbeurt wanneer je er door het lcd-scherm om wordt verzocht.

De grote onderhoudsbeurt start en het lcd-scherm geeft een afteltimer weer.

                   

Verwijder de tank

Wanneer het lcd-scherm weergeeft dat de Grote onderhoudsbeurt voltooid is, duw je de ontspanknoppen van het waterreservoir aan de zijkant van je toestel naar beneden. Draag het waterreservoir bij zijn handgreep naar de kraan.

                   

Afspoelen

Maak de klemmen van de kap los, haal de verdamper uit de watertank en spoel hem af onder een koude kraan.

Veeg overtollig water weg om lekken te voorkomen en leg de verdamper aan de kant.

Spoel de watertank af onder een koude kraan. Veeg de binnenkant van de tank af om overtollige oplossing en vuil te verwijderen.

                   

Bijvullen van de tank

Vul de tank opnieuw tot het maximale niveau. Veeg overtollig water weg en plaats de kap terug. Zorg er daarbij voor dat de klemmen van de kap goed vastzitten.

                   

Zet weer in elkaar

Druk de verdamper weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

Sluit de binnenste deur en plaats de buitenste afdekkingen terug.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif de watertank weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Houd de kap op de watertank droog wanneer je een grote onderhoudsbeurt uitvoert of de tank vult. De kap bevat stroomaansluitingen en mag niet worden gewassen. Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek. Zorg ervoor dat de kap en de aansluitingen volledig droog zijn voordat je alles terugplaatst.

Voor je het waterreservoir verwijdert, kijk eerst na of de luchtbevochtiging UIT staat en of het waterreservoir leeg is.

Verwijder de tank

Druk de ontgrendelingsknoppen van de watertank aan de zijkanten van je toestel naar beneden.

Schuif de watertank uit je toestel.

Draag de watertank bij het handvat naar de kraan en maak de klemmen van de kap los.

                   

De tank vullen

Vul de watertank tot het maximale niveau met koud kraanwater.

                   

De tank terugplaatsen

Plaats de kap terug en zet de klemmen van de kap goed op hun plaats.

Zorg ervoor dat de kap volledig droog is.Als ze nat is, veeg ze dan grondig af met een droge doek.

Schuif de watertank weer in je toestel en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Gebruik beide handen om je Dyson luchtreinigingsventilator en luchtbevochtiger aan zijn basis uit de doos te halen. Neemt het toestel niet bij de luchtstroomring om het uit de doos te halen.

Zet je toestel in elkaar met de filters die zijn bijgeleverd.

                   

Je toestel wordt geleverd met een permanent katalytisch filter en een HEPA+koolstoffilter.

Het permanente katalytische filter zit al in je toestel.

                   

De verdamper inbrengen

Houd de verdamper vast bij het handvat en druk hem in het toestel tot hij op zijn plaats past.

Sluit terwijl de verdamper op zijn plaats zit de binnenste deur om ervoor te zorgen dat ze stevig dichtklikt.

                   

De HEPA+koolstoffilters inbrengen

Haal de HEPA+koolstoffilters uit de beschermende verpakking.

Druk ze in de buitenste afdekkingen en zorg ervoor dat de lipjes op hun plaats klikken.

                   

Plaats de buitenste afdekkingen in hun positie op je toestel en druk stevig tot ze allebei goed op hun plaats klikken.

                   

Plaats de afstandsbediening met de knoppen naar onderen gericht boven op het toestel.

                   

Stop je toestel in het stopcontact en schakel het in.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Nabijheid

                   

In afwachting van wachtwoord

                   

Verbinding aan het maken

                   

Verbonden

                   

Verbinding mislukt

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Op het punt een update uit te voeren

Dit scherm verschijnt wanneer het toestel zich voorbereidt om bij te werken.

                   

Aan het updaten

Dit scherm verschijnt als het toestel een update uitvoert.

                   

Update voltooid

Dit scherm verschijnt als het toestel een update heeft voltooid.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Informatiemenu

Druk op deze knop om te scrollen door de informatie die wordt gemonitord door je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator.

Er wordt informatie weergegeven over luchtkwaliteit, temperatuur, luchtvochtigheid, filterniveaus en verdamperniveaus.

Wanneer een bepaalde verontreinigende stof ervoor zorgt dat de luchtkwaliteit afneemt, wordt een pictogram voor de verontreinigende stof op het lcd-scherm weergegeven.

                   

Kwaliteit binnenlucht - 12 seconden

Monitor de huidige luchtkwaliteit aan de hand van grafiek die data van de laatste 12 uur weergeeft.

                   

Kwaliteit binnenlucht - 24 uur

Monitor de luchtkwaliteit aan de hand van grafiek die data weergeeft van de laatste 24 uur.

                   

Fijnstof (PM2.5)

Microscopische deeltjes tot 2,5 micron, zwevend in de lucht die we inademen. Dit bestaat onder andere uit rook, bacteriën en allergenen.

                   

Fijnstof (PM10)

Grotere microscopische delen tot 10 micron, zwevend in de lucht die we inademen. Deze bevatten stof, schimmel en pollen.

                   

Formaldehyde (HCHO)

Een veelvoorkomende verontreinigende stof in huis. Ze kan jarenlang vrijkomen uit meubelen en stoffering, vloerbekleding en lijm.

                   

Stikstofdioxide en andere oxiderende gassen

Deze potentieel schadelijke gassen komen bij verbranding vrij in de lucht, zoals bijvoorbeeld het gas dat verbrandt tijdens het koken of uitlaatgassen van voertuigen.

                   

Vluchtige organische stoffen

VOS (Vluchtige organische stoffen) zijn kenmerkende geuren die schadelijk kunnen zijn. Je vindt ze in schoonmaakmiddelen, verf en meubilair.

                   

Binnentemperatuur

Monitor de omgevingstemperatuur om een comfortabele omgeving te behouden.

                   

Luchtvochtigheid binnen

De hoeveelheid waterdamp in de lucht wordt aangegeven als een percentage van de maximaal mogelijke luchtvochtigheid bij de huidige temperatuur.

                   

Filters

De resterende levensduur van het filter wordt op het lcd-scherm getoond en geeft aan dat je filters moeten worden vervangen.

                   

Wifi

De huidige connectiestatus met je wifi-netwerk.

                   

Verdamper

De status toont hoeveel kalkaanslag er in de verdamper zit en hoe vaak een Grote onderhoudsbeurt nodig is.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Grote onderhoudsbeurt bezig

Geeft de hoeveelheid tijd weer tot de grote onderhoudsbeurt is voltooid.

                   

Grote onderhoudsbeurt voltooid

De grote onderhoudsbeurt is voltooid.

                   

Grote onderhoudsbeurt niet voltooid

De grote onderhoudsbeurt is niet voltooid.

                   

Wifi AAN

                   

Wifi UIT

                   

Nachtstand aan

                   

Nachtstand uit

                   

Doorlopende controle aan

Als Doorlopende monitoring AAN staat, trekt je toestel er lucht door, zodat de Dyson Link-app informatie over de luchtkwaliteit, temperatuur en luchtvochtigheid kan weergeven.

                   

Doorlopende monitoring UIT

Doorlopende monitoring staat standaard UIT. Zodra je het aanzet, blijft het actief tot je het terug uitschakelt.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Knop voor standby aan/uit

                   

Groteonderhoudsbeurt-knop

                   

Luchtstroomring

                   

Waterreservoir-ontspanknoppen

                   

Ontgrendelingsknoppen van de buitenste afdekkingen

                   

Buitenste afdekking

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Doorlopende controle

Doorlopende monitoring staat standaard UIT. Zodra je het aanzet, blijft het actief tot je het terug uitschakelt.

                   

Met continu monitoren ingeschakeld verzamelt je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator informatie over de luchtkwaliteit, temperatuur en luchtvochtigheid, die wordt weergegeven op het lcd-scherm en in de Dyson Link app.

                   

Doorlopende monitoring AAN/UIT

Houd de Auto-reinigingsmodus-knop op de afstandsbediening vijf seconden lang ingedrukt om de auto-reinigingsmodus aan te zetten. Het lcd-scherm toont wanneer Doorlopende monitoring aan of uit staat.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De afstandsbediening gebruiken

Om te bedienen, richt de afstandsbediening naar de voorkant van de basis.

Standby aan/uit

Druk op de knop voor standby aan/uit op je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator of op de afstandsbediening om je toestel te stoppen. Het blijft de luchtkwaliteit monitoren.

                   

Informatiemenu

Druk op deze knop om te scrollen door de informatie die wordt gemonitord door je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator.

Er wordt informatie weergegeven over luchtkwaliteit, temperatuur, luchtvochtigheid, filterniveaus en verdamperniveaus.

Wanneer een bepaalde verontreinigende stof ervoor zorgt dat de luchtkwaliteit afneemt, wordt een pictogram voor de verontreinigende stof op het lcd-scherm weergegeven.

                   

Auto-reinigingsmodus

Stel je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator in op Auto-reinigingsmodus en de ingebouwde sensoren passen de instellingen van je toestel op een intelligente manier aan naargelang de luchtkwaliteit.

Luchtkwaliteit: je toestel pauzeert wanneer de doelluchtkwaliteit is bereikt en schakelt opnieuw in wanneer de luchtkwaliteitsniveaus dalen.

Luchtstroomsnelheid: de luchtstroomsnelheid neemt toe tot de doelluchtkwaliteit en doeltemperatuur zijn bereikt.

Nachtmodus: je toestel zal alleen werken met luchtstroomsnelheden van 1 tot 4.

                   

Auto-modus luchtbevochtiging

Stel je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator in op Auto-bevochtigingsmodus en de ingebouwde sensoren passen de instellingen van je toestel op een intelligente manier aan naargelang de temperatuur en luchtvochtigheid van je kamer.

Luchtvochtigheid van de kamer: je toestel pauzeert wanneer de doelluchtvochtigheid van de kamer is bereikt en schakelt opnieuw in wanneer de luchtvochtigheidsniveaus van de kamer dalen.

Luchtstroomsnelheid: de luchtstroomsnelheid neemt toe tot het doelluchtvochtigheidsniveau is bereikt.

Druk op de knop voor luchtvochtigheidscontrole om Auto-bevochtigingsmodus uit te schakelen of de luchtvochtigheidsniveaus handmatig te wijzigen.

                   

Snelheid luchtstroom

Druk op de luchtstroomsnelheidsknop om de snelheid van de luchtstroom te verhogen of verlagen.

                   

Luchtvochtigheidscontrole

Druk op de knop voor luchtvochtigheidscontrole om de doelluchtvochtigheid te verhogen en te verlagen.

Oscillatie

Druk op de knop voor heen-en-weerbeweging en selecteer de hoek voor heen-en-weerbeweging uit 0°, 45°, 90° of Briesmodus.

Pauzeer de heen-en-weerbeweging op elk moment door op de knop voor heen-en-weerbeweging te drukken.

Druk opnieuw op de knop voor heen-en-weerbeweging om te hervatten.

Druk twee seconden op de knop voor heen-en-weerbeweging om de richting van de heen-en-weerbeweging opnieuw in te stellen naar het midden.

                   

Luchtstroomrichting

Druk op de Luchtstroomrichtingknop om de richting van de luchtstroom van voren naar achteren te veranderen.

Verander de luchtstroomrichting voor je persoonlijke comfort.

Selecteer Ventilatormodus als Luchtstroomrichting voor een zuiverende en koelende luchtstroom langs de voorzijde.

De lucht wordt voortdurend gezuiverd, of de lucht nu van voren of van achteren stroomt.

Slaaptimer

Je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator schakelt automatisch uit na de geselecteerde hoeveelheid tijd.

Druk op de knop om door de tijdopties te scrollen om de tijd in te stellen. Druk op de knop voor slaaptimer om de geselecteerde tijd te zien eenmaal de slaaptimer geactiveerd is.

Druk op de knop voor slaaptimer om door alle opties te scrollen en selecteer de optie Annuleren om de slaaptimer te annuleren.

                   

Nachtstand

In Nachtmodus blijft je Dyson bevochtigende luchtreinigingsventilator veranderingen in luchtkwaliteit en temperatuur monitoren en erop reageren, maar alleen met zijn stilste instellingen en met gedimd lcd-scherm.

Als Auto-reinigingsmodus of Auto-bevochtigingsmodus is ingesteld, verlaagt Nachtmodus de luchtstroomsnelheid tot een bereik van 1 tot 4.

Personaliseer je instellingen van Nachtmodus in de Dyson Link app.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Je toestel onderhouden

Om je Dyson luchtreinigingsventilator en luchtbevochtiger optimaal te laten werken, is het belangrijk om hem regelmatig op verstoppingen na te kijken.

                   

Uw machine schoonmaken

Als je toestel stoffig is, veeg het dan af met een vochtige pluisvrije doek.

                   

Zoek naar verstoppingen in de luchtinlaatgaten in de bekleding, de kleine opening in de luchtstroomring en het zachte plastic gaas dat zichtbaar is in het toestel wanneer de verdamper is verwijderd.

                   

Gebruik een zachte borstel om stof en vuil te verwijderen.

                   

Gebruik geen schoonmaak- of polijstmiddelen om je toestel schoon te maken.

                   

De sensoren van je toestel reinigen

Je dient mogelijk de sensoren van je toestel te reinigen als constant wordt weergegeven dat de luchtkwaliteit van de binnenlucht Ernstig is.

Je toestel uit het stopcontact halen

Trek eerst de stekker van het toestel uit het stopcontact.

                   

Lokaliseer vervolgens de sensoren van het toestel. Je vindt de vier ovaalvormige gleuven aan de zijkant van het toestel, onder de luchtstroomring.

                   

Stofzuig de sensoren om stof of vuil te verwijderen dat zich heeft opgehoopt.

                   

Stop je toestel in het stopcontact en schakel het in.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Je HEPA- en Koolstoffilters vervangen

De resterende levensduur van het filter wordt weergegeven op het scherm en geeft aan wanneer de niet-wasbare filters moeten worden vervangen. Druk op de knop Informatie op je afstandsbediening of controleer dit op de Dyson Link app.

Nadat je de filters hebt vervangen, dien je de levensduur van het filter opnieuw in te stellen op je toestel.

                   

Informatie over de levensduur van het filter

De pijl markeert de resterende levensduur van het filter. Wanneer het filter moet worden vervangen, wordt de pijl vol met een rood uitroepteken erbij.

                   

Schakel je toestel uit en haal het uit het stopcontact voordat je de filters vervangt.

                   

Je toestel wordt geleverd met een permanent katalytisch filter en een HEPA- en Koolstoffilter.

Je hoeft je katalytisch filter niet te vervangen.

                   

Druk de knoppen aan beide kanten van je toestel naar beneden om de buitenste afdekkingen los te maken om het HEPA+koolstoffilter te vervangen. Druk de lipjes naar beneden om de filters te verwijderen.

                   

Druk de vervangende filters in de buitenste afdekkingen en zorg ervoor dat de lipjes op hun plaats klikken.

                   

Plaats de buitenste afdekkingen in hun positie op je toestel en druk stevig tot ze allebei goed op hun plaats klikken.

                   

Stop je toestel in het stopcontact en schakel het in. Stel de levensduur van het filter opnieuw in.

                   

Levensduur van het HEPA- en Koolstoffilter opnieuw instellen

Het is belangrijk om de levensduur van je filter opnieuw in te stellen nadat je het filter vervangen hebt.

Houd de knop voor Nachtmodus ingedrukt op de afstandsbediening.

Het lcd-scherm op je toestel zal aftellen vanaf vijf en eindigen met het standaardscherm.

De levensduur van het filter is opnieuw ingesteld en je toestel is klaar voor gebruik.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De waterhardheid wordt bepaald door het niveau van kalk- en magnesiumverbindingen die van nature in je water voorkomen.

Door een hoog gehalte wordt het water als hard geclassificeerd, terwijl lage sporen van de verbindingen betekenen dat het water zacht is.

Een hoog gehalte kan tot een ophoping van kalksteen leiden in je toestellen, zoals je waterkoker of koffiemachine.

Je dient de grote onderhoudsbeurten uit te voeren om een ophoping van kalksteen in je bevochtigende luchtreinigingsventilator te vermijden.

Je planning van de grote onderhoudsbeurten wordt bepaald door je waterhardheid. Je kunt je waterhardheid instellen in de instellingen van je toestel in de app.

In regio’s met hard water dien je vaker een grote onderhoudsbeurt uit te voeren.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.