Ondersteuning | Probleemoplossing | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Airstrait™ wet-to-dry stijltang
Dyson Airstrait™ wet-to-dry stijltang

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Airstrait™ wet-to-dry stijltang
Zie alle stappen

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Onderdeelnr. 973021-01

Onderdeelnr. 973021-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Onderdeelnr. 973021-01

Momenteel niet op voorraad

€35,00

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Door Dyson ontworpen displaystand voor Dyson Airstrait™

Onderdeelnr. 972486-01

Door Dyson ontworpen displaystand voor Dyson Airstrait™

Door Dyson ontworpen displaystand voor Dyson Airstrait™

Onderdeelnr. 972486-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Door Dyson ontworpen displaystand voor Dyson Airstrait™

Door Dyson ontworpen displaystand voor Dyson Airstrait™

Onderdeelnr. 972486-01

Voor het netjes opbergen van de Dyson Airstrait™ stijltang. De standaard is sterk, maar licht in gewicht en bestaat voor ruim 50% uit gerecycled materiaal.

€62,40

Bekijk meer

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Onderdeelnr. 973021-01

Onderdeelnr. 973021-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Onderdeelnr. 973021-01

Momenteel niet op voorraad

€35,00

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

De diffusers schoonmaken

Volg de stappen in de video

Zoek in plaats daarvan de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder 'Kunnen we u nog ergens mee helpen?'

De diffusers schoonmaken

De diffusers zijn magnetisch aan de zijden van de armen van de stijltang bevestigd. Het is aan te raden deze schoon te houden en vrij te houden van vuil en restanten van haarproduct. Hierdoor blijven ze effectief werken.

Verwijder de diffusers door ze van de armen van je machine te schuiven.

                   

Laat de diffusers 30 minuten weken in een warm sopje.

Spoel ze af onder de kraan en verwijder eventueel vastzittend vuil met een doek, een borstel of je vingers.

Laat ze helemaal droog worden.

Zet de diffusers terug op de machine.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Filter schoonmaken

                   

Filter geblokkeerd

                   

Geen filter

                   

Contact opnemen met Dyson

                   

Spanningsmelding

                   

Te heet

                   

Resetten

                   

Grote hoogte

                   

Filter schoonmaken

Je stijltang is nog steeds te gebruiken, maar om hem optimaal te laten werken is het aan te raden het filter te reinigen.

Volg de instructies voor het reinigen van het filter.

                   

Selecteer de betreffende optie

Het filter schoonmaken - Stap voor stap

Volg de stappen in de video

Zoek in plaats daarvan de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder 'Heeft dit het probleem opgelost?'

Het filter schoonmaken - Stap voor stap

Je stijltang is met precisie ontworpen. Om goed te kunnen blijven stylen, moet je hem vrij houden van vuil en restanten van haarproduct. Door regelmatige korte onderhoudsbeurten laat je het apparaat optimaal werken.

Het filter verwijderen - Neem de stekker uit het stopcontact en laat je stijltang afkoelen voordat je het filter schoonmaakt.

Houd het handvat van je stijltang vast en trek de filtereenheid omlaag over het snoer. Trek het filter voorzichtig open en schuif het van het snoer af.

                   

Het filter wassen - Laat de filtereenheid ten minste 30 minuten weken in een warm sopje. Het is aan te raden om clarifying shampoo of afwasmiddel te gebruiken.

                   

Spoel het filter af onder de kraan en reinig de binnen- en buitenkant grondig door er met je vingertoppen voorzichtig overheen te wrijven.

Schud het water af en laat het filter helemaal drogen.

                   

Het filter vervangen - Trek het filter open en schuif het over het snoer.

Schuif de filtereenheid naar het handvat, houd hem recht tegen het handvat en klik hem vast.

                   

Je krijgt een melding op je stijltang als het filter niet correct is geplaatst.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Resetten

Er is een fout opgetreden in je stijltang. Druk op de Aan/uit-knop om je stijltang uit te schakelen en schakel hem weer in.

Als de melding hierna niet verdwenen is, schakel de stijltang dan uit en haal hem 20 seconden uit het stopcontact. Steek de stekker weer in het stopcontact en schakel opnieuw in.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Filter geblokkeerd

Je stijltang werkt pas weer als het filter is schoongemaakt.

Volg de instructies voor het reinigen van het filter.

                   

Selecteer de betreffende optie

Grote hoogte

Grote hoogtes en een lage luchtdruk kunnen de prestaties van stylingtools beïnvloeden. Een lage luchtdruk vermindert de snelheid van de luchtstroom die de machine binnenkomt en verlaat, wat de prestaties kan beïnvloeden.

                   

Is het product gebruikt op een hoogte boven 2000 m (6561 ft)?

Typeplaatje

Zoek naar een HA naast het serienummer op het typeplaatje op de doos of op de kabel.

                   

Staat er een HA op het typeplaatje met het serienummer?

Te heet

Je stijltang is te heet geworden en moet afkoelen.

Schakel je stijltang uit, haal de stekker uit het stopcontact en laat je stijltang afkoelen.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Geen filter

Het filter is niet of niet correct bevestigd. Je stijltang werkt pas als het filter is bevestigd.

Controleer of het filter correct is bevestigd.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Het filter verwijderen

Houd het handvat van je stijltang vast en trek de filtereenheid omlaag over het snoer. Trek het filter voorzichtig open en schuif het van het snoer af.

                   

Vervang het filter

Trek het filter open en schuif het terug over het snoer. Schuif de filtereenheid naar het handvat, houd hem recht tegen het handvat en klik hem vast.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Resetten

Er is een fout opgetreden in je stijltang. Druk op de Aan/uit-knop om je stijltang uit te schakelen en schakel hem weer in.

Als de melding hierna niet verdwenen is, schakel de stijltang dan uit en haal hem 20 seconden uit het stopcontact. Steek de stekker weer in het stopcontact en schakel opnieuw in.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Richtlijnen voor testfouten: Schakel het apparaat niet in als na het indrukken van TEST en RESET de RESET-knop niet tevoorschijn komt (rode rand is niet zichtbaar) en/of het ledlampje oplicht of rood knippert.

Aansluiten

Schakel de netvoeding in.

Controleer of de RESET-knop (grote, rode) is ingedrukt - de rode rand mag niet zichtbaar zijn.

                   

Test

Druk op de TEST-knop (kleine, gele).

De RESET-knop moet naar buiten komen. De rode rand moet zichtbaar zijn.

                   

Led controleren

Als er geen lampje brandt, ga dan door naar de volgende stap.

                   

Resetten

Druk op de RESET-knop (de grote, rode). De rode rand mag niet zichtbaar zijn.

                   

Inschakelen

Schakel je Dyson Airstrait™ stijltang in.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Wordt er een verlengsnoer gebruikt?

Verlengsnoer

Het gebruik van verlengsnoeren bij de Dyson Airstrait is af te raden omdat de kans bestaat dat het apparaat oververhit raakt en interne schade veroorzaakt.

Opnieuw testen

Probeer het opnieuw zonder verlengsnoer.

Is het probleem hiermee opgelost?

Grote hoogte

Grote hoogtes en een lage luchtdruk kunnen de prestaties van stylingtools beïnvloeden. Een lage luchtdruk vermindert de snelheid van de luchtstroom die de machine binnenkomt en verlaat, wat de prestaties kan beïnvloeden.

Is het product gebruikt op een hoogte boven 2000 m (6561 ft)?

Spanningsmelding

Je machine is aangesloten op een voedingsbron met een onjuiste spanning of de spanning schommelt.

Sluit aan op een stabiele, compatibele stroomtoevoer.

                   

Controleer voltagetoevoer

Wil je apparaat niet inschakelen, controleer dan of het wordt gebruikt in een land met een elektriciteitsvoorziening dat binnen hetzelfde bereik ligt als waar jouw apparaat is gekocht:

Als je bijvoorbeeld een machine die je in het Verenigd Koninkrijk hebt gekocht, meeneemt naar Europa, werkt hij wel. Een machine die je in de Verenigde Staten hebt aangeschaft, werkt niet in Europa.

220-240 V

  • Australië
  • China
  • Egypte
  • Europa
  • Groenland
  • Hongkong
  • India
  • Indonesië
  • Ierland
  • Maleisië
  • Nieuw-Zeeland
  • Peru
  • Filipijnen
  • Rusland
  • Singapore
  • Zuid-Afrika
  • Zuid-Korea
  • Thailand
  • Verenigde Arabische Emiraten
  • Verenigd Koninkrijk

100-127 V

  • Canada
  • *Japan
  • Mexico
  • Taiwan
  • Verenigde Staten van Amerika

Wordt er een verlengsnoer gebruikt?

Probeer een ander stopcontact

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Is het probleem hiermee opgelost?

Selecteer de betreffende optie

Pas de luchtstroom aan

Druk op de Luchtstroom-knop om te schakelen tussen krachtige en zwakke luchtstroom.

De sterkte van de luchtstroom hangt samen met de Droog- en Nat-stand.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

De diffusers schoonmaken

Volg de stappen in de video

Zoek in plaats daarvan de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder 'Kunnen we u nog ergens mee helpen?'

De diffusers schoonmaken

De diffusers zijn magnetisch aan de zijden van de armen van de stijltang bevestigd. Het is aan te raden deze schoon te houden en vrij te houden van vuil en restanten van haarproduct. Hierdoor blijven ze effectief werken.

Verwijder de diffusers door ze van de armen van je machine te schuiven.

                   

Laat de diffusers 30 minuten weken in een warm sopje.

Spoel ze af onder de kraan en verwijder eventueel vastzittend vuil met een doek, een borstel of je vingers.

Laat ze helemaal droog worden.

Zet de diffusers terug op de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?

De spanstaven schoonmaken

Volg de stappen in de video

Zoek in plaats daarvan de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder 'Kunnen we u nog ergens mee helpen?'

De spanstaven schoonmaken

In de loop van de tijd kunnen zich restanten van haarproduct op de spanstaven ophopen. Deze staven zitten boven in elke arm en moeten schoon en vrij van vuil worden gehouden.

De machine moet koud en uitgeschakeld zijn en de stekker moet uit het stopcontact zijn verwijderd.

Ontgrendel de armen.

                   

Verwijder vuil van de spanstaven met een schone borstel met zachte borstelharen, zoals een tandenborstel.

                   

Neem eventuele restanten af met een zachte, pluisvrije doek.

                   

Sluit en vergrendel de armen als je klaar bent.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het filter schoonmaken - Stap voor stap

Volg de stappen in de video.

Vind in plaats daarvan de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder 'Heeft dit het probleem opgelost?'

Het filter schoonmaken - Stap voor stap

Je stijltang is met precisie ontworpen. Om goed te kunnen blijven stylen, moet je hem vrij houden van vuil en restanten van haarproduct. Door regelmatige korte onderhoudsbeurten laat je het apparaat optimaal werken.

Het filter verwijderen - Neem de stekker uit het stopcontact en laat je stijltang afkoelen voordat je het filter schoonmaakt.

Houd het handvat van je stijltang vast en trek de filtereenheid omlaag over het snoer. Trek het filter voorzichtig open en schuif het van het snoer af.

                   

Het filter wassen - Laat de filtereenheid ten minste 30 minuten weken in een warm sopje. Het is aan te raden om clarifying shampoo of afwasmiddel te gebruiken.

                   

Spoel het filter af onder de kraan en reinig de binnen- en buitenkant grondig door er met je vingertoppen voorzichtig overheen te wrijven.

Schud het water af en laat het filter helemaal drogen.

                   

Het filter vervangen - Trek het filter open en schuif het over het snoer.

Schuif de filtereenheid naar het handvat, houd hem recht tegen het handvat en klik hem vast.

                   

Je krijgt een melding op je stijltang als het filter niet correct is geplaatst.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Styling-tips

Volg de stappen in de video voor advies over de beste manier om je Dyson Airstrait™ te gebruiken.

Of ga naar de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder “Is er anders nog iets waarmee we je kunnen helpen?”

Droog steil maken

Ontgrendel de armen.

                   

Zet je stijltang op de Droog-stand.

                   

Als je de Wacht-stand gebruikt, wordt de luchtstroom zwakker na elke strijkbeweging en sterker wanneer je de armen sluit.

De Wacht-stand kan worden in- en uitgeschakeld in het instellingenmenu.

In de Droog-stand kun je je stijltang op verschillende temperaturen instellen en zo nodig een extra Boost geven.

                   

Gebruik de Koud-stand om je stijl te fixeren. Houd je stijltang vast met de armen gesloten en richt de luchtstroom omlaag op de haarsectie om glad te maken en te fixeren.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Nat steil maken

Je stijltang is ontworpen voor gebruik met handdoekdroog haar, niet druipend nat haar. Maak je haar handdoekdroog en ontklit het met een borstel of kam.

De beste manier is om de maximale luchtstroom en een hogere temperatuur te gebruiken en de luchtstroom op je haarwortels te richten.

Droog voordat je je haar steil gaat maken je haarwortels met de armen van je stijltang gesloten. Je kunt de armen van je stijltang vastzetten of met de hand gesloten houden.

                   

Ontgrendel de armen.

                   

Zet je stijltang op de Nat-stand.

                   

Als je de Wacht-stand gebruikt, wordt de luchtstroom zwakker na elke strijkbeweging en sterker wanneer je de armen sluit.

De Wacht-stand kan worden in- en uitgeschakeld in het instellingenmenu.

Je kunt een temperatuur kiezen die past bij jouw haartype en gewenste stijl. Gebruik lagere temperaturen voor fijner haar en hogere temperaturen voor dikker haar.

Houd je stijltang zo dat de luchtstroom omlaag is gericht en haal secties van je haar tussen de armen door. Herhaal dit tot elke sectie droog is. Wijzig de luchtstroom en temperatuurinstellingen waar nodig.

                   

Gebruik de Koud-stand om je stijl te fixeren. Houd je stijltang vast met de armen gesloten en richt de luchtstroom omlaag op de haarsectie om glad te maken en te fixeren.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Selecteer de betreffende optie

Filter schoonmaken

Je stijltang is nog steeds te gebruiken, maar om hem optimaal te laten werken is het aan te raden het filter te reinigen.

Volg de instructies voor het reinigen van het filter.

Selecteer de betreffende optie

Filter geblokkeerd

Je stijltang werkt pas weer als het filter is schoongemaakt.

Volg de instructies voor het reinigen van het filter.

Selecteer de betreffende optie

Te heet

Je stijltang is te heet geworden en moet afkoelen.

Schakel je stijltang uit, haal de stekker uit het stopcontact en laat je stijltang afkoelen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Geen filter

Het filter is niet of niet correct bevestigd. Je stijltang werkt pas als het filter is bevestigd.

Controleer of het filter correct is bevestigd.

Is het probleem hiermee opgelost?

Resetten

Er is een fout opgetreden in je stijltang. Druk op de Aan/uit-knop om je stijltang uit te schakelen en schakel hem weer in.

Als de melding hierna niet verdwenen is, schakel de stijltang dan uit en haal hem 20 seconden uit het stopcontact. Steek de stekker weer in het stopcontact en schakel opnieuw in.

Is het probleem hiermee opgelost?

Spanningsmelding

Je machine is aangesloten op een voedingsbron met een onjuiste spanning of de spanning schommelt.

Sluit aan op een stabiele, compatibele stroomtoevoer.

Is het probleem hiermee opgelost?

Auto-pauze

De Dyson Airstrait™ pauzeert automatisch als je de armen drie seconden lang open laat staan. Dit dient om energie te besparen. Pak de machine op, sluit de armen of druk op een knop (niet de Aan/uit-knop) om hem te activeren.

                   

Je kunt voorkomen dat je stijltang automatisch pauzeert.

Houd de Modus-knop op je stijltang ingedrukt tot het instellingenmenu verschijnt.

Gebruik de Modus-knop om de menuopties een voor een weer te geven.

Druk op de knop Koud-stand om de optie te selecteren en druk opnieuw om in en uit te schakelen.

                   

Stand-by

Je stijltang gaat over op stand-by als je ’m meer dan drie minuten niet gebruikt en de armen open laat staan. Druk op de Aan/uit-knop om hem weer te activeren.

Resetten

Er is een fout opgetreden in je stijltang. Druk op de Aan/uit-knop om je stijltang uit te schakelen en schakel hem weer in.

Als de melding hierna niet verdwenen is, schakel de stijltang dan uit en haal hem 20 seconden uit het stopcontact. Steek de stekker weer in het stopcontact en schakel opnieuw in.

Is het probleem hiermee opgelost?

Spanningsmelding

Je machine is aangesloten op een voedingsbron met een onjuiste spanning of de spanning schommelt.

Sluit aan op een stabiele, compatibele stroomtoevoer.

Controleer voltagetoevoer

Als uw apparaat niet wordt ingeschakeld, controleer dan of het wordt gebruikt in een land met een elektriciteitsvoorziening binnen hetzelfde bereik als waar uw apparaat is gekocht:

Als u bijvoorbeeld een in het Verenigd Koninkrijk gekocht apparaat meeneemt naar Europa, zal het werken. Als u een apparaat dat in de Verenigde Staten is gekocht meeneemt naar Europa, gaat het niet aan.

220-240 V

  • Australië
  • China
  • Egypte
  • Europa
  • Groenland
  • Hongkong
  • India
  • Indonesië
  • Ierland
  • Maleisië
  • Nieuw-Zeeland
  • Peru
  • Filipijnen
  • Rusland
  • Singapore
  • Zuid-Afrika
  • Zuid-Korea
  • Thailand
  • Verenigde Arabische Emiraten
  • Verenigd Koninkrijk

100-127 V

  • Canada
  • *Japan
  • Mexico
  • Taiwan
  • Verenigde Staten van Amerika

Is het probleem hiermee opgelost?

Het filter schoonmaken - Stap voor stap

Volg de stappen in de video

Zoek in plaats daarvan de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder 'Heeft dit het probleem opgelost?'

Filter geblokkeerd

Je stijltang werkt pas weer als het filter is schoongemaakt.

Het filter schoonmaken - Stap voor stap

Volg de stappen in de video

Zoek in plaats daarvan de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder 'Kunnen we u nog ergens mee helpen?'

Te heet

Je stijltang is te heet geworden en moet afkoelen.

Schakel je stijltang uit, haal de stekker uit het stopcontact en laat je stijltang afkoelen.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Het filter verwijderen

Houd het handvat van je stijltang vast en trek de filtereenheid omlaag over het snoer. Trek het filter voorzichtig open en schuif het van het snoer af.

                   

Vervang het filter

Trek het filter open en schuif het terug over het snoer. Schuif de filtereenheid naar het handvat, houd hem recht tegen het handvat en klik hem vast.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Haal de stekker uit het stopcontact en test opnieuw

Haal de stekker uit het stopcontact en test opnieuw.

Werkt het toestel zoals verwacht?

Resetten

Er is een fout opgetreden in je stijltang. Druk op de Aan/uit-knop om je stijltang uit te schakelen en schakel hem weer in.

Als de melding hierna niet verdwenen is, schakel de stijltang dan uit en haal hem 20 seconden uit het stopcontact. Steek de stekker weer in het stopcontact en schakel opnieuw in.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Bij Wacht-stand kunnen lampen zwakker worden

Als je thuis gloeilampen of halogeenlampen gebruikt, kunnen die door apparaten met hoog vermogen, zoals je Dyson Airstrait™ stijltang, flikkeren of verzwakken. Dergelijke apparaten trekken meer stroom, waardoor andere apparaten op hetzelfde circuit tijdelijk minder vermogen hebben.

Als de lampen zwakker worden wanneer je de stijltang gebruikt, sluit de stijltang dan aan op een ander stopcontact en circuit. Een professional kan geschikte stopcontacten aanwijzen.

Wacht-stand activeren of deactiveren

Je kunt de Wacht-stand activeren of deactiveren in het instellingenmenu.

Houd de Modus-knop ingedrukt tot het instellingenmenu verschijnt. Druk opnieuw op de Modus-knop om het menu te openen.

                   

Druk op de knop Koud-stand om de Wacht-stand afwisselend in en uit te schakelen.

Als je klaar bent, houd de Modus-knop dan drie seconden ingedrukt om het instellingenmenu te sluiten.

                   

Selecteer de betreffende optie

Filter schoonmaken

                   

Filter geblokkeerd

                   

Geen filter

                   

Contact opnemen met Dyson

                   

Spanningsmelding

                   

Te heet

                   

Resetten

                   

Grote hoogte

                   

Resetten

Er is een fout opgetreden in je stijltang. Druk op de Aan/uit-knop om je stijltang uit te schakelen en schakel hem weer in.

Als de melding hierna niet verdwenen is, schakel de stijltang dan uit en haal hem 20 seconden uit het stopcontact. Steek de stekker weer in het stopcontact en schakel opnieuw in.

Selecteer de betreffende optie

Eerste instelling voor je Dyson Airstrait

Plaats de Dyson Airstrait™ in het stopcontact en schakel het stopcontact in.

                   

Zorg ervoor dat de reset-knop is ingedrukt. Als de rode rand zichtbaar is, druk je de knop helemaal in.

                   

De Dyson Airstrait inschakelen

Ontgrendel om te beginnen de armen van de machine en houd de aan/uit-knop ingedrukt tot het scherm wordt ingeschakeld.

                   

Druk vervolgens op de Modus-knop boven de aan/uit-knop. Hierdoor verschijnt de optie om je taal te kiezen.

                   

Taal selecteren

Als de gewenste taal is geselecteerd, houd dan de knop Koele stand ingedrukt om de selectie te bevestigen.

Er verschijnt een groen vinkje op het scherm om aan te geven dat de selectie is gelukt.

                   

Kies °C of °F. Bevestig de selectie door op de knop Koele stand te drukken.

                   

Als de taal en de temperatuureenheid zijn geselecteerd, voltooi dan het instellen door op de aan/uit-knop te drukken zoals aangegeven op het scherm van de machine.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

De stekker opnieuw testen

Controleer of de stekker correct is geplaatst. NIET ondersteboven aansluiten.

Zorg ervoor dat de reset-knop is ingedrukt. Als de rode rand zichtbaar is, druk je de knop helemaal in.

Test de stekker opnieuw in een ander stopcontact.

Wordt er een verlengsnoer gebruikt?

Verlengsnoer

Het gebruik van verlengsnoeren bij de Dyson Airstrait is af te raden omdat de kans bestaat dat het apparaat oververhit raakt en interne schade veroorzaakt.

Opnieuw testen

Probeer het opnieuw zonder verlengsnoer.

Is het probleem hiermee opgelost?

Hoe onderdelen voor je toestel kopen en monteren

Ontvang originele vervangingsonderdelen rechtstreeks van Dyson en leer hoe je ze op jouw toestel kunt monteren.

Kijk hieronder of uw machine onder de garantie valt of koop vervangende onderdelen - uw onderdeel wordt dan bij u afgeleverd. Uw machine wordt geleverd met gratis onderdelen wanneer deze onder uw garantievoorwaarden vallen. Ga naar MyDyson

om te controleren of uw machine nog onder de garantie valt.

De diffusers zijn magnetisch aan de zijden van de armen van de stijltang bevestigd.

Trek de aanwezige diffusers voorzichtig los.

                   

Plaats je diffusers door ze op de armen van de stijltang te schuiven tot ze vastklikken.

Kon je het onderdeel monteren?

Kijk hieronder of uw machine onder de garantie valt of koop vervangende onderdelen - uw onderdeel wordt dan bij u afgeleverd. Uw machine wordt geleverd met gratis onderdelen wanneer deze onder uw garantievoorwaarden vallen. Ga naar MyDyson

om te controleren of uw machine nog onder de garantie valt.

Neem de stekker uit het stopcontact en laat je stijltang afkoelen.

Houd het handvat van je stijltang vast en trek de aanwezige filtereenheid omlaag over het snoer.

                   

Trek de nieuwe filtereenheid voorzichtig open en schuif deze over het snoer. Schuif de filtereenheid naar het handvat en draai tot de filtereenheid vastklikt.

                   

Kon je het onderdeel monteren?

Kijk hieronder of uw machine onder de garantie valt of koop vervangende onderdelen - uw onderdeel wordt dan bij u afgeleverd. Uw machine wordt geleverd met gratis onderdelen wanneer deze onder uw garantievoorwaarden vallen. Ga naar MyDyson

om te controleren of uw machine nog onder de garantie valt.

Dyson Airstrait™ Displaystandaard

Toont netjes je Dyson Airstrait™ stijltang.

Verwijder alle verpakking

Voer onderdelen af in overeenstemming met lokale voorschriften en wetgeving.

Kon je het onderdeel monteren?

Selecteer de betreffende optie

Locatie van serienummer

Op het netsnoer bij de stekker.

Is het probleem hiermee opgelost?

Zoals bij veel elektrische producten is het normaal om een ​​zacht zoemend geluid te horen van de Dyson Corrale™ stijltang wanneer de machine is aangesloten.

Het zoemende geluid kan luider lijken als de machine tijdens gebruik dicht bij uw oor wordt gehouden.

Werkt het toestel zoals verwacht?

Af en toe kan de Dyson Airstrait™ stijltang als gevolg van de luchtcirculatie een zacht sireneachtig geluid maken. Als dit blijft gebeuren, ruil de machine dan om.

Werkt het toestel zoals verwacht?

Bij de eerste keren gebruiken zal er een scherpe geur merkbaar zijn. Deze geur komt van de coating die wordt gebruikt in het fabricageproces waarmee apparaten met een verwarmingselement worden vervaardigd. De geur verdwijnt nadat je het apparaat een paar keer hebt gebruikt.

Gebruik het apparaat op een hoge warmtestand om dit proces te versnellen.

Chemische geur

De siliconenmat kan als hij nieuw is een chemische geur afgeven. Dit is geen reden tot zorg. De geur verdwijnt als je de mat 2-3 dagen in een kamer laat liggen.

Het filter schoonmaken - Stap voor stap

Volg de stappen in de video

Zoek in plaats daarvan de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder 'Heeft dit het probleem opgelost?'

Verwijder eventueel aanwezig vuil uit de vergrendelknop en verschuif de knop om de armen te openen en sluiten.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer of de Wacht-stand niet is uitgeschakeld. Als de Wacht-stand is uitgeschakeld, pauzeert de machine niet automatisch als de krachtige luchtstroom actief is.

Ook gaat de machine dan niet in de stand-bymodus.

Je schakelt de Wacht-stand in of uit door de Modus-knop op je stijltang ingedrukt te houden tot het instellingenmenu verschijnt.

Gebruik de Modus-knop om de menuopties een voor een weer te geven totdat je Wacht-stand ziet.

Druk op de knop Koud-stand om in en uit te schakelen.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Je stijltang is ontworpen voor gebruik met droog of handdoekdroog haar. Ontklit je haar met een borstel of kam.

Verdeel voor de beste resultaten je haar in secties voordat je begint.

Houd de Dyson Airstrait™ losser in je hand en laat de machine het werk voor je doen. Je hoeft niet veel spanning uit te oefenen.

                   

Je kunt een temperatuur kiezen die past bij jouw haartype en gewenste stijl. Gebruik lagere temperaturen voor fijner haar en hogere temperaturen voor dikker haar.

Is het probleem hiermee opgelost?

De diffusers schoonmaken

Volg de stappen in de video

Zoek in plaats daarvan de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder 'Heeft dit het probleem opgelost?'

De diffusers schoonmaken

De diffusers zijn magnetisch aan de zijden van de armen van de stijltang bevestigd. Het is aan te raden deze schoon te houden en vrij te houden van vuil en restanten van haarproduct. Hierdoor blijven ze effectief werken.

Verwijder de diffusers door ze van de armen van je machine te schuiven.

                   

Laat de diffusers 30 minuten weken in een warm sopje.

Spoel ze af onder de kraan en verwijder eventueel vastzittend vuil met een doek, een borstel of je vingers.

Laat ze helemaal droog worden.

Zet de diffusers terug op de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?

Inactieve modus

Als je de Wacht-stand gebruikt, wordt de luchtstroom zwakker wanneer je de armen opent en sterker wanneer je de armen sluit.

Druk op de knop Koud-stand om de Wacht-stand in en uit te schakelen.

                   

Selecteer de betreffende optie

Temperatuurregelknop

Vijf precieze temperaturen voor nat of droog stylen, plus optionele Boost-stand.

                   

Luchtstroom-knop

Twee snelheidsinstellingen, zwakke en krachtige luchtstroom.

                   

Knop Koud-stand

Gebruik deze om je stijl te fixeren.

                   

Modus-knop

Nat of droog stylen.

                   

Aan-knop

In-/uitschakelen.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Pas de temperatuur aan

Druk op de temperatuurregelknop om de instelling voor jouw haartype en gewenste stijl te wijzigen.

Er zijn vijf precieze temperaturen voor nat of droog stylen, plus een optionele Boost-stand.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Ruimte tussen het filterhuis en de hoofdunit

Er zit een kleine ruimte tussen het filterhuis en de hoofdunit. Deze tussenruimte is normaal op elke Airstrait™ en is geen reden tot bezorgdheid.

Selecteer de betreffende optie

Filter los

Als het filter wordt aangeraakt terwijl de machine in werking is, kan het losser gaan zitten of per ongeluk losraken. Houd om dit te voorkomen je handen tijdens het gebruik van het apparaat uit de buurt van het filtergedeelte.

Stekker raakt los van stopcontact

Het kan gebeuren dat de stekker losraakt uit het stopcontact als eraan wordt getrokken.

Je kunt een ander, strakker stopcontact gebruiken of een deel van het snoer op de vloer leggen om ervoor te zorgen dat de stekker goed blijft zitten.

Selecteer de betreffende optie

Richtlijnen voor testfouten: Schakel het apparaat niet in als na het indrukken van TEST en RESET de RESET-knop niet tevoorschijn komt (rode rand is niet zichtbaar) en/of het ledlampje oplicht of rood knippert.

Aansluiten

Schakel de netvoeding in.

Controleer of de RESET-knop (grote, rode) is ingedrukt - de rode rand mag niet zichtbaar zijn.

                   

Test

Druk op de TEST-knop (kleine, gele).

De RESET-knop moet naar buiten komen. De rode rand moet zichtbaar zijn.

                   

Led controleren

Als er geen lampje brandt, ga dan door naar de volgende stap.

                   

Resetten

Druk op de RESET-knop (de grote, rode). De rode rand mag niet zichtbaar zijn.

                   

Inschakelen

Schakel je Dyson Airstrait™ stijltang in.

                   

Werkt het toestel zoals verwacht?

Wordt er een verlengsnoer gebruikt?

Verlengsnoer

Het gebruik van verlengsnoeren bij de Dyson Airstrait is af te raden omdat de kans bestaat dat het apparaat oververhit raakt en interne schade veroorzaakt.

Opnieuw testen

Probeer het opnieuw zonder verlengsnoer.

Is het probleem hiermee opgelost?

Bij Dyson hebben we onze eigen Dyson haarclips ontworpen en gemaakt, ontworpen voor alle haartypen.

Een doosje met vier clips: twee verdeelhaarclips en twee brede haarclips.

De verdeelhaarclip helpt het haar in precieze stukken te verdelen tijdens het stylen. Met de verdeelclips kunnen eigenaars hun haar in stukken verdelen tijdens hun stylingroutines

De brede haarclips vergemakkelijken het verdelen van grote hoeveelheden haar en het dagelijks verzorgen van dik of lang haar. De brede haarclip verzamelt en zet grote hoeveelheden haar stevig en comfortabel vast.

De Dyson haarclips zijn bestand tegen temperaturen tot 120°C en zijn ontworpen voor gebruik op zowel nat als droog haar.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Nalevingsbrochure

Open de PDF voor de brochure over naleving.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Snelstartgids

Volg de stappen in het filmpje.

Eerste instelling voor je Dyson Airstrait

Plaats de Dyson Airstrait™ in het stopcontact en schakel het stopcontact in.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Richtlijnen voor testfouten: Schakel het apparaat niet in als na het indrukken van TEST en RESET de RESET-knop niet tevoorschijn komt (rode rand is niet zichtbaar) en/of het ledlampje oplicht of rood knippert.

Aansluiten

Schakel de netvoeding in.

Controleer of de RESET-knop (grote, rode) is ingedrukt - de rode rand mag niet zichtbaar zijn.

                   

Test

Druk op de TEST-knop (kleine, gele).

De RESET-knop moet naar buiten komen. De rode rand moet zichtbaar zijn.

BELANGRIJK: Ga niet verder als de RESET-knop niet naar buiten komt. Volg in plaats daarvan de richtlijnen voor testfouten.

                   

Led controleren

Als er geen lampje brandt, ga dan door naar de volgende stap.

BELANGRIJK: Ga niet verder als het ledlampje rood oplicht of knippert. Volg in plaats daarvan de richtlijnen voor testfouten.

                   

Resetten

Druk op de RESET-knop (de grote, rode). De rode rand mag niet zichtbaar zijn.

                   

Inschakelen

Schakel je Dyson Airstrait™ stijltang in.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Pas de temperatuur aan

Druk op de temperatuurregelknop om de instelling voor jouw haartype en gewenste stijl te wijzigen.

Er zijn vijf precieze temperaturen voor nat of droog stylen, plus een optionele Boost-stand.

                   

Pas de luchtstroom aan

Druk op de Luchtstroom-knop om te schakelen tussen krachtige en zwakke luchtstroom.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Het instellingenmenu openen

Houd de Modus-knop op je stijltang ingedrukt tot het instellingenmenu verschijnt.

Gebruik de Modus-knop om de menuopties een voor een weer te geven.

                   

Auto-pauze

Met Auto-pauze schakelt de machine uit als je deze drie seconden met de armen geopend laat staan. De machine wordt weer actief als je hem oppakt.

Druk op de knop Koud-stand om deze optie in en uit te schakelen.

                   

Inactieve modus

Als je de Wacht-stand gebruikt, wordt de luchtstroom zwakker wanneer je de armen opent en sterker wanneer je de armen sluit.

Druk op de knop Koud-stand om de Wacht-stand in en uit te schakelen.

                   

Eenheden

Druk op de knop Koud-stand om te schakelen tussen °C en °F.

                   

Taal

Gebruik de Modus-knop om de taalopties een voor een weer te geven.

Druk op de knop Koud-stand om de gewenste taal te selecteren en druk opnieuw om te bevestigen.

Op het scherm verschijnt naast jouw selectie een vinkje ter bevestiging.

                   

Naar de fabrieksinstellingen resetten

Druk op de knop Koud-stand om de fabrieksinstellingen te herstellen.

                   

Sluiten

Gebruik de Modus-knop om naar het venster Sluiten te gaan en druk op de knop Koud-stand om te selecteren.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Snelstartgids

Volg de stappen in de video

Zoek in plaats daarvan de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder 'Kunnen we u nog ergens mee helpen?'

Droog steil maken

Ontgrendel de armen.

                   

Zet je stijltang op de Droog-stand.

                   

Als je de Wacht-stand gebruikt, wordt de luchtstroom zwakker na elke strijkbeweging en sterker wanneer je de armen sluit.

De Wacht-stand kan worden in- en uitgeschakeld in het instellingenmenu.

In de Droog-stand kun je je stijltang op verschillende temperaturen instellen en zo nodig een extra Boost geven.

                   

Gebruik de Koud-stand om je stijl te fixeren. Houd je stijltang vast met de armen gesloten en richt de luchtstroom omlaag op de haarsectie om glad te maken en te fixeren.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Nat steil maken

Je stijltang is ontworpen voor gebruik met handdoekdroog haar, niet druipend nat haar. Maak je haar handdoekdroog en ontklit het met een borstel of kam.

De beste manier is om de maximale luchtstroom en een hogere temperatuur te gebruiken en de luchtstroom op je haarwortels te richten.

Droog voordat je je haar steil gaat maken je haarwortels met de armen van je stijltang gesloten. Je kunt de armen van je stijltang vastzetten of met de hand gesloten houden.

                   

Ontgrendel de armen.

                   

Zet je stijltang op de Nat-stand.

                   

Als je de Wacht-stand gebruikt, wordt de luchtstroom zwakker na elke strijkbeweging en sterker wanneer je de armen sluit.

De Wacht-stand kan worden in- en uitgeschakeld in het instellingenmenu.

Je kunt een temperatuur kiezen die past bij jouw haartype en gewenste stijl. Gebruik lagere temperaturen voor fijner haar en hogere temperaturen voor dikker haar.

Houd je stijltang zo dat de luchtstroom omlaag is gericht en haal secties van je haar tussen de armen door. Herhaal dit tot elke sectie droog is. Wijzig de luchtstroom en temperatuurinstellingen waar nodig.

                   

Gebruik de Koud-stand om je stijl te fixeren. Houd je stijltang vast met de armen gesloten en richt de luchtstroom omlaag op de haarsectie om glad te maken en te fixeren.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Temperatuurregelknop

Vijf precieze temperaturen voor nat of droog stylen, plus optionele Boost-stand.

                   

Luchtstroom-knop

Twee snelheidsinstellingen, zwakke en krachtige luchtstroom.

                   

Knop Koud-stand

Gebruik deze om je stijl te fixeren.

                   

Modus-knop

Nat of droog stylen.

                   

Aan-knop

In-/uitschakelen.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Filter schoonmaken

Je stijltang is nog steeds te gebruiken, maar om hem optimaal te laten werken is het aan te raden het filter te reinigen.

Scan de QR-code op het scherm of volg de instructies voor het reinigen van het filter.

                   

Filter geblokkeerd

Je stijltang werkt pas weer als het filter is schoongemaakt.

Scan de QR-code op het scherm of volg de instructies voor het reinigen van het filter.

                   

Geen filter

Het filter is niet of niet correct bevestigd. Je stijltang werkt pas als het filter is bevestigd.

Controleer of het filter correct is bevestigd.

                   

Contact opnemen met Dyson

Er is een storing in je stijltang. Neem contact op met Dyson.

                   

Spanningsmelding

Je machine is aangesloten op een voedingsbron met een onjuiste spanning of de spanning schommelt.

Sluit aan op een stabiele, compatibele stroomtoevoer.

                   

Te heet

Je stijltang is te heet geworden en moet afkoelen.

Schakel je stijltang uit, haal de stekker uit het stopcontact en laat je stijltang afkoelen.

                   

Resetten

Er is een fout opgetreden in je stijltang. Druk op de Aan/uit-knop om je stijltang uit te schakelen en schakel hem weer in.

Als de melding hierna niet verdwenen is, schakel de stijltang dan uit en haal hem 20 seconden uit het stopcontact. Steek de stekker weer in het stopcontact en schakel opnieuw in.

                   

Grote hoogte

Grote hoogtes en een lage luchtdruk kunnen de prestaties van stylingtools beïnvloeden. Een lage luchtdruk vermindert de snelheid van de luchtstroom die de machine binnenkomt en verlaat, wat de prestaties kan beïnvloeden.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Koud-stand

Gebruik de Koud-stand om je stijl te fixeren. Houd je stijltang vast met de armen gesloten en richt de luchtstroom omlaag op de haarsectie om glad te maken en te fixeren.

                   

Boost

Selecteer Boost bij het stylen van droog haar voor een shot extra warmte.

Inactieve modus

Na elke strijkbeweging gaat je stijltang over op de Wacht-stand. De luchtstroom wordt zwakker, en wordt weer sterker wanneer je de armen sluit.

Auto-pauze

Je Dyson stijltang pauzeert automatisch als je de armen drie seconden lang open laat staan. Dit dient om energie te besparen. De stijltang wordt weer geactiveerd als je hem oppakt.

Stand-by

Je stijltang gaat over op stand-by als je ’m meer dan drie minuten niet gebruikt en de armen open laat staan. Druk op de Aan/uit-knop om hem weer te activeren.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Open de PDF voor de gebruikershandleiding.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Het filter schoonmaken - Stap voor stap

Volg de stappen in de video

Of ga naar de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder “Is er anders nog iets waarmee we je kunnen helpen?”

Het filter schoonmaken - Stap voor stap

Je stijltang is met precisie ontworpen. Om goed te kunnen blijven stylen, moet je hem vrij houden van vuil en restanten van haarproduct. Door regelmatige korte onderhoudsbeurten laat je het apparaat optimaal werken.

Het filter verwijderen - Neem de stekker uit het stopcontact en laat je stijltang afkoelen voordat je het filter schoonmaakt.

Houd het handvat van je stijltang vast en trek de filtereenheid omlaag over het snoer. Trek het filter voorzichtig open en schuif het van het snoer af.

                   

Het filter wassen - Laat de filtereenheid ten minste 30 minuten weken in een warm sopje. Het is aan te raden om clarifying shampoo of afwasmiddel te gebruiken.

                   

Spoel het filter af onder de kraan en reinig de binnen- en buitenkant grondig door er met je vingertoppen voorzichtig overheen te wrijven.

Schud het water af en laat het filter helemaal drogen.

                   

Het filter vervangen - Trek het filter open en schuif het over het snoer.

Schuif de filtereenheid naar het handvat, houd hem recht tegen het handvat en klik hem vast.

                   

Je krijgt een melding op je stijltang als het filter niet correct is geplaatst.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

De spanstaven schoonmaken

Volg de stappen in de video

Zoek in plaats daarvan de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder 'Kunnen we u nog ergens mee helpen?'

De spanstaven schoonmaken

In de loop van de tijd kunnen zich restanten van haarproduct op de spanstaven ophopen. Deze staven zitten boven in elke arm en moeten schoon en vrij van vuil worden gehouden.

De machine moet koud en uitgeschakeld zijn en de stekker moet uit het stopcontact zijn verwijderd.

                   

Ontgrendel de armen.

                   

Verwijder vuil van de spanstaven met een schone borstel met zachte borstelharen, zoals een tandenborstel.

                   

Neem eventuele restanten af met een zachte, pluisvrije doek.

                   

Sluit en vergrendel de armen als je klaar bent.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Locatie van serienummer

Op het netsnoer bij de stekker.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.