Ondersteuning | Dyson Cool™ zuilventilator (zwart/nikkel) | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Cool™ zuilventilator (zwart/nikkel)
Dyson Cool™ zuilventilator (zwart/nikkel)

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Cool™ zuilventilator (zwart/nikkel)
Zie alle stappen

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 965824-03

Afstandsbediening

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 965824-03

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Afstandsbediening

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 965824-03

Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson ventilator.

Momenteel niet op voorraad

€45,00

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Luchtstroomversterker

Onderdeelnr. 919565-02

Luchtstroomversterker

Luchtstroomversterker

Onderdeelnr. 919565-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Luchtstroomversterker

Luchtstroomversterker

Onderdeelnr. 919565-02

Vervangende luchtstroomversterker voor uw Dyson ventilator.

Momenteel niet op voorraad

€149,00

Voet

Onderdeelnr. 964308-03

Voet

Voet

Onderdeelnr. 964308-03

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Voet

Voet

Onderdeelnr. 964308-03

Vervangende voet voor uw Dyson ventilator.

Momenteel niet op voorraad

€49,00

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 965824-03

Afstandsbediening

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 965824-03

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Afstandsbediening

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 965824-03

Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson ventilator.

Momenteel niet op voorraad

€45,00

Telescoopstandaard

Onderdeelnr. 919935-04

Telescoopstandaard

Telescoopstandaard

Onderdeelnr. 919935-04

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Telescoopstandaard

Telescoopstandaard

Onderdeelnr. 919935-04

Vervangende telescoopstandaard voor uw Dyson ventilator.

Momenteel niet op voorraad

€81,00

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+31207931154

Schoonmaken vereist

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

Lusversterker - met een droge of vochtige doek schoonmaken.

Hoofdbehuizing - met een droge doek schoonmaken

Het rooster - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel.

WAARSCHUWING: Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Plaats de lusversterker opnieuw

Verwijder de lusversterker en plaats hem opnieuw, zorg ervoor dat er geen ruimte is tussen de lus en de hoofdbehuizing.

                   

Heeft het opnieuw plaatsen van de lusversterker het probleem opgelost?

Controleer ventilatorvoeten

Het blauwe tape dat wordt gebruikt tijdens vervoer, moet worden verwijderd voor gebruik.

Zorg ervoor dat alle voeten aan de basis van de machine zijn bevestigd.

                   

Zet de ventilator op een plat, antislip oppervlak.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de afstandsbediening

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

AAN/UIT.

                   

Oscillatie aan/uit.

                   

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Heeft het controleren van de afstandsbediening het probleem opgelost?

Batterij van de afstandsbediening vervangen

Schroef de batterijdeksel van de afstandsbediening los.

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening.

Vervang de batterij met type CR 2032.

Heeft het vervangen van de batterij het probleem opgelost?

Controleer de afstandsbediening

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

Aan/uit

                   

Oscillatie aan/uit.

                   

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Heeft het controleren van de afstandsbediening het probleem opgelost?

Test de afstandsbediening

Aan/uit

                   

Oscillatie aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Slaaptimer

                   

Werken de andere functies op de afstandsbediening?

Batterij van de afstandsbediening vervangen

Vervang de batterij met type CR 2032.

Volg de stappen in de video.

Heeft het vervangen van de batterij het probleem opgelost?

Test de afstandsbediening

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

                   

Verandert de luchtsnelheid?

Controleer knoppen op afstandsbediening

Aan/uit

                   

Oscillatie aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Slaaptimer

                   

Werken de andere knoppen op de afstandsbediening?

Batterij van de afstandsbediening vervangen

Vervang de batterij met type CR 2032.

Heeft het vervangen van de batterij het probleem opgelost?

Test de bedieningen op de hoofdbehuizing

Druk op de knop op de hoofdbehuizing en houd deze ingedrukt.

                   

Verandert de luchtsnelheid met behulp van de bedieningen op de machine?

IEC 60879 Prestaties en constructie van elektrische en circulerende ventilatoren en regelaars stellen dat de afstand waarover een ventilatorluchtstroom wordt gevoeld, driemaal de breedte moet overschrijden. Dyson AM06/7/8 overtreft deze eis ver.

Test luchtsnelheid

Zet de luchstroom op de hoogste stand.

                   

Houd een vel krantenpapier op ongeveer 1,5 meter afstand van het product.

Het papier moet verder dan 45 graden omhoog getild worden.

Wordt het papier verder dan 45 graden omhoog getild?

Controleer de machine en maak schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

Lusversterker

Met een droge of vochtige doek schoonmaken.

Zorg ervoor dat de smalle opening niet geblokkeerd is.

Hoofdbehuizing

Maak de het rooster schoon met een droge doek.

Gebruik een zachte borstel om eventuele verstoppingen te verwijderen uit de gaten.

                   

Heeft het schoonmaken van de machine het probleem opgelost?

_

Controleer de elektronica

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

                   

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test het toestel

Dit kan zijn veroorzaakt door een onderbreking van de elektriciteit.

Trek de stekker van het toestel uit het stopcontact en wacht 10 seconden.

                   

Plug in en test de machine.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Wat voor soort geur?

Controleer de machine en maak schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

Lusversterker - met een droge of vochtige doek schoonmaken.

Hoofdbehuizing - met een droge doek schoonmaken.

Het rooster - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel.

                   

Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Foutcode

Als u machine een foutmelding weergeeft, zet de machine dan uit en laat de stekker 60 seconden lang uit het contact.

                   

Herhaal dit proces tot 3 keer als u machine de F4-foutcode weergeeft.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

                   

Heeft het aan- en uitzetten van de ventilator het probleem opgelost?

Basis plaatsen

Lijn de pijlen uit.

                   

Draai de hoofdbehuizing van de machine tot deze op zijn plaats klikt en vergrendelt.

                   

Plaats de lusversterker

Zet de lusversterker op de basis, breng de pijltjes in lijn.

                   

Als deze in lijn zijn, draai de lusversterker met de klok mee om te vergrendelen.

Is de lus nu bevestigd?

Controleer verstoppingen

Verwijder de lusversterker van de telescoop.

WAARSCHUWING: Sta niet op de basis.

                   

Controleer de opening aan de onderkant van de lus op verstoppingen.

Houd de hoofdbehuizing stevig vast en draai de telescopische buis tegen de klok in om te ontgrendelen.

                   

Controleer de telescoopassemblage op schade of verstoppingen.

                   

Controleer of de seal is aangebracht een goed is bevestigd.

                   

Probeer de lus nogmaals te installeren.

Heeft het verwijderen van eventuele verstoppingen het probleem opgelost?

Controleer lusversterker

Controleer de lusversterker op schade.

                   

Zijn er tekenen van schade op de lusversterker?

Heeft de machine voeding?

Test de machinebedieningen

Probeer de bedieningen op de machine.

                   

Druk op de knop om de machine aan of uit te zetten.

Houd de knop ingedrukt om de luchtstroom te wijzigen.

Werken de bedieningen op de machine zelf?

Test de afstandsbediening

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

Aan/uit

                   

Oscillatie aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Slaaptimer

                   

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Heeft het testen van de afstandsbediening het probleem opgelost?

Vervang de batterij in de afstandsbediening

Vervang de batterij met type CR 2032.

Heeft het vervangen van de batterij het probleem opgelost?

Zet de machine weer in elkaar

Zet de hoofdbehuizing op de basis, breng de pijltjes in lijn.

                   

Draai de basis met de klok mee tot deze op zijn plaats klikt.

                   

Zet de lusversterker op de basis, breng de pijltjes in lijn.

                   

Als deze in lijn zijn, draai de lusversterker met de klok mee om te vergrendelen.

De afstandsbediening kan magnetisch boven op de versterker geplaatst worden.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Bedieningen op de machine gebruiken

Druk op de knop Stand-by op het apparaat om AAN/UIT te schakelen.

                   

Druk op de knop Stand-by op het apparaat en houd hem ingedrukt om de luchtstroom te wijzigen.

De luchtstroom neemt toe tot een maximum voordat deze afneemt.

De oscillatie- en timerfuncties werken niet zonder de afstandsbediening.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Aan de slag

Volg de stappen in het filmpje.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Serienummer

Het serienummer staat onderaan de basis van de machine.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

De afstandsbediening gebruiken

Stand-by aan/uit

                   

Oscillatie aan/uit

                   

Luchtstroomcontrole

                   

Slaaptimer

                   

De oscillatie- en timerfuncties werken niet zonder de afstandsbediening.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Gebruikershandleiding

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Stroom

Om te bedienen, richt de afstandsbediening naar de voorkant van de basis en druk op de stand-by AAN / UIT-knop. Of, druk op de Stand-by AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing.

                   

Bevestig de afstandsbediening op de bovenkant van de machine met de knoppen naar beneden gericht.

Oscillatie

Schakel oscillatie aan of uit met de afstandsbediening.

                   

Luchtstroom

De luchtstroom kan worden ingesteld met de luchtstroomknoppen op de afstandsbediening.

                   

Luchtstroom kan ook op de machine worden ingesteld. Houd de aan/uit-knop ingedrukt en blader door instellingen 1 t/m 10.

Timer

Om de slaaptimer in te stellen, selecteer de gewenste tijd. Als de tijd nul bereikt, gaat het apparaat in stand-by-modus. Om te annuleren, verminder de tijd totdat twee streepjes zichtbaar zijn.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Batterij van de afstandsbediening vervangen

Vervang de batterij met type CR 2032.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Het vervangen van de wasserij in de afstandsbediening

Schroef de batterijdeksel van de afstandsbediening los.

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.